IT运维监控平台-云雀

1、云雀智慧服务生态体系提供商河南云雀数据服务有限公司 Content01 / IT运维困惑02 / ITIL V3 ISO2000003 / 云雀监控解决方案04 / 产品特色1IT运维困惑10101ITIT运维困惑运维困惑服务台服务台二线专家二线专家分支机构分支机构管理员管理员系统系统管理员管理员数据库数据库DBADBA网络管理网络管理网络拥堵最慢的SQLOS稳定网络中断历史信息、报错、日志0101ITIT运维困惑运维困惑困惑1234救火队员信息孤岛业务影响资源不足5高速建设70% 的故障是业务的使用者首先发现的；存在监测盲点，缺少主动预警和事件分析机制；IT 资源永远是多样性的；缺少统一的健

2、康视图，不能进行事件的关联分析TOC 值班员不能判断事件对业务的影响；不能判断处理事件的优先级；IT 复杂性成长永远快于人员增长；熟悉业务的人才积累缓慢IT 永远在持续快速建设；管理目标永远是多角度变换并存的；1ITIL V3 ISO 200002人员情况0202ITIL V3ITIL V3体系体系人员情况0202ITIL ITIL 实践实践1云雀监控解决方案30303解决方案解决方案云雀监控解决方案代替人工，7*24 自动监控；集中减少监测盲点；及时预警机制；1234集中监控建立业务逻辑拓扑持续适应业务变化易用性=可用性 目前IT系统业务呈膨胀的趋势，承载的业务越来越多，管理工具使用的难易程

3、度，直接决定业务系统的“可用性”主动监控海量数据的有序管理；IT 是为业务服务的；按业务规划管理目标；数据展现与分析；如果说监控系统是运维的“地基”，地基下面的“地层”却是变化和移动的，云雀监控系统随需调整；适应IT 多样性统一管理；统一的故障响应管理；消除信息孤岛；0303解决方案解决方案云雀监控系统架构图通过SNMP、代理等多种方式轮询采集IT架构的状态和性能数据的预处理检查阀值数据保存产生告警通过浏览器查看资源状态、告警等数据分析和报表离线接收告警信息：短信、EmailsIT架构环境通过SNMP/Syslog以及自定义的告警集成接口完成第三方告警的集成Cisco work与IT业务整合0

4、303解决方案解决方案满足多维度监控管理需求SAP CRM财务财务管理管理OA网站网站发布发布主机主机操作系统操作系统数据库数据库中间件中间件 网络设备网络设备存储设备存储设备机构机构A A机构机构B B机构机构C C业务主管下级单位 中间件专家 服务器专家网络专家 数据库专家0303解决方案解决方案全面主动的监控服务器存储网络设备负载均衡虚拟化中间件小型机WEBWEB服务数据库集大成于小器0303解决方案解决方案基础资源监控-范围（部分）虚拟化UPS操作系统中间件数据库企业应用网络设备存储底层硬件0303解决方案解决方案拓扑自动发现指定网段拓扑发现路由拓扑发现全网拓扑发现可自定义编辑自动关联

5、监控状态0303解决方案解决方案基础资源监控效果展示0303解决方案解决方案基础资源监控-告警管理设置告警发送等级、接收人告警级别不同颜色显示采集频率灵活，告警及时准确 发送方式的DIY配置0303解决方案解决方案丰富的数据分析工具0303解决方案解决方案自定义运维报告数据任意组合自定义文字编写时间随需而定Word文档导出12340303解决方案解决方案支持多中心、分布式部署方案单机单网部署单机多网部署多级分布式部署1产品特色40404产品特色产品特色统一的资源监控策略配置 统一的状态监视视图 统一的数据报统计分析 统一的事件告警处理网络/安全负载管理服务器管理数据库管理系统管理 应用管理自定义监测中间件管理业务响应业务关联部门关联规划部设计部档案部门户网站OA业务监控0404产品特色产品特色业务拓扑梳理梳理业务关系快速定位故障点提高服务水平0404产品特色产品特色虚拟化平台监控宿主机一体化视图0404产品特色产品特色OEACLE 监控视图