管理信息系统教案(15)

1、膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄

2、莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈

3、膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅

4、肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿

5、节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃

6、肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈

7、莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂

8、膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆

9、聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁

10、节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇

11、肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂

12、莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆

13、膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀

14、罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅

15、芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿

16、肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆

17、莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀

18、腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄

19、羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿

20、芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃

21、肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇

22、艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄

23、膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈

24、羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃

25、芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀肇膆蒆薂衿膂蒆螅膅肈蒅袇羈莆蒄薆螁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇薇蚀袄莆薆螂聿节薅袄袂膈蚄薄肇肃芁蚆袀罿芀衿肆莈艿薈罿芄芈蚀膄膀芈螃羇

26、肆芇袅螀莅芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃葿螆聿莂蚁肂莇莂螄袅芃莁袆 第1章 管理信息系统概述1.1 管理信息系统定义1管理信息系统定义 管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统2管理信息系统的特征 基于计算机的信息系统 面向管理的信息系统 对不同管理层提供不同的支持：l 高层管理者对于产品和服务制订长期战略决策，信息系统主要向他们提供辅助决策的功能；l 中层管理者执行高层管理者制定的方案和计划。信息系统向他们提供辅助管理

27、控制的功能；l 操作层管理者负责监控公司的日常活动。信息系统向他们提供处理日常事务的功能。3当代mis的环境、目标、功能、内涵l 环境：市场全球化，需求多元化，竞争激烈化，战略短现化。l 目标：产品或服务要适应市场的需要；企业要有效益和效率（t交货时间、q产品或服务质量、c产品或服务成本）；长期保持战略优势。l 支持层次：高层决策、中层管理、低层业务处理。l 功能：进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护。l 组成：人工手续、计算机硬件、软件、通信网络、其他办公设备（电话传真、复印、印刷等）以及人员。4相关概念oa、cims、mrp/mrpii、erp、crm、电子商务、决策支持系统1.2

28、 管理信息系统结构1mis的层次结构（纵横交织的金字塔结构）2mis的功能结构mis的功能：数据处理、计划、控制、预测、辅助决策mis的组成：1.3 管理信息系统的开发1信息系统工程的三个成功要素 合理确定系统目标 组织系统性队伍 遵循系统工程的开发步骤2mis开发步骤：3系统开发特点： 系统分析占了很大的工作量。 硬件平台的建设不应放在第一位。 程序的编写要在很晚才进行。 管理信息系统的开发往往要和企业的变革同时进行。 集企业变革和系统开发于一体企业过程再过程（business process reengineering bpr）。 首先要考虑管理思想、管理方法和管理组织一级管理系统的变革，

29、充分考虑信息技术的潜能，以达到系统的开发效果，使之合理性最大。1.4 管理信息系统与其他学科的关系1学科特点是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学。2与其他学科的关系相关学科相关内容计算机科学计算机技术、数据通信技术、计算机网络技术、数据库技术等管理学会计学、市场学、生产管理、质量管理、物资管理、人事管理等运筹学规划论、存储论、排队论、决策分析等系统工程mis战略规划、mis系统分析及系统设计、系统评价、系统仿真等行为科学人处理信息的特点、mis与人的关系、mis对企业的影响、系统开发的组织与管理等1.5 企业信息化1企业信息化概念企业信息化是指通过对信息技术的应用

30、，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力与经营水平的过程。2企业信息化的主要内容l 生产过程信息化l 产品设计信息化l 管理信息化l 商务运营信息化3信息化带动工业化（工业化促进信息化）第2章 现代信息技术及应用2.1 计算机技术1.计算机硬件技术 服务器技术服务器是一个硬件和软件的结合体，实现两个方面的功能：一是存储整个网络系统中的相关信息，二是为访问信息的前端设备提供所需的信息。服务器相关技术：l 服务器集群技术该技术是指物理上互联，紧密集成在一起的服务器，某一点的故障不会中断服务。l 智能化输入/输出技术该技术是为了满足不同类型操作系统之间、各种主机平台之间移植设备驱动程序的需

31、要而开发的面向分布式输入/输出处理的数据传输技术。l 动态页面缓冲技术该技术可以利用服务器和客户机的两级缓冲明显减少动态页面的重新生成和重传的次数，有效地减轻服务器和网络的负载，提高服务器对动态页面的处理能力。l scsi技术一种新型的计算机系统接口技术，解决i/o数据传输较慢与处理器速度太快不能统一的问题。l 对称多处理器技术对称多处理器技术可以实现在一台服务器上使用多个处理器，使之共享内存和总线结构，操作系统则能将任务对称地分布在每个处理器上，从而极大地提高数据的处理能力，增加数据传输的带宽，同时也使得处理器具有冗余功能。l 磁盘阵列技术 该技术可以使多台硬磁盘驱动器并行工作，提高数据传输

32、率；同时利用校验技术来提高系统的可靠性。l isc(intel server control )网络监控技术该技术只适用于使用intel的带有集成管理功能主板的服务器。采用这种技术后，用户在一台普通的客户机上，就可以监测网络上所有使用intel主板的服务器，监控和判断服务器是否“健康”，一旦服务器中机箱、风扇、内存、处理器、系统信息、温度、电压或第三方硬件中的任何一项出现错误，就会报警提示管理人员。值得一提的是，监测端和服务器端之间的网络可以是局域网也可以是广域网，直接通过网络对服务器进行启动、关闭或重新置位，极大地方便了管理和维护工作。l 故障的在线修复技术故障的在线修复技术包括故障部件可带

33、电插拔和部件的在线配置技术。l 热拔插技术l 容错技术主要的容错技术有内存纠错技术ecc（error checking and correction）、服务器自动重启技术（auto server restart）、可擦写rom技术（reflash rom）和基于主板的管理控制器技术bmc（baseboard management controller）等。l emp(emergency management port )远程管理技术该技术可以在客户端通过电话线或电缆直接连接到服务器，来对服务器实施异地操作。 存储技术随着计算机技术的发展和广泛应用，存储技术已经得到了业界和各个应用领域专业人士的

34、重视。数据量的迅速增长为企业的发展提出了新的问题和要求：l 如何确保数据的一致性、安全性和可靠性，l 如何实现不同数据的集中管理，l 如何实现网络上的数据集中访问，l 如何实现不同主机类型的数据访问和保护等等。所有这些都呼唤着新的计算机内部、外挂、网络存储技术及其产品的出现。主要技术和产品如下：l 20世纪80年代初，scsi（small computer systems interface，小型计算机系统接口）作为磁盘与pc高速连接的技术开始流行，目前ultra160 scsi(160mb/s)。l ssa(serial storage architecture)串行存储体系结构。技术特性包

35、括：环型体系结构，每环多达8台控制器，最大带宽160mbps。采用ssa，设备就不同于scsi那样要使用单电缆连接，取而代之是一系列设备之间点到点连接。数据不直接送往主机，而是沿设备链路前进。l 随着internet各种应用的开展，电子商务、信息安全等热门领域都离不开大容量存储，同时也对存储技术提出了很多新的要求。数据管理最关注三个方面内容：一是如何保护用户的数据以及数据备份；二是灾难恢复和容灾方案；三是存储资源管理。l san (storage area network，存储局域网)与nas (network attachment storage，网络挂接存储) 技术和产品的出现不仅仅拓展了

36、网络发展的空间，更为重要的是：它们将网络技术与新兴的存储领域有机地结合起来，在it业发展过程中起到了不可忽视的作用。l san依托光纤通道(fibre channel)为服务器和存储设备之间的连接提供更高的吞吐能力、支持更远的距离和更可靠的连通。san可以是交换式网络，也可以是共享式网络。 2. 计算机软件技术 操作系统操作系统的主要功能：l 控制计算机硬件的运行：协调高效、易扩展（标准化）、即插即用l 方便用户的使用：文字型图形化多媒体智能化l 增强计算机的功能：同样的计算机随os不同有明显不同的表现l 便于有效开发几种主要操作系统：l microsoft windows 95/98/200

37、0/xp/2003l apple机的system osl unix家族：linux、unixl ibm ps/2系列等其他微机os 构件技术构件也称中间件，是处于应用软件和系统软件（操作系统、网络协议、数据库等）之间的一个软件层，它屏蔽了环境底层的复杂性，提供给应用开发者统一的、功能强大的api，使应用开发者只专注于业务逻辑的开发，快速地开发出可靠、高效的企业级分布式应用。三种主要构件模型l microsoft的com+l omg的corbal sun的ejb 2.2数据库技术1.数据管理发展历史人工管理阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段2.数据库系统的特点l 数据库中的数据是结构化。l 数据

38、库中的数据是面向系统的，不是面向某个具体应用，减少了数据的冗余，实现了数据共享。l 数据库系统比文件系统有较高的数据独立性。l 数据库系统为用户提供了方便的接口。l 数据库系统还具有如下的控制功能：数据的完整性、安全性、并发控制、恢复。l 数据库中数据的最小存取单位是数据项，文件系统的最小存取单位是记录。3.计算模式的演进 单机运行模式数据共享只能通过人工传递存储介质来进行。局限：信息孤岛；数据冗余；数据不一致。 主机/终端模式终端只是单纯地作为一种输入/输出设备。局限：主机负荷过大；主机成为系统的瓶颈；系统灵活性差。 客户/服务器（c/s）模式客户机成为一个自治的系统。基本运行关系体现为“请

39、求/响应”的应答模式。局限：客户端软件变得越来越庞杂；系统的维护管理复杂。 浏览器/服务器（b/s）模式针对传统客户/服务器模式的不足而提出。l 加入中间层应用服务器（web服务器）。l 客户端简化为只讲单一语言(html)的客户软件(web browser)。3.从数据库到数据仓库 数据仓库是支持决策分析而提出的新技术和新思路 数据仓库是对企业数据资源的一次重新的整合，为实现更高层次的应用奠定数据基础 数据仓库是用于决策支持的数据集合：l 面向主题即针对不同决策领域的需求而不是基于业务处理过程l 完整性即数据的一致性，在数据进入数据仓库之前要对数据进行净化、转换、映射变成一致的形式 l 非易

40、失性即数据是只读的，数据不能修改（只能周期性以某一特定权限导入，批处理方式更新） l 基于不同时间，即数据必须有时间字段2.3网络信息技术internet上的应用举例:1、 ftp 2、telenet 3、email 4、bbs 5、qq、msn等 6、newsgroup 7、onlinemeeting 8、onlinegame 9、ip phone 10、gopher 11、streammedia 第3章 基于intranet的管理信息系统3.1 mis计算模式的演进 单机运行模式 数据共享只能通过人工传递存储介质来进行。 局限：信息孤岛；数据冗余；数据不一致。 主机/终端模式 终端只是单纯

41、地作为一种输入/输出设备。 局限：主机负荷过大；主机成为系统的瓶颈；系统灵活性差。 客户/服务器（c/s）模式客户机成为一个自治的系统。基本运行关系体现为“请求/响应”的应答模式。局限：客户端软件变得越来越庞杂；系统的维护管理复杂。 浏览器/服务器（b/s）模式 针对传统客户/服务器模式的不足而提出。l 加入中间层应用服务器（web服务器）。l 客户端简化为只讲单一语言(html)的客户软件(web browser)。3.2 intranet概述1. intranet的定义基于tcp/ip协议，使用web工具，采用一定的安全措施，并有连接internet功能的企业内部网络。2. intrane

42、t的基本组成3. intranet的主要特点 开放性和可扩展性采用tcp/ip、ftp、html、java等一系列标准，可支持不同计算机、不同操作系统、不同数据库、不同网络的互连。在这些相异的平台上，各类应用可以相互移植、相互操作，使它们有机地集成为一个整体。在此基础上，应用的规模也可以增量式扩展，先从关键的小的应用着手，在小范围内实施取得效益和经验后，再加以推广和扩展。intranet的开放性和可扩展性使之成为构筑信息公路的主流。对内，intranet可将机构内部各自封闭的局域网信息孤岛联成一体，实现机构组织的信息交流、资源共享和业务运作；对外，可方便地接入internet成为全球信息网的成

43、员，实现全球信息交流和电子商务。 通用性intranet的通用性表现在它的多媒体集成和多应用集成两个方面。在intranet上，用户可以利用图、文、声、像等各类信息，实现机构组织所需的各种业务管理和信息交流。intranet从客户终端、应用逻辑和信息存储三个层次上支持多媒体集成。在客户端，web浏览器允许在一个程序里展现文本、声音、图像、视频等多媒体信息；在应用逻辑层，提供交互的、三维的虚拟现实界面；在信息存储层，面向数据库为多媒体的存储和管理提供了有效的手段。利用tcp/ip、web、java和分布式面向对象等开放性技术，intranet能支持不同内容应用在不同平台上的集成，这些应用可运行在

44、同一机构组织的不同部门，也可运行在不同机构组织之间。 简易性和经济性intranet的性能价格比远高于其他通信方式，这主要体现在其网络基础设施的费用投入较少。由于采用开放的协议和技术标准，大部分机构组织的现存平台，包括网络和计算机，均可继续利用。作为intranet的基本组成，web服务器和浏览器不仅价格较低，而且安装配置简易。作为开发语言，html和java等容易掌握和利用，使开发周期缩短。另外，intranet可扩展性不仅支持新系统的增量式构造，从而降低开发风险，而且支持与现存系统的接口和平滑过渡，可充分利用已有资源。超文本的界面统一标准，操作简易友善，超链使用户只要简单的操纵鼠标就可浏览

45、和存取所需的信息。由此，对用户的培训可以大大地简化。intranet的简易性和经济性不仅表现在开发和使用上，而且也表现在管理和维护上。由于intranet采用瘦客户机方式，其客户端不存在程序代码，所以维护更新和管理可以方便地在服务器上进行。另外，由于intranet开发和维护技术要求简单，可以让更多部门甚至个人参与开发，从而降低了it人员的负荷和数量。 安全性intranet的安全性是它区别于internet的最大特征之一。intranet的实现基于internet技术，两个地理位置不同的部门或子机构也可能利用internet相互联接。在与internet互联时，必须加密数据，设置防火墙，控制

46、职员随意接入internet，以防止内部数据泄密、纂改和黑客入侵。4. intranet的主要技术tcp/ip技术、web浏览技术、动态交互式web技术、intranet数据库访问技术、e-mail、ftp、bbs、telnet、信息安全技术 动态交互式web技术由于www的流行，浏览器作为用户界面非常受欢迎，浏览器软件的发展也很快。浏览器软件除了可以访问web服务器外，还集成了电子函件、ftp等多种应用，浏览器正在成为访问internet的标准界面。采用浏览器作为集成的客户界面软件已经成为当前intranet发展的一个趋势。作为intranet统一用户界面的浏览器软件，除了可以访问www、电

47、子函件、ftp外，还可以访问企业数据库等。静态页面：网页编写人员按照html语言编写存放在www服务器上的实际页面文件，当我们访问这个静态页面时，www服务器在接收到由客户端发送的http请求之后，按照客户端的要求读取相应目录中静态网页的html内容并将其返回给客户。静态页面也可以含动画、下拉框、按钮等。动态页面（服务器端产生）：是指在浏览器访问web服务器时，由服务器端运行的应用程序（cgi，isapi，nsapi；asp，jsp，php）实时生成并返回给用户的页面，即当服务器接收到客户端对一个动态网页的访问请求时，web服务器通过调用相应的程序文件，并把包含在http请求中的参数传递给该程

48、序，程序按照调用参数实时地产生html输出，web服务器再将html输出返回给客户端。活动页面（客户端产生）：是指从web服务器上下载，包含有能在浏览器中运行的“小程序”，该“小程序”可实时地产生html输出的页面。“小程序”可以是脚本（vbscript，javascript）、插件（plug-ins）、java applet、activex。 intranet数据库访问技术服务器端 cgicgi（common gateway interface，公共网关接口）是web服务器运行外部应用程序的规范，通常采用web服务器的内置语言编写，如：perl、c/c+、vb等。cgi的可移植性好、标准，但

49、编程困难、性能较低（一个cgi进程只能处理一个用户请求）。事实上几乎所有事情都可用cgi做到，唯一的问题就是响应时间与效率（服务器负载过重）。 aspasp(activex server page)是微软公司开发的支持动态网页的技术，利用它可以产生和运行交互且高性能的web应用程序。asp中的命令运行于web服务器端，即由服务器解释执行，执行结果生成html页面返回浏览器。asp中使用的程序语言有vbscript和javascript。windows环境下的activex对象都能被asp程序引用，也就是说asp能够引用ado(activex data object)存取web数据库。 jspj

50、sp是等价于microsoft asp的java形式。jsp技术是建立在servlet之上的,servlet是一种供服务器端处理的可移植java程序。同asp一样,jsp包含用于网页版面的html,并使用使动态内容可以在web网页上显示的内嵌java程序代码。jsp被编译为servlet字节代码来处理对数据库或其他应用发出的web浏览器请求。 intranet数据库访问技术客户端 脚本语言通过脚本语言，可将用于自己客户端程序的源码直接插入html页，而对那种语言进行解释的插件会在html页显示的时候自动激活。脚本语言一般都倾向于尽量简化，易于理解。而且由于它们是从属于html页的一些简单正文，

51、所以只须向服务器发出对那个页的一次请求即可载入。缺点是我们的代码全部暴露在人们面前。 插件利用插件，程序员可以方便地为浏览器添加新功能，用户只须下载一些代码，把它们“插入”浏览器的适当位置即可。这些代码的作用是告诉浏览器“从现在开始，你可以进行这些新活动了” 。有些快速和功能强大的行为是通过插件添加到浏览器的。但插件的编写并不是一件简单的任务。 javaappletjava不仅是一种功能强大、高度安全、可以跨平台使用以及国际通用的程序设计语言，也是一种具有旺盛生命力的语言。对java的扩展是不断进行的，提供的语言特性和库能够很好地解决传统语言不能解决的问题，诸如多线程操作，数据库访问、连网程序

52、设计以及分布式计算等等。java小应用程序(applet)巧妙地解决了客户端编程的问题。 activexactivex最早是一种纯windows的方案。经过一家独立的专业协会的努力，activex现在已具备了跨平台使用的能力。ie固化了对activex的支持，而netscape需要一个插件。activex并没有限制我们使用一种特定的语言。比如，假设我们已经是一名有经验的windows程序员，能熟练地使用像c+、visual basic或borland delphi那样的语言，就能几乎不加任何学习地创建出activex组件。 5.intranet存在的问题虽然intranet具有传统mis系统和

53、lan无可比拟的优点，但由于intranet的发展仍处于初级阶段，不少方面尚未成熟，其存在的问题主要表现在以下几个方面： 规划不足的问题。由于intranet的简易性和经济性，诱使各类机构和企业在无慎密规划的情况下纷纷仓促上马，以致造成失控状态。为避免混乱，intranet实施前应该根据本机构的特点和现状进行统一规划，并制定相应的详细实施步骤。 安全风险问题。只要有接入internet的可能，intranet的风险总是存在的。但是，如果能谨慎地设计安全系统，并充分利用如防火墙，公有密钥和私有密钥等成熟的安全性技术，风险是可以大大降低的。 信息管理的重要问题。intranet的优点之一是其信息可

54、以让机构内的所有成员共享，但由此也引发了越权访问、信息泄漏及垃圾数据上网的问题。为此，必须加强对信息管理的重视。 开发方法和策略缺少问题。目前尚无成熟的方法和策略可用于intranet的规划、设计和实施，大多开发工作只能借助于旧有的方法和策略，这样不利用于系统开发的质量和效益。3.3 企业intranet 的建设1.网络硬件平台的构建 高速局域网规划 网络软件平台的构建 防火墙的设置2.应用平台的建立 建立www服务器iis, apache .建立 e-mail 服务器设置 dns 服务器ftp ,bbs. 系统开发企业网页设计开发 web 数据库应用传统信息系统的移植3企业web信息发布的几

55、种形式l ddn专线接入l 主机托管l 虚拟主机l 信息业务外包4企业网页设计的几个注意点l 列出要点，让人一目了然。不要使画面过于复杂。l 图形应力求简朴， 避免耽搁用户的时间。主页上的颜色最好不超过六十四种，页顶图像最好保持在大约10kb(千字节)以下。l 使主页易于漫游。首页上的链接能满足用户最常见的需求信息，如公司特色、产品、服务、支援等。最好能在首页上以关键字查找所需的信息（站内搜索）。l 主页般须载有以下事项：u 标题。此标题须清楚无误地标示你的网站。标题可以是名称、标语徽号或图像。u 电子邮件地址。u 版权资料。u 联络资料。列出通讯地址、 公关或营业部门的电话号码等。l 尽量少

56、用“建设中”等无法兑现的链接。l 保持新鲜感 。应时刻确保主页提供的是最新信息。l 到著名搜索引擎网站中注册，多建立友情链接。3.4 extranet与vpnextranet是一个使用 internet技术使企业与其客户和其它相关企业相连以完成共同目标的交互式合作网络。一般说来，intranet的着眼点在于企业内部，是一种与外部世界安全隔离的内部网络，以大幅度地提高生产能力、信息共享、降低成本、提高效率为目的。而 extranet中的信息交流着眼于企业与外部，即企业与客户、企业与贸易伙伴之间的信息交流。尽管extranet与 intranet有许多相似之处，然而它往往被看成是现有 intran

57、et向外的延伸“企业外延网”。1extranet的结构extranet与 intranet相比，它不是新建的物理网络，而只是利用公用网和原有的intranet组织一种虚拟的“专用”网络，通过不定期访问控制和路由表连接若干个 intranet，利用internet技术将企业与供应商、合作伙伴、相关企业、客户连接在一起，促进彼此间的联系与交流。现代企业网可以以主企业intranet为主体、以公用数据网或其它通信手段为依托，借用internet技术与相关企业的intranet或单机组成网络。主企业intranet解决企业内部共享与兼顾internet公共资源问题。3vpn技术及其在extranet中的应用vpn（virtual private network，虚拟专网）指的是在公用网络上建立专用网络的技术。之