产品质量先期策划及控制计划-培训教材ppt课件

1、12 概念概念 APQP是项目管理方法在产品开发过程中的应用；“先期”是指从概念开发到产品和过程确认；持续改进：只能通过“在这个项目中得到的经验应用在下一个项目中”来实现；APQP仅仅是一个指南，顾客会有更详细的要求文件；APQP加上顾客的详细要求构成一个实际的产品开发过程。3项目管理项目管理项目管理：有时间、目标、成本三个主要 因素。项目管理的时间性。项目管理与矩阵管理。项目管理与产品平台管理。45基本原则基本原则多方论证小组顾客为关注焦点预防为主同步工程小组间的联系控制计划开发人员的能力策划过程的监控6 多方论证小组多方论证小组 多方：工程、质量、制造、采购、材料、销售、服务、顾客、分承包

2、方等。职能：小组成员不是代表他所在的部门，而是代表一个或几个方面的职能。作用：小组的任务是进行产品策划，而不是领导产品策划。组长：有相当的权限，对产品管理者负责。7顾客为关注焦点顾客为关注焦点进度：按照顾客要求的进度进行 产品策划提交：按照顾客要求的时间提交 顾客要求的样件和资料方法：顾客可能会提出策划方法的要求，APQP手册仅仅提出结构性方法，顾客会有更详细的解释产品：准确的理解顾客（所有）要求是进行策划的基础8预防为主预防为主9同步工程同步工程顾客的要求竞争的要求成本的要求技术的支持小组的作用10串联式的开发串联式的开发工程部 生产准备规划部供应部生产部销售部发生情况：发生情况： 顾客等着

3、货！顾客等着货！如何保证如何保证 开发周期？开发周期？生产部生产产品质量部按图纸的要求检查产品零件放得乱七八糟，没有良好的物流规划有遗漏，生产部对此发火生产部说：质量部检查太严格，它也不能做得更好工序能力不清楚没有与过程一体化的质量保证产量必须完成，但用户抱怨质量不合格争吵，相互指责追究责任者，但又找不到整体状态没有好转领导为此恼火结果：结果：11并联式的开发（同步工程）并联式的开发（同步工程）设计工艺设备工装采购生产检验销售这样做有那些优点？这样做有那些优点？大家对项目都清楚。大家对项目都清楚。每人都清楚别人的困难。每人都清楚别人的困难。相互之间会更好地协助相互之间会更好地协助各专业的知识和

4、经验在过程策划中各专业的知识和经验在过程策划中得以利用。得以利用。共同对项目负责都想把项目干好。共同对项目负责都想把项目干好。如有争议，早争比晚争好。如有争议，早争比晚争好。省时并训练了人们的企业管理思想省时并训练了人们的企业管理思想企业的任务是一整体任务。企业的任务是一整体任务。各专业部门的专业人员应各专业部门的专业人员应坐在一起，成立一个项坐在一起，成立一个项目组，这种工作方式叫做：目组，这种工作方式叫做：12小组间的联系小组间的联系与顾客的小组联系，准确理解：顾客对产品与进度的要求解决问题报告新的进展与组织内其他小组联系，以：资源共享解决问题13开发人员的能力开发人员的能力APQP的目的

5、不是为得到一叠厚厚的文件：“有”不等于有效；“有”不等于好；人员的能力：教育？技能与方法：？经验：？14策划过程的监控策划过程的监控进度计划：活动、责任者、时间要求 、目 标、重要的节点开发阶段：不同的产品对阶段的划分不同小组：对进度计划应取得一致意见顾客的要求：及时修订15APQP Project Plan4 PhasePhase 0Phase 1Phase 2GM Pre-sourcingPlan and DefineProduct Design and DevelopmentAIAGProcess Design and DevelopmentProduct and Process Val

6、idationFeedback, Assessment and Corrective ActionVDPPre-sourcing Generic AlphaBetaProtoFE1FE2FE3PPAPAPQP TaskProgram ReviewsPR-1PR-2 PR-3 Key Stakeholders MtgPR-1o-oTechnical ReviewsPR-1o-oRisk Assessment /SourcingPR-1, 3TR o-oSupplier Program ReviewsoooTiming Charts /Open IssuesPR-1,2,3,4ooooooooFe

7、asibility LettersPR-1,2,3,4ooFlow Chart PR-1,2,4oo-oo-oDFMEAPR-1,2,4oooDesign ReviewPR-2,3ooKCDS WorkshopFinal ProductionInitial -TRInitial-TRGD&T Prototype DraftKick-Off MtgInitial-TRUpdate Risk16计划批准计划批准样品和试制样品和试制试生产试生产量产量产计划计划/ /定义定义 产品设计开发产品设计开发的验证的验证过程设计开发过程设计开发的验证的验证产品和过程产品和过程的确认的确认. .反馈和纠

8、正反馈和纠正措施反馈措施反馈过程设计开发过程设计开发产品和过程的确认产品和过程的确认生产生产审核和纠正措施反馈审核和纠正措施反馈策划策划概念概念提出提出/批准批准产品设计和开发产品设计和开发策划策划17输入输入阶段阶段 1输出输出输入输入阶段阶段 2输出输出输入输入阶段阶段 3输出输出181920212223242526计划和确定阶段计划和确定阶段 Plan and Define Program27计划和确定阶段计划和确定阶段 Plan and Define Program计划批准计划批准样品和试制样品和试制试生产试生产量产量产计划计划/ /定义定义 产品设计开发产品设计开发的验证的验证过程设

9、计开发过程设计开发的验证的验证产品和过程产品和过程的确认的确认. .审核和纠正审核和纠正措施反馈措施反馈过程设计开发过程设计开发生产生产审核和纠正措施反馈审核和纠正措施反馈产品和过程的确认产品和过程的确认概念概念提出提出/批准批准策划策划产品设计和开发产品设计和开发策划策划28计划和确定阶段计划和确定阶段 Plan and Define Programn输出v设计目标v可靠性和质量目标v初始材料清单v初始过程流程图v特殊产品和过程特性的初始明细表v产品保证计划v管理者支持29计划和确定阶段计划和确定阶段 Plan and Define Program设计目标应考虑：性能目标法规要求成本目标时间

10、要求产量/节拍目标过程能力柔性的考虑系列化考虑顾客要求30计划和确定阶段计划和确定阶段 Plan and Define Program31计划和确定阶段计划和确定阶段 Plan and Define Program 例如：每30，000英里维修一次 每两年更换一次 1,000,000个周期后维修一次32案例：案例：33案例：案例：设计目标开发周期在2009年8月前完成；开发后产品成本控制在10.5元/支可靠性目标使用寿命不低于20Y；平均出现故障时间不低于2Y。34质量目标质量目标所有特殊特性的PpK 1.67所有特殊特性的Cpk 1.33第一年的废品率 0.5% 第二年的废品率 0.35%

11、3536373839产品保证计划产品保证计划40组长与管理者有效的沟通渠道是保证小组成功的关键；沟通的目的是保持管理者对项目的兴趣、承诺和支持；应有正式的报告给管理者，报告应能说明计划的进展、需要的资源支持、问题等；管理者对项目支持的活动之一是参加阶段间交接点的评审。4142项目批准项目批准样品和试制样品和试制试生产试生产量产量产计划计划/ /定义定义 产品设计开发产品设计开发的验证的验证过程设计开发过程设计开发的验证的验证产品和过程产品和过程的确认的确认. .审核和纠正审核和纠正措施反馈措施反馈产品设计和开发产品设计和开发过程设计开发过程设计开发产品和过程的确认产品和过程的确认生产生产审核和

12、纠正措施反馈审核和纠正措施反馈概念概念提出提出/批准批准策划策划策划策划43n输出v设计部门：wDFMEAw可制造性和装配设计w设计验证w设计评审w样件制造w工程图样、规范、材料规范w图样和规范的更改44n输出v策划小组 ：w新设备、工装和设施要求w特殊产品和过程特性w量具/有关试验装备要求 w小组有关可行性承诺和管理者支持45设计职责设计职责46474849505152535455565758596061626364计划批准计划批准样品和试制样品和试制试生产试生产量产量产计划计划/ /定义定义 产品设计开发产品设计开发的验证的验证过程设计开发过程设计开发的验证的验证产品和过程产品和过程的确认

13、的确认. .审核和纠正审核和纠正措施反馈措施反馈过程设计开发过程设计开发产品和过程的确认产品和过程的确认生产生产审核和纠正措施反馈审核和纠正措施反馈概念概念提出提出/批准批准策划策划产品设计和开发产品设计和开发策划策划65666768697071727374757677787980818283计划批准计划批准样品和试制样品和试制试生产试生产量产量产计划计划/ /定义定义 产品设计开发产品设计开发的验证的验证过程设计开发过程设计开发的验证的验证产品和过程产品和过程的确认的确认. .审核和纠正审核和纠正措施反馈措施反馈过程设计开发过程设计开发产品和过程的确认产品和过程的确认生产生产审核和纠正措施反馈审核和纠正措施反馈概念概念提出提出/批准批准策划策划产品设计和开发产品设计和开发策划策划84858687888990919293949596979899计划批准计划批准样品和试制样品