物流案例与实践-新知助业营销策划机构推荐

1、FORWARDFORWARD thinking实 效 高 于 一 切新知 助业（中国）品牌营销顾问机构CHINA BrainCHINA Braincorporation consultative agency市场调研 Market Research Market Research 竞争对手研究 Competitor Research Competitor Research 行业研究 Industry Research Industry Research 产品线梳理 Product Line Comb Product Line Comb 渠道政策规划 Policy Planning Channe

2、ls Policy Planning Channels 招商会策划执行 Investment Planning And Execution Investment Planning And Execution 样板市场操作辅导 The Boilerplate Market Operation Counseling The Boilerplate Market Operation Counseling 营销管理制度 Marketing Management System Marketing Management System 产品概念提炼 Product Concept Refining Prod

3、uct Concept Refining 品牌概念提炼 Brand Concept Refining Brand Concept Refining 品牌核心价值提炼 Refining The Core Values Refining The Core Values Of The Of The Brand Brand 品牌战略规划 The Brand Strategy Planning The Brand Strategy Planning LMC降低营销成本 Lower Marketing Costs Lower Marketing Costs 增值服务资源导入 The Introductio

4、n Of Value-Added Services Resources The Introduction Of Value-Added Services Resources ARM聚合营销解决方案 ARM Solutions ARM Solutions CMS俱乐部营销体系建立与托管解决方案 CMS Based And Hosted Solutions CMS Based And Hosted Solutions 区域推广策划 Regional Promotion Planning Regional Promotion Planning NPM新品上市营销策划解决方案 New Product

5、Marketing Solution Center New Product Marketing Solution Center 短信平台 Messaging Platforms Messaging Platforms 销售进阶管理 Sales Advanced Sales Advanced Management Management BVCC品牌价值梳理与创建解决方案 BVCC Solutions BVCC Solutions 品牌年度传播规划 The Brand Annual Communications Planning The Brand Annual Communications Pl

6、anning IMS提升市场份额 Increase Market Share Increase Market Share EBI提升品牌影响力 Enhance Brand Impact Enhance Brand Impact 区域市场传播规划 Regional Marketing Communications Planning Regional Marketing Communications Planning 媒介组合建议 Media Mix Recommendations Media Mix Recommendations 公关活动方案 Public Relations Activiti

7、es Program Public Relations Activities Program 网络推广方案 Network Promotion Program Network Promotion Program 品牌识别系统设计 Joint Promotion Of Joint Promotion Of Brand Identity System Design Brand Identity System Design 品牌应用系统设计 TheThe Brand Application System Design Brand Application System Design 品牌推广物料设计

8、Branding Materials Design Branding Materials Design 终端物料设计 Design Of The Terminal Materials Design Of The Terminal Materials 区域市场联合促销 Regional Markets Regional Markets EP提升盈利能力 Enhance Profitability Enhance Profitability 终端设计 Terminal Design Terminal Design CSU客户满意度提升解决方案 CSU Improve Solution CSU Im

9、prove Solution 推广物料设计 The Design Of Marketing Materials The Design Of Marketing Materials 俱乐部品牌理念对接 The Club Brand Philosophy Docking Club Service The Club Brand Philosophy Docking Club Service Organization Planning Organization Planning 俱乐部服务组织规划 Club Service Organization Planning Club Service Orga

10、nization Planning 俱乐部互动模型建立 Club Interactive Modeling Club Interactive Modeling 第3方埋名托管 3rd Party Maiming 3rd Party Maiming 网站建设推广 Hosting Website To Promote The Building Hosting Website To Promote The Building 呼叫中心 Planning And Implementation Of The Call Planning And Implementation Of The Call 邮件平台

11、 E-Mail Platforms E-Mail Platforms 俱乐部专刊 Clubs Special Issue Clubs Special Issue 主题活动规划实施 Theme Activities Theme Activities 客户关系管理 Customer Relationship Management Customer Relationship Management 客户数据挖掘 Customer Data Mining Customer Data Mining 数据营销实施 Data Marketing Implementation Data Marketing Im

12、plementation 客户价值选择 Customer Value Choice Customer Value Choice 服务价值包装 Service Value Packaging Service Value Packaging 价值传递规划 Value Delivery Planning Value Delivery Planning 价值保障机制 Value Protection Mechanism Value Protection Mechanism 客户价值 Customer Customer Value Value 人群分类 Crowd Category Crowd Cate

13、gory 品牌包装 Brand Design Brand Design 销售导引 Sales Guidance Sales Guidance 活动推广 Event Promotion Event Promotion 数据库管理 Database Management Database Management 投资管理 Investment Management Investment Management 回报置信 Capital Pool Raised The Capital Pool Raised The Confidence Confidence 品牌认可 The Value Of Bran

14、d The Value Of Brand 价值创造 Value Creation Value Creation 价值分享 Value ShareValue Share市场调研 Market Research Market Research 竞争对手研究 Competitor Research Competitor Research 行业研究 Industry Research Industry Research 产品线梳理 Product Line Comb Product Line Comb 渠道政策规划 Policy Planning Channels Policy Planning Ch

15、annels 招商会策划执行 Investment Planning And Execution Investment Planning And Execution 样板市场操作辅导 The Boilerplate Market Operation Counseling The Boilerplate Market Operation Counseling 营销管理制度 Marketing Management System Marketing Management System 产品概念提炼 Product Concept Refining Product Concept Refining

16、品牌概念提炼 Brand Concept Refining Brand Concept Refining 品牌核心价值提炼 Refining The Core Values Refining The Core Values Of The Brand Of The Brand 品牌战略规划 The Brand Strategy Planning The Brand Strategy Planning LMC降低营销成本 Lower Marketing Costs Lower Marketing Costs 增值服务资源导入 The Introduction Of Value-The Introd

17、uction Of Value-Added Services Resources Added Services Resources ARM聚合营销解决方案 ARM Solutions ARM Solutions CMS俱乐部营销体系建立与托管解决方案 CMS Based And Hosted Solutions CMS Based And Hosted Solutions 区域推广策划 Regional Promotion Planning Regional Promotion Planning NPM新品上市营销策划解决方案 New New Product Marketing Solutio

18、n Center Product Marketing Solution Center 短信平台 Messaging Platforms Messaging Platforms 销售进阶管理 Sales Advanced Management Sales Advanced Management BVCC品牌价值梳理与创建解决方案 BVCC Solutions BVCC Solutions 品牌年度传播规划 The Brand Annual Communications Planning The Brand Annual Communications Planning IMS提升市场份额 Incr

19、ease Market Share Increase Market Share EBI提升品牌影响力 Enhance Brand Impact Enhance Brand Impact 区域市场传播规划 Regional Marketing Communications Planning Regional Marketing Communications Planning 媒介组合建议 Media Mix Recommendations Media Mix Recommendations 公关活动方案 Public Relations Public Relations Activities P

20、rogram Activities Program 网络推广方案 Network Promotion Program Network Promotion Program 品牌识别系统设计 Joint Promotion Of Brand Identity System Design Joint Promotion Of Brand Identity System Design 品牌应用系统设计 TheThe Brand Application System Design Brand Application System Design 品牌推广物料设计 Branding Materials Br

21、anding Materials Design Design 终端物料设计 Design Of The Terminal Materials Design Of The Terminal Materials 区域市场联合促销 Regional Markets Regional Markets EP提升盈利能力 Enhance Profitability Enhance Profitability 终端设计 Terminal Design Terminal Design CSU客户满意度提升解决方案 CSU Improve Solution CSU Improve Solution 推广物料设计

22、 The The Design Of Marketing Materials Design Of Marketing Materials 俱乐部品牌理念对接 The Club Brand Philosophy Docking Club Service Organization Planning The Club Brand Philosophy Docking Club Service Organization Planning 俱乐部服务组织规划 Club Service Organization Planning Club Service Organization Planning 俱乐部

23、互动模型建立 Club Interactive Modeling Club Interactive Modeling 第3方埋名托管 3rd Party Maiming 3rd Party Maiming 网站建设推广 Hosting Website To Promote The Building Hosting Website To Promote The Building 呼叫中心 Planning And Implementation Of The Call Planning And Implementation Of The Call 邮件平台 E-Mail Platforms E-M

24、ail Platforms 俱乐部专刊 Clubs Special Issue Clubs Special Issue 主题活动规划实施 Theme Theme Activities Activities 客户关系管理 Customer Relationship Management Customer Relationship Management 客户数据挖掘 Customer Data Mining Customer Data Mining 数据营销实施 Data Marketing Implementation Data Marketing Implementation 客户价值选择 C

25、ustomer Value Choice Customer Value Choice 服务价值包装 Service Value Packaging Service Value Packaging 价值传递规划 Value Delivery Planning Value Delivery Planning 价值保障机制 Value Protection Mechanism Value Protection Mechanism 客户价值 Customer Value Customer Value 人群分类 Crowd Category Crowd Category 品牌包装 Brand Desig

26、n Brand Design 销售导引 Sales Guidance Sales Guidance 活动推广 Event Promotion Event Promotion 数据库管理 Database Management Database Management 投资管理 Investment Management Investment Management 回报置信 Capital Pool Raised The Confidence Capital Pool Raised The Confidence 品牌认可 The Value Of Brand The Value Of Brand

27、价值创造 Value Creation Value Creation 价值分享 Value ShareValue Share4类专业研究资讯8个行业案例研究热点好文推荐，每周更新文档目录壹、新知助业（中国）品牌营销顾问机构简介贰、推荐文档物流案例与实践-新知助业营销策划机构推荐更多热点好文推荐，每周更新，点击可订阅邮件列表-sn67您也可以推荐文档，请发邮件， 4类问题_研究资讯1. 降低营销成本2. 提升品牌影响力3. 提升市场份额4. 提升盈利能力 8个行业_案例研究1. 食品&快销2. 服务&加盟3. 地产&旅游4. 金融服务5. 工业&物流6. 通信运营

28、7. 教育&协会8. 医药&保健邮件订阅用户数，累计超过3万人 越需要可信赖的合作伙伴新知助业，13年来聚焦于协助企业解决发展过程中所出现的营销问题，在服务企业市场营销（品牌、营销管理）部门的经历中，我们将品牌、营销、管理三大工具体系整合，结合IT实施工具系统，提出针对性解决方案，全面施行于行业，有效帮助客户减少机会成本付出，提升盈利能力！ChangeChange当下，机会越大We NeedWe Need 预判问题，组合资源，推动问题解决遍及中国地区10个行业， 50余家客户全程咨询案例成功证明，企业透过与我们在品牌、营销等方面的合作，能实现跨行业专长，与企业行业经验的完美结合

29、，有效提升企业盈利能力我们提供我们关注 降低营销成本 提升品牌影响力 提升市场份额 提升盈利能力 LMCSORIMSEBPFORWARDFORWARD实效高于一切 聚合营销解决方案 俱乐部营销体系建立与托管解决方案 客户满意度提升解决方案 新品上市营销解决方案 品牌价值梳理与创建解决方案ARMCMSCSUNMPCBVCEO&CIO余泽轩 kobe_yu销售与市场第1专家团成员中国十大营销金奖获得者中国营销研究院研究员清华EMBA、华中科技MPA、华为大学客座讲师湖北省经信委创业导师团首批成员新知助业（中国）品牌营销顾问机构创始人作品连续4年入选艾菲奖（EFFIE AWARDS）连续3年

30、评为中国大陆最具创作实力公司50强公司项目案例两次荣获中国十大营销金奖清华EMBA，华中科技MPA、华为大学营销学院授证合作单位全球最大专业贸易服务协会MSPA，中国区核心成员单位认定营销类合作媒体单位FT中文时报、销售与市场、新营销、广告导报、国际广告、东方航空获得荣誉Our HonorGroup Structure服务模块主导职能服务团队新知助业聚合营销咨询实施客户满意度研究俱乐部营销托管资源整合 落地执行品牌营销 策划咨询行业研究品牌咨询营销策划美学传播IT咨询 实施团队政企合作发起现代服务业产业研究院在“政企研究”，“投融资服务”，“项目孵化”等方面配合驻地政府，在探索现代服务业发展模

31、式等工作上，进行了大量有益尝试。产业实践建立牛仔库聚合营销网以“资源百搭、财富倍加”为纲领，服务商界人仕“拓展人脉，资源变现”的同时，也为自身俱乐部营销服务模块，累积了大量资源及宝贵经验。架构集团我们提供“驻点服务”，“基础费用+销售提成”两大特色服务客户判断内容规划执行督导后期辅导合适于展开不合适我们认为企业 无论大小、理念能与我们配合、是为关键！单位时间内目标越纯粹越容易成功。企业主咨询品牌&营销咨询全案服务流程内部营销诊断外部市场调研12营销类内容产品族群梳理渠道规划招商策划样板市场运作3品牌战略规划品牌传播规划品牌视觉表现品牌组织管理品牌类内容4企业流程梳理组织岗位梳理目标计划

32、系统绩效激励系统管理类内容5目标界定提升品牌影响力提升盈利能力提升市场份额降低营销成本 提供客户数据挖掘，第3方实施工具，外部品牌、营销资源导入等支撑增值服务资源导入客户关系管理销售进阶管理6客户判断合适展开不适合企业无论大小，理念配合最关键！单位时间内目标越纯粹越容易成功！必然共同面对问题，需要信任、包容！目标界定品牌及盈利模式规划网络平台会员互动运营规划三方托管后期辅导企业主咨询营销方案规划实施资源整合营销方案实施深度分成合作CMS俱乐部营销建立&托管解决方案开展流程服务流程客户价值选择服务价值包装价值传递规划价值保障机制合作模式A/咨询项目合作B/第3方埋名托管品牌理念对接服务组

33、织规划互动模型建立第3方埋名托管客户价值&满意度指标体系分析1品牌&营销资源聚类分析2客户满意度提升3俱乐部营销体系建立&托管4聚合营销实施5资源整合外部导入1 1快销品快销品青岛啤酒，华夏长城，白云边酒业，福建中烟，宁德烟草，杰士邦，凤竹纺织，三和食品，美庐乳业，麦都食品，仙客来菌业服务服务& &加盟加盟世界自然基金会，亚洲资源，米其林，梦卡丽莲，圣弥威尔地产地产& &旅游旅游万科地产，金地集团，深圳国旅，名流置业，长江金属，东莞京九城金融服务金融服务星展银行，招商银行，建设银行，邮政银行工业工业& &物流物流优兰发纸业

34、，安妮纸业，海德馨，柳洲水泥，摩托罗拉，大运摩托，润浩科技，巨精科技，TCL，东风汽车，宗申集团，易瓦特科技，梦卡丽莲通信服务通信服务中国移动，中国电信，恒波通讯教育教育& &培训培训华中科技大学，厦门大学，阳光学院医药医药& &保健保健贵州壹佰，康尔德，修正药业，海斯泰，仙香3 3品牌营销品牌营销4 4快销品快销品四特酒业，枝江酒业，帝沃论酒，麦都食品，美庐乳业，益佰客服务服务& &加盟加盟世界自然基金会，米其林，五小龙，圣弥威尔，克丽缇娜地产地产& &旅游旅游万科地产，金地集团，名流置业，E路阳光，华南城金融服务金融服务招商银

35、行，建设银行工业工业& &物流物流优兰发纸业，安妮纸业，豪意电工，海德馨，摩托罗拉，大运摩托，润浩科技，东风汽车，宗申集团，易瓦特科技通信服务通信服务中国移动，中国电信，中国联通教育教育& &培训培训华中科技大学，厦门大学，克洛薇，阳光学院医药医药& &保健保健贵州壹佰，康尔德，修正药业，海斯泰，仙香，一致连锁时装时装ARMANI、PRADA、DUNHILL、PAUL SMITH、AJ、POLO、ELLE、D&G、PRORTS、REPLAY、SISLEY、FOSSIL、FORNARINO、ORSAY、LACOSTE、bernini手表和珠

36、宝手表和珠宝RADO、PIAGET、GP、TAG、OMEGA、MIDO、CK、HAMILTO、MONTBLANC、BVLGARI、IWC、PANERRAI、CARTIER日化日化BIOTHERM、VICHY、LOCCITANE、LANCOME、CLARINS、NUXE、YSL、HR汽车汽车BENTLEY、DUCATI、FERRARI、PORSCHE、MASERATI客户满意度提升专项服务！现代服务业产业研究院 项目小组 常设人员 常设支持人员 项目经理营销咨询师策略文案创意表现 项目总监+调研专员创意文案+IT实施余泽轩CEO&CIO服务组织Service Service OOrgan

37、izationrganization全国各区公司专业分类部门行业专长顾问项目小组客户学习力、创新力、实战力2000年-2006年引进菲利普科特勒营销管理理论体系至今陆续引进国内外案例、咨询工具超万个，建立新知助业和知识管理系统2007-2008年引进美国西北大学教授唐舒尔茨整合品牌（IBC）案例库引进卡斯林价值营销知识体系2009年引进美国精信的品牌管理系统“CSU 高端客户满意度提升”2010年“ARM 聚合营销” ，“CMS 俱乐部营销体系建立与托管”解决文案2011年政企合作，发起现代服务业产业研究院2012年产业实践，建立牛仔库聚合营销网Core Competition Core Co

38、mpetition CapabilityCapability核心核心竞争力竞争力ValueValue咨询价值现有的企业界目标导向1.零散的品牌、广告创意2.以产品为中心的营销3.以价格为竞争导向的营销4.以渠道终端恶性竞争为主的营销5.以促销、广告为手段的营销6.以计划、执行、控制、反馈为主的营销管理以实效为导向的目标体系1.系统品牌战略营销2.以品牌建设为中心的营销3.以整个经营链为激励体系的营销4.以建设渠道伙伴关系的深度营销5.以整合传播为主的营销6.目标管理、情景管理、知识管理、领导力等一系列的管理服务深度 Service Depth精细出品 Selection Result 惊喜过程

39、 Surprise Procedure满意成果 Satisfaction Production坚持用比自己强的人Insist in using the one who is stronger than ourselves中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科全国高等教育自学考试指导委员会全国高等教育自学考试指导委员会中国交通运输协会中国交通运输协会物流案例与实践物流案例与实践中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科一、本书编写目的一、本书编写目的二、本书案例的特点二、本书案例的特点三、案例的一般结构三、案例的一般结构四、案例分析的框架四、案例分析的框架五、案例分析

40、要点五、案例分析要点六、考试要求六、考试要求课程安排课程安排中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科一、一、物流案例与实践物流案例与实践编写目的编写目的 物流管理是一门实践性很强的科学物流管理是一门实践性很强的科学 物流管理理论知识的具体运作物流管理理论知识的具体运作 了解行业状况、企业运作情况了解行业状况、企业运作情况 培养分析问题、解决问题的能力培养分析问题、解决问题的能力中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科二、本书案例特点二、本书案例特点 原创案例 真实企业背景、真实事件 面向问题、面向解决方案 按行业划分 叙事性 提供素材人员的层次 数据分析中国交通运输

41、协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科三、案例一般结构三、案例一般结构 引言：行业背景或情况介绍、叙事的铺垫引言：行业背景或情况介绍、叙事的铺垫 企业介绍：企业性质、产品、规模企业介绍：企业性质、产品、规模 组织结构：职能安排组织结构：职能安排 运作流程：流程图运作流程：流程图 提出问题：详细的介绍提出问题：详细的介绍 （解决问题策略或方案）（解决问题策略或方案）中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科四、案例分析的框架四、案例分析的框架五步骤：五步骤：步骤一：现状分析步骤二：问题识别与整理步骤三：解决方案产生步骤四：解决方案评价与选择步骤五：方案实施中国交通运输协会中国物流

42、职业经理认证技术委员会，周德科步骤步骤4现状现状分析分析供应链总体供应链总体客客户服务与成本户服务与成本相对绩效相对绩效基准基准比较比较单项物流功能的绩单项物流功能的绩效效供应链绩效供应链绩效货物的实际流动货物的实际流动组织结构组织结构信息管理信息管理供应链结构供应链结构内部政策内部政策公司公司与营销策略与营销策略外部商业环境外部商业环境商业环境商业环境管理管理时间时间资源资源实施实施分类分类排序排序集思广益提出设想集思广益提出设想选择选择23个比较现实的个比较现实的方案进行评价方案进行评价描述方案描述方案说明理由说明理由找出找出问题问题生成备选方案并生成备选方案并进行评价进行评价选定解决方案

43、并选定解决方案并说明理由说明理由步骤步骤1步骤步骤3步骤步骤2步骤步骤5案案例例分分析析框框架架中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科步骤一：现状分析步骤一：现状分析 供应链结构分析 物资流动分析模型 SCOR（Supply Chain Operations Reference ）模型 供应链绩效分析 物流与供应链运作商业环境分析 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科供应链结构分析供应链结构分析物资流动分析模型物资流动分析模型 3 供应链管理与控制供应链管理与控制分段管理分段管理单一公司管理单一公司管理伙伴关系伙伴关系采购与采购与供应管理供应管理管理管理原材料

44、原材料/零配件零配件供应商供应商制造物流制造物流主要制造商主要制造商配送管理配送管理自有仓库自有仓库/配配送 中 心 或 批送 中 心 或 批发商发商零售商零售商最终用户最终用户1 货物的实际货物的实际流动流动中间产品中间产品库存及仓储库存及仓储管理管理2 信息管理信息管理订单处理系统订单处理系统需求预测需求预测管理信息管理信息效率监控效率监控管理信息管理信息计算机计算机管理系统管理系统中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科供应链结构分析供应链结构分析物资流动分析模型物资流动分析模型1.1. 物资实际流动物资实际流动供应链节点供应链节点物资运输方式物资运输方式2.2. 信息管理

45、信息管理订单信息订单信息预测信息预测信息管理信息管理信息信息系统信息系统3.3. 供应链管理与协调的机制或机构供应链管理与协调的机制或机构企业内部管理与协调企业内部管理与协调供应链企业之间的协调供应链企业之间的协调中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科供应链结构分析供应链结构分析SCORSCOR模型模型计划计划交货交货货源货源制造制造交货交货货源货源交货交货制造制造货源货源制造制造交货交货货源货源输输供应商的供应商的供应商供应商供应商供应商你的公司你的公司内部或者外部内部或者外部客户客户内部或者外部内部或者外部客 户 的客 户 的客户客户SCOR分析模型分析模型中国交通运输协会

46、中国物流职业经理认证技术委员会，周德科缓冲存货点缓冲存货点（Decoupling PointsDecoupling Points，DPDP点）点）按订单采购制造按订单采购制造中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科SCORSCOR模型流程分类模型流程分类S1采购库存产品采购库存产品S2采购采购MTO产品产品S3采购采购ETO产品产品采购采购M1制造制造-TO-库存库存M2制造制造-TO-订单订单M3制造制造-TO-订单订单制造制造D1交付库存产品交付库存产品D2交付交付MTO产品产品D3交付交付ETO产品产品交付交付P2计划采购计划采购P3计划生产计划生产P4计划交付计划交付计划

47、计划P1计划供应链计划供应链客客户户中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科SCORSCOR模型分析例子模型分析例子半导体半导体生产商生产商半导体半导体分销商分销商ACME便携机便携机生产生产(圣何塞市）圣何塞市）ACME便携机便携机生产生产(圣何塞市圣何塞市)ACME便携机便携机配送配送(圣何塞市）圣何塞市）便携机便携机配送配送便携机便携机零售商零售商客户的客户的客户客户客户客户客户客户供应商的供应商的供应商供应商中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科ACME台湾台湾（D3）便携式电便携式电脑脑生产生产(SI，M2, D2)便携式电脑便携式电脑经销商经销商(SI

48、，D1)半导体经销半导体经销商商(SI，D1)监视器监视器生产生产(SI，M2)北美分销中心北美分销中心(D1)便携式电脑便携式电脑零售商零售商(SI，D1)圣 何 塞圣 何 塞市市半导体制造商半导体制造商(SI，M2，D1)台式电脑台式电脑配送中心配送中心(D1)台式电脑台式电脑生产生产(S1，M2，D2)台式电脑台式电脑零售商零售商(S1，D1)SCORSCOR模型分析例子模型分析例子中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科供应链绩效分析供应链绩效分析供应链管理测量供应链管理测量可靠性可靠性/质质量量灵活性灵活性/反应反应速度速度成本成本资产管理效资产管理效率率配送绩效订单完

49、成绩效 完成率 订单完成前置期最佳订单完成绩效供应链反应时间生产灵活性物流总成本增值生产率保修成本现金周转期库存周转天数资产周转次数XXXXXXXXXXX中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科平衡记分卡平衡记分卡财务财务 / 股东股东 供应链总成本供应链总成本 存货运输成本存货运输成本 存货供应天数存货供应天数 存货周转存货周转客户客户 完成订单表现完成订单表现 客户投诉客户投诉 整体客户满意度整体客户满意度 间询反应时间间询反应时间流程流程 订单周期时间订单周期时间 订单周期时间一致性订单周期时间一致性 预测和库存准确性预测和库存准确性 生产能力运用生产能力运用创新创新 /

50、学习学习 员工新想法的数目员工新想法的数目 被实施的想法的数目被实施的想法的数目 现有提高质量的工作数目现有提高质量的工作数目 从源头抓取数据的程度从源头抓取数据的程度策略策略中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科物流与供应链运作商业环境分析物流与供应链运作商业环境分析 SWOT分析机会机会Opportunities掌握外部环境的掌握外部环境的机会因素机会因素威胁威胁Threats掌握外部环境的掌握外部环境的风险因素风险因素优势优势Strength了解公司的优点了解公司的优点劣势劣势Weakness了解公司的缺点了解公司的缺点外部分析外部分析内部分析内部分析公司战略性的提案和结

51、果产出公司战略性的提案和结果产出中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科物流与供应链运作商业环境分析物流与供应链运作商业环境分析 五力模型替代品替代品新入侵者威胁新入侵者威胁侃价能力侃价能力供方供方买方买方侃价能力侃价能力替代品威胁替代品威胁潜在入侵者潜在入侵者产业竞争者产业竞争者现有企业间的竞争现有企业间的竞争中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科步骤二：问题识别与整理步骤二：问题识别与整理 绩效评估矩阵绩效评估矩阵 相对绩效矩阵相对绩效矩阵重要性重要性企业的表企业的表现现竞争对手竞争对手的表现的表现与竞争对与竞争对手的差距手的差距1 1 送货频率送货频率4.2

52、4.23.23.25.25.2-2.0-2.02 2 2424小时内交货小时内交货5.85.86.16.14.84.81.31.33 3 准时交付准时交付6.86.85.55.54.54.51.01.04 4 可用存货多可用存货多4.14.13.83.86.26.2-2.4-2.45 5 零误差送货零误差送货6.26.25.95.95.65.60.30.36 6 接到投诉后迅速采取行动接到投诉后迅速采取行动5.45.44.54.54.64.6-0.1-0.17 7 包装的耐用性包装的耐用性2.32.35.15.14.84.80.30.38 8 订单的订单的EDIEDI连接连接1.21.23.1

53、3.12.92.90.20.29 9 箱子使用条形码箱子使用条形码1.31.35.85.83.93.91.91.91010 司机的态度司机的态度5.95.95.35.34.94.90.40.41111 对特殊要求的响应能力对特殊要求的响应能力6.26.23.43.44.64.6-1.2-1.2中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科绩效评估矩阵绩效评估矩阵中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科相对绩效矩阵相对绩效矩阵中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科步骤三：解决方案产生步骤三：解决方案产生 进一步分析问题进一步分析问题 分析工具：原因效果图（定

54、性分析） ABC分析（定量分析） 解决方案的层次解决方案的层次 功能部门内部分析和解决问题 公司部门之间的协作来分析和解决问题 供应链各参与体协调机制来考虑问题解决途径 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科找到关键问题找到关键问题业务影响表格业务影响表格定性分析定性分析发现问题解决问题的一半发现问题解决问题的一半低风险高收益低风险高收益应立即解决应立即解决高风险高收益高风险高收益更高层次的决策更高层次的决策放弃放弃如能容易解决如能容易解决可以给与关注可以给与关注风险成本风险成本高高高高低低低低利利润润成成本本收收益益中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科分析工

55、具：原因分析工具：原因效果图效果图采购采购成本成本上升上升业务不熟业务不熟不努力不努力营私舞弊营私舞弊质量要求太高质量要求太高非标准件，非标准件，可替代性差可替代性差零件品种多零件品种多采购计划采购计划市场环境市场环境采购方式不合理采购方式不合理无替代无替代价格价格居高居高不下不下可降性小可降性小供应供应产品质量差产品质量差送货送货不及时不及时增值增值服务少服务少服务责任服务责任不清不清采购员采购员研发研发其它其它材料材料供应商供应商中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科分析工具：分析工具：ABCABC分析分析采购？采购？ 仓储管理？仓储管理？库存管理？库存管理？ 分销管理？分

56、销管理？102591812810204060801001201401601802000%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%ABCDEF中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科ABCABC分析在采购策略的应用分析在采购策略的应用瓶颈物资瓶颈物资关键物资关键物资常规物资常规物资杠杆物资杠杆物资风险风险/机会机会价 值价 值 /利 润 贡利 润 贡献献供应相限图供应相限图中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科步骤四：解决方案评估与选择 方案可行性分析：每种方案的优、缺点比较，公司预算、投资回报率等步骤五：方案实施 实施推动力与限制力比较，变革

57、管理中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科五、案例分析要点五、案例分析要点1、汽车/零部件供应 VC公司的供应链管理困境 VC公司的困境是由一系列供应链运作过程造成的： 销售预测：精度差 生产计划：结合生产能力 零部件需求计划：安全库存、MRP计算、BOM清单 订购方式：集成订货、散件订货 库存管理：采购前置期、预测精确度、订购方式从欧洲进口零件编号使用量（个/车）零部件库存垫片SCE-1141948连接螺栓SCB-0585980中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科 SC公司库存改进策略 SC公司是整车厂的供应商，生产零部件。案例分析了存在的问题：部门职责、计

58、划、仓储、库存管理，并提出了解决方案。 重点在库存管理： 订货方式：ABC分析与需求特性相结合来确定订货方式 安全库存：根据服务水平设定 前置期：缩短供应商供货时间2、铁路运输设备 PB公司仓储生产率改进 仓储管理如何在生产速率提高后保证供应：分析订单规律、改进入、存、出库流程，调整库位，提高效率中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科3、制冷设备 BZ公司采购经理工作日记 许多外资制造商在国内发展历程：整机进口零件组装零部件国产化。采购部门经历的事件：紧急订货、建立库存、库存积压、对服务水平的协调、供应商选择体现了这个过程。企业各个部门必需有一个整体的协调。 DZ公司物流方案选

59、择 企业生产能力的增加会对物流环节带来影响，解决的方案可以是从部门内部或是从供应链的角度，从资金、成本、人员以及对运作的影响等方面来评估每个方案。中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科4、家电企业HZ公司供应商网络优化之路 供应商全球网络优化是该公司的采购战略，但优化过程片面强调供应商的国际化，作者分析了存在的问题，并提出了优化策略：ABC分类和具体零部件分类结合，作为与供应商发展关系的依据。PS公司销售物流改进 销售物流管理的一个重要方面是在销售网络中分配产品，确定各个分销仓库中存货的品种与数量。成品库存控制的目的：服务水平与库存成本的匹配、避免重复运输。方法是根据产品对利润

60、贡献的大小进行ABC分类，对不同分类有产品实施不同的策略。 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科5、IT行业 SM公司的库存管理战略 每个物流环节都不是孤立的，相互之间发生作用。仓储管理会对生产、库存管理产生影响。管理仓库作业应实施流程化SOP；盘点作业又对库存准确率产生影响。 超越计算机公司的供应链改造 对打印机产品三个主要部分的采购环节进行描述，并对进货物流成本和时间进行分析，以此来调整生产布局。 （思考：还应该考虑哪些问题？）中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科6、食品与饮料 CC公司的供应链管理（一） 案例课堂讨论案例课堂讨论 CC公司的供应链管理（二） 案例对产品配送流程进行了描述，重点对车辆利用率进行分析。物流资源的使用效率受多方面的影响：自身管理水平、订单处理、销售运作、资源配置等。 中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会，周德科7 7、医药工业、医药工业 SZSZ制药公司的库