企业领导干部目标管理课件

1、 一、一、目标管理的目的与原则目标管理的目的与原则 二、二、目标管理的具体实施目标管理的具体实施 三、三、目标督导管理的要求目标督导管理的要求引子：公司现状和存在的问题引子：公司现状和存在的问题1.1.各单位分目标确定：各单位分目标确定：由各单位根据公司经营方针和经营任务由各单位根据公司经营方针和经营任务，自主确定的工作目标并制订各自业务计划，部门之间缺乏相互支，自主确定的工作目标并制订各自业务计划，部门之间缺乏相互支撑的逻辑关系，不能全面支持公司的总目标。撑的逻辑关系，不能全面支持公司的总目标。2.2.部门执行效果不佳：部门执行效果不佳：部门任务完成，公司总目标未完成；因业绩考核的部门任务完

2、成，公司总目标未完成；因业绩考核的问题，部门之间相互指责、推诿；员工不清楚具体该怎么做，等安排、等分问题，部门之间相互指责、推诿；员工不清楚具体该怎么做，等安排、等分付。付。目标管理目标管理目标督导目标督导目标分解目标分解目标执行目标执行？（一）目标督导管理的目的（一）目标督导管理的目的计划计划督导管理督导管理执行执行平衡记分卡平衡记分卡首要任务首要任务方针展开和任务分解方针展开和任务分解日超周精日超周精任务管理任务管理绩效管理绩效管理通过目标管理：通过目标管理：1 1、实施一套管理办法，整合管理工具，提升、实施一套管理办法，整合管理工具，提升执行力；执行力；2 2、形成长效机制，培育起执行文

3、化，让员工自我管理。、形成长效机制，培育起执行文化，让员工自我管理。 将平衡记分卡、将平衡记分卡、kpikpi指标管理、指标管理、“日超周精日超周精”、绩效管理及日常工作紧密结合，融为一、绩效管理及日常工作紧密结合，融为一体体 体现公司经营方针和工作重点，强化目标管理中年度目标、月计划与周工作的逻辑性体现公司经营方针和工作重点，强化目标管理中年度目标、月计划与周工作的逻辑性 目标督导管理工作体系和表单固化，依托协同平台实现目标管理工作的规范化和标准化目标督导管理工作体系和表单固化，依托协同平台实现目标管理工作的规范化和标准化 内容上以平衡记分卡确定的指标和行动计划为基础；实施目标计划与业务计划

4、统一，内容上以平衡记分卡确定的指标和行动计划为基础；实施目标计划与业务计划统一， 突出工作重点，逐步将目标督导管理转化为公司经营方针展开与组织管理的基本模式突出工作重点，逐步将目标督导管理转化为公司经营方针展开与组织管理的基本模式品质提升品质提升成本降低成本降低效率提升效率提升快速反应快速反应安全保证安全保证对标分析对标分析闭环管理闭环管理持续改善持续改善 一、一、目标管理的目的与原则目标管理的目的与原则 二、二、目标管理的具体实施目标管理的具体实施 三、三、目标督导管理的要求目标督导管理的要求1.1.目标分解的基本原理目标分解的基本原理公司总目标保证措施部门目标保证措施子部门目标自上而下层层

5、目标分解自上而下层层目标分解自下而上层层业务保证自下而上层层业务保证分解具体化具体化分解保证措施具体化保证措施岗位目标分解公司高层公司高层部门领导部门领导二级领导二级领导一般员工一般员工注：注：-部门部门年目标计划表年目标计划表；-处处月度计划表月度计划表；-岗位岗位”周精益目标周精益目标“( (一一) )目标分解目标分解 公司年度经营目标公司年度经营目标 上级下达上级下达目标目标 公司平衡记分卡目标公司平衡记分卡目标行动计划行动计划部门目标及业务计划分解部门目标及业务计划分解公司公司年度目标年度目标领导团队领导团队+ +部门领导研讨部门领导研讨部门业务计划与目标分解部门业务计划与目标分解部门

6、平衡记分卡目标部门平衡记分卡目标 行动计划行动计划 工作目标工作目标2.2.目标分解：目标分解示意图目标分解：目标分解示意图4.4.目标落实与行动计划：目标落实与行动计划：部门指标的分解部门指标的分解部门年度目标管理卡部门年度目标管理卡（业务目标）（业务目标）业务计划的月实施进度业务计划的月实施进度处月度目标管理卡处月度目标管理卡（行动计划）（行动计划）处月度工作计划处月度工作计划必须包括的内容：必须包括的内容：1.1.年计划中应在年计划中应在当月完成项目；当月完成项目；2.2.领导新下达的任务；领导新下达的任务；3.3.日常业务工作日常业务工作（含上月未完成内容的改进措施）（含上月未完成内容

7、的改进措施）6. “pdca”6. “pdca”循环循环行动计划行动计划部门目标部门目标公司目标公司目标参加人参加人公司领导公司领导部门领导部门领导分管副总分管副总方针展开和任务分解具体的步骤方针展开和任务分解具体的步骤制定目标计划表制定目标计划表1. 回顾和确认目标回顾和确认目标3. 确定指标确定指标4. 确定负责人确定负责人5. 确定策略确定策略6. 确定策略目标确定策略目标7任务表格化任务表格化2. 设定总的目标设定总的目标方针展开与任务分解方针展开与任务分解在方针展开的过程中，每个层面都必须回顾评估所接收的目标，与展开者进行讨论，并对目标达成共识抛接接球模式抛接接球模式 清楚清楚 我是

8、否理解我所接受的目标指标? 可达成性可达成性 目标是否可达成？是否太难或太易？ 可测量性可测量性 我被要求达到的目标是否可测量?目标评估回顾主要是为了目标评估回顾主要是为了自己的目标也需要得到上级的评估和同意。制定自己的目标制定自己的目标 方针展开的过程和工具也被用来设定我们自己职责领域的目标。 下级层面的目标将是： 我的记分卡我的记分卡来自上级的策略（纵向）或同级的策略来自上级的策略（纵向）或同级的策略（横向）（横向）我自己的目标我自己的目标+=制定目标计划表制定目标计划表1. 回顾和确认目标回顾和确认目标3. 确定指标确定指标4. 确定负责人确定负责人5. 确定策略确定策略6. 确定策略目

9、标确定策略目标7. 任务表格化任务表格化2. 设定总的目标设定总的目标方针展开与任务分解方针展开与任务分解方针展开和任务分解具体的步骤方针展开和任务分解具体的步骤目标目标： 定义定义: 在你控制范围内可达到的最高级的目标(就是你想要达到的状态) 从业务目标中得到并与之联系从业务目标中得到并与之联系 能得到最大的回报能得到最大的回报 从上下左右部门或领导策略中得来从上下左右部门或领导策略中得来 能得到下级管理层的支持能得到下级管理层的支持 必须有挑战性而非必须有挑战性而非“常规常规”业务业务 提升业务和员工提升业务和员工 一个明确的负责人一个明确的负责人 是你可控制的是你可控制的 符合符合:sm

10、art原则原则如何制定好的目标如何制定好的目标制定目标计划表制定目标计划表1. 回顾和确认目标回顾和确认目标3. 确定指标确定指标4. 确定负责人确定负责人5. 确定策略确定策略6. 确定策略目标确定策略目标7. 任务表格化任务表格化2. 设定总的目标设定总的目标方针展开与任务分解方针展开与任务分解方针展开和任务分解具体的步骤方针展开和任务分解具体的步骤smart 原则原则s (明确明确) 明确的简捷的描述. 例： 降低在机加线上加工过程中的报废 m (可测量可测量) . 对是否达到目标能够进行量化和测量 例：将机加线上加工过程中的报废降低到0.5% a (同意同意) 在开始任何工作前应得到管

11、理层和你的团队的同意 r (现实现实) 确保是可实现的,有一定的范围和约束(资源,预算，等） 例：将机加线上加工过程中的报废从2%降低到0.5%t (及时的及时的) 必须有时间限制例：在2009年7月以前将机加线上加工过程中的报废从2%降低到0.5%制定目标计划表制定目标计划表1. 回顾和确认目标回顾和确认目标3. 确定指标确定指标4. 确定负责人确定负责人5. 确定策略确定策略6. 确定策略目标确定策略目标7. 任务表格化任务表格化2. 设定总的目标设定总的目标方针展开与任务分解方针展开与任务分解方针展开和任务分解具体的步骤方针展开和任务分解具体的步骤目标太容易或为常规业务目标太容易或为常规

12、业务例：在2009年7月以前将机加线上加工过程中的报废从2%降低到1.5%所要达到目标对公司总体目标没有贡献所要达到目标对公司总体目标没有贡献目标不清目标不清objective is unclear例：在报废水平上达到最好的水平多重目标多重目标例：降低报废和提高首次合格率太多的目标太多的目标描述的是方法而非目标描述的是方法而非目标例：改善工具降低报废目标只针对某一个人目标只针对某一个人 (个人目标个人目标) 没有负责的人没有负责的人/部门部门/团队（没有达成共识团队（没有达成共识) 没有得到上级的认可没有得到上级的认可设定目标时要避免设定目标时要避免制定目标计划表制定目标计划表1. 回顾和确认

13、目标回顾和确认目标3. 确定指标确定指标4. 确定负责人确定负责人5. 确定策略确定策略6. 确定策略目标确定策略目标7. 任务表格化任务表格化2. 设定总的目标设定总的目标方针展开与任务分解方针展开与任务分解方针展开和任务分解具体的步骤方针展开和任务分解具体的步骤指标指标: 定义定义: 达到指标真实水平(你如何判定你已经达到了) 站在顾客的角度站在顾客的角度 例：无顾客退货 定期检测进展情况定期检测进展情况 运用运用“常规常规”检测检测 例：第x台发动机的成本, 运用运用对标管理确定对标管理确定目标（与其它同类业务进行比较）目标（与其它同类业务进行比较） 测量效果而非行动测量效果而非行动例：

14、100%完成质量任务而非每月开一次质量会 有详细定义的计算程序以便评价有详细定义的计算程序以便评价 达到以后要有成就感达到以后要有成就感如何制定好的目标如何制定好的目标制定目标计划表制定目标计划表1. 回顾和确认目标回顾和确认目标3. 确定指标确定指标4. 确定负责人确定负责人5. 确定策略确定策略6. 确定策略目标确定策略目标7. 任务表格化任务表格化2. 设定总的目标设定总的目标方针展开与任务分解方针展开与任务分解方针展开和任务分解具体的步骤方针展开和任务分解具体的步骤 指标不清 例：计划流程 武断 例：降低10% 太多指标。每个策略只能有一个指标 对其它指标有影响 例：提高工具寿命（可能

15、因采购更贵的工具而增加成本)设定指标时要避免设定指标时要避免制定目标计划表制定目标计划表1. 回顾和确认目标回顾和确认目标3. 确定指标确定指标4. 确定负责人确定负责人5. 确定策略确定策略6. 确定策略目标确定策略目标7. 任务表格化任务表格化2. 设定总的目标设定总的目标方针展开与任务分解方针展开与任务分解方针展开和任务分解具体的步骤方针展开和任务分解具体的步骤负责人负责人: 定义定义: 为此项工作负责的人最有影响力的人最有推动力的人 目标达成后获利最多的人 有能力监控达成的人 有能力/经验 行动与个人发展计划挂勾同意目标指标的人如何确定好的负责人如何确定好的负责人制定目标计划表制定目标

16、计划表1. 回顾和确认目标回顾和确认目标3. 确定指标确定指标4. 确定负责人确定负责人5. 确定策略确定策略6. 确定策略目标确定策略目标7. 任务表格化任务表格化2. 设定总的目标设定总的目标方针展开与任务分解方针展开与任务分解方针展开和任务分解具体的步骤方针展开和任务分解具体的步骤为一个人安排太多的目标 对需要支持但对其它部门没有影响力的人没有相应能力的人不同意目标指标的人对自己的职责任务不清的人没有足够时间和资源的人指定负责人时要避免指定负责人时要避免制定目标计划表制定目标计划表1. 回顾和确认目标回顾和确认目标3. 确定指标确定指标4. 确定负责人确定负责人5. 确定策略确定策略6.

17、 确定策略目标确定策略目标7. 任务表格化任务表格化2. 设定总的目标设定总的目标方针展开与任务分解方针展开与任务分解方针展开和任务分解具体的步骤方针展开和任务分解具体的步骤工具工具:记分卡记分卡写入写入sqdcme 目标目标写入每个目标的指写入每个目标的指标标在在“列列”中记录每月中记录每月的结果的结果在目标，指标，负责人都已制定和确认完后，将它们写在记分卡上制定目标计划表制定目标计划表1. 回顾和确认目标回顾和确认目标3. 确定指标确定指标4. 确定负责人确定负责人5. 确定策略确定策略6. 确定策略目标确定策略目标7. 任务表格化任务表格化2. 设定总的目标设定总的目标方针展开与任务分解

18、方针展开与任务分解方针展开和任务分解具体的步骤方针展开和任务分解具体的步骤策略策略: 定义定义: 为达到目标必须完成的项目（如何达到目标） 必须符合smart原则每个策略必须有明确的负责人制定如何达成目标的方法容易安排如何制定好的策略如何制定好的策略制定目标计划表制定目标计划表1. 回顾和确认目标回顾和确认目标3. 确定指标确定指标4. 确定负责人确定负责人5. 确定策略确定策略6. 确定策略目标确定策略目标7. 任务表格化任务表格化2. 设定总的目标设定总的目标方针展开与任务分解方针展开与任务分解方针展开和任务分解具体的步骤方针展开和任务分解具体的步骤太多策略/措施 试图给每个部门一个策略/

19、措施策略太具体或特殊 (行动或任务不是策略)例：在2009年6月完成cylblock模式的转换评估策略的完成对目标的达成没有贡献例：改善机加车间的ftt以降低报废需要太多的多部支持但又没有为他们制定相应的行动计划.指定而非共识策略没有目标制定策略制定策略/措施时应避免措施时应避免制定目标计划表制定目标计划表1. 回顾和确认目标回顾和确认目标3. 确定指标确定指标4. 确定负责人确定负责人5. 确定策略确定策略6. 确定策略目标确定策略目标7. 任务表格化任务表格化2. 设定总的目标设定总的目标方针展开与任务分解方针展开与任务分解方针展开和任务分解具体的步骤方针展开和任务分解具体的步骤 从目标中

20、选取数据 评估所得到的数据(柏拉图, 等.) 根据数据的分析选择对目标达成最有影响的策略.不要试图同时完成所有的事情如何在可能的策略中进行选择如何在可能的策略中进行选择?目标目标: 改善改善 ftt 指标指标: 97.3%返工件 20-50拒收件80%的问题由的问题由20%原因所原因所导致导致最好的策略是对我们想改善最好的策略是对我们想改善的问题最具影响力策略的问题最具影响力策略例子例子:柏拉图柏拉图 制定目标计划表制定目标计划表1. 回顾和确认目标回顾和确认目标3. 确定指标确定指标4. 确定负责人确定负责人5. 确定策略确定策略6. 确定策略目标确定策略目标7. 任务表格化任务表格化2.

21、设定总的目标设定总的目标方针展开与任务分解方针展开与任务分解方针展开和任务分解具体的步骤方针展开和任务分解具体的步骤工具工具: 目标计划表目标计划表 (左侧左侧 )主体计划的左侧写入记分卡中的目标以及为完成目主体计划的左侧写入记分卡中的目标以及为完成目标制定的一系列策略。另有两列写入指标和负责人标制定的一系列策略。另有两列写入指标和负责人 日历部分写入完成策略的行动计划将目标，工作内容，指标以及负责人写入主体计划的左侧表格中将目标，工作内容，指标以及负责人写入主体计划的左侧表格中 每个策略每个策略/措施都有一个行动计划写入主体计划的日历部分措施都有一个行动计划写入主体计划的日历部分. 制定目标

22、计划表制定目标计划表1. 回顾和确认目标回顾和确认目标3. 确定指标确定指标4. 确定负责人确定负责人5. 确定策略确定策略6. 确定策略目标确定策略目标7. 任务表格化任务表格化2. 设定总的目标设定总的目标方针展开与任务分解方针展开与任务分解#1.safety1.31.3.112万辆万辆1.3.210万辆万辆#目标项目目标项目/任务任务目标值目标值/交付交付责任人责任人1.safety销售量销售量事业部事业部 xx150万辆万辆张三张三李四李四事业部事业部xx2王五王五方针展开和任务分解具体的步骤方针展开和任务分解具体的步骤 一、一、目标管理的目的与原则目标管理的目的与原则 二、二、目标管理的具体实施目标管理的具体实施 三、三、目标督导管理的要求目标督导管理的要求1.1.目标督导的内容与方式目标