打通部门之间的沟通和工作障碍--协同运营平台案例分享

1、打通部门之间的沟通和工作障碍打通部门之间的沟通和工作障碍2021年11月3日星期三 *泛普软件协同运营研究院 典型客户案例集Tankertanker DesignTankertanker Design* *需求对标分析需求对标需求对标 开发区建设、招商引资、产业结构调整、配套功能完善、生态环保及可持续发展，是上海XX集团发展的支撑力量。简单的以单个部门为维度进行管理与监控，已经满足不了XX集团实际发展与二次开发的需要，“以人为本”的面向任务工作的管理成为XX集团管理基石的首要选择。 组织结构层级繁多，信息上传下达通道堵塞 制度需各部门协作完成，有效执行的效率与成果差强人意 不可避免的各类会议以

2、及重复会议 组织结构庞大，多套系统的使用问题突出 资源、信息、数据无法结构化，无益于管理者的决策与改进 统一的信息发布渠道，为信息的传播提供通道 符合集团不同部门工作要求的工作流程体系 构建会议管理全模块的应用 集成与整合应用 报表与分析系统泛普软件协同运营研究院 典型客户案例集Tankertanker DesignTankertanker Design目录CONTENTS案例速览方案分享平台价值落地实施最新动态泛普软件协同运营研究院 典型客户案例集Tankertanker DesignTankertanker Design上海XX集团XX开发公司成立于1990年9月，1997年12月更名为上

3、海XX（集团）有限公司。作为承担XX开发区建设发展重任的国有企业，是XX开发区唯一的一级土地开发商和功能集成服务商，主要负责开发区27.38平方公里规划范围内的土地开发、基础建设、招商引资、产业发展和功能配套。XX集团根据浦东开发开放的战略目标，以开发区建设为根本任务，努力把XX开发区建成国内一流、世界水平的开发区，截至2010年，已累计开发土地近24平方公里，基础设施达到“九通一平”的一流标准。XX集团公司、XX股份公司在推进开发区建设的同时，采取“租售并举”的经营策略，已建成总量约100万平方米的工业厂房、研发办公楼，约60万平方米的别墅、公寓、商铺、商务办公楼和公共配套物业等租赁物业，为

4、下一步经营发展打下了坚实基础。XX集团将以“二次开发，再造XX”为目标，努力推进经营业绩和管理水平再上一个台阶，使XX集团在浦东新一轮开发中取得更快更好的发展。案例速览泛普软件协同运营研究院 典型客户案例集Tankertanker DesignTankertanker Design建立各职能部门统一的工作平台建立各职能部门统一的工作平台1990-1996年基础设施建设1996-2005年招商引资、配套建设2005-2010年产业调整与升级2012年可持续发展规范化、固化管理资料初步积累 发展历程 标准化执行落地关键点 XX集团协同运营平台建设重点战略规划随需而变的协同办公平台标准化的流程落地工

5、具企业级的文档存储系统组织结构调整事务性问题处理层级清晰的组织架构与从属关系会议与日程管理以跨部门工作高效处理为核心的管理平台随需而变的工作流程体系、各类工作处理工具的应用集成结构化数据集成应用数据分析与报表系统集成泛普软件协同运营研究院 典型客户案例集Tankertanker DesignTankertanker Design目录CONTENTS案例速览方案分享平台价值落地实施最新动态泛普软件协同运营研究院 典型客户案例集Tankertanker DesignTankertanker Design 上海XX集团协同管理平台的核心应用OA系统建设目标规范的工作平台职能工作处理平台结构化数据平台

6、 规范的工作平台：提供一个平台让用户能获取他们关心的信息和内容，使他们能高效的完成日常办公事务，以“人”为中心设计的办公场景。 结构化数据平台：结构化数据平台：提供可供分析与决策的数据报表，数据来源全集团应用系统。 职能工作处理平台：固定工作之外的任务性问题处理的平台，让及时性工作事先可计划、事中便执行、事后可追溯。 集成短信 NC系统 BI 人员报表 流程报表 只是报表 移动审批 流程管理 文档管理 信息门户 员工自助 工作委派 会议管理 日程计划 工作预警 邮件收发 工作协助OA（http:/ 典型客户案例集Tankertanker DesignTankertanker Design目录C

7、ONTENTS案例速览方案分享平台价值落地实施最新动态泛普软件协同运营研究院 典型客户案例集Tankertanker DesignTankertanker Design泛普软件 “咨询+IT”一体化实施服务模式落地实施n 方法：以市政服务行业应用构建库为核心，快速模拟与还原方法：以市政服务行业应用构建库为核心，快速模拟与还原XXXX的应用场景的应用场景n 工具：成熟度评价工具、流程梳理工具、知识管理梳理工具工具：成熟度评价工具、流程梳理工具、知识管理梳理工具n 制度：项目管理制度（沟通、执行、会议、风险控制、质量管理）制度：项目管理制度（沟通、执行、会议、风险控制、质量管理）管理需求调研管理需

8、求调研 需求分析与提炼需求分析与提炼 系统构建服务系统构建服务知识转移知识转移从战略着手，对XX集团的需求做全面的分析、总结根据需求分析需求的性质，并和XX战略执行的要求进行匹配基于服务行业的服务经验和构建库搭建系统应用咨询过程、实施方法、技术实现等知识的转移对试运行结果分析，对管理体系提出优化建议并反馈至系统分析分析集成集成协作协作活动管理活动管理会籍会籍 处理处理处理引擎处理引擎奖励规则管理奖励规则管理忠诚度忠诚度促进管理提升促进管理提升泛普软件协同运营研究院 典型客户案例集Tankertanker DesignTankertanker Design目录CONTENTS案例速览方案分享平台

9、价值落地实施最新动态泛普软件协同运营研究院 典型客户案例集Tankertanker DesignTankertanker Design应用范围应用价值平台涉及的层级平均在线用户平台注册用户平台服务的部门平台服务的机构 XX集团 XX股份（现上海XX集团）全公司 截止2011年底，共有注册用户3000多人 平均同时在线人数超过1000人 涉及执行层、管理层、决策层的所有级别泛普软件协同运营研究院 典型客户案例集Tankertanker DesignTankertanker Design固定工作处理方面的改进 原来：受地域与组织结构影响，执行效率随着组织层级递减 现在：固化了工作处理过程、一个信息

10、下达出口、统一的数据上传入口，提高了工作效率与信息传达的准确率。事务性工作处理方面的改进 原来：会议繁多且会议决议得不到落实，降低了会议有效性 现在：利用会议管理体系，将会议与工作安排融合，搭建了从会议到管理的桥梁。数据与分析之间改进 原来：单一数据不易统计、整体数据分散在各系统与模块，不能结构化。 现在：数据以报表方式结构化展现，有助于系统改造以及企业经营分析。关联系统操作的改进 原来：各应用系统之间相对独立，系统信息未能有效共享 现在：通过对系统集成处理，数据得到共享，系统之间的操作更加容易。上完OA系统给企业管理带来的改变总体价值：利用OA系统加快了XX集团的管理转型，以“一套系统、一个入口”避免了频繁跨部门工作带来的沟通与效率成本，使得“工作处理效率”成为管理型公司的着眼点。OA办公系统http:/ 典型客户案例集Tankertanker DesignTankertanker Design目录CONTENTS案例速览方案分享平台价值落地实施最新动态泛普软件协同运营研究院 典型客户案例集Tankertanker DesignTankertanker Design上海XX集团新一期协同运营平台深化应用方向最新合作作为管理型组织，员工的工作内容大多集中在系统处理与各类