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文档简介
1、游航131115203032一、店铺基本介绍一、店铺基本介绍 伴随着中国经济的迅猛增长,人们对生活品质的要求越来越高。传统的销售只是停留在使消费者购买的阶段,注意力只在商品上。但日益挑剔的消费者不仅购买商品,还要求享受购物的乐趣以及追求商品的无形价值,如品牌、服务等,最后达到消费的最高境界,即通过对企业文化的认同产生对品牌的忠诚。同时,互联网时代的来临要求我们必须针对传统零售商业模式改良,而有效的采购,低成本物流和强势终端是零售业制胜的三大法宝。本项目的最终目标就是要建立一个集这三宝为一体同时体现时代文化特征的网店。我店产品主要经营动漫主题T恤,动漫周边产品,Cosplay服等。 本店名称为四
2、叶草!此名称充分体现了时尚、经典、爱情、亲情、友情、幸运这几个主题2、店铺logo 二、店铺定位二、店铺定位1、整体定位 本店定位于“动漫游戏周边网店”。不管从现实生活中的实体店来看,还是从网上各类动漫游戏周边用品店的销售情况来看,动漫游戏周边用品的市场前景可观。动漫周边精品的动漫专卖店成为当今中国市场的最佳选择。根据有关部门对北、上、广三市的两千多名青少年进行的有关动漫和动漫消费的调查访问表明,仅三大城市,其每年由1430岁的城市青少年所完成的动漫相关消费总额即可超过13亿元,与日用品中销量较大的洗发水大致相当,极为可观。据国家权威部门统计数据显示,去年国内动漫产业所带来的经济收益大约在30
3、0亿元左右.这些资料都表明了,动漫游戏周边产品具有无可限量的市场潜力,而且会是市场新的热点。2、目标市场定位、目标市场定位 主要针对未来主力消费军(1430岁的青少年)开发时尚个性产品,他们注重个性,有较强的消费能力,急切寻找各种个性表现道具,追求的是舒适的购物环境,追求精神文化的满足。我们的目标市场产品为加大剧情的投入,制作出满足消费者需求的在剧情方面加大投入关于娱乐并且富有一定内涵的内容。目标顾客则是热爱动漫的青少年和青年,他们对动漫有收藏欲望,偏好正版产品,对价格不太敏感,而且容易受刺激形成购买欲望。 三、产品策略三、产品策略1 1、产品选择、产品选择 1)体积较小、方便运输。 2)附加
4、值较高。 3)具备独特性或时尚性。4)价格较合理。5)价位选择适当,了解你自己所出售的产品。 2、商品类型 1)动漫游戏周边 动漫游戏周边是发展潜力巨大的一类产品,在淘宝上也有很多同类网店,可谓竞争相当激烈。动漫游戏周边是青少年时尚用品的主力军。选择经营这一类产品从市场需求度来说是个不错的选择。可以响应品牌效应进行购货,也可以通过对动漫游戏主题详细认知进行选择。同时淘宝网对网购动漫游戏周边产品提出一些建议: 1、找信誉好、好评率高的卖家,最好能够贴出真照片的,选择给你建议的卖家。 2、买之前多在动漫、游戏论坛看帖子,多研究多做功课,了解你将要购买的宝贝的性能和批号,同时根据自己的皮肤选择; 3
5、、在支付货款时,建议选择保证网络购物安全的支付宝作为支付方式。 4、到货后,当场看包装验货,如有问题直接和店家沟通协商。3、主要产品列表四、价格策略五、营销推广策略 在我国网络购物市场迅速发展的背景下,个人网店因进入门槛低,操作简单,呈现出一派繁荣景象,但如何在激烈的竞争中寻求良性发展的问题随之产生。本组根据顾客网上购物的基本流程,提出了四大网店营销策略并展开了分析。 1、吸引客户策略、吸引客户策略 一、是货源要有竞争力。动漫游戏周边产品“新、奇、特”类产品,都较容易获得顾客青睐。 二、是信息接触点要多。利用多手段来展示产品信息,如论坛、友情链接、QQ群、搜索引擎、博客等都是有效的网上推广工具
6、。 2、信任建立策略、信任建立策略 卖家提供专业信息,如清晰、主体突出并具美感的产品图片;详尽的文字说明,如若是图书类商品,应写明出版社、作者、简介、目录、书评等,以体现出专业性;合理的价格,可采用成本导向、竞争导向、需求导向等多种方法来对商品定价。3、销售促成策略、销售促成策略 卖家的一些打折、减价、优惠、赠送等促销手段容易激发顾客的购买动机,使其作出立即购买的决定,在网店,往往也同样有效。 4、情感投资策略、情感投资策略 网店在发展新顾客的同时,不可忽视老顾客的流失。维系老顾客的重要措施之一就是心系顾客,充分利用感情投资,例如发货时放点小惊喜礼品、贺卡(手写,给人亲切感)、产品小样(对护肤
7、类、食品类商品尤其适用)等,笔者在网上购物时就遇到过一位很有心的卖家,当时买了一件衬衣,收到货时发现多了一条丝巾,刚好跟衬衣相配,还有一张温馨的贺卡,这些小细节有时会成为客户日后再光顾的重要因素。经常性的电话、短信或邮件回访,通过表达对客户的关爱,来加深双方联系,培养顾客对网店的特殊感情和忠诚度。六、广告宣传策略 1、创业初期宣传、创业初期宣传 开店起步最难的一点,就是你开好的网店如何让更多的消费者知道,这就是网店推广。目前最常用且最常见的推广就是通过登记各大搜索网站如GOOGLE,百度等。其次到各大论坛发贴,以及针对当地市场你也可以想出一些新颖方法如网吧电脑一开机弹出本店首页、QQ群发、以及
8、发小广告单等等。发货包装里附上网店简介和宣传的卡片,这也不失为一种简单的推广策略。宣传手段可以是1、发传单2、在校园中寻找实体模特3、派送小卡片或书签,举行签名登记活动为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告,比如与其它店铺和网站交换链接 。 2、后期宣传活动、后期宣传活动 1 1)利用好橱窗推荐。橱窗推荐可以选热销货或市场稀缺货。在货物上架时,永远都优先上淘宝里的热销货、稀缺货。这就表示,你最先上的
9、货,会被最先搜索到。而热销货因为热销,所以需求量大,稀缺货,因为在现实市场或是淘宝市场都比较稀缺,而客户又很需求,那么,就能创造点击机会。 2)利用好淘宝直通车,以增加流量。淘宝直通车,这是一个不错的推广手段,低成本,办大事。 3)一元拍,荷兰拍,搞活人气。在生意低谷的时候可以做拍卖,往往能提高流量。 8)参加淘宝公益活动,赚人心、赚人气。 9)设置VIP,或是类似于满100返10元的让利活动等等。 10)让人惊喜的小礼品,往往能出其不意地打动客户。在发货时,放上一个小礼品,通常都能使客户惊喜之外又很感动,又能赚人心,又能做产品推销。 11)多参加淘宝论坛的各种话题和讨论,用心写一两篇精品贴,
10、让淘宝卖家成为您的潜在客户 。 5)做好节假日经营节假日的促销活动。 6)各大论坛做软文宣传。 7)可到校园网开博客,开辟“大学生”客源。 8)旺旺上群发最新促销或是最新到货信息。这个手段可以有效的巩固老客户,店主可以在不忙的时候,主动和老客户聊聊天,或是寒暄几句。七、店铺平面广告设计八、本店特色与发展前景1、本店宗旨、本店宗旨 “贴心品质,贴近四叶”2、产品卖点、产品卖点 “时尚漂亮,质量过硬,价格公道 ,私人定制” 3 3、货品补充、货品补充 网店在拥有不错的信誉和客户群的积累后。可以考虑扩大经营: 1. 根据网店的主题,在原来产品的基础上可以适当补充货品。也可以再进一些自己没有的其他类的货源。比如女性家居
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