中国医疗器械维修设备市场发展研究报告

1、 中国医疗器械维修设备市场发展研究报告目录第一章 中国医疗器械维修设备行业简述1第一节 产品定义1第二节 市场基本特点1第二章 中国医疗器械维修设备市场发展现状分析3第一节 国际市场发展概况3一、国际现状分析3二、主要国家和地区概况4第二节 国内市场发展概况5一、国内总体市场分析5二、国内市场发展存在的问题7第三章 2009年中国重点地区医疗器械维修设备市场状况9第一节 中国医疗器械维修设备整体市场规模分析9一、总量规模分析9二、增长速度分析10三、各季度市场情况分析11第二节 医疗器械维修设备市场结构剖析11一、产品结构11二、品牌结构12三、区域结构13四、渠道结构13第三节 医疗器械维修

2、设备市场表现14一、生命周期14二、生产技术变革与产品革新15三、差异化/同质化比较分析16第四节 上游市场分析16第四章 2009年中国医疗器械维修设备市场供需状况研究19第一节 需求状况研究19第二节 供给状况研究19第三节 重要用户调查研究20一、重要用户行为调查研究20二、重要用户需求调查研究21三、重要用户满意度调查研究22四、重要用户采购与渠道调查研究23五、重要用户品牌战略调查研究24第五章 2009年中国医疗器械维修设备市场竞争情况25第一节 医疗器械维修设备产品竞争力研究理论基础25第二节 医疗器械维修设备产品国内企业与品牌研究26第三节 医疗器械维修设备产品竞争格局研究27

3、第四节 医疗器械维修设备产品竞争群组研究28第五节 医疗器械维修设备产品市场分额研究28第六节 标杆企业市场竞争力评价29一、产品竞争力29二、价格竞争力29三、渠道竞争力30四、销售竞争力31五、服务竞争力31六、品牌竞争力32第六章 2009年国内市场医疗器械维修设备价格研究33第一节 价格特征分析33第二节 医疗器械维修设备主要产品价位分析33深圳鼎阳33台湾固纬33韩国兴仓33永贝电子34第三节 价格与成本的关系研究34第四节 竞争对手的价格策略研究35第七章 2009年医疗器械维修设备国内市场渠道剖析36第一节 市场渠道形式分析36第二节 市场渠道要素比较37第三节 竞争对手市场渠道

4、策略的研究38第四节 各大区域市场主要代理商情况39第八章 影响2010-2012年中国医疗器械维修设备市场发展因素41第一节 医疗器械维修设备市场发展有利因素41第二节 医疗器械维修设备市场发展不利因素42第三节 医疗器械维修设备市场发展政策因素43第九章2009年医疗器械维修设备国内进出口现状45第一节 国内出口及增长情况45第二节 海外主要市场分布情况46第三节 国内经营海外市场的主要品牌47第四节 医疗器械维修设备进口分析48第十章 2006-2009年医疗器械维修设备行业盈利能力分析49第一节 2006-2009年该产业利润总额分析49一、2006-2009年行业利润总额分析49二、

5、不同规模企业的利润总额比较分析50三、不同所有制企业的利润总额比较分析50第二节 2006-2009年该产业销售毛利率分析51第三节 2006-2009年该产业销售利润率分析52第四节 2006-2009年该产业总资产利润率分析53第五节 2006-2009年该产业净资产利润率分析54第六节 2006-2009年该产业产值利税率分析55第十一章 国内医疗器械维修设备行业重点生产企业举例分析56第一节 安捷伦科技（上海）有限公司56一、企业基本情况56二、企业资产负债分析57三、企业收入及利润分析57第二节 泰克科技(中国)有限公司59一、企业基本情况59二、企业资产负债分析59三、企业收入及利

6、润分析60第三节 福禄克测试仪器（上海）有限公司61一、企业基本情况61二、企业资产负债分析61三、企业收入及利润分析62第四节 日立仪器(苏州)有限公司63一、企业基本情况63二、企业资产负债分析63三、企业收入及利润分析64第五节 江苏绿扬电子仪器集团有限公司65一、企业基本情况65二、企业资产负债分析65三、企业收入及利润分析66第六节 固纬电子(苏州)有限公司67一、企业基本情况67二、企业资产负债分析67三、企业收入及利润分析68第七节 北京普源精电科技有限公司69一、企业基本情况69二、企业资产负债分析69三、企业收入及利润分析70第八节 青岛兴仓电子有限公司71一、企业基本情况7

7、1二、企业资产负债分析71三、企业收入及利润分析72第九节 漳州市东方智能仪表有限公司73一、企业基本情况73二、企业资产负债分析73三、企业收入及利润分析74第十节 北京天惠维测电子有限公司75一、企业基本情况75二、企业资产负债分析75三、企业收入及利润分析76第十一节 重点企业品牌及市场占有率分析77第十二章 2010-2012年中国医疗器械维修设备市场发展趋势预测78第一节 产品变化趋势预测78第二节 价格变化趋势预测78第三节 渠道发展趋势预测79第四节 用户需求趋势预测79第五节 服务发展趋势预测80第十三章2010-2012年医疗器械维修设备市场发展前景预测81第一节 国际市场发

8、展前景预测81第二节 国内市场资源配置的前景预测81第三节 市场中长期预测83一、2010-2013年经济增长与该产品需求预测83二、2010-2013年该产品总产值预测8451第一章 中国医疗器械维修设备行业简述第一节 产品定义医疗器械维修设备，是指能够单独或者组合对用于人体的仪器、设备、器具、材料或者其他物品，包括所需要的软件等，进行维修的设备仪器。其基本配置有电子设备如示波器、万用表、逻辑分析仪以外，还有电路板在线测试仪、编程器、标准生物信号发生器、信号模拟器、专业设备检测仪等。第二节 市场基本特点1、学术推动行业发展国外发达国家使用的法律和经济杠杆保证医疗器械维修行业的良性发展，维修行

9、业规模大、专业性强。20世纪70年代初，我国医疗器械维修研究和应用才进入较快的发展时期，建立了协会、学术团体，推广维修新设备新工艺取得了一定的成效，促进了维修行业的发展。2、医疗器械维修设备行业不够规范缺乏保证维修行业正常发展的法律法规，维修质量评价、监督机制还没有建立，法规、标准不够，维修行业的良性发展受到影响。3、医疗器械维修设备行业发展方向明确（1）大型设备的维修依靠自身状况监测和故障诊算机、信息技术的迅速发展，仪器自身状态监测和故障诊断的技术已有了较大的发展。医疗器械性能越先进，结构就越复杂，其维修就越依赖于医疗设备自身的状态监测、故障诊断技术和配套的专用设备检测仪；（2）进行重点医疗

10、器械的维修标定和定期计量。部分重要的检测设备如生化分析仪、ct、血气分析仪、微粒分析仪等设备还没有进入计量目录，这些设备的准确性和使用安全性无法得到保障。而且，医疗器械维修后的标定工作基本上处于空白；（3）建立资源共享的维修服务网络。建立网络维修服务系统将成为医疗器械维修行业的发展方向。以市场为导向建立配件中心仓库、检修计量设备租赁中心和技术资料咨询中心，通过有偿方式进行技术和服务的交流，提高维修设备的使用率，避免资源浪费，从而有效促进医疗器械维修行业的发展。第二章 中国医疗器械维修设备市场发展现状分析第一节 国际市场发展概况一、国际现状分析从国际上来看，全球高端医疗器械维修设备市场基本由美国

11、、德国公司的产品占据着统治地位，其次是日本，其他欧洲国家只是在一些专业项目上有一定优势。尽管2008年一场突如其来的金融风暴席卷全球，但世界医疗器械维修设备市场总体情况依然良好。2008年全球医械产品的销售额合计约占国际医药市场总销售额的50%，2008年全球医械市场总销售额大约有3360亿美元，比2007年净增长11%；这一数据表明，医械维修设备行业随着医械行业的发展而日益壮大，这个产业是一个增势强劲的全新产业。近年来，全球半导体、硬件与软件等代表性的大公司包括微软、英特尔、飞利浦等厂商，已开始将焦点移到家用医疗电子市场，以高新技术与成本优势切入原本封闭的医疗产业。医疗半导体市场由toshi

12、ba、意法半导体与德州仪器等大厂所独占。然而随着更多新兴的需求增加，越来越多其它供货商正逐渐分食这块市场大饼。由于产品设计对于更小尺寸、更低功耗与更高速度的要求提高，因此传感器、电源芯片、数据转换器等为是医疗电子需求最大的半导体器件；而信号调节和处理、接口以及无线技术，为最看好的新兴产品领域。亚洲不仅是快速发展中的医疗器械维修设备市场，中国是亚洲商业机会最多的市场。中国和日本一样，需要进口更多的医疗器械修理设备，为国际医疗器械修理设备厂商创造更多的出口机会。东南亚及西亚有望成为新热点。马来西亚、泰国和印尼等东南亚国家有望成为亚洲医疗器械维修市场的新热点国家。二、主要国家和地区概况美国最大的医疗

13、器械出口市场，美国仅影像诊断设备的维护维修服务市场总量就达36亿美元，这不包括放射科用药物和造影剂。日本是亚洲最大的医疗器械市场。该国早已具备复杂而完善的医疗器械管理法规，以及一大批受过良好教育的专业技术人员，故日本医疗器械产品在国际市场上享有良好声誉。日本是一个封闭型岛国市场，其医械产品和其维修设备基本上能满足国内需求,很少仰仗进口他国产品。虽然日本同样经历国际金融风暴，2010年日本医械市场不会有大的起伏，基本保持去年的销售额规模。印度国内所需的大多数医疗器械产品由海外进口，加上过去十年来印度大力发展旅游医疗产业，每年有10万余欧美患者以旅游者身份到印度医院治疗，故每年可创造1.5亿美元的

14、医疗器械产品的进口额。于此匹配的医疗器械维修行业也每年保持快速增长。另外，近年来中东阿拉伯国家医械市场越来越受到西方关注。海湾产油国每年进口各种医械产品的总值将超过100亿美元。而且这些国家基本上无本国的医械产业，所有重要产品都从其他国家进口。中东、阿拉伯地区在今后几年必将成为世界重要医械维修设备市场。第二节 国内市场发展概况一、国内总体市场分析国内现有医疗机构6万多家、现代化规模的医院有2000多家，医疗器械公司近10000家。近年来，大小医院纷纷引进先进的医疗设备，一家现代化医院的医疗设备总资产约占全院总固定资产的50%-80%，“三级甲等医院”的医疗仪器设备总额都在1-3亿以上。大型医院

15、的医疗设备多是从外国公司购买，一般维修与维护都承包给这些公司的维修部，但医院要为此付出高额维护费用，对于大多数中小医院，由于自身限制，医疗设备常常“带病使用”。随着医院对医疗仪器越来越多的应用，诊断和治疗工作得到飞速发展。医疗设备使用维修与保养就成了每一个医疗单位必须面对的课题，使维修市场相应扩大。除了设备的供应商提供必要的保修外，给其他医疗维修行业也带来了极大的发展机遇。医疗器械维修设备行业发展现状1、新兴产业，市场庞大医疗设备的维护维修服务已逐渐成为一个新兴市场，前景看好。我国现在的医疗器械维修市场主要集中在大城市。我国县级区域内的广大中小医院医疗器械维护一直欠缺。这些医院的一些设备甚至是

16、上个世纪80年代前生产的，几乎难以从市场上找到可更换的充足零部件，设备基本上在超期服务。现在一些大公司逐步推出了适合中小医院用户使用的经济型产品，但在这些中小医院用户完成医疗设备的更新以前，我国医疗设备的维修服务市场仍是一个以大型医院用户为主的多元的庞大市场。而且医疗设备厂商垄断的趋势，短期之内似乎很难改变。我国医疗器械维修设备出口仍以技术含量较低的中小型产品为主，国内绝大多数企业，都因技术不足、稳定性欠佳而几乎无望涉足这个领域。我国正在逐步成为生产医疗器械维修设备的大国，如何成为医疗器械强国应该提到议事日程上来。2、国内企业竞争力偏弱进出口技术水平还有差距我国医疗器械维修设备行业研发能力不足

17、、创新能力薄弱、研究设备和基础条件差、研发投入不足、科技成果转化能力薄弱。我国医疗器械维修设备的国际竞争力很弱，医疗器械维修设备研发力量远远不能满足医疗器械产业发展的需求。就医疗器械维修设备行业贸易方式来看，进口以一般贸易方式为主，出口则以来料加工贸易方式为主导，输出的是简单加工产品，缺少附加值高的高端产品。所以目前我国医疗器械维修设备出口产品总体来说属于技术含量低、附加值小的现状。3、发展迅速我国医疗器械维修设备行业虽然基础差、底子薄，但近年来发展很快，年增长率达到13%15%。我国医疗设备维修经历了三个阶段，随着医疗设备技术的高速发展，形成了医疗设备的智能化、大规模集成化和个性化特殊线路的

18、技术主体。这些因素决定了维修方式从早期的医院自修的第一阶段，到医院维修与厂商委托维修站双结合第二阶段，再到如今的多元化维修模式。经过多年的努力，一些高精尖产品也逐步国际化，并拥有专利，比如ct、mri超声治疗仪、带药冠脉支架等。我国医疗器械维修设备产业力量逐年增强，形成了几个产业聚集区，涌现出一批高成长性企业，具有自主知识产权的产品日益增多，其中部分产品已进入包括欧美在内的国际市场，产业发展整体势头良好。二、国内市场发展存在的问题国内医疗器械维修设备企业竞争力偏弱，主要归结为“六大问题”：一是低水平重复建设现象严重；二是产业结构与产品品种结构不合理；三是中国医疗器械市场本土企业占的份额低；四是

19、进出口不平衡，世界市场份额小；五是有自主品牌适合市场需求的产品不多，品牌知名度不高，无形资产创造的企业竞争能力薄弱。六是技术水平不高，产品质量不高，工艺水平落后。就整个产业链来说，存在以下问题1、维修手段落后、医疗器械发展快与器械人才素质低之间矛盾应该说，我国现行医院医疗器械设备维修机构与美国70年代十分类似，属于维修店。尽管随着医疗器械设备的不断发展，部分医院的医疗器械设备维修条件有所改善。但这种改善与现代医疗器械设备的维护要求相差甚远，维修工具，检测手段仍是陈旧的。其原因是医院自身不愿意对维修机构的设备(设施)有更大的设人，因为这种投入的回报不是显著的，难有立竿见影的经济收益。新的诊断和治

20、疗器械也越来越表现出大技术水平参差不齐，维修手段落后。2、提供医疗器械售后服务的公司的盈利模式存在问题。按照国际惯例，医疗器械售后服务公司的利润来源应是其提供服务后收取的服务费。目前中国的情况却不是这样，医疗器械售后服务公司的服务通常被认为应该是免费的，从提供维修的配件中赚取价差成为这些公司主要的盈利手段。这样一来，售后服务提供商就变成医疗设备配件销售商。为追求更高的利润，其服务水准往往低于及格线。所有这些，都是中国医疗设备维修设备产业现阶段面临的困惑。3、技术垄断和技术更新，设备多样化对国内维修设备行业挑战；医疗器械行业是一个多学科交叉、知识密集、资金密集型的高技术产业，进入门槛较高。首先是

21、技术上的垄断。大型医疗设备更新换代的周期越来越短，加上进口机器大量地占有市场，技术保护也越来越严重。中国约80%的ct市场、90%的超声波仪器市场、85%的检验仪器市场、90%的磁共振设备、90%的心电图机市场、80%的中高档监视仪市场、90%的高档生理记录仪市场以及60%的睡眠图仪市场均被外国品牌所占据。这些大型医疗器械商，采用网络服务，维修密码每周更换一次，有的更换密码的频率更快，非本公司授权的维修人员一般无法进行正常维修。同时，零部件的高度集中管理，更加深了维修设备行业的垄断。3、维修投入不够、器械质量管理和维护的意识不足“重采购，轻管理”。目前大多数医院领导对医型化、自动化、系统化的特

22、点。这些迅速发展的器械必然对器械人员提出更高的素质要求。由于近年来各家医院忽视了医学工程维修人才的培养，造成目前维修力量青黄不接，无力承担大型设备的维修工作。这样就形成了医疗器械维修市场的垄断局面。每当遇到维修问题，医院只能“任人宰割”。一家拥有总价值2亿医疗设备的三甲医院，每年需要支出的总维修费约在200万到600万之间。另外一个极端是医院在选择售后服务商时，过于追求廉价，而对维修的质量和设备的安全相对忽视。目前很多医院实行科室承包，医疗设备的维护和维修都是由科室承担，这也导致一些医院科室过于追求医疗设备售后服务低价格，不利于设备的正常维修。医院应每年拿出一笔固定的预算，用于医疗设备的维护和

23、维修。第三章 2009年中国重点地区医疗器械维修设备市场状况第一节 中国医疗器械维修设备整体市场规模分析一、总量规模分析2009年我国医疗器械维修设备行业主要经济指标单位：万元指标内容工业总产值260627资产总计160640负债总计83710销售收入256874利润总额28847数据来源：中国市场调查研究中心二、增长速度分析2006-2009年我国医疗器械维修设备市场规模增长情况数据来源：中国市场调查研究中心三、各季度市场情况分析2009年我国医疗器械维修设备市场各季度表现情况单位:万元数据来源：中国市场调查研究中心第二节 医疗器械维修设备市场结构剖析一、产品结构医疗技术的进展，在很大程度上

24、得力于医疗器械的发展。越来越多先进、复杂、科技含量高的医疗器械被引进医院的同时，也给医院医疗设备维修工作提出了一个新的课题。面对大量新型、复杂的医疗设备，维修工作必须拥有高科技的维修工具和维修手段，才能在新的挑战中立于不败之地。由于高新医疗器械集高科技的声、光、电、机械、射线多学科技术于一体，对医疗器械维修企业的技术和设备要求与日俱增，除了基本的电子设备如示波器、万用表、逻辑分析仪以外，电路板在线测试仪、编程器、标准生物信号发生器、信号模拟器等，成为当前医疗器械维修更为重要的工具。二、品牌结构目前，我国医疗器械维修设备市场的品牌总体情况为：一线品牌主要是国际品牌，例如美国、德国、日本等；国内有

25、一些品牌占据二线，个别优秀品牌正在向一线渗透，例如北京万东医疗装备股份有限公司、深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司等；一些中小品牌占据三线。一线品牌医疗器械维修设备具有技术含量高、生产工艺先进、产品性能高等特点，市场知名度高，品牌形象较好，在中高端市场占有率较高；二线品牌知名度和形象也比较高，并得到了巩固，市场范围覆盖全国，有些远销海外，市场占有率位于行业前列，部分产品达到了国际水平，在中高端市场也有一定的市场地位；三线品牌主要为区域性品牌，产品品牌知名度相对较低，在个别区域有比较高的市场占有率和知名度。据统计，国外品牌、国产优势品牌和国产非知名品牌的市场份额为30.7%、36.2%和33.1%

26、。2009年国内医疗器械维修设备品牌市场结构数据来源：中国市场调查研究中心三、区域结构医疗器械维修设备在我国的应用较为普遍，但在经济较为发达的大中型城市如北京、上海、天津、南京等地销量较高。按区域来划分，华东、华南、华北地区的销售量分别占全国总销量的26%，22%，27%，东北地区占8%，其他地区共占17%。2009年我国医疗器械维修设备市场区域分布数据来源：中国市场调查研究中心四、渠道结构在我国医疗器械维修设备市场上，存在三种销售渠道形式，即直销、经销和代理。目前，国内生产企业一般选择前两种模式，部分企业还同时选择代理模式。部分被调查医疗器械维修设备生产经营企业市场渠道结构渠道类型所占比例经

27、销33%直销46.4%代理20.6%资料来源：中国市场调查研究中心第三节 医疗器械维修设备市场表现一、生命周期 二、生产技术变革与产品革新三、差异化/同质化比较分析第四节 上游市场分析医疗器械维修设备种类较多，基本设备有：示波器、万用表、逻辑分析仪等，先进和复杂的设备主要有：电路板在线测试仪、编程器、标准生物信号发生器、信号模拟器、专业设备检测仪等。总的来看，医疗器械维修设备成本构成中原材料所占的比重较大，尤其是钢材类、有色金属类。医疗器械维修设备中设备外壳、开关、电线电缆的主要原材料是钢、铜、铝、绝缘材料等。1、钢铁行业我国是钢铁生产和消费大国，粗钢产量连续13年居世界第一。进入21世纪以来

28、，我国钢铁产业快速发展，粗钢产量年均增长21.1%。2008年，粗钢产量达到5亿吨，占全球产量的38%，国内粗钢表观消费量4.53亿吨，直接出口折合粗钢6000万吨，占世界钢铁贸易量的15%。2007年，规模以上钢铁企业完成工业增加值9936亿元，占全国gdp的4%，实现利润2436亿元，占工业企业利润总额的9%，直接从事钢铁生产的就业人数358万。钢铁产品基本满足国内需要，部分关键品种达到国际先进水平。钢铁产业有力支撑和带动了相关产业的发展，促进了社会就业，对保障国民经济又好又快发展做出了重要贡献。2、化工行业绝缘材料是国民经济发展的基础材料，在船舶电气设备中都有大量应用。近年随着国民经济的

29、快速增长，船舶行业发展较快，国内绝缘材料市场需求旺盛。经过50多年发展我国绝缘材料已颇具规模，已经形成门类、品种、规格基本齐全的产品系列，可生产8大类、48个系列、500多个品种，成为了世界绝缘材料生产第一大国。去年全国绝缘材料产量达30万吨，比上年增长近40%；工业总产值达570280万元，比上年增长12.1%。在发电、输变电及配用电设备及装置中，绝缘材料的技术水平、质量、可靠性都起着至关重要的作用。3、有色金属行业（1）铜中国是世界上最大的铜消费国家，目前主要用途是电力工业，电力工业用铜占铜总消费量的41%。我国铜矿资源储量位居世界第7位，铜资源特点是中小型矿床多，分布广泛，工业类型齐全。

30、其中最主要的有：斑岩型、矽卡岩型、层状型（包括变质岩层状型和含铜砂页岩型）、火山沉积型和铜镍硫化物型。这五种类型的铜储量占全国铜矿总储量的90%以上。总体上看，我国铜资源无论在矿床规模、矿石品味还是利用难度上与其他国家相比，都处于劣势。因此，我国铜资源相对短缺。（2）铝我国铝土矿资源比较丰富，华北地台、扬子地台、华南褶皱系及东南沿海四个成矿区都具有较好的铝土矿成矿条件，尤以晋中-晋北、豫西-晋南、黔北-黔中三个成矿带成矿条件较好，资源远景大；桂西-滇东及川南-黔北等成矿地带也有一定远景。有关部门根据已有地质条件和成矿条件分析，我国铝土矿资源总量预计可达50亿t。但近年来我国铝资源开采过度，国内

31、原铝、铝材生产、消费总量已多年连续位居世界第一。从长期来看，我国铝业将面临着资源“瓶颈”的制约，在相当长的时期内，中国对铝土矿的需求还要依赖于进口。第四章 2009年中国医疗器械维修设备市场供需状况研究第一节 需求状况研究随着电子技术的蓬勃发展，新的技术和医疗器械层出不穷，给医疗行业带来了新的生命力。同时，由于这些高新装备集高科技的声、光、电、机械、射线多学科技术于一体，对医疗器械维修企业的技术和设备要求与日俱增，企业除了要配备基本的电子设备如示波器、万用表、逻辑分析仪以外，还需要电路板在线测试仪、编程器、标准生物信号发生器、信号模拟器、专业设备检测仪等。市场的需求推动着维修设备行业的快速发展

32、。目前，我国医疗器械市场迅速膨胀，已成为继美国和日本后世界第三大医疗器械市场，我国已经成为带动全球市场增加的主要区域。今后几年，如果一直保持现在的发展速度，我国将超越日本成为世界第二大医疗器械市场。我国医疗器械市场活跃，国家政策的导向和国内医疗卫生机构装备的更新换代需求，使中国成为了巨大的医疗器械消费市场，这也就为医疗器械维修设备行业带来了广阔的发展空间。第二节 供给状况研究医疗器械的维修质量直接关系到医疗工作的质量，有时也会影响到患者的生命安全，做好医疗器械维修质量的保证和控制，是业内需要备受关注的课题。20世纪70年代初，我国医疗器械维修研究和应用才进入较快的发展时期，建立了协会、学术团体

33、，推广维修新设备新工艺取得了一定的成效，促进了维修行业的发展。目前，我国医疗器械维修设备行业的现状是：行业获得了较快发展，但行业内企业的竞争力仍有限。医疗器械维修设备企业局限于小型企业，服务品种比较单一，融资意识淡薄，规模不大，人员和技术不足，这与高科技设备对维修企业的高技术要求不相适用。就维修设备本身来看，我国目前缺乏普通医疗器械计量检测仪器和与先进医疗器械配套的专用设备检测仪器。我国医疗器械年度计量工作虽开展数年，由于技术和资金的限制，很多精密医疗设备的准确性和使用安全性无法得到保障。另外，近年来，科学技术的发展，特别是微电子、计算机、信息技术的迅速发展，使得医疗器械性能越来越先进，结构越

34、来越复杂，其维修就越依赖于医疗设备自身的状态监测、故障诊断技术和配套的专用设备检测仪。因此我国医疗器械设备的供给多样性是可预见的。第三节 重要用户调查研究一、重要用户行为调查研究大客户可以有两方面的含义：其一是指客户范围大，客户不仅包括普通的下游客户，还包括企业的分销商、经销商、批发商和代理商；其二是指客户的价值大小，例如20%的大客户贡献了企业80%的利润。一般大客户的行为主要有以下的特征：消费金额大、心理变化大、其做决定的周期比较长等。研究大客户行为、实施大客户策略，有利于提高企业的产品销售份额，增加企业利润。医疗器械维修设备这类产品的性质决定了该行业所面临的重点客户主要集中在各大医疗机构

35、和医疗设备维修机构，这些行业内大客户目前均是在国内具有相对优势竞争地位的大型单位，是医疗器械维修设备生产企业必争的市场领域，因此客户在购买产品上也多会选择质量过硬的产品；大品牌、新技术、低价位是这些单位采购的首选条件。医疗器械维修设备客户购买一般具有重复购买、购买量大、专业型购买等特点，客户不仅关心产品的价格、质量，对交货期、售后服务、产品技术含量等也有严格要求，有的大客户在对影响购买的各种因素重要性排序时甚至将价格因素排在了最后。同时重要客户在采购和使用产品过程中与国家宏观经济政策、产业政策、基本建设投资结构和规模以及国家规划有着密切的联系，容易受到国家宏观经济政策和国家相关产业政策的影响。

36、因此，企业在产品生产过程中，应加强对国家宏观政策和相关行业产业发展政策的研究与预测，掌握行业技术标准及产业政策发展动态，如行业发展方向、发展规模、技术水平、设备水平与选型等方面的政策指导的变化可能对公司的生产经营造成影响。二、重要用户需求调查研究在全球化的市场竞争环境中，随着顾客需求的个性化，多样化与需求层次的提高，中国企业以终端推力为主，以价格竞争为核心手段的同质化的营销模式已经走到尽头，而以差异化为主要特征的大客户营销模式已日益成为中国企业营销创新的一种选择，已然成为中国企业竞相追逐的一种“管理时尚”。满足大客户需求必须首先了解其需求，对其进行深入研究。对大客户需求的研究可以从以下一些方面

37、展开：分析大客户的经营需求；了解大客户的市场及其客户；了解大客户的运作流程；了解公司产品对客户业务的价值等。一般，由于大客户自身所处的地位、面对的外部环境及竞争的压力，其需求一般是丰富而多变的；同时还要对大客户的信息进行收集与分类，充分满足大客户的要求，针对不同的客户制定不同的解决方案。客户过度需求是市场营销过程中的正常现象，客户需求不可能完全按照我们的意愿保持一致，但我们只要从满足其真实需求和坚持公司原则两方面入手正确处理，客户的真实需求就一定能得到正确把握与有效满足，就一定有利于提升客户的满意度和忠诚度，促进医疗器械维修设备行业的稳步发展。医疗器械维修设备生产企业应以满足用户需求为目标，建

38、立和完善相应的技术规范和服务预案，为用户提供专业化、个性化的服务。三、重要用户满意度调查研究医疗器械维修设备应用于医疗行业，产品最主要的是质量。大客户对于企业的重要性是不言而喻的，大客户对企业的产品满意度越高，其对产品品牌的忠诚度就越高。大客户本质上是企业的一种战略性客户，大客户管理的精髓在于通过与客户形成长期的战略合作伙伴关系，以赢得双向的长期价值。所谓双向的长期价值，一方面是指企业要从客户身上获得长期价值；另一方面，企业要通过持续的产品服务，不断地给客户提供长期的持续价值，以赢得客户的忠诚。对医疗器械维修设备企业而言，优质大客户是其主要的利润来源，随着现有竞争对手不断努力提高服务水平、新的

39、竞争对手不断进入，大客户的期望也变得越来越高，这时，如何提高大客户的满意度就成为了一个非常重要的目标。在市场竞争激烈日趋激烈的医疗器械维修设备行业，产品质量、渠道状态和增值服务的优劣是决定大客户满意的重要因素。企业在经营结构上应该从垂直的经营模式转向水平一体化的结构模式，加强与大客户的合作力度，服务营销过程中的每一个环节，建立良好的企业信誉和企业效益，最大限度地让客户满意，使企业在市场竞争中增加活力，真正进入“义利合一”境界，以获得持续的发展。在大客户营销战略中，真正实现大客户的价值最大化是最终目的，让客户100%满意。如何提高大客户的满意度是当前市场竞争的一个焦点，客户的满意度可以用来衡量企

40、业的产品或服务质量，帮助企业找出不满意的原因，以提高企业的竞争力。在医疗器械维修设备市场上，如何提高大客户的满意度和忠诚度是供应商必须要考虑的问题。医疗器械维修设备生产企业应精心服务用户，对待质量一丝不苟，使用户认为产品完全能够满足其需求，甚至超过预期，产生进一步合作的愿望。四、重要用户采购与渠道调查研究供应商管理包括供应商的筛选，资信评估，合作评估及合作制度等。许多企业现在并未重视这项工作。通常的情况是，采购大权由某位负责人独掌，对供应商缺乏评价，即使采用招标制，考察的内容也局限于价格，从而导致不能选出合格的供应商，并在日后的合作中遭受损失；对供应商的合作状况没有记录和评估，产品及服务得不到

41、改进。采购是供应链管理中非常重要的一个环节。一般来说，生产型的企业至少要用销售额的50%来进行料、零部件的采购。采购的速度、效率、订单的执行情况会直接影响到本企业是否能够快速灵活地满足下游客户的需求。采购成本的高低会直接影响到企业最终产品的定价情况和整个供应链的最终获利情况。传统采购的重点放在如何和供应商进行商业交易的活动上，特点是比较重视交易过程中的供应商的价格比较，通过供应商的多头竞争，从中选择价格最低的作为合作者。大客户管理是基于企业战略的一种新的经营管理模式，它要求组织与流程设计要以客户为中心，要以客户来决定企业的组织结构与流程，建立“客户驱动型”组织。销售与市场变化相结合。克服客户过

42、度需求问题，要把认识市场、了解市场、把握市场作为重要工作，在真实把握客户需求上，不能将历史销售现状推倒重来，而应根据历史现状、根据市场的变化因素来把握客户的真实需求。同时，要注重需求与供应矛盾的分析，研究、判断商业供货与客户需求之间还有哪些不平衡的地方，以此为基础进行调节。五、重要用户品牌战略调查研究品牌战略的核心内容就是商业企业运用自身的客观优势培育、推广众多消费者需求的品牌，使其形成在地域内、时间上相对的名牌，使其满足消费者最大需求的同时，给企业带来尽可能多的利润。其实施步骤是依据销售计划去有针对性的规划完成销售计划所需要的商品类别和品牌数量。主要包括一个经营单位的计划由哪些商品类别和品牌

43、数量来完成，同一类别内的商品由哪些具体的品种去完成。在品牌战略的实施中，不论是调研品牌、培育推广品牌、开发品牌，都是人的工作，都离不开人的作用，而且实施效果受到人的素质、业务水平、经营管理能力的影响。要坚持以人为本的原则实施品牌战略。首先是要提高品牌战略的参与人对品牌战略的认识，提高实施品牌战略的自觉性和积极性；其次要加强学习、理论学习，提高驾驭市场的综合能力，真正实施品牌战略；三是充分调动全体员工对实施好品牌战略的主观能动性。大客户对质量、价格、服务等的要求较高，有较高知名度和美誉度的品牌会对大客户产生较大的吸引力。因此，对于医疗器械维修设备生产厂商来说，首先必须扩大企业品牌的知名度，其次要

44、树立企业良好形象，增大品牌美誉度，最后要争取客户对产品品牌的忠诚度。大客户的品牌形象也使作为企业站稳市场的坚实条件，配合大客户的品牌战略，也会为自身的企业发展创造有利的条件。品牌代表了一个产品的质量和声誉，医疗器械维修设备同样需要品牌，品牌是质量的保证，是用户放心的标志，是值得去花力气树立和培养的。船舶电气企业品牌战略会对大客户在成本、质量、服务等方面产生一定的影响。医疗器械维修设备生产企业应强化品牌意识，引导全员以客户为中心，以客户满意为目标，积极维护公司的声誉和形象，赢得客户和市场，形成拳头产品与特色营销相结合的竞争优势。第五章 2009年中国医疗器械维修设备市场竞争情况第一节 医疗器械维

45、修设备产品竞争力研究理论基础第二节 医疗器械维修设备产品国内企业与品牌研究第三节 医疗器械维修设备产品竞争格局研究第四节 医疗器械维修设备产品竞争群组研究第五节 医疗器械维修设备产品市场分额研究第六节 标杆企业市场竞争力评价一、产品竞争力二、价格竞争力三、渠道竞争力四、销售竞争力五、服务竞争力六、品牌竞争力第六章 2009年国内市场医疗器械维修设备价格研究第一节 价格特征分析第二节 医疗器械维修设备主要产品价位分析第三节 价格与成本的关系研究第四节 竞争对手的价格策略研究第七章 2009年医疗器械维修设备国内市场渠道剖析第一节 市场渠道形式分析第二节 市场渠道要素比较第三节 竞争对手市场渠道策

46、略的研究第四节 各大区域市场主要代理商情况第八章 影响2010-2012年中国医疗器械维修设备市场发展因素第一节 医疗器械维修设备市场发展有利因素第二节 医疗器械维修设备市场发展不利因素第三节 医疗器械维修设备市场发展政策因素第九章2009年医疗器械维修设备国内进出口现状第一节 国内出口及增长情况 在出口产品分类中，医疗器械维修设备隶属于医疗、外科用仪器及器具类。2006-2009年我国医疗器械类产品出口量呈平稳上升趋势，2009年我国共出口该类产品2071079758台，同比增长了19.48%；出口金额达到42656.7657万美元，同比增长率为8.15%。我国医疗器械行业出口及增长情况年份

47、2006年2007年2008年2009年出口量（台）1151742792153474528117334401962071079758同比增长率-3.06%33.25%12.95%19.48%出口金额（万美元）16901.626225740.168639440.184342656.7657同比增长率43.61%52.29%53.22%8.15%数据来源：中国海关第二节 海外主要市场分布情况统计数据显示，2009年我国医院诊断与治疗设备出口的国家与地区达到200多个。除对拉丁美洲和非洲的出口相对较小，对其他市场出口量都比较大，对欧洲、亚洲、北美洲出口总额较为接近。其中美国仍是我国医院诊断与治疗设备出口的主要市场。 从产品品种来看，我国医院诊断与治疗设备出口品种比较齐全，从医院的一般检查与治疗器械到高端治疗设备一应俱全。近几年，我国大型诊断与治疗设备技术与产能大大提高，更多产品进入国际市场。我国大型医院诊断与治疗设备出口则主要市场集中在美国、欧盟等发达国家与地区以及新兴经济体国家。 另外，美国、非洲和亚洲对我小型医疗器械的需求也十分旺盛。第三节 国内经营海外市场的主要品牌我国医疗器械维修设备生产企业众多，但企业规模都较小，各出口企业出口量也都不大。目前我国医疗器械维修设备出口的企业主要有以下几个：我国医疗器械维修设备主要出口企业出口企业出