李德相---我国中小企业个人与团队存在的问题及对策

1、自学考试2015届毕业论文题目:我国中小型企业个人与团队存在的问题及对策学 号： 010114302729 姓 名： 李 德 相 学历层次： 本 科 专 业： 工商企业管理 指导老师： 阳 辽 宇 完成日期： 2015年5月10日 广西科技大学自考毕业论文任务书一、课题的主要内容和基本要求1. 任务内容课题根据我国中小型企业中个人与团队的现状和问题进行研究和分析，通过图表、查找资料、阅读各种文献等各种方法，重点研究了个人和团队的二者各自存在的问题，以及分析如何解决和建立高效团队。2. 基本要求写作充分收集资料，深入分析问题，并提出解决思路。中外文文献总数在10篇以上，至少1篇外文文献。写作思路

2、清晰；语言表达准确，概念表述清楚，论点正确；实验方法科学，分析归纳合理；结论有应用价值；按时完成相关任务。二、进度计划与应完成的工作阶 段起 止 日 期主 要 内 容12015年3月23日-2015年4月5日确定论文题目，根据选题查阅、收集、整理资料22015年4月5日-2015年4月30日根据开题报告中拟定的提纲撰写论文，完成初稿。32015年5月1日-2015年5月10日在指导教师的指导下修改论文、定稿，提交论文。42015年5月10日-2015年5月15日准备和参加答辩。三、主要参考文献、资料【1】Carnegie. The art of leadership and managemen

3、t.TidaPress,2014年5月【2】Drucke. The Effective Executive. Machinery Industry Press，2002年【3】Karen Holems .Corinne Leech.个人与团队管理.清华大学出版社，2008年10月【4】郭腾尹. 四种人凝聚最强团队.北京大学出版社,2012年【5】李晓光.管理学原理.中国财经经济出版社，2014年【6】赵伟. 给你一个团队，你能怎么管. 江苏文艺出版社，2013年【7】王凡.微管理心理学.中国言实出版社，2013年8月【8】任思源.鬼谷子.中国华侨出版社，2013年7月【9】王永德.狼性管理在华

4、为.武汉大学出版社，2010年【10】彭征.高贺.马云精彩语录. 北京广天响石企划机构，2014年四、完成期限2015年3月23日2015年5月10日摘 要随着我国的改革开放，经济不断地发展，各类中小型企业如雨后春笋般成立起来。从20多年前海尔、阿里巴巴等公司将个人与团队引入生产过程，到现在上市的企业普遍采用个人与团队形式有力的说明了个人与团队的有效管理在企业经营管理中的重要意义。个人是一个团队的一个重要组成部分。然而，团队作为一项非常有有效的管理手段，被越来越多的企业所采用。因此，二者的能够充分发挥其作用，对企业的发展具有促进的作用。但如何进行个人与团队的建设是很多学者共同关心的重点课题，据

5、资料分析国内外很多学者对团队建设的途径以及团队绩效的关系进行了研究，但是大多数研究是关于团队绩效中的任务绩效以及团队建设的因素等。但对个人与团队间存在的问题及对策二者的研究相对较少。一个不断发展的企业既离不开个人能力，也离不开团队的培养。个人能力和团队精神的和谐发展，是一个企业赖以生存的重要法宝。我国中小型企业时常会只考虑企业团队的发展，而忽视了个人在团队中的重要做用。个人与团队的共同发展，才是一个企业在征程上取得胜利的不二法门。建立起完美个人和高效团队。本文主要对我国中小型企业个人与团队存在的问题以及怎样解决这些问题进行了研究。关键词：中小型企业；个人与团队；个人能力；团队精神；完美个人；高

6、效团队AbstractWith China's reform and opening up, economic development constantly, all kinds of small and medium-sized enterprises such as bamboo shoots after a spring rain like set up. From 20 years ago, Haier Alibaba companies such as individual and team into the production process, now listed en

7、terprises generally adopt the form of the individual and the team effectively explains the importance of effective management team and individual in the enterprise management. Man is an important part of a team. However, the team is a very effective means of management is adopted by more and more en

8、terprises. Therefore, the two can fully play its role, with the promotion of the role of the development of enterprises. But how to carry out the construction of individual and team is a major issue of common concern to many scholars, according to the analysis of team building, many scholars at home

9、 and abroad as well as the relationship between team performance were studied, but most of the studies on team performance in the task performance and team building etc. But the study of individual and team problems and Countermeasures of the two party is relatively small. A continuous development o

10、f enterprises cannot do without the personal ability, also cannot do without the training team.The harmonious development of individual ability and team work spirit, is an important magic weapon for an enterprise survival. China's small and medium enterprises often consider only the development

11、of the enterprise group, and ignore the individual in the team of the important role of. The common development of the individual and the team, is the only proper course to take a victory in the course of enterprise. Establish a perfect and efficient team. This paper focuses on the individual and te

12、am in our country small and medium-sized enterprise existing problems and how to solve these problems are studied.Keywords：small and medium-sized enterprises；individual and team；individual ability； team spirit； the perfect person； highperformance team目 录自考毕业论文任务书1一、课题的主要内容和基本要求1二、进度计划与应完成的工作1三、主要参考文

13、献、资料1四、完成期限2摘 要3Abstract4目 录5第一章绪论7第一节 企业个人与团队研究背景及意义7一、研究的背景7二、研究的意义7第二节 现状的研究7第三节 论文的结构8第二章 企业个人与团队存在的问题及分析9第一节 个人自身问题9第二节 企业团队建设存在的问题9一、团队建设的误区9二、企业团队建设存在的问题10第三节 个人与团队之间的关系10一、个人与团队产生冲突10二、如何处理个人与团队之间的关系10第三章 认识个人与团队和谐发展的重要性11第一节 个人与团队和谐发展有利于组织的目标的实现11第二节 个人与团队和谐发展有利于组织文化的建设11第四章 企业中的个人如何提高自身素质1

14、2第一节 自我认知12一、增强认知能力12二、自我评估12三、SWOT分析法12第二节 职业目标规划13一、职业目标思考13二、职业生涯规划14第五章 企业团队如何建设15第一节 团队概述15一、团队的条件15二、团队的优势15第二节 团队内部建设16一、培养成员间融洽的关系16二、解决问题的方法16第三节 团队外部关系16一、团队之间的联系16二、处理冲突17第六章 企业团队的领导18第一节 领导的素质18一、领导与管理者18第二节 企业领导授权18一、授权的原因18结束语19参考文献20致 谢21第一章 绪论第一节 企业个人与团队研究背景及意义一、研究的背景WTO将全球竞争引入中国市场，促

15、使现代企业不断地对低效的经营管理过程进行重组，以加快企业对外部市场环境的反应速度。此时，把拥有专门知识、技能，具有强烈的成功愿望、创新意识和合作精神的员工组成高效团队就成为一种行之有效的方式。我国在建立市场经济的过程中，也有越来越多的企业开始构建团队。以个人独立完成任务为基础的工作方式正逐渐被以团队为基础的工作方式所取代。很多企业都希望能够在企业中采用团队工作模式，发挥团队的优势，这必然涉及到如何建立一个有效的团队，以及个人与团队建设过程中存在的一些问题必须及时的解决。我国中小型企业的新兴必将受到个人与团队在建设过程中会存在一些问题，及时研究和探讨出个人与团队的对策是当下的必由之路。二、研究的

16、意义企业个人与团队建设是企业人力资源管理的重要环节，无论是员工关系管理、企业文化建立的基础，还是高绩效激励的实现。企业个人与团队的建设有利于企业的发展，新经济的新变化要求企业组织普遍采用团队工作形式，企业想要在激烈的竞争环境下生存、发展，就必须改变过去的传统管理模式，团队的形成时期也具备比较强的组织灵活性，更好的适应外部环境的变化和企业内部的改革、重组。企业团队的建设进一步强化激励机制，企业团队的建设使企业员工（个人）拥有一个更大的活动天地，享有宽松、自主的环境，更加进一步激励团队成员的工作积极性和创造性。个人与团队的组织模式使组织结构大大简化，从而使企业决策层能腾出更多的时间和精力，制定正确

17、的经营发展战略，寻找更好的市场机会，从而产生了比个体简单相加高的多的劳动生产率。团队鼓励成员一专多能，并对职工进行工作扩大化训练，要求成员积极参与组织决策。团队的工作形式培养了职工的技术技能，使员工素质和技能得到极大的提高。因此，解决好个人与团队建设中出现的问题是至关重要的，对一个企业也有深远的意义。第二节 现状的研究早在春秋战国时期中国就有了“团队协作”的思想，二十世纪以来，中国的企业已经建立了属于自己的企业。但是与国外的团队相比较，其成就显得十分微小。组建的团队多少是为了解决组织遇到特殊问题而个别抽调的一些精英人员组成，缺乏稳定性、团队实践水平较高的太少，是当今中国团队的实际情况。现在中国

18、企业想要寻求快速的发展，必须加强其自身的竞争力。在人力资源管理领域中，团队这种组织方式的流行是于现阶段强调员工的合作和竞争的管理哲学相一致的。团队的应用已被许多研究实践证明其有效性。当今社会，中国的团队建设面临许多的问题：（一）缺乏有效辅导。当前中国企业的团队建设在成长过程中缺乏有效辅导，培训的力度相对较小，导致团队成长缓慢，整体绩效不高。（二）协同性较差。由于团队内部成员的学历、工作经验存在相当大的差距，因此缺乏较高的协同工作能力。（三）凝聚力不够，人员流动性强，没有规范的人事管理制度，工资指定随意性大，使得人员之间存在差别，进而影响人际关系。企业领导选择人才的独断也使得人才成为企业发展的障

19、碍。（四）文化力度小，管理理念企业问还难以形成，精神食粮很少。员工应该自己提高自己的文化，让自己文化程度提高。（五）缺乏管理经验，缺少分工。领导及个人应学习、实践管理的理念。（六）员工素质普遍较差。大部分的员工素质还得有待进一步提高。因此加强企业的个人与团队建设是刻不容缓的。我们应该如何加强我国中小型企业的团队建设？以及个人与团队建设中容易出现哪些问题，应该如何解决这些问题是本文主要研究目的。第三节 论文的结构本文一共分为7个部分，第1章说明 本文研究目的、意义、现状和论文结构；第2章对我国中小型企业个人与团队存在的问题进行分析；第3章介绍个人与团队和谐发展的重要性；第4章个人如何提高自身素质

20、；第5章介绍企业团队的建设；第6章介绍了团队领导，说明了领导的作用是非常重要的；第7章进行本文的总结以及展望。第二章 企业个人与团队存在的问题及分析第一节 个人自身问题在一个高效团队中，离不开个人的努力，离不开个人的能力充分发挥，离不开个人在团队中的自我认识和自我规划。经过研究表明个人自身存在的问题主要有以下几点：（一）没有充分的自我认识，自己的目标和方向不够明确。一个成功者，必须对自己有一定的理解，认识自己，因为最厉害的敌人不是别人，而是自己。（二）自我的规划，职业生涯规划不具体，导致迷茫。每一个人的一生，都应该进行一次系统的自我人生规划。（三）沟通能力欠佳，在公众场合不积极主动与他人交流，

21、自己的交际水平得不到提高。做到随时随地有话说，说出有内涵之话，说有用之话，表达能力是要不断锻炼的。（四）将自己置于一个独立的空间，不主动融入团队、组织。个人主动融入团队，把团队当成自己的一个小家庭，成员之间的关系就如同家人一般。（五）没有团队精神。很多团队成员喜欢个人主义，缺乏集体主义精神。第二节 企业团队建设存在的问题当今社会，越来越多的企业认识到团队建设对企业的发展壮大产生了深远的影响，并着手实施企业的团队建设。如何解决团队建设中存在的问题；如何建立一个好的团队；以及如何在团队建设中先拔头筹、占得先机，是一个急需引起企业管理者思考的问题。一、团队建设的误区团队在企业的发展过程中起着不可估量

22、的作用，团队精神也成为企业文化建设的重要内容，从而决定了团队建设是现代企业发展中的一项长期而又艰巨的任务。因此，许多企业一方面在吸纳新员工时强调要有团队意识，并在企业内部不遗余力地推行团队精神，另一方面在团队建设的过程中却又往往不可避免地陷入各种各样的误区。（一） 团队=集团或群体（二）团队精神就是集体主义（三）严明的纪律有碍团队建设不少企业在团队建设中，过于追求团队的亲和力和人情味，认为“团队之内皆兄弟”，严明的团队纪律是有碍内部团结的。其实，严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有积极的意义。二、企业团队建设存在的问题团队的作用已经被几十年的企业实践所证实。

23、团队工作要以信任和合作为基石，要求人们对团队的集体目标做出承诺，要求团队成员服从团队的共同目标，团队工作作为一种全新的管理模式是否适应于中国企业，有待于理论界与企业界进行深入的探索。团队没有充分发挥作用是产生这种现象主要的原因，中国企业的团队建设存在如下问题：（一）不重视实际，生搬硬套别国模式生搬硬套别国模式，忽视中国的文化传统及基本国情。团队组织是企业新型的组织模式，如何把中国人组织起来形成团队，绝非轻而易举、简单“克隆”之事。管理和文化有着密切的和关系。 (二)责任不明确、授权不到位团队管理过程需要一定程度的授权。在管理素质低下的中小型企业中，经常不给予员工明确的任务和职责，也没有一套科学

24、的完整的量化考核办法。（三）忽视员工的基本素质状况的改善急于求成团队参加者的素质是影响团队力量的关键因素。有些企业不重视员工的培训及教育，在教育方法上停留在空洞的说教上。(四)不重视良好的激励机制建设。第三节 个人与团队之间的关系一、个人与团队产生冲突当个人和团队领导或团队的利益发生冲突时，会阻碍团队目标的实现以及个人价值的提高。当个人的利益与团队的利益发生矛盾或冲突的时候，个人应当以团队的利益为重，实现团队的目标，个人的价值才有可能得到实现。二、如何处理个人与团队之间的关系将个人与团队之间的关系处理好，是解决个人与团队之间的问题关键性问题，也是本文重点研究的关键。充分认识到个人本身自己存在的

25、不足，并得到提高；团队建设时出现的误区和出现的问题后，我们就如何运用前人提出的理论和知识来进行研究。第三章 认识个人与团队和谐发展的重要性第一节 个人与团队和谐发展有利于组织的目标的实现个人的目标必须和团队的目标保持一致，为了共同达成一个目标，我们就必须对这个组织或者团队进行修炼。这种转变就是个人和组织一起学习，在学习过程中不断自我超越，在拥有共同愿景的情况下，进行团队学习，从而使组织变成学习型组织，变成学习型组织后，组织才具有系统思考的能力，才能创造出无限的价值，才能最终实现组织的目标。寻求个人与团队的目标一致，并保持和谐地发展，有利于我们团队目标得以更快、更好地实现。第二节 个人与团队和谐

26、发展有利于组织文化的建设组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，并区别于其他组织。这种价值观体系是组织所重视的一系列关键特征，也即是本质所在。组织文化的建设，依赖于个人和团队的和谐发展。个人的提高、团队的建设能够促进组织的文化进一步发展，同时也有利于企业的发展。特别是中小型企业正处于事业的起步阶段，个人和团队的和谐发展，对企业日后的发展起到了至关重要的作用。人际关系途径是在团队成员之间形成较高程度社会意识及个人意识，通过在成员间形成较高程度的理解和尊重，来推动工作。 第四章 企业中的个人如何提高自身素质第一节 自我认知一、增强认知能力斯蒂芬·柯维（Steven Cov

27、ey）说：“自我认知能够帮助我们站在旁观者的角度研究和理解自己，它不仅影响我们自己的行为和态度，还影响我们采取怎样的方式看待他人”如果一个人对自己没有正确的认识，不能发现自己的缺点和不足，就会缺乏自我学习，自我完善和自我发展的动力，更谈不上管理其他人了。对于管理者来说，它不仅需要较高的智商，还要较高的情商。其中情商水平的高低对个人自我认知的程度有着重要的影响。开发和增强自我认知能力对于团队领导者主要有以下三项好处：(一)了解自己以及团队成员的优势和劣势，这就意味着能更有效发挥个人和团队的能力；（二）了解自己怎样看待这个世界的，这意味着退后一步对自己进行客观的评估，认识到他人的看法可能和自己不同

28、以便更好地与他人沟通；（三）理解自己的情感以及对他人感情的反应，可以帮 助自己个人处理一些复杂的情感环境。二、自我评估无论是正式还是非正式的自我评估，都是个人发展的过程中非常重要的环节。在自我评估过程中需要实事求是的态度，既要肯定自己的能力，又要正视自己的不足。他人的非正式反馈在评估过程中也是起着重要作用，比如你可能以为自己并不擅长某件事而别人却一再对你肯定，这样的情形不应该被忽略。接受反馈时如果你并不能立即确定它正确与否，不妨寻求事实和细节证据，这样才能从中受益。能力体现为谋个领域是否能够有效地胜任工作、是否具备完成工作所需要的技能和知识。三、SWOT分析法SWOT分析法又称态势分析法，是一

29、种能够比较客观而准确地分析和研究一个组织现实情况的方法，或者用来对自我进行全面的评估。SWOT分析法中的四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。在一个高效团队中，每个成员都应该对自己进行一个全面的自我评估。下面以个人SWOT分析为例进行说明。表41 个人SWOT分析实例优势与团队保持密切联系；能够应付压力；善于承担责任；积极参与团队的发展。劣势倾向于承担过多的工作；对不能迅速提出新想法的人缺乏耐心。机会公司在培训上投入巨资让我们自己决定应该学什么；我的主管经理希望把他部分工作委派给我，并增强我的责任心威胁从

30、事不稳定的行业（行业中存在许多倒闭和冗余企业）和我同级的替他人同样是雄心勃勃，非常希望能利用机会晋级。第二节 职业目标规划一、职业目标思考目标具有一定的变化性，就是说在人生的不同阶段会有不同的目标，目标受生活化境和周围环境的影响。从长远目标到中期目标是一个人从一般到特殊的过程。目标越近就要越具体、越精细。长期目标代表了个人对位来的理想和期望。典型的中期目标一般是三年到五年。时间长短和目标可以调整的程度有个人决定。短期的目标必须非常精确，这才能知道一个目标是否可以得以实现。短期目标是衡量进步的里程碑，通过对它的回顾才能知道自己是如何一步一步达到目标的。二、职业生涯规划职业生涯规划的核心是制定自己

31、的职业目标和选择职业发展道路，这需要对自己的优势、劣势有清晰的判断，对外部环境和各行各业的发展趋势及对人才素质的要求进行客观了解。然后在此基础上制定出符合自己的短期、中期和长期目标，选择合适自己的发展道路。以下是职业生涯规划的基本步骤和方法：（一）确定自己的志向。明确自己的目标，才有方向，才会发挥自己的潜力。（二）进行自我评估。对自己进行具体、综合地分析和评估。（三）职业生涯机会的评估。SWOT分析个人职业机会的分析和评估。（四）职业选择。对个人自己的职业的选择，是人生的关键一步，应当谨慎。（五）职业生涯路线选择。对不同职业生涯路线进行分析，认真选择。（六）设定职业生涯目标。唯有不可思议的目标

32、的设定，才会有可能创造不可思议的奇迹。（七）制定行动计划和措施。制定行动计划和措施，有利于提高自身的执行力。(八)职业评估与反馈。个人对自己职业进行评估予反馈。第五章 企业团队如何建设第一节 团队概述一、团队的条件如今很多组织都采用团队的方式来展开工作。这些团队由若干人组成，彼此间相互依赖，并为组织提供一定的工作成果。但并不是说共同工作或着联系密切的人可以组成一个团队。要成为一个团队必须具备一下五个条件：（一）团队的存在是为了达到共同的目标。一群具有共同目标的个体，为了达到共同的目标，而在一起共同奋斗，通过各种合作达成目标。（二）团队成员为了实现共同的目标而相互依赖和合作。团队成员合作发挥团队

33、的精神，最终达成目标。（三）团队具有约束力，而且在一定的时期内保持稳定。团队会有一定的规章制度来约束团队成员的行为，在一定时期内是保持稳定的，保证目标的达成。（四）团队成员具有管理自己的工作和内部各种流程的权限。团队成员管理自己的工作，对团队内部各种流程有着一定的权限。（五）团队在一个更大范围的组织内运作，通常与其他团队联系。企业团队不仅仅在企业内部团队之间相互联系，甚至和企业外部其他团队进行联系。二、团队的优势团队成员在面临挑战使能够相互交流，不同成员之间能够相互帮助、互相弥补彼此的不足，这样的团队才能具有较强的战斗力，从而能够体现团队的优势。相对于个人来说，团队的工作优势在于：提高团队协作

34、，提高团队效率，增强企业团队使命感。充分利用成员的技术与技能，作出合理决策。能较灵活地适应环境的变化，加强工作的整体协调性。 第二节 团队内部建设一、培养成员间融洽的关系不管是采用定期召开团队会议方式，还是采用其他方式（如：E-mail）加强团队成员之间的交流非常重要。作为团队领导，最重要的是培育团队成员之间的融洽关系。二、解决问题的方法企业团队中会各种各样的问题，下面举例并分别分析解决问题的方法。(一)成员互不尊重。解决互相不尊重问题的方法：1.深入了解团队中的每个成员，明白他们的感受以及想法，并承认每个人对团队发展作出杰出的贡献；2.通过社交活动（如周末聚餐）加强成员之间的了解；3.表明自

35、己相信所有的成员可以实现自身的价值，并欣赏他们作出杰出的贡献； (二)观点出现分歧。解决方法：1.交流中认真倾听；2.对同一个问题可以求同存异；3.尽量避免侧重于问题的不同方面；4.注重沟通。第三节 团队外部关系一、团队之间的联系如果团队成员只是忙于自己团队的事业而对组织内部其他团队莫不关系，那么其就可能犯一些错误，例如重复其他团队的工作、不能充分利用资源、沟通不畅等。相反，如果团队成员能够在工作中考虑全局，则其工作会给团队发展带来一些好处，例如能够接近更多的成员、得到更具有创超性的思想和解决问题的方案。表51对团队之间联系密切的优势和联系不密切的劣势进行了分析。 表5-1 团队联系密切的优势

36、和联系不密切的劣势联系密切的优势联系不密切的劣势l 确保团队的工作与其他团队的工作保持平行，与组织的整体目标保持一致l 出现问题时能立即采取行动l 团队很可能对组织整体产生促进作用l 团队可能会因为目标与组织的其他部分“脱轨”而被排斥l 可能重复其他团队的工作l 可能缺乏资源l 当需要帮助产生思想或解决问题时，其他团队或部门、个人能够提供有用的帮助团队可以减少阻碍l 总以同一方式行动的团队可能停泻不前l 问题不能解决时，会增加团队的压力l 使团队之间融洽相处l 被其他团队敌视l 团队能融入全局l 团队保守、孤立二、处理冲突团队之间由于各种各样的原因会产生冲突，这些原因通常包括：（一） 相互缺乏沟通或误传消息。团队成员之间缺乏联系，消息转播的途中被加以修改，没有发出正式的消息。（二） 对有限资源的竞争。成员之间对有限的资源竞争，部门之间对有限的资源竞争。（三） 互相竞争或侵犯。个人或团队之间竞争或侵犯了对方的利益，于是产生了冲突。（四） 目标、计划或任务不协调。目标不明确，计划不周详，任务的安排不合理，导致了冲突的产生。第六章 企业团队的领导第一节 领导的素质一、领导与管理者领导者和管理者的区别领导者的工作主要是展望未来，影响和激励人们实现目标变革；管理者的作者主要是执行和实施计划，并解决实施与计划之间出现的问题。表61 领导者和管理者