社会心理学——人际关系PPT课件

1、第一节第一节 人际关系概述人际关系概述 一、人际关系的概念 人际关系是人们在进行物质交往或精神交往的过程中发生、发展、建立的人与人之间的关系。第1页/共36页第一节 人际关系概述1.1.本能论 W.McDougall（麦独孤）认为，集群性是人的本能。 第2页/共36页第一节 人际关系概述2.2.学习论 J.Freedman&H.C.Lindgren认为，人的集群性与其他特征一样，并非与生俱来，而是后天获得的。 第3页/共36页第一节 人际关系概述二、人际关系的常模 管理、指挥、指导、劝告、教育会诱发尊敬、服从；帮助、支持、同情会诱发信任、接纳；赞同、合作、友好会诱发协助、合作、善意；尊

2、敬、信任、赞扬、求助会诱发友好、助人；害羞、礼貌、敏感、服从会诱发骄傲、控制；反抗、疲倦、怀疑、非常态行为会诱发拒绝、惩罚；攻击、惩罚、不友好会诱发敌对、反抗；拒绝、炫耀、夸大会诱发不信任、自卑。第4页/共36页第一节 人际关系概述三、人际关系的心理类型 1.1.人际需要的维度分类 心理学家舒兹（W.C.Schutz，1960）认为：人际关系的形成都是由一定的需要引起的，每一个人都需要别人，这种需要可能是心理因素造成的，也可能是权力因素或其他因素造成的。 第5页/共36页第一节 人际关系概述包容的需要o人的心理因素造成的希望与别人来往、结交，并具有想跟别人建立并维持和谐关系的愿望。第6页/共3

3、6页第一节 人际关系概述感情的需要o即在感情上与他人建立并维持良好关系的欲望。第7页/共36页第一节 人际关系概述控制的需要o这是从权力的需求上，希望与别人建立并维持良好关系的欲望。第8页/共36页第一节 人际关系概述2.2.人际关系的个性特征分类 荷尼（K.Horney）按人们的个性心理特征将人际关系分为三类：逊顺型：其特征是“朝向他人”，表现逊顺、随和、谦让、顺从他人。无论遇到何人，首先考虑的是：他喜爱我吗?我怎样与他相处好?进取型：其特征是“对抗他人”。这类人想知道别人力量的大小，或者想了解别人对他有无用处。分离型：其特征是“疏远他人”。这类人只关心别人是否会干扰他或影响他。第9页/共3

4、6页第二节第二节 人际关系的建立与维持人际关系的建立与维持 一、影响人际关系建立的因素 相近因素：相近指人们生活、工作和活动的空 间距离上的邻近性。 相似因素：人际关系的双方在某些方面或多方 面的相似性。 互补因素：在物质或精神上需求的互补性。 第10页/共36页二、人际吸引 o善意行为 o能力吸引 o外貌吸引 o性格吸引 o熟识吸引 o态度吸引第二节 人际关系的建立与维持第11页/共36页第二节 人际关系的建立与维持三、自我暴露 1.1.自我暴露的概念 自我暴露是一种人们自愿地、有意地把自己的真实情况暴露给别人的行动，它所透露的情况是他人不可能从其它途径获得的。 o 自我暴露是自愿的 o 自

5、我暴露是有意的 o 自我暴露是真实的 自我暴露分两种：一是低危险性暴露；另一种是高危险性的。第12页/共36页第二节 人际关系的建立与维持2.2.自我暴露的作用 o 对自己进一步了解与认可：在向别人叙述自己或自己的观点时，通过别人的反应进一步加深了对自己的了解，同时，当我们分析了自己的复杂的个性和观点后，有助于正确地评价自己。如暴露成功的一面时，别人的赞扬会增加乐观情绪，鼓舞自己奋进。o 加强对别人的了解：别人的自我暴露，也使你能进一步了解别人，对别人的行为有正确的认识。o 加深和丰富人际关系：如果在交往中不与人相互深入了解，则不可能建立亲密的人际关系，而自我暴露正是相互间加深了解的重要方法。

6、自我暴露可使人在短时间内建立人际关系。第13页/共36页第二节 人际关系的建立与维持3.3.自我暴露的评价尺度 暴露的量：自我暴露可以从暴露的总数来加以考虑 暴露的性质：积极的自我暴露是指暴露自己的优点 暴露的深度：自己独特的而易成为别人话柄的事情 时间的选择暴露的对象第14页/共36页第二节 人际关系的建立与维持4.4.自我暴露的方法 自我暴露的言语的掌握 o 使用第一人称：自我暴露的最基本的原则是 用第一人称来叙述自己的感觉、需要、态度、信仰和思想。 o 使用明确具体的语言：不要把感情藏在模棱 两可的语言中，不要用含糊的话或空洞的话来叙述， o 要坦率地叙述：不要拐弯抹角地逃避暴露， 用完

7、整的句子来表达完整的思想. . 第15页/共36页第二节 人际关系的建立与维持自我暴露的非言语控制 o采取正面、开放的姿势o保持不断的正面眼光接触o积极的面部表情o靠近对方或保持原来的位置o音量控制第16页/共36页第三节第三节 竞争合作竞争合作 一、竞争、合作与利益的关系 竞争是互动的各方为了获得一个物质的或精神的目标而争夺的过程，争夺的结果是区分出优劣胜败的名次。 合作是互动的各方联合起来，为相互利益而协调一致地活动，活动的结果不仅有利于本人，也人利于对方。第17页/共36页第三节 竞争合作二、利益协调 o利益协调是指相互作用的各方行为配合得当，使各自取得可能得到的最大利益。在协调过程中，

8、各方逐渐发现和扩大一致利益的成份，更大程度地采用“手段合作”。o手段合作是指某人接近目标，实际上也帮助了他人接近目标，两个人不必重复对方的活动。o手段竞争是指某人接近目标，实际上会使他人更难接近目标。第18页/共36页第三节 竞争合作1.1.不自觉的协调 在相互作用过程中，由于彼此利益关系，人们有可能不自觉地协调相互的行为。 第19页/共36页第三节 竞争合作2.2.自觉的协调 人们能够明确意识到的共同利益的协调。o 敏兹的实验： 一个瓶子里有几个纸做的园锥体，每个纸锥上有一根细绳被引到瓶外，可以用细绳拉出纸锥，但每次只能拉出一个。瓶底通一水管，可向瓶内注水。实验要求被试在最短时间内将纸锥拉出

9、，否则水面上升会将纸打湿。 实验者设计了两种情境，一种是未湿前拉出者奖励25美分，失败者罚5美分；另一种是看群体如何在最短时间内将所有纸锥拉出。 结果：在第一种情境中，被试往往争先恐后，各不相让，最后两败俱伤。而在第二种情境中，成绩大大优于前者。第20页/共36页第三节 竞争合作三、竞争与合作的游戏研究 1.1.孟德森合作游戏板 孟德森为研究儿童的竞争与合作行为，设计了一个游戏板。游戏板由四个被试分别拉着四个角的小绳，四根小绳系着一个有笔芯的圆柱体。游戏板上画有每个游戏者的编号、。 分两种实验情境。一是通过四人同时拉动小绳，控制其运动，使之走过每个圆圈，则每人得一分，否则均不得分；二是先划过哪

10、个人的圆圈哪个人得分，后划过者不得分。 结果：在第一种情境中，在大家努力合作，而第二种情境中，造成竞争。 第21页/共36页2.2.囚犯困境游戏 两个抢劫嫌疑犯以私带武器的罪名被警察抓获，但无证据认定其抢劫，警察将其分别审讯，如有一人揭发同伙，则无罪释放，同伙将因抢劫罪判20年，如互不揭发，则因私带武器各判2年，如互相揭发，考虑到双方的认罪态度会减刑，如各判五年。 第三节 竞争合作第22页/共36页第三节 竞争合作四、影响竞争与合作的因素 o 酬赏结构 o 双方的信任程度 o 信息沟通 o 性格因素 o 文化因素第23页/共36页第四节第四节 人际关系的测量人际关系的测量 一、社会测量法 二、

11、参照测量法 三、贝尔斯测量法 四、社会距离尺度法 五、问卷调查法第24页/共36页能力吸引中等自尊中等自尊高高 自自 尊尊低低 自自 尊尊14121086没犯错误没犯错误 犯错误犯错误返回第二节 人际关系的建立与维持第25页/共36页返回第二节 人际关系的建立与维持可能的原因o从各方面学到的知识表明，漂亮的人才值得爱；o漂亮的人看起来舒服，使人沉醉于美的满足中；o同漂亮的人在一起，显得荣耀、光彩、虚荣心得到满足；o对人知觉时，认为漂亮的人具有一些好的特性。第26页/共36页返回第二节 人际关系的建立与维持受人喜爱的性格因素o 对待现实的态度与处理社会关系方面：热情、友善、同情、助人、交往，自信而不自大、自谦而不自卑，有进取精神，勤奋认真。o 在理智特征上：观察力强、善于记住所接触的人和事，有丰富的想象力，有较强的逻辑性，有创新意识与创造性。o 在情绪特征上：善于控制和支配自己的情绪，乐观开朗，豁达大度，情绪稳定平衡，有幽默感。o 在意志特征上：有自制力，沉着稳重，坚韧不拔，积极主动，耐心细致。第27页/共36页返回第二节 人际关系的建立与维持态度吸引容纳：几乎每个人都期望完完全全地被人接受，轻轻松松地与人相处 承认：承认比容纳更积极。人们都有得到社会承认的需要 重视：重视能够提高价值。 第28页/共36