惠尔康结训报告

1、惠尔康营销团队拓展结训报告 前 言近年来,国内的食品业界发生了大幅的变革，在竞争激烈，产业结构转型及社会文化脉动的影响下，企业经营已受到了重大的冲击，市场动荡已立即而明显的反映在战场上；目前的市场开发与服务已和以往大不相同，能了解及掌握新趋势及经营技巧才能适者生存，此更促成企业开始觉醒于经营质量的提升。厦门惠尔康食品有限公司，成立于1992年12月。工厂现占地面积十九万平方米, 公司组织部门有人力资源、研发中心、品保、生产、储运、采购、财务、企划及销售等，员工总数达 1200人，是专门生产与销售饮料食品的大型合资企业。     惠尔康从生产单一

2、品种发展到生产系列化多种产品，所生产的产品行销全国各地。公司信誉卓著，系全国最佳形象（AAA）级企业，并在中国饮料同行业中名列前矛。惠尔康坚持“以质量求生存，以管理求效益，以品种求发展”。生产冻系列，冰系列，八宝粥系列，茶系列，果汁系列，酸奶系列及奶系列七大品系，五十多种产品。其中以惠尔康红苹果（果汁系列）、惠尔康花生牛奶（奶系列）和惠尔康吸的冻（冻系列）为代表性产品。     公司的发展规划是：本着“传统，创新，营养，健康”的理念满足消费市场的需求，完善管理体系和组织架构，形成并充实企业文化和营销管理思想，跟踪国际最先进的食品加工技术，并坚持不渝地向国

3、际化发展，将“惠尔康”建设成为全球弛名商标。企业的兴亡都依循着物竞天择适者生存的法则来进行竞争，并满足细分化下需求市场，目前由于垄断行销风光不在、强大竞争对手的出现、顾客对服务满意的迫切性，这均使企业更注意到营销与销售的不同与服务效益的问题，同时，企业对一线单位所扮演的角色亦重新定义，以往的销售亦开始转为主动并活泼化并转为放射型控制中心。企业竞争力高低取决于其市场需求价值，核心专长与差异化是形成企业应付竞争的关键所在，而市场价值则在获得顾客的认同，能快速服务反应与响应且有独立价值观组织才能应付急速变迁的市场，再者，能提供独特附加价值及扩大营销接触网的企业更能掌握优势( 策略联盟目的),在整体来

4、说，目前企业经营已非以往所谓之固守策略，以变应万变，不断适应调整才有赢的机会。企业经营营销环境变化變化的發生潛在的變化企業經營環境之變化變化的預兆及機會企業策略規劃長期經營計畫之實施衝突長期經營計畫變化之機會之把握沒有準備之企業停滯 . 衷退 被淘汰TOP銷售系統建立企業結 果刺 激行 動反 應 惠尔康销售市场图壹.规划案背景分析企业无人则止，因此员工是企业界中最重要的资产，而企业经营的目的是将有限资源获致最大利润，由于竞争的刺激，各项潜在变化之预测，环境变化、顾客变化、产品需求变化、市场区隔变化、而显现出世界上唯一不变的真理，就是只有“变”而能事前做好准备，做好长期经营规划，而掌握变量者，即

5、是未来赢家，将使企业成长发展获利稳固。而行销与推销是企业的火车头；是一套系统；也是艺术！使企业能倍增营业额。如不能掌握行销与推销将失去逐鹿中原，甚至影响企业的存亡。成功有方法；失败有原因！ 統一、康師傅、戴爾、.等企业,为何成功？难道他们能；我们就不能吗！？本次营销團隊拓展特训经过15小时封閉式密集訓練，使用系统互动教学，让行销惠尔康推销人员快速提升营销能力；以实务案例、小组演练、潜能激发；迅速激发惠尔康营销人员强烈的企图心！最终也经过團隊遊戲啟法，将常见的销售主管團隊管理障碍点,一一排除;取得优异的成绩!由于惠尔康领导人员支持;营销人员进行有系统的培训;产生决胜终端的策略;將大大提升惠尔康市

6、场的占有份额!相信针对这些已受训的营销伙伴们;未来在市场上更能以优异的业绩成绩单展现学习成果!未来营销育训练是决对不能遗漏，而必须持续不断的!相信此次项目为惠尔康注入新的契机，给予营销人员新的智慧、新的技术、全方位管理的学习成长，激发营销主管的潜能与能力，在营业额上有更加的突破与表现，将来惠尔康必能开创一片康庄大道。贰. 训练成果报告在市场变化快速且激烈之环境面对市场竞争下，企业需强化管理体质来维持企业成长。主管人员素质强化会使企业竞争时取得较有利的地位，而强化素质首要让主管人员能拥有符合市场现况的操作技巧与达成目标企图心，如此企业的操作执行力才不会出现断层，也较不需花太多精力于修正错误上，而

7、易持续成长更维持领先。惠尔康本次主管團隊拓展参加培训学员约60人; 训练课程前也要求学员心理准备-這也是此次培訓的目的; 对于训练课程，主管人员应有下列条例之疑问准备， 整合贯穿整体课程，并做实战性的连结：1. 你是否对管理观念有明确的认知与作为2. 你是否能了解企业成败最重要的项目就在效率与管理3. 你是否能了解团队活力提高能提高企业生产价值4. 你是否对工作已有僵化感而激不起工作与思考活力5. 你是否欠缺工作技巧而不自觉，且不能在工作岗位上突破6. 你是否能能建立團隊整体运作而不致使公司停下成长脚步7. 你是否有为企业与自己向上奋发的决心与行动8. 你是否能自我成长，跟得上公司成长与完成派

8、发之任务9. 你是否知道如何协助你的员工来增加你的业绩 10.你是否能明了如何作目标管理与效率控制 课程进行方式也運用了 1.系统化教学 2.以互动方式进行讨论 即席指定问答互动方式 團隊遊戲式啟發學習 团体案例讨论 连续扩展性互动方式 实务演练、启发潜能游戏 分组讨论演练富刺激、挑战性的活动可激发人的学习及创造力，并可进一步學習与他人合作克服困难，这样的精神若表现在工作上，不但团队工作有效率，更可以提高组织成员向心力的凝聚，进而达成服务品质与业务绩效的目标。高绩效团队共识营，不只让学员从亲手尝试、亲眼看见、亲耳厅建、亲身感受多管道的学习，促动成员以新思维、新方法运用在工作之中，藉由彼此沟通、

9、交流、脑力激荡、形成有价值的工作共识，进而组织工作团队，解决目前工作上的障碍与问题。促进同仁情感交流，增加团队包容性激发问题解决与沟通能力，持续赶善目标，成就营销高绩效团队增进同仁对企业认同感，成为生命共同体 Learning by doing创意有趣之课程活动，亲身体验具体经验 Debriefing团队回馈分享与个人观察与反思 Generalizing将抽象感受与概念普及落实于团队中 Applying检视观念并运用在真实工作与生活中课程安排情况星期六内容时间课程内容预期效益07：00|09:00出发与到达l 工作人员简介活动行程及注意事项l 发名牌、分组名单领房间key行李放置09:00|1

10、0:30破冰游戏(王启君)1. 团队成员进一步熟悉2. 初步形成团队意识3. 加强团队成员共同价值观一致的能力团队舞心想事成旗人旗事10:30|12:00激发心灵潜力(王启君)l 管理者角色認知l 激勵員工心锚建立飙换技巧12:00|13:30午餐13:30|13:45催眠(王启君)建立自信心与行动力13:45|17:00团队建设与主管管理技巧 (王启君)1. 掌握团队管理的技巧、方法2. 对领导者的体谅3. (激励的方法)4. 对团队成员的有效管理齐眉棍法登陆火星激勵與領導17:00|18:00团队建设信任背摔game18：00|19:00晚餐l19：00|22:00晚会（游戏、团队舞、脑力

11、激荡、才艺表现、K歌等）(王启君)活跃员工身心，使员工能以更蓬勃的朝气、更积极乐观的心态、更亲密融洽的关系投身工作。支援前线选举美女谁是大萝卜感恩的心星期天07：30|08：30晨间活动健康、活力清新一天一日之计,在于晨防生术08：30|09：00早餐09：30|12：00组织沟通與冲突管理有效的组织沟通與冲突管理 组织沟通五大技巧建立对团队的认知体验对团队合作的困难体验信任建立的基础让团队成员间彼此更加了解比手划脚故事接龙魔术引导问句普克12：00|13：30午餐13:30|13:45催眠(王启君)建立自信心与行动力13:45|15:45 团队闯关竞赛超越巅峰1.面临重大挑战时的决定2.个人

12、毅力的自我察觉与成长3.团队支持与个人挑战的关联4.团队如何保护创意5.如何尊重不同意见的团队成员6.培养集体讨论的能力共八个体验关卡依地图方位到关卡挑战電網 ;核彈危機;龍門客棧;人肉戰車;支援前線;畢業牆;姜太公釣魚;八仙過海15:45|17:45心得分享与总结小天使见面时间浴火凤凰知福、惜福、欢乐满怀与学员合照18：00| 珍重再见 回程在階段過程中學員的表現狀況 建议公司家庭作業制作话术专册;成为业务人员未来销售的技巧规范.所有学员经測試通过!经培训后学员;表达能力前后差异很大!建议常进行角色扮演的业务演练!使技巧熟能生巧.内训学员满意度调查汇总表课程名称: 讲 师：王启君满意度总分为

13、：10分一、讲师满意度9.631专业知识及理论水平9.65 2语言表达能力及肢体语言9.71 3与学员的交流势态9.59 4控场调动能力9.71 5讲师备课的充分程度9.71 6授课时间控制是否得当9.41 二、课程满意度9.627内容的实用性及针对性9.59 8内容的逻辑性9.59 9授课方式是否适当9.71 10时间长短是否适当9.59 合 计9.65下次类似的培训您会：16个人推荐同事参加； 0个人不推荐同事参加； 1个人 没有填您对此课程最满意的一点是：景红琼：授课内容使用，方式活跃，具有带动性，调动气氛艾平：销售的十大步骤很好用王秀坎：讲师专业聂红花：如何接近客户，人际沟通技巧 陈娜：销售技能唐朝勇：销售的心态，客户的心理，一些知识得到了增长陈洁：老师上课表情丰富，讲的细致，给学员们充分地演练时间，对我们的不足给予详细的点评 薛飞：老师讲的好 郑婉治：现场演练课程张细梅：销售实际运用实际工作中陈文东：学到无穷知识 林文诚：导师、课程都不错 苏令旗：学到销售技巧，人际沟通您对此课程最不满意并希望我们提高的一点是:艾平：能多上一点课 聂红花：安排