2010111人力资源师四级1汇总

1、2010111 人力资源管理师四级1精品资料2010.11人力资源管理师四级试卷1人力资源师考试2011-05-04 08:00:48阅读264评论2字号：大中小订阅第一部分职业道德（第12 5题，共2 5道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：u该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。u请根据题意的内容和要求做题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。u 错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第18题）1、关于职业道德，正确的说法是（）A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻执行B、职业道

2、德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则D、提高职业道德修养，靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是（）A、爱国守法、勤俭自强B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、诚信、敬业、公道、守纪D、忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是（）A、改革创新B、爱岗敬业C、民主科学D、以人为本4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（）A、职业化技能B、职业化语言C、职业化礼仪D、职业化素养5、职业技能的特点是（）A、科学性、专业性、人为性、复合性B、传承性、差异性、层次性、功利性C、时代性、专业

3、性、层次性、综合性D、基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境 界是（）A、自律B、内省C、慎独D、无妄7、关于团队”的说法中，正确的是（）A、任何一种组织都是一个 团队”B、不管宗旨是什么，只要它是一个团结的队伍它就是团体C、由于实行扁平化管理，一个好的团体逐渐淡化了组织领导D、个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔盖茨关于 十大"优秀员工准则的是（）A、对自己公司的产品抱有极大的热情B、踏踏实实在企业干一辈子C、员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献D、敢于表达，说错话也不要紧张（二）

4、多项选择题（第916题）9、优秀团队在合作方面的特征是（）A、成员具有强烈的团队归属感B、团队具有强大的凝聚力C、成员绝不单独行动D、团队首领具有压倒一切的号召力10、下列关于 公道”的说法，正确的是（）A、公道是企业发展的重要保证B、凡事讲求公道，会妨碍员工和和谐相处C、公道一般不能作为员工工资薪酬的指标D、是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的公道”的特征是（）A、公道标准的时代性B、公道观念的多元性C、公道意思的社会性D、公道评价的模糊性12、关于 职业纪律”，正确的说法是（）A、为了实现集体利益，要求每一个成员共同遵守B、领导具有特殊的地位，其纪律要求高于一般员工C、任何纪

5、律都存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律D、以诚相待的心态接受违纪行为的处罚13、关于节约资源，要求从业人员做到（）A、树立节约资源意识B、明确节约资源的责任C、创新节约资源的方法D、节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中，践行 合作规范”的具体要求是（）A、求同存异B、防而不害C、公平竞争D、互助协作根据下列事例，回答15、16题20年前，大卫安德森与吉姆墨菲都是普通的铁路职工。20年后，两人的职位发生了巨大的变化，前者还是一位普通得的铁路职工，而后者则成为了铁 路总裁。同事感慨的对大卫说：真想不到你还在这里，而吉姆成了总裁。”大 卫遗憾的回答：在当时，我工作是为了一小时1.75美元的工资，可吉姆

6、不 是，他是为了这条铁路。事情就是这样15、根据上述事例，正确的说法是（）A大卫和墨菲有着相同的事业起点B、与墨菲相比，大卫明确的工作方向牵制了他的事业发展C、同事对大卫的事业生涯没有取得实质性的进展感到惊讶D、大卫明白墨菲成为总裁的原因所在16、从上述事例中，我们能够得到的启示是（）A、只要努力了，就能得到回报B、在岗敬业是职业成功的基础C、在职业活动中，有比金钱更加重要的东西D、事业心是促进一个人职业发展的重要原因二、职业道德个人表现部分（第1725题）答案指导：u该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中的一个选项作为您的答案u请在答案卡上将所选答案的相应字母

7、涂黑17、在你看来，一些社会活动志愿者不取报酬，却热心工作的目的是（）（A）出出名（B）悠闲所致（C）为了改善自己的生活环境（D）增加一些阅历18、公司组织员工做工间操，但大家对此举的反应并不积极，你认为究其 原因是（）（A）做工间操没有必要（B）员工们还是工作太忙了（C）组织不得力（D）缺乏奖励措施19、董事长在外开会，临时通知你尽快把某些项目的相关材料送到他那 里。你迅速带上材料离开办公室径直赶往董事长开会的场所，但途中，你忽然 发现因为走得匆忙，自己竟然忘带了一份自己认为比较重要的文件，从新返回 办公室取材料会耽误一些时间，这时你会（）仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢7精品资

8、料(A)不回去取材料，董事长若问，就说他没有具体要求带哪些材料(B)不回去取材料，向董事长承认自己忘记带了(C)回去取材料，向董事长说明情况(D) 一边赶往董事长所在的地方，一边联系办公室再派人送一趟20、单位通过英航存折发放工资，你因不急需用钱，有一段时间没有查看 存折了。这大，你因购物取钱，才发现上个月的工资少了10元钱。你会()(A)向主管反应(B)直接找财务个人核实(C)因为钱不多，直接忽略过去了(D)等到下个月发工资时再说21、由于流感爆发，许多人上街时都戴上了 口罩。对这些人，你的感觉是 ()(A)他们都得了流感(B)他们多属大惊小怪(C)他们有社会意识(D)他们怕被传染22、过马

9、路时，在红绿灯变化时，你一般会()(A) 一定按照红灯停、绿灯行的规则过马路(B)不管红灯绿灯如何变化，只要大家走，自己就走(C) 一般会遵守交通规则，偶尔有急事时会违背(D)只要自己觉得安全有保证，不管红绿灯的变化23、经理安排你假期加班，导致你与好几个好朋友的重要约会会最终泡了 汤。你会()(A)今后见面时，逐一向每个朋友解释(B)给他们发短信说明情况(C)编一个更加令人同情的 理由”，让他们相信自己不是一个食言的人(D)暂时不与他们联系，事后或者他们问起来再说600024、由于你的收入不高，除去维持生活的费用外，一年下来仅积攒了 元钱。一天，你的一个同事和你的父母因遇到难事，同时要求你对

10、他们进行资 金支持，这会花掉你所有的积蓄。这时你会（）（A）先支持朋友，父母毕竟是家人（B）先支持父母，父母毕竟对自己有养育之恩（C）自己辛苦攒钱不容易，谁也不支持（D）各支持一部分25、你家离单位不远，晚饭后散步，发现单位的会议室还有灯光，有两个 人影匆匆来回走动。这时已经很晚了，你会想到的是（）（A）有人还在工作，他们太辛苦了（B）告诉门卫赶紧查一查（C）亲自上去看一看（D）肯定是有盗贼入室了，赶紧报案第二部分理论部分（26 125题，共100题，满分为100分）一.单项选择题（26 85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最 恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26 .劳

11、动力参与率是衡量、测度（）的指标。（A）人口参加工作比例（B）人口密度（C）人口参与社会劳动程度（D）社会劳动强度27 .在数量上，总供给等于（）之和。（A）消费和储蓄（B）投资和储蓄（C）投资和收入（D）消费和收入28 .从世界各国来看，基尼系数（）时，表示收入差距非常小。（A）小于0.2（B）大于0.2(C)大于0.4(D)趋近于129 .()是雇员与雇主确定劳动关系，明确双方权力义务的协议(A)劳动合同(B)雇用规则(C)劳动关系(D)集体合同(B)最高并具有强制性(D)最低并具有强制性(B)双务关系(D)单务关系30 .劳动法规定的劳动标准()(A)最高并具有非强制性(C)最低并具有非

12、强制性31 .劳动法律关系是()(A)劳动关系(C)正向关系3 2.()是指不以当事人的意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果 的客观现象。(A)劳动法律行为(B )劳动法律渊源(C)劳动法律体系(D)劳动法律事件3 3.()行业的特点是，销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。(A)新近(B)成熟(C)衰退(D)稳定3 4.()又称为华得决策准则”(A)悲观决策标准(B)乐观系数决策标准(C)中庸决策标准(D)最小后悔决策标准3 5 .在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：引起需求; 收集信息：评价方案；决定购买；买后行为。以上过程正确的排序()(A)(B)(C序(D)3 6.()是指已获

13、得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部 分。(A)品牌名称(B)商标(C)品牌标志 (D)记号3 7.()是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。(A归因(B)社会知觉(C)个体知觉(D)群体知觉3 8.()是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断 这个群体的每个成员的特征。(A)首因效应(B)光环效应(C)投射效应(D)刻板印象3 9.()是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成 组织目标。(A)结构维度(B)认可维度(C)关怀维度(D)尊重维度4 0 .领导情境理论中选择领导方式的权变因素主要包括两方面：一是工 作成熟度，二是()。(A)心理成熟度

14、(B )心理承受度(C)精神成熟度(D)精神承受度4 1.()不属于人力资本投资支出的形式。(A)教育投资(B)管理费用(C)培训支出(D)流动支出4 2.()不属于人力资源开发目标的特性。仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢13精品资料（A）多元性（B）层次性（C）整体性（D）针对性4 3 .在管理策略上，现代人力资源管理注重（）（A）战术性管理（B）当前人事工作（C ）战略性管理（D ）战略与战术管理相结合4 4 .狭义的人力资源规划实质上是（）（A ）企业各类人员需求的战略规划（B ）企业各类人员需求的长期规划（C ）企业各类人员需求的开发规划（D）企业各类人员需求的补充规划4

15、5 .被调查者集中、调查地点固定且采集内容复杂多变的调查应采用 （）（A）直接观察法（B ）行为记录法（C）当面调查询问法（D）问卷调查法4 6 .撰写调研报告必须坚持的原则不包括（）。A、真实性B、及时性C、完整性D、客观性4 7 .事业部制组织结构遵循的主要原则是（）。A、统一指挥、专业分工B、集中决策、分散经营C、组织结构服从战略D、集中决策、分散投资4 8 .组织结构图的基本图示不包括（）。A、组织结构图B、组织职务图C、组织部门图D、组织职能图4 9（）是两个或两个以上工作的集合。A、职位B、工作族C、职务D、职业5 0 .工作岗位研究应遵循的原则不包括（）。A、系统原则B、客观性原

16、则C、能级原则D、标准化原则5 1 .不属于工作岗位调查方式的是（）。A、德尔菲法B、面谈C、现场观测D、书面调查5 2 .员工人数统计亦称（），它是一定时期内对某一单位在职员工总人 数的统计。A、员工总数统计B、平均人数统计C、企业员工结构统计D、整体人数统计5 3 .属于外部招募的是()oA、工作轮换B、校园招聘C、内部提拔D、重新聘用5 4 .在()的情况下，比较不合适采用杂志刊登招聘广告。A、流失率较高的行业或企业B、空缺岗位的地区分布较广C、空缺岗位并非迫切需要补充D、候选人相对集中在某个专业领域内5 5 .()适合于初步筛选应聘者。A、笔试筛选法B、面试筛选法C、小组筛选法D、材料

17、筛选法5 6 .背景调查的目标部门或人员不包括()oA、学校学籍管理部门B、曾就职过的公司C、档案管理部门D、应聘者本人5 7.()就是以工作需要为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选 择人员。A、因事择人B、任人唯贤C、用人不疑D、严爱相济5 8.()员工信息资料的收集是由()通过各种渠道，将有关人员历史 上形成的和近期形成的人事材料收集而成。A、人力资源部门B、政府就业指导部门C、中介猎头公司D、需求人才主管部门5 9 .制定培训规划的步骤包括：1选择培训方法；2确认培训内容：3设 计培训课程；4编制预算和培训：5确定培训时间和培训教师。正确的顺序是()。A、 12345B、21354C

18、、42135D、214356 0 .培训大纲和教材一般由()确定、编写。A、培训教师B、后勤保障部门C、培训主管D、人力资源部门6 1 .下列对以改善绩效为目的的培训的说法不正确的是()。A、对员工进行的绩效评价应该每年进行一次B、制定好的绩效改进计划可以针对多个项目C、培训应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行D、在评估面谈中，考核双方应就绩效改进计划进行6 2 .在管理人员教程培训中，二级培训的培训对象是（）。A、具有管理潜能的员工B、具有较高潜力的初级管理能力C、负责核心流程或多项职能的管理人员D、管理业务或项目并对其业绩全权负责者6 3 .在课堂培训的研讨法中，头脑风暴是为了（）

19、。A、培训综合能力B、开发创造能力C、改善人际关系D、学习职业行为6 4 .人事部门对自学的管理不包括（）。A、制定自学计划B、指导员工进行自学C、提供学习资料D、检查评价自学效果6 5 . 一名工人的绩效，除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的 消耗率、服从纪律等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（）A、多因素B、多维性C、动态性D、相关性6 6 .绩效管理的（）原则要求，考评方式方法应适合不同绩效管理的 目的和要求。A、具体性B、完整性C、实用性D、可行性6 7.在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这四个阶段分别 为：绩效考评；绩效反馈；定义绩效；绩效改善。排序正确的是（）A

20、、B、C、D、6 8 .绩效管理的功能不包括（）A、评价员工优缺点及潜能B、为编制人力资源规划提供依据C、为工作分析提供基础D、为整体劳动关系提供技术支持6 9 .着眼于员工“他这个人怎么样的绩效考评属于（）考评.A、行为主导型B、效果主导型C、态度主导型D、品质主导型7 0 ,。有效的（）能使员工发扬成绩、纠正错误，满怀信心地面对未 来，努力工作。A、绩效改善B、绩效反馈C、绩效面谈D、绩效诊断7 1 .员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为 （）A、工资B、薪酬C、直接薪酬D、薪资72.（）是指单位劳动时间的最低工资数额.A、最低工资率B、最低工资标准C、最低工资额D、最低

21、平均工资7 3 .对最低工资表述正确的是（）A、可以按月、周、日、小时确定B、加班费是构成最低工资的一小部分C、所有地区实行统一的最低工资率D、所有行业实行统一的最低工资率7 4、（）的工种不适合采用技术等级工资制。A、劳动熟练程度差别大B、技术复杂程度高C、劳动熟练程度差别小D、工作物等级不同7 5、工资结构线愈平稳，各等级之间薪酬差距（）A、愈大B、愈小C、不变D、不确定7 6、单位依法安排小王在1月1日加班一天，则小王该天的工资应不低 于劳动合同规定日工资标准的（）A、10 0%B、15 0%C、2 0 0 %D、3 0 0 %7 7、企业缴纳基本养老保险费的比例，一般不得超过企业工资总

22、额的 （）A、1 0%B、1 5 %C、2 0 %D、2 5 %7 8、（）属于直接薪酬A、社会保险B、基本薪酬C、额外津贴D、非工作日工资7 9、（）不是几件工资制的组成部分A、计件单价B、劳动生产率C、劳动定额D、工作物等级8 0、在现代市场经济的条件下，通过（）来实现人力资源的配置A、雇主的选择B 国家安排C、劳动力市场D 双向选择8 1、劳动合同当事人地法律地位平等，在组织管理上具有（）关系A、隶属B、平等C、合作D、协商8 2、下列不属于法人机关的是（）A、意思机关B、履行机关C、执行机关D、监察机关8 3、下列对劳动合同的变更表述不正确的是（）仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除

23、 谢谢21精品资料A、可以变更合同的内容B、可以变更合同的主体C、提出变更合同的一方应提前书面通知对方D、双方当事人平等协商一致后方能变更合同8 4、劳动合同的履行应遵循的原则不包括（）A、实际履行原则B、协商一致原则C、全面履行原则D、亲自履行原则8 5、用人党委单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是（）A、试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的B、劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度C、劳动者严重失职对用人单位利益造成重大损失D、劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的二、多项选择题（8 61 2 5 ,每题1分，共4 0分。每题有多个答案 正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂

24、黑。错选、少选、多选、均不得 分）8 6、常用的反应失业程度的指标有（）A、就业人数B、失业率C、平均劳动时间D、失业人数E、就业持续期8 7、政府支出包括（）A、财政税收B、政府购买C、政府赠与D、转移支出E、政府呆坏账8 8、失业率等于（）A、失业人数/就业人数B、失业人数/人口总数C、失业人数/劳动力人数D、就业人数/失业人数E、失业人数/ （就业人数+失业人数）8 9、劳动法体系的构成包括（）A、职业培训制度B、劳动争议处理制度C、劳动标准制度D、促进就业法律制度E、绩效考核制度9 0、属于劳动法律关系客体的是（）A、工资B、保险福利C、工作时间D、休息休假E、劳动安全卫生9 1、企业

25、的总体战略包括（）A进入战略B、发展战略C、稳定战略D、撤退战略E、竞争战略9 2、按照交换对象的不同，可将市场分为（）A、商品市场B、服务市场C、技术市场D、证券市场E、劳动力市场和信息市场9 3、影响群体决策的群体因素有（）A参与决策的平等性B、群体熟悉度C、群体规模和群体决策规则D、群体多样性E、群体的认知能力和成员的决策能力9 4、心里测验的技术标准包括（）A、信度B、效度C、难度D、灵敏度E、标准化9 5、人本管理机制具体包括（）A、目标机制B、压力机制C、约束机制D、保障机制E、选择机制9 6、人力资源开发的内容包括（）A、职业开发B、组织开发C、伦理开发D、管理开发E、环境开发9

26、 7、企业人力资源管理的只能包括（）A、保持B、发展C、评价D、吸收E、调整9 8 岗位抽样的特点包括（）A、节约费用B、适用范围广C、节省时间D、数据真实可靠E、增加了工作量9 9 .进行工作时间统计为()提供了依据。A、定岗定员B、产品成本核算C、员工晋升D、提高工作效率E、考核奖励loo.()包括在制度工作时间之内。A、全部实际工作时间B、缺勤时间C、加班时间D、出勤时间E、非生产时间10 1.根据实施范围的不同，劳动定额可分为()A、看管定额B、服务定额C、统一定额D 企业定额E、一次性定额10 2.制定劳动定额的依据包括()A、技术依据B、成本依据C、经济依据D、心理生理依据E、职责

27、依据10 3.人力资源费用预算的确定应遵循()A、合理合法原则B、客观准确原则C、整体兼顾原则D、严肃认真原则E、公开透明原则10 4.()时，会产生招聘需求信息。A、组织人力资源自然减员B、组织内部冗员过多C、现有人员无法满足需要D、企业经济利润增长E、现有人力资源配置情况不合理10 5.关于招聘申请表的说法正确的是()A、适用标准化的格式B、由应聘人员在求职时自己填写C、包含工作岗位所需的基本信息D、一般由招聘单位的人力资源部门设计E、应聘者提供个人履历和资料的基本形式10 6.在校园招聘中进行面试时，应当防止()等情况发生A、面试内容不确定B、招聘人员无法胜任面谈工作C、滥用压力式面试D

28、、笔试题目的难度把握不准确E、不切实际地自夸10 7.人员录用必须遵循的原则包括()A、因事择人原则B、任人唯贤原则C、用人不疑原则D、严爱相济原则E、谨慎小心原则10 8.下列有关员工培训的说法正确的是()A、他是一个完整的组织管理系统B、他是企业人力资本的投资行为C、他是创造智力资本的基本途径D、他是一个简短的单次学习过程E、他能使企业赢得智力资本竞争优势10 9.根据培训范围的不同，员工培训可以分为()A、岗前培训B 企业内培训C、全员培训D、企业外培训仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢29精品资料E、单项培训110、分专业脱产培训的特点包括（）A、具有定期轮训特定B、强调培训内容的单一性C、强调培训的专业性D、强调标准化的教育培训E、强调专业知识和技能的层次111、影响课堂培训效果的因素有（）A、教师的教学水平B、教学方法C、课堂时间的长短D、培训内容E、学员的学习态度112、考评员工的思考能力时，可能设置的考评项目包括（）A、掌握本职工作业