促销员学习资料

1、促销员学习资料活动执行管理活动执行管理: :活动流程活动流程顾客品尝顾客品尝产品介绍产品介绍促销活动介绍促销活动介绍销售促成销售促成活动广播活动广播赠品赠品/ /抽奖抽奖沟通了解需求沟通了解需求咨询互动咨询互动主动引导主动引导1.促销员促销员/导购员招聘要求导购员招聘要求 性别：不限，根据需求而定； 年龄及身高：18岁-35岁、身高155cm以上； 外貌：五官端正；身体健康； 普通话标准；有至少2个月店销经验； 有良好的沟通能力；积极主动；2.促销员促销员/导购员培训要求导购员培训要求促销员促销员/ /导购员招聘与培训上岗要求导购员招聘与培训上岗要求基础培训 分发培训资料 公司背景介绍、活动背

2、景介绍 活动内容及要求介绍 工作纪律说明 通过考核淘汰部分人员标准培训 产品知识介绍 促销活动详细介绍 促销员日工作流程说明 标准用语及要求 人员着装和仪容要求 现场模拟演示及考核岗前强化培训 与促销员签订促销协议 考核上次培训的内容 角色扮演 再次强调工作纪律 检查输各项手续3.促销员促销员/导购员上岗形象要求导购员上岗形象要求 头发：干净、整齐； 工作时盘发、使用发箍、发套，露额头不得遮住面孔； 面容：无痘，略施淡妆、不得化浓妆； 工作时不得佩带框架眼睛，不得带耳环及其它饰品； 手指：无色短指甲、卫生干净， 工作期间不得有指甲油，不得佩带手表、饰物； 口齿：牙齿洁净，普通话标准；促销员促销

3、员/ /导购员招聘与培训上岗要求导购员招聘与培训上岗要求工作期间：统一身着绿帝围裙+口罩，黑色皮鞋；佩戴耳麦：工作时不得将耳麦挂在脖子上，说话时不用手扶着话筒耳麦； 耳麦带子应系于上衣内，不露在外面,耳麦盒 统一配带在人流主方向；站资：“小丁字”站姿。手部无首饰,无指甲油.指甲短.时刻保持手部干净整洁附图:手部标准附图:发饰标准长头发扎起.使用发套,前方刘海使用发箍促销员促销员/ /导购员招聘与培训上岗要求导购员招聘与培训上岗要求4.活动位置与人员分工 活动位置:卖场排面堆头边(紧靠主题活动产品陈列位) 人员分工（配置1人的门店要承担起促销员+导购员的工作职责）:促销员促销员/ /导购员招聘与

4、培训上岗要求导购员招聘与培训上岗要求人员位置工作分工促销员 （临时促销员）试吃台外1、负责试吃活动的布展，做好前期准备工作2、对试吃台半径2米内的消费者进行宣传折页派发并积极宣讲活动内容，解答消费者的疑问，鼓励现场选购3、保持试吃区域干净，维护物料完好及安全4、记录每日关注活动及参与人数5、保证活动信息、价格及主推产品的充分展示6、负责现场抽奖活动1、负责本次主题内容和产品的详细介绍2、负责宣传折页派发：现场人气较差时，派发单页吸引消费者；现场人气较旺时，销售为主3、保证活动信息、价格及主推产品的充分展示4、赠品管理：负责登记，并每天汇总赠品的使用数量5.促销员/导购员工作职责促销员促销员/

5、/导购员招聘与培训上岗要求导购员招聘与培训上岗要求工作职责工作职责明细明细备注备注明确工作职责了解该店销量目标明确自己的工作目标和任务服从公司安排活动执行与推广产品清楚现场热卖的所有产品种类、规格、价格、陈列位置积极推介产品，根据各类产品的特点给顾客提供建议与帮助介绍产品用于规范，使用标准话术良好的运用销售技巧，积极促进销售根据各自的分工，完成所负责区域的顾客接待现场维护做好产品以及道具上的清洁整理工作确保活动信息的正确，物料的完整确保产品有充足的库存，发现不足时及时通知活动专员（客户经理）补货每天上班第一件事就是整理陈列保持良好沟通准确完成各类报表的填写工作中的突发时间，第一时间与活动专员（客户经理）沟通维护好与店内主管的关系，不与消费者发生冲突报表在非人流高峰期填写带好资料、物料，出门，提前半小时到达指定门店布置现场，整理陈列，准备所有材料等，整理仪容仪表进行产品介绍，音量适中，产品知识介绍清晰、专业，态度亲切，促销现场气氛活跃及时填写活动报表，数据确实，字迹清楚妥善处理现场突发情况，如必要联系督导当天活动结束，收好记录表，核实数据，并将所有物资存放好，清理活动现