“创优质服务,展税徽风采”国税局迎国庆演讲稿

1、“创优质服务， 展税徽风采”国税局迎 国庆演讲稿创优质服务 展税徽风采 站在这庄严的演讲台上，我的眼前出现这样一幅景象： 在宽敞明亮的政务大厅，有一处柜台前整天都是人头攒动， 川流不息。它，就是政务中心国税局窗口。我们窗口共有 11 名税干， 负责全市应税车辆车购税的征收管理和新办企业税 务登记的受理工作。任务艰巨，工作难度，可想而知。我们 经常是一上班就坐在电脑前操作，遇到高峰期，连喝水的时 间都没有，一天下来，个个都是腰酸背疼，头昏眼花。在繁 重的工作面前，没有一个人叫苦叫累，始终勤勤恳恳，细致 耐心地为纳税人服务。进入政务中心工作 3 年来，我们始终 以构建和谐国税为目标， 以创建品牌形

2、象为己任， 严格管理， 秉公执法， 创优服务。 车购税的征收数额和办件数逐年攀升， 不断创造历史新纪录，车购税征收数额达 5 亿多元，办件数 19 万件，年增长率 25%。简单的数字背后，凝聚着我们辛勤 的汗水，铭刻着我们奋斗的足迹，承载着我们的牺牲奉献。“坚持服务理念，践行科学发展” ，这是我们税干的共 同使命。几年来，我们秉承“一切为了纳税人，一切方便纳 税人，一切服务纳税人”的宗旨，开展“亲情服务，友情服 务，真情服务” 。记得有一次，一位纳税人来窗口办理免税 事项，他购买的是进口吊车，价值一千多万元，在上海做施 工建筑。按规定，免税车辆要进行验车审核，可是，吊车从 上海往返 * ，要花

3、费十万元。一边是纳税人的利益，一边是 国家的税收政策。怎么办 ?面对纳税人焦急的目光，车购办 姚红武主任立即选派业务熟练的龚军和戴春生两位税干，柜 台前移，远赴上海实地验车，就地办理。两位税干肩负任务 踏上了征途。饿了，就吃一碗随身携带的方便面 ; 困了，就 靠在大巴车上打会盹。当他们风尘仆仆地出现在上海建筑工 地时，上海合资方都不相信自己的眼睛。两位税干顾不上休 息，立即实地验车，很快完成了免税申报手续。上海合资方 激动地拉住两位税干的手说： “还是 * 好! 还是你们服务热情 周到，到 * 政务中心办事，我们放心 ! 将来，我要介绍更多 的上海人到 * 投资，到 * 兴业发展 ! ”朴实的

4、话语，流露出 纳税人对我们的感激和赞许。八小时窗口工作的时间是有限的，可为企业、为基层、为人民群众的服务是无限的。在车购办，有这样一位年轻的 税干，整天往返于窗口和地下档案室， 日复一日， 年复一年， 两点一线，枯燥单调。他，就是我们的兼职档案管理员 -张定国。 记不清多少次了， 当纳税人气喘吁吁地跑到窗口时， 已经到了下班时间，可小张没有半句怨言，提档、上机、审 核、盖章、封档、转出，依旧认真、热情地为纳税人服务。 他坚持这样一个信条： 只要窗口有纳税人办事， 就不能下班。 这，就是我们的税干。他们急纳税人之所急，想纳税人之所 想，在平凡的岗位上诠释着爱岗敬业、服务为民的内涵。我 局窗口也因

5、此多次被政务中心评为“红旗窗口” 。荣誉面前， 我们淡然一笑，并未满足，因为我们认为：只有群众满意， 才是最高荣誉 !优质服务，是我们的根本任务。如何更廉洁、更便捷、 更高效的做好服务呢 ?那就是着眼实际，创新服务方式。昨 天，太平洋保险公司的王林同志又一次来到车购税大厅，只 见他拿着十张纳税申报表办理新车车购税手续，十几分钟后， 录入、审核、交款、打票打证程序就结束了。他对办税人员 说：“你们办事效率真是太高了，过去一个多小时的工作现 在十几分钟搞定，还是“枪”好，既解放了你们，又方便了 我们，太感谢你们了 ! ”王林所说的枪就是二维条码扫描枪。 今年以来，为优化服务环境，方便纳税人办事，提高办税效 率，我们开动脑筋，创新服务方式，推出二维条码申报和征管权限下放举措。 新程序实施后， 我们办税效率提高了 5 倍， 极大地节省了纳税人申报受理时间，缓解了窗口拥挤现象， 赢得社会各界广泛好评。群众的赞扬， 领导的鼓励， 激励和鞭策着我们不断警醒， 不断创优，不断前进 ! 时光催创千秋曲，征程漫漫从头越 ; 回 首来路花似锦，瞻念前程更辉煌 !朋友们， 让我们携起手来， 发扬“更高更快更强”的奥 运精神，在平凡的窗口岗位上， 用一流的服务、 一流的管理， 一流的成绩