校园学生伤害事故纠纷处理应对

1、校园学生伤害事故纠纷处理应对常州市2004 年度 校园学生伤害事故纠纷处理应对常州市第二十五中学 职业先修学校刘金平OO 四年十二月摘要 ：发生校园学生伤害事故， 是牵制学校领导、 教师精 力较大，对学校秩序干扰较严重的事件。本文试对校园伤害事 故处理的操作方法技巧及一般规律进行探索，以资为其他学校 处理类似事件提供借鉴。 关键词 ：校园学生 伤害事故 处理我校是一所教育对象较为特殊的学校，担负着全市学习困 难及“难教”学生的教育教学重任。按理说，学生中出格违规， 甚至违纪违法的概率要远远高于其他学校。但在上级的关心指 导下，我校十分重视依法治校、依法治教，不断加强对师生的 法律普及和宣传教育

2、工作，特别是能抓住契机，利用鲜活的学 生伤害事故的案例，以案说法，让师生参与事故的处理，随事 故处理的进程一同提高法制观念，有效地增强了法制教育的效 果。所以近年来，学校教育教学秩序正常，没有发生干扰学校 办学、牵制领导精力、影响师生及家长情绪的事端，为学校两 个文明的建设，为全市教育的稳定作出了贡献。为此，我校被 推荐为“江苏省青少年法制宣传教育先进单位” 、“常州市依法 治校先进单位” 、“常州市德育先进学校” 。下面就我校曾发生过的一起学生伤害事故处理过程作一介、案由及处理：我校职高二年级班学生高××用小刀将同班同学郑××的 右脸部横向划伤，伤口达

3、 5cm 长， 0.5cm 深。（两同学均为女 生）事发后，按照预案， 班主任及时组织送医诊治， 学校领导一 方面到医院探望，另一方面及时通知双方家长，并分别谈话， 通报情况，同时展开调查，且起草事故报告，向上级及地方派 出所报告。学校冷静分析了事故起因和过程， 第二天安排高某家长登门 向受害学生及家长道歉和慰问，为调解处理事故作好铺垫；成 立了专人负责的事故处理小组； 根据双方家长要求和事故性质， 学校定下先调解， 如调解不成功则引导他们走司法途径的策略。 负责处理事故的同志认真学习了相关法律，了解了类似案例的 处理办法，还主动向教院附中领导讨教他们学校处理同样事故 的经验，做到心中有数，冷

4、静应对处置。学校正式组织了三次调解， 高方家长及时支付了医疗费营养 费等叁仟余元，且表示出积极解决的态度。调解中，双方赔偿 金额差距从一万和十万元，逐渐贴近为三万和五万元。但最终 无法达成统一，而使调解告终。学校代表、双方家长代表签下 调解情况备忘，寻求司法途径解决问题。后来，钟楼区法院刑庭下达判决书： 高××因患精神分裂症，不负刑事责任。郑某及家长再次以 “人身伤害赔偿纠纷” 为案由， 将高某家 长及学校作为共同被告起诉。经法院几次开庭，学校据理辩护 后，应原告方主动要求，法庭同意当庭对学校撤诉。在法庭正式宣判的前夕， 原、被告双方再次恳请学校出面调 解，并形成共识，达成

5、调解协议，共计赔偿壹万元，双方明确 学校不负任何连带责任，且对学校的积极态度表示感谢。一起 校园伤害事故纠纷， 经过旷日持久的 17 个月的多方努力终于划 上句号。事故处理过程一波三折， 但有章有法， 事故处理小组始终维 护学校的利益，不作“冤大头” ，赔钱以息事宁人，也不意气用 事激化矛盾，还注意维护双方当事人的合法权益，收到大家满 意的效果。二、伤害事故处理的几个阶段和学校应对发生学校伤害事故后， 处理起来复杂麻烦， 处理不慎， 还会 给学校工作造成很大影响，甚至长期不得安定。一般学生伤害事故发生后的处理， 大致经历以下阶段， 面对 不同阶段，学校还应拿出相应的应对办法。为了便于表达，现列

6、下表：学校应对大致过程及表现激 动 失 控 期双方家长（特别是受伤害方 家长）都呈现激动状态，甚至出 现失控、极端行为，指责对方， 庇护自己的孩子，或共同把矛头 针对学校。发生伤害事故，及时处置， 按预案上报。 引导双方面对现实， 尽力补救，做好调查工作，收集 第一手资料，启动调解程序，成 立专门小组专人负责接待，既可 保证处理口径前后一致，又不致 过多影响学校工作。冷 静 开 价 期伤害事故处理最终焦点落在 经济赔偿上，在经过激动、心焦 力瘁的情况下，双方为赔偿数额 讨价还价。做好中间角色，不偏不倚， 体谅双方。经常单方接触，压下 虚高要价，调高过低出价，尽力 接近平衡。再行组织双方会面，

7、还可用“曲线”方案，通过双方 亲友做工作，使双方更趋理智。胶 着 困 难 期在赔偿金额不能达成一致的 情况下受害方往往压学校，甚至 到校无理取闹扩大事态，想“对 方不赔学校赔” ，还会出现双方共 同“咬学校”的情况。对双方家长不温不火，有专 人接待，无任何承诺。引导双方 家长再次调整要价和出价，冷静 大度，以柔克刚，明确学校是 “调 解人”不是“审判员” ，不具有最 终“裁定权”，暗示走司法途径解 决纷争。阶 段大致过程及表现学校应对四、 理 智 处 置 期双方分歧过大， 调解失败后， 出现暂时的平静， 双方为了公正， 都愿意经司法途径解决，受害方 主动起诉。可与双方保持沟通，同时做 好准备，

8、应对学校可能作为被告 的诉讼，开庭时让班主任老师一 起参与旁听，以提高大家法制意 识，积累经验。五、 务 实 妥 协 期如法院审理，判决被各有关 方接受，则无这一时期。我校案 例中， 经几次庭审， 双方冷静后， （经法院同意）再次恳请学校出 面重新调解。学校仍以积极态度，为双方 沟通，在调解意见一致的前提下， 组织会面签下协议，明确学校为 调解“见证人” 。身份，不为学校 留下隐患。三、处理学生伤害事故的几点体会发生学生伤害事故是意想不到的， 一旦发生， 则不必手足无 措，按照一定的思路，注意章法，则处理起来较为顺利，还能 收到“坏事变好事”的效果，进一步提高师生法制观念，预防 事故的发生。我

9、们在处理学生伤害事故中的主要体会有：1、要按照预案，及时处理、报告。重视双方家长的第一次 通报和第一次会面，这是今后处理事故的基础。2、要注意学习相关法律法规条文，维护学校和双方当事人的合法权益，防止留下不负责任或偏向某方的印象3、要依靠上级和相关部门的指导，经常汇报、听取指示。4、要成立专门事故处理小组，校领导要有专人接待，既保 证学校口径前后一致，又不过多干扰学校正常秩序。5 、体谅双方，同情受害方。即使在双方激动失控时，也要 冷静克制，以柔克刚，从心理和情感上让双方接受。6 、必要时可借助双方亲友的影响和作用，走曲线解决问题 的道路。7、不怕上法庭。这将是今后学校要经常面对的现实。相信 司法公正。（我校案例中，曾经原告方为了经济目的，而要挟学 校，说学校正在评“市文明单位”和“好班子”的关键时刻， 上法庭影响不好。另一方面也欲起诉学校，后经法院调查，不 予立案）8、战略上不怕上法庭，战术上要重视上法庭。要做好上庭 的各种准备，包括法律知识、事故事实、物证的准备，以用法 律和事实维护学校权益。9 、要利用案例， 及时进行法律知识的普及， 宣传教育工作 我校经常在教工和学生会议上通报事故处理过程，统一大家的 思想。可让大家学会今后遇到相似问题时的最佳处理办法，举 一反三，重在预防。10 、对受害方要给以尽可能的安慰，但学校如若无过错，则决不能“赔偿” 。（我校只在事故处理完毕