凡客,卓越项目执行策划书

1、凡客 , 卓越项目执行策划书黑龙江外国语学院创业者协会凡客卓越项目组目录一，项目介绍 二，项目前期分析1. 市场调查结果分析2. 产品分析3. 同行业横向对比分析4. 针对的消费群体 三，项目的优势 四，项目前期准备 五，项目具体实施方案 1宣传1) 校内宣传2) 媒体宣传2项目具体运作方式1) 运作方式简介2) 人员分工3) 运作流程六，项目问题解决预案 七，项目预计达到的目的 八，其他注意事项一项目介绍凡客诚品项目，即凡客的校园代理， 该项目主要是通过代客下单， 网址链接点击到主页的方式，最大化的扩大凡客诚品的校园消费群 体。我们通过这几种方式为凡客诚品增加客户量后， 从中获取一定的 佣金

2、。具体来讲，代客下单就是顾客在凡客诚品网上确定购买哪件商 品后，告诉我们，我们在我们的校园代理网站联盟后台上帮他下订单， 购买成功后，我们可以从中获得最高 10%的佣金。网址链接就是我们 前期制作好包含了我们 ID 号的网址链接，顾客通过点击此链接后， 可跳转到凡客诚品的主页 （此链接和凡客的普通链接在顾客购买上无 任何差别和影响），顾客购买成功后，我们也会从中获得最高 10%的 佣金。我们的校园代理主要就是通过这两种方式进行运作和获取佣金 的。卓越亚马逊项目， 即卓越亚马逊的校园代理， 该项目和凡客诚品 的运作方式类似， 但缺少代客下单这一方式， 只有网址链接一种方式 进行推广宣传， 顾客通

3、过点击我们的网址链接成功购买后， 我们即可 从中获得一定比例的佣金。二项目的前期分析1. 市场调查结果分析 我们前期的问卷调查及其他市场调查结果显示： 现在本校大学生 大多数都会进行网购， 大部分同学都会购买一些款式新颖， 价格低廉 的衣服，在附近商店很难购买到的商品，或者是一些书籍。他们网购的原因主要是网上商品价格较低廉，款式新颖，购买方便，种类多。通过这份调查结果我们可以看出， 现在的在校大学生已经成为网 购市场的庞大的购买群体之一， 因此购物网站很有必要加大校园推广 的力度。我们这个项目主要就是针对的在校大学生这一购买群体。 通 过对其进行代理的凡客诚品， 卓越亚马逊的宣传， 从而增加两

4、个网站 的销售量，销售量增加后我们也可以从中获取一定的收益。 2产品分析凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居 六大类，拥有自己的服装品牌。 凡客诚品主要经营的商品为男女服装， 在经营服装的同时也销售家居，鞋等用品。其中，凡客的服饰非常符 合现在在校大学生的消费水品。 凡客销售的服饰以运动， 休闲款式为 主。而且价格都在一百元左右，服装的质量也很好，可以称得上是物 美价廉。凡客标准的制作流程，统一的销售，完善的售后服务也为买 家省去了很多烦恼。因此在服装这方面，凡客占据很大的优势。卓越亚马逊主要以销售各类图书，软件，电子产品，玩具礼品， 百货商品为主。由于在校大学生为了丰富自

5、己回经常购买一些图书， 所以卓越亚马逊的图书销售前景还是很好的。现在的图书种类很多， 质量也是参差不齐。一些图书虽然价格便宜，但大多为盗版书，质量 很差，而且会有很多印刷错误，十分影响学生的阅读和使用。新华书 店等一些大型的书店虽然图书的质量有所保障，但是价格多为原价， 由于学生的经济水平有限， 所以也不太适合在校大学生。 而卓越亚马 逊的图书就恰恰解决了这几个问题， 卓越亚马逊上所销售的图书都为 正品图书，所以在质量上会有所保障。而且在价格方面，卓越的大部 分图书都会打折销售， 有的会低至一折。而且购买到一定金额会包邮。 所以卓越亚马逊在校园图书销售方面占据很大的优势。当前的一些购物网站多是

6、个人商铺， 价格可能会便宜， 但是 商品质量不会百分百保证， 售后服务也相对参差不齐。 但凡客诚 品和卓越亚马逊均为 B2C 网站（商家对客户直销的一种模式）， 所以在商品的品质方面，售后都会有保障 。 3针对的消费群体凡客诚品，卓越亚马逊校园代理主要针对的消费群体为在校大学 生。由于凡客和卓越的商品价格适中，商品种类丰富，商品质量好， 售后服务完善，所以很适合在校大学生。三. 项目的优势优势一：同样在凡客网买东西！ 通过校园代理购买凡客产品或者通过 凡客，卓越校园代理的链接进入官网购买商品，折扣返利到眼前！ 优势二：校园代理帮顾客下单，帮顾客实时跟踪货单信息，帮顾客拿 货。优势三：校园代理帮

7、顾客把货物送到所在的宿舍， 顾客再也不用在中 午重新穿上衣服穿上鞋， 匆忙跑去宿舍楼下拿货， 如果顾客不在宿舍， 他的舍友也可以方便地帮他签收。优势四：校园代理送货到宿舍，让顾客仔细验货，之后才付款，如果 存在货不对板或尺寸问题，可以帮他免费退换货，省去他的麻烦。优势五： 顾客可以通过我们的博客， 了解他订单的最新动态，了解我 们的优惠政策，了解购买的注意事项。四. 项目前期准备1. 注册凡客，卓越的网站联盟账号，派专人负责账号的管理及信 息的登记。2. 制作凡客，卓越的链接。3. 进行人员的分工和安排。4. 制作商品销售的登记表，送货表，后期反馈调查表。5. 开通银行账户，网上银行。五. 项

8、目具体实施方案1 宣传1）校内宣传 前期准备向凡客， 卓越网站的相关部门申请宣传所需要的宣传海报， 赠 送的小礼物等宣传用品。安排人员对我们校园代理链接， 代客下单等项目的海报进行绘 画制作。计划校内宣传的具体地点和宣传方式。 将每个地点的宣传进行 具体的分工。 具体宣传流程 在学校所允许的地方张贴我们的宣传海报。 将一些小的宣传单和校礼物分给我们身边的同学（同寝的同学， 同班的同学，同社团的同学，或者身边关系好的同学朋友） ，请他 们帮我们进一步在各自的班级或者寝室宣传。 在同学们下课必经的道路进行小礼品的发放。 如果能够成功拉的凡客，卓越的一些赞助，我们还能在四号公寓 前的大屏幕上适时播放

9、一些凡客，卓越校园代理的广告。 后期反馈调查发放问卷调查， 统计校内选内宣传的结果， 根据结果再制定下一步的 宣传活动。2) 媒体宣传前期准备在创协的人人公共主页， 新浪官方网站上开设凡客， 卓越专栏。 申请龙外创协凡客， 卓越项目组人人公共主页， 新浪官方微薄 分别开通凡客，卓越项目的博客和新浪，腾讯微薄 申请校里，系里，其他社团的新浪微薄，人人公共主页的友情 支持，帮助宣传申请凡客，卓越方面的技术支持具体宣传流程 在各个工作人员，创协，和其他提供支持的人人主页，新浪微薄， QQ签名，空间，博客上进行凡客，卓越校园代理的宣传，粘贴上 我们的链接，以及具体使用方式。并且在放上代客下单的具体方

10、法。联系校刊，或者其他社团刊物上刊登我们的宣传。我们可对提供 友情支持的社团和个人给予一定的购买优惠。在主页，微薄等上边播放一些宣传视频。 后期反馈调查 将调查表张贴到主页，微薄， QQ空间上，进行调查反馈 并对人人，微薄评论进行统计2 项目具体运作方式1） 运作方式简介 采取送货上门方式， 将寄来的商品直接送到购买者的宿舍或者 校内的制定地点。 对在链接，或代客购买上购买到一定金额的顾客进行返利活 动。2） 人员分工前期宣传（ 2 人） 网络，负责后台网页的操作，登陆，信息统计。物流信息跟踪 （2 人） 电话客服，主要受理一些商品的售后服务，取件通知 （1 人） 网络客服，负责登记返利客户的

11、返利账号，联系返利客户。 （ 1 人） 配送，负责寄来的商品准确配送到顾客寝室或指定地点 （2 人）3）运作流程，商品配送活动流程 每半天更新一次商品所用快递公司的物流信息，并将更新的物流 信息张贴到官方博客上。货物到学校后联系顾客，是否需要带去快递商品。如果需要，将 顾客所要求送达的校内地点登记好。当天取完件后，立即送达到校内的指定地点。 取件后登记下，顾客的电话，以便后边信息反馈调查，返利活动流程 每天有专人登记下，通过我们校园代理购买商品的客户信息 每周统计一次是否有达到返利金额的顾客，如果有，网络客服会 在周六晚上联系顾客，进行返利通知。把返利的金额或者小礼品送至顾客所在的寝室。并同时

12、请起填写 问卷反馈（返利具体规则：累计购物满一百元以上，返给顾客佣金的 30%，单 笔购物满一百元以上，返给顾客佣金的 50%。）六. 项目问题解决预案1. 如果遇到购买时的问题，我们的客服可以帮其购买 ;2. 在链接使用时，遇到困难，可以到相关校园代理的官方网站上，下 载具体使用流程的说明。 联系客服， 会有专门人员解决问题并给予帮 助。3. 对相关优惠政策不明确， 或在获取优惠时遇到任何问题， 可拨打客 服电话。4. 如果对我们的工作有好的建议或者想法，可以发到我们的邮箱里， 会有相关的工作人员定期查看。七. 项目预计达到的目的1. 扩大凡客诚品，卓越亚马逊在本校的知名度，认知度。2. 方便同学，是同学在此活动中得到一定