岗位评估工具与方法

1、-0- 慧浡培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 岗位评估工具与方法-1- 慧浡培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 目目 录录l 岗位评价概述岗位评价概述l 岗位评价方法介绍岗位评价方法介绍l 海氏评价法海氏评价法l 二八因素法二八因素法l 美世岗位评估法美世岗位评估法l 岗位评价的步骤和原则岗位评价的步骤和原则-2- 慧浡培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 从薪酬说起从薪酬说起: : 薪酬制度必须解决三个重要问题薪酬制度必须解决三个重要问题内部公平内部公平，即薪酬水平的高低和岗位的重要程度成正比外部

2、公平外部公平，即同一行业、同一地区或同等规模的不同公司中类似岗位的工资应基本相同自我公平自我公平，员工的贡献和所获得的报酬成正比工资外部不公平，造成人员流失的隐患，并且影响外部人才引进工资内部不公平，造成重要岗位员工流失速度较快工资自我不公平，导致员工敬业精神弱化，工作积极性不高解决办法：强化薪酬结构解决办法：强化薪酬结构中的浮动部分，体现多劳中的浮动部分，体现多劳多得的原则多得的原则解决办法：通过岗位评价解决办法：通过岗位评价明确各岗位间的位置关系明确各岗位间的位置关系解决办法：通过外部薪酬解决办法：通过外部薪酬调查，在制度制定时充分调查，在制度制定时充分考虑市场因素考虑市场因素-3- 慧浡

3、培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 薪酬体系的组成部分薪酬体系的组成部分岗位价值部分岗位价值部分个人价值部分个人价值部分通过岗位评价确定通过岗位评价确定通过个人努力确定通过个人努力确定-4- 慧浡培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 岗位评价是在工作分析的基础上，按照一定的衡量标准，对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估计，得出各个岗位在组织中的价值顺序。它是薪酬设计决策的关键环节。岗位评价是针对岗位，不考虑从事该岗位的人；岗位评价是对各岗位的相对价值的衡量过程；什么是岗位评价什么是岗位评价p2

4、0世纪60年代初工业化国家的工业工程专家提出p一种技术性管理方法，是指通过对岗位系统进行考察、分析、比较和多因素调查，来确定岗位的相对价值p把劳动者的负荷与紧张的概念抽象化，把岗位系统化，使岗位之间具有可比性p目前岗位评价在美国、德国、日本等国得到了广泛应用-5- 慧浡培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 岗位评价的发展历史岗位评价的发展历史p思想基础：“科学管理” p出现：美国mr罗特（lott）工资等级和岗位评价，十三因素方案p发展：美国专家al科里斯（kress）对评分法作了相当大的修改，把众多的评估因素削减为四个普通因素：“技能”、“干劲”、 “责任”和“

5、工作条件”，并且每一因素赋予权重p应用：美国二战时期采取的管制经济措施有助于岗位评价的广泛应用。在战后不久，岗位评价成为美国的一项基本管理技术 p推广：二战后，岗位评价技术，特别是评分的方法在西欧的经济重建时期得到了迅速传播，以复杂程度（技能）、干劲和工作条件为基础的岗位评价体系在这些国家得到了普遍应用-6- 慧浡培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 q 衡量岗位间的相对价值，不是绝对价值 对工作进行科学定量测评，以量值表现岗位特征，从而衡量出岗位间的相对价值；使性质相同或相近的岗位有统一的评判和估价标准，便于比较岗位间价值的高低。q 奠定等级工资制的基础。为组织

6、中的岗位分级分等奠定基础q 为建立公平合理的分配激励制度提供科学的依据，减少工资制度的内部不公，实现同工同酬；q 对岗位的深层次了解；为什么要进行岗位评价？为什么要进行岗位评价？-7- 慧浡培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 目目 录录l 岗位评价概述岗位评价概述l 岗位评价方法介绍岗位评价方法介绍l 海氏评价法海氏评价法l 二八因素法二八因素法l 美世岗位评估法美世岗位评估法l 岗位评价的步骤和原则岗位评价的步骤和原则-8- 慧浡培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 岗位评价的基本方法岗位评价的基本方法使用定性分析，不把工作岗位划

7、分成要素来分析，不对岗位进行量化测量，主观性强 排序法分类法因素比较法评分法使用定量分析，对岗位内各要素之间的比较，对岗位进行量化测量，客观性强-9- 慧浡培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 排序法排序法是指评价者要考查每一被评价岗位工作的说明，由评价人员凭着自己的判断，根据一些标准例如工作的复杂程度、对组织的贡献大小等进行比较，将职位按照相对价值的高低排列出一个次序。排序法中的平行比较方法是将每个岗位的贡献与其他被评价岗位一一比较，获得有利比较结果最多的岗位被排列在最高的位置。生产单一、工作性质类似，岗位较少的中小企业排序法排序法主观性强。特别当某一岗位受特殊

8、因素的影响（例如在高空、高温、高寒或在有害有毒的环境下工作时），常会将岗位的相对价值估计过高。岗位序数差不一定能反映出岗位的相对价值差。评价结果的准确程度不高且不稳定概念问题适用-10- 慧浡培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 排序法排序法某公司要对部门经理岗位进行评价，岗位如下：1、财务部经理2、市场部经理3、研发部经理4、制造部经理5、采购部经理6、人力资源部经理7、行政后勤部经理8、企业管理部经理9、质量管理部经理10、 工程部经理首先由3位专家分别单独对上述10个岗位进行价值评估，排序结果分别为：第一位专家的排序是：2、3、4、5、9、10、1、6、8、

9、7第二位专家的排序是：3、2、4、5、10、9、1、8、6、7第三位专家的排序是：2、3、5、9、4、10、1、6、8、7然后由专家讨论排序意见不一致的地方，经过陈述各自的理由之后，三位专家就岗位价值排序达成一致看法，岗位评价的结果是按照价值从高到低依次为：2、3、5、9、10、4、1、6、8、7举例举例排序法的操作程序是在完成职务说明书的基础上开始的，完成各岗位的职务说明书之后，可以组建岗位评价专家组（一般是由比较了解公司业务和各部门及岗位职责的人员组成，人员3位左右即可），由人力资源管理部门对专家进行岗位评价培训，使专家熟练排序法的操作规则。在各专家对岗位评价的重要性以及操作规则都非常熟悉

10、之后，组织专家组成员对被评价岗位单独进行排序，在各自排序完毕后，将所有排序结果进行对比，就排序不一致的地方专家一起进行讨论、调整，直至对整个排序结果形成一致意见，这样便产生了岗位评价结果。操作程序操作程序-11- 慧浡培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 按照各类岗位的作用和特征，将企业的全部岗位分成几个大的系统，比如分为管理类、技术类、生产类、服务类和通用类，再将各个系统中的各岗位分成若干层次，并进行排序。分类法只做整体评价，难于进行精确评比；只能按相对价值大小简单排序，不能指出各级间差距的具体大小；主观成分多；概念问题分类法分类法适用适合于小型的，结构简单的企

11、业-12- 慧浡培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 操作程序操作程序分类法分类法在操作中首先将公司的所有岗位划分成几大类别，对每一类别分出几个不同的级别来，这些级别的工作内容会有比较明显的不同，对这些级别的工作特征做比较详细的描述。然后将被评价岗位的工作内容和要求与上述类别、级别进行比较，最接近的一个类别级别就是该岗位的评价结果。分类以后，可以开始评价工作，例如某岗位的描述为“全面负责公司经营管理，必须经常做出各方面的计划和决策，安排指导主要人员的工作，需要具备丰富的工作经验和知识技能”，评价者经过与分类结果比较，认为该岗位为管理类一级；再如某岗位的描述为“执行

12、具体的工程技术研究开发工作，需要专业知识和一定的工作经验”，经比较，该岗位为工程技术类三级。管理类工程技术类营销类财务类一级承担经营责任重大，技能要求很高，管理人员数量多，所需决策多承担技术责任重大，技能要求很高，管理人员数量多，所需专业决策多承担销售责任重大，技能要求很高，所需营销决策较多承担财务管理责任重，技能要求很高，所需决策多二级承担部分责任,技能要求一般,管理人员数量不多，所需决策较少技能要求较高,管理部分人员，需部分决策承担销售责任较大,技能要求较高，所需决策多等承担财务管理责任较大,技能要求较高，需少量决策三级承担部分责任,技能要求一般,管理人员数量不多，所需决策较少只承担具体研

13、究任务的责任，需要的知识为较深的本专业知识承担一般的销售任务，各方面的要求不是很高承担一般的财务工作责任，专业的财务管理知识某公司的岗位分类结果如下：举例举例-13- 慧浡培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 因素比较法因素比较法因素比较法因素比较法是一种量化的工作评估方法，它是对排序法的一种改进。这种方法选择多种报酬因素，按照各种因素分别进行排序。在评价时根据工作的不同方面或因素做出评价决策。该方法的一个主要基本假设是5个普遍的工作因素：精神需要、技能、体能要求、责任、工作条件。概念概念 “精神需要精神需要”是指工作需要的精神集中程度、智慧、推理和想象力 “技能

14、技能”是指工作适用于训练肌肉协调和解释感觉印象方面的技巧 “体能要求体能要求”是工作要求的坐、站、行、举等 “责任责任”包括如协调、决策、风险控制、监督等责任 “工作条件工作条件”反映噪音、通风、毒性、危险和工作时间对环境的影响-14- 慧浡培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 因素比较法因素比较法1. 选择基准岗位。2. 分析基准岗位共同的报酬因素。3. 将每个基准职位的工资分配到报酬因素上。4. 将待评估职位的报酬因素分别与基准职位相比较，确定各个因素的工资率。5. 将未评定的其他岗位与基准岗位对比确定价值高低。步骤步骤q 有许多主观因素，员工不易理解，容易怀

15、疑其准确、公平性；问题问题适用适用q 适合于特殊岗位多的企业特点特点-15- 慧浡培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 价值价值（元（元/天）天）智力条件智力条件技能技能体能体能责任责任工作条件工作条件1009590858075706560555045403530252015100系统分析员程序分析员程序设计员控制台操作员数据录入员数据录入员控制台操作员程序设计员程序分析员系统分析员数据录入员系统分析员程序设计员程序分析员控制台操作员系统分析员程序分析员程序设计员控制台操作员数据录入员数据录入员控制台操作员系统分析员程序分析员程序设计员因素比较法因素比较法如评价组

16、已经将关键岗位数据录入员、系统分析员、程序设计员、控制台操作员按（1）（5）排列如右表（实际上需要选更多的关键岗位），假设委员会要评价程序分析员的工作，委员会认为这项工作比系统分析员工作具有较少的精神需要，但比程序设计人员需要的多，于是给程序分析员的精神需要方面估价90元，然后依次对其他4个因素重复这一过程，最后5个因素的价值汇总得到程序分析员岗位价值程序分析员岗位价值: :精神精神90+90+技能技能30+30+体能体能15+15+责责任任85+85+工作条件工作条件15=23515=235（元（元/ /天）天），然后再对所有被评价的工作重复此过程，依次得到被评价岗位的价值。-16- 慧浡培

17、训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 也称点数法。该法首先是选定岗位的主要影响因素，并采用一定点数（分值）表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准，对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。1. 确定岗位评价的因素，如岗位的技能、责任等等。2.根据岗位的性质和特征，确定岗位评价因素的具体项目。3. 确定各个因素的权重，区分出不同级别，并赋予一定的点数（分值）。4. 对个岗位进行评价。对各岗位每一因素打分。5. 汇总计算各岗位的总点数。概念步骤评分法评分法-17- 慧浡培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间

18、传播机构 特点评分法的特点与适用评分法的特点与适用第一第一，在运用评分法进行打分前需要有明确的计划；第二，第二，这种方法要求评价小组有熟练的技术；第三第三，这种方法适用于对大量岗位进行评价；第四第四，在确定要素时一般没有必要提出或想出一套全新的要素，只需从那些广泛使用的别的企业使用的要素种选择出适合于本企业的要素，因为这些要素在反复实践的基础上已具有普遍代表性； -18- 慧浡培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 较为充分的体现定量性评估流程较规范，评估数据分析、调整具有系统性能够评价不同类型、不同层级的岗位容易被人理解和接受，评定准确性高工作量大经营过程复杂，岗位类别多、数目多的组织优点缺点适用评分法的特点与适用评分法的特点与适用-19- 慧浡培训咨询慧浡培训咨询-毛泽东思想民间传播机构毛泽东思想民间传播机构 方法方法是否量化是否量化评估的对象评估的对象比较的方法比较的方法优点优点缺点缺点排序法排序法非量化对职位整体进行评估是在职位与职位之间进行比较简单、容易操作、省时省力主观性大、无法准确确定相对价值、适用于小型企业工作分类法工作分类法非量化对职位整体进行评估是将职位与特定的级别标准进行比较灵活性高、可以用于大型组织对职位等级的划分和界定存在一定的难度、无法确定相对价值因素比较法因素比较法量化对职位要素