一家亲十星一优评选细则

1、东营市一家亲餐饮有限公司dongying kisses the dining limited company备 忘 录memorandum to 致:公司常务副总经理 ref 档案编号：zb2012040204from 由:公司总办subject 主题: 关于一家亲“十星一优”评选细则date 日期: 2012年4月2日to 报送：公司总经理c.c 抄送：公司财务部、公司后勤保障中心、清风湖店、食尚餐厅、筷乐食代等部室content(内容)：一家亲“十星一优”评选细则评选目的群星的光彩需要在赞扬中才能更加光彩夺目，为了弘扬公司的企业精神，展现公司优秀员工的风采，形成人人争当先进，人人争为公司发

2、展做出贡献的良好氛围，为了进一步提高的文明素质，充分展现企业团结进取、蓬勃向上的精神风貌，通过发挥“管理之星、服务之星、技能之星、礼貌之星、微笑之星等”在企业的带头作用，创建学习型企业，以此激励员工更进一步完善自我、提升自我。现综合企业实际，特制定评选细则。 一、 评选原则1、 公平、公正、公开原则；2、 严格把关、层层筛选，宁缺毋滥的原则；3、 优秀员工人选应以各个部门为基层员工为主，管理人员为辅；4、 优秀员工人选应能够获得多数员工的认可；5、 评选过程中应注重对客优秀事迹的收集和验证。二、成立优秀员工评定小组 1、成立评定小组，确保评选活动在公司管理层控制之下进行，确保公平、公正。 2、

3、优秀员工评定委员会的组成 组长：公司常务副总经理 副组长：公司人力资源经理 组员：各店面总经理、职能部门负责人 候补人员：各分店分部门负责人。 3、评定委员会的职责：Ø 召开优秀员工评定会议，拟定评选计划，安排评选各项具体事宜。Ø 评定提名人选的绩效情况并给出结论。三、评选范围1、“管理之星”评选范围为主管级管理人员（转正员工）。2、除“管理之星”外，其他奖项评选范围为基础员工（转正员工）。四、奖项设置礼仪之星、管理之星、技能之星、服务之星、微笑之星、奉献之星、节约之星、劳模之星、创新之星、进步之星、优秀管理团队，合计11项。五、评选周期1、月度“十星”评选 2、半年度“十

4、星一优” 评选 3、年度“十星一优” 评选六、评选标准（一）必备标准：必须满足以下所有条件，方可参选以上各奖项。 1、当月考勤全勤，无任何违反考勤规定行为； 2、严格遵守公司各规章制度，未出现任何违纪违规行为； 3、在本岗位兢兢业业、任劳任怨、忠于职守、工作热情高、服从意识强； 4、具备良好的职业道德，对公司有高度的认同感及归属感； 5、与各部门员工关系融洽，积极配合各部门工作，团结协作意识。（二）基础员工评选必备标准：必须满足以下所有条件，方可参选“技能之星、服务之星、进步之星”等奖项。 1、工作积极主动，热爱本职工作，能吃苦耐劳，工作责任心强；2、工作积极主动，表现突出，能出色地完成本职工

5、作 3、尊重上司及同事，有良好的团队合作精神；4、对客人或同事服务热情，受到过客人或同事的好评和表扬；5、诚实守信，敬店爱店，认同公司的企业文化。（三）管理人员评选必备标准：必须满足以下所有条件，方可参选“管理之星”。1、有较强的领导能力和管理能力，受到员工的尊重和信服；2、沟通和组织能力强，能带领团队圆满完成公司下达的各项工资及指标；3、能够培育下属、督导下属，使团队发挥出最佳的职能；4、有较强的分析能力和工作责任心；5、遵守a级过失二十二条，高度认同公司的企业文化。（四）优秀管理团队必备标准：必须满足以下所有条件，方可参选“优秀管理团队”。 1、部门员工之间团结友爱、互助，语言文明，风气正

6、； 2、热爱本岗位工作，能圆满完成公司交给的各项工作任务； 3、能积极配合其他部门的工作，客人及酒店各相关部门的评价良好； 4、有责任心，进取心和创新精神； 5、无重大员工违纪、无宾客投诉、无安全责任事故，对在质检工作中检查到的问题能认真对待，积极整改。七、具体奖项评选标准序号奖项评选标准奖励金额范围01优秀管理团队 见评选标准（四）见制度公司各部门02礼仪之星 仪容仪表非常到位，礼貌礼节优秀，并能感染到身边的同事，不管是对待内部同事还是顾客都能一样对待，在部门中起到模范带头作用。公司礼仪之星奖励200元店面礼仪之星奖励100元一线03管理之星沟通协调能力强，能有效调动部属员工的积极性，共同努

7、力完成团队的任务并保证部门工作通畅；寻求不断创新的工作方法，推进管理水平的提高，同时管理风格得到企业和员工的共同认可，深得员工爱戴；在企业中具有影响力和凝聚力，执行力度强，成本意识强，管理中注重节能降耗，并在培训员工考核中成绩优秀者。100元经理级以下管理人员04技能之星 熟悉并掌握相关专业知识，善于学习不断专研、技能操作标准，当月无任何技术事故；月度内各项培训和考核中成绩优秀者；工作中主动帮带新员工并 协助同事完成工作，在部门中起到积极的表率作用。100元厨房部05服务之星熟悉并掌握相关专业知识，严格按标准进行服务，服务技能熟练；月度内各项培训和考核中成绩优秀者；服务中即使受到委屈，依然面带

8、微笑，为客人提供优秀周到的服务，工作中主动帮带新员工、积极协助同事完成工作，起到模范带头作用。当月受客人书面表扬不低于3次。100元前厅部06微笑之星服务中即使受到委屈，依然面带微笑，为客人提供优秀周到的服务，在部门中起到模范带头作用。让客人感觉到温馨一家亲，亲亲一家亲的文化氛围。100元一线07奉献之星 在工作中勇于奉献，不计个人得失，处处为企业着想，在部门中起着模范带头作用。80元公司/店面后勤08节约之星 在日常生活中，关注细节，敬店爱店，积极参与企业节能降耗工作，为公司提出节约合理化建议并得到公司采纳，并能感染到身边的同事，在公司和部门中起到带头作用。100元公司全员09劳模之星 在工

9、作中任劳任怨，不怕苦、不怕累，处处吃苦在先，从不发牢骚，以企业为家，高度认同公司企业文化。200元公司全员10创新之星能发现工作中创新之处，提出合理化建议，寻求不断创新的工作方法，被公司采纳；积极为公司发展出谋划策，符合公司全员创新理念。厨房员工创新菜品不低于3道，前厅部员工个性化服务建议不低于3次。100元一线11进步之星 在工作和生活中，勇于发现自己的不足之处，始终用积极的心态去改正缺点，进步突出，在公司和部门中起到模范带头作用。50元一线八、评选名额1、优秀管理团队（前3名） 一等奖：1名 二等奖：1名 三等奖：1名2、礼仪之星（4名）公司：1名 清风湖店：1名 食尚餐厅：1名 筷乐食代

10、：2名3、管理之星（5名） 公司总部：1名 清风湖店：1名 食尚餐厅：1名 筷乐食代：2名4、技能之星（6名） 清风湖店：1名 食尚餐厅：2名 筷乐食代：3名5、服务之星（6名）清风湖店：1名 食尚餐厅：2名 筷乐食代：3名6、微笑之星（4名）清风湖店：1名 食尚餐厅：1名 筷乐食代：2名 7、奉献之星（1名）8、节约之星（5名）公司总部：1名 清风湖店：1名 食尚餐厅：1名 筷乐食代：2名9、劳模之星（5名）公司总部：1名 清风湖店：1名 食尚餐厅：1名 筷乐食代：2名10、创新之星（4名） 清风湖店：1名 食尚餐厅：1名 筷乐食代：2名11、进步之星（4名） 清风湖店：1名 食尚餐厅：1名

11、 筷乐食代：2名九、推荐和申报提名人选 1、下列人选可以推荐优秀员工提名人选：总经理、公司常务副总经理和公司人力资源部。 2、获得申报资格的部门可按所获名额进行申报。 3、推荐人选不占申报人选名额。 4、输出优秀员工提名申报表（含推荐）十、实施程序（一）提名 每月2日，各分店/部门严格按评选标准推荐候选人（以oa形式），将名单上交公司人力资源部审核。逾期上交部门予以取消评选资格，同时追究相关责任人的责任；如发现不符合评选条件的候选人予以取消评选资格，并不再增加候选人。（二）汇总提名人选名单并宣布 1、公司人力资源部对各部门/分店推荐和申报的人进行资格审核、确定名单，并发布公告进行公示 2、输出

12、优秀员工提名人选名单 （三）选举 1、每月30日前由优秀员工评定小组对候选人进行投票选举。 2、具体操作流程：Ø 各分店办公室主任介绍候选人主要事迹材料。Ø 投票：评定小组组员进行无记名投票。Ø 唱票：由各分店办公室主任共同唱票，并另选一名员工进行监督，以示公正性。Ø 审核、公示：公司人力资源部将投票结果进行审核，确定获得各奖项人员名单，并在每月店面员工大会上表彰。十一、奖励措施：1、 各奖项获得者可获得相应的奖金以资鼓励。2、 以宣传栏、店内报纸的方式进行宣传推广，树立优秀员工的良好形象，扩大优秀员工的影响力，增强优秀员工的人格魅力和吸引力，进一步带动

13、和激发其他员工的工作积极性。3、 作为半年度、年度评选的依据。4、 作为该员工职务晋升和薪酬调整的重要依据之一。十二、优秀员工提名申报表优秀员工提名申报表 致：公司人力资源部由： 题：每月优秀员工被提名员工： 后勤： 服务： 厨房： （请）员工号码： 职务： 服务年期： 第一部份：请在适当空格上填写（）来注明你给予提名之员工在工作上的评估 特点优好普通1、积极性   2、效率   3、仪容仪表、礼节礼貌   4、责任心   5、考勤   6、合作精神   7、热