工商管理类物流管理

1、物流管理物流管理 专业代码：专业代码：110210w-110210w-工商管理类工商管理类专业特点：专业特点：以管理学为主，顾及工学，达到经济学的目的。以管理学为主，顾及工学，达到经济学的目的。研究方法：研究方法：建立建立“对立统一的思想对立统一的思想”，用矛盾分析法，研究，用矛盾分析法，研究 物流管理理论和技术。物流管理理论和技术。人才层次：人才层次：博士博士-物流战略和大系统决策物流战略和大系统决策 硕士硕士-物流业务经营决策物流业务经营决策 本科本科-物流作业过程管理物流作业过程管理 专科专科-物流过程的实际操作物流过程的实际操作 管理原理、 技术、 方法、经济性培养方法：培养方法：管理

2、学管理学运筹学运筹学经济学经济学系统论系统论 供应业供应业 制造业制造业 消费者消费者流通业流通业物流管理的原理、技术方法、经济 等 物流管理专业介绍物流管理专业介绍一、一、如何认识如何认识 物流管理物流管理二、前景展望二、前景展望三、教育特色三、教育特色1、市场孕育、市场孕育“物物流流”2、管理打造、管理打造“物物流流”3、物流管理的个性、物流管理的个性1、企业急需专业、企业急需专业人才人才2、就业、就业“岗位群岗位群”2、培养特色、培养特色3、师资应有特色、师资应有特色1、教学计划特色、教学计划特色一、如何认识物流管理一、如何认识物流管理(1)(1)市场的变迁市场的变迁商品力单轴指向时代商

3、品力、销售力双轴指向时代商品力、销售力、形象力三轴指向时代企业如何获得竞争优势？(2)(2)、企业经营形态的变革、企业经营形态的变革产品生产 商品生产 资本经营型生产经营型知识经营型生产型仅考虑生产，以提高生产效率为主研究市场不深，主要追随 -创业阶段-两手抓、两手都要硬。实现效率、效益的二重性。（中国大多数企业）。参与市场的激烈竞争-竞争者， -稳定阶段-注重“立体”效益，开始注重ci，完成资本积累，分散风险，进行资本的增值保值。（中国大中型效益较好企业）。逐渐成为市场的领导者 -发展阶段-以知识资源、无形资产为第一配置要素，追求高附加值-生命周期较短，企业实力的真正体现。（中国高新技术产业

4、）。第四方物流企业。 -腾飞阶段-处于各阶段的企业如何持续发展？处于各阶段的企业如何持续发展？(3)(3)、企业可持续发展的要求、企业可持续发展的要求企业要在市场中获得竞争优势 获得可持续发展1、研究消费的差异性2、确定细分市场3、需求调查4、结合企业资源实际确定服务对象 抓机遇铸形象消费者由认识到认可再到认同、信任ci经营成本降低经营成本降低工作过程中的成本核算，实行成本倒推（节约）第一利润泉提高劳动效率第二利润泉物流成本占商品货币成本的物流成本占商品货币成本的 3045% 占时间成本的占时间成本的95%企业脚下的金矿企业脚下的金矿-企业企业第三利润泉第三利润泉降低物流成本降低物流成本(4)

5、(4)、物流的产生、物流的产生a、企业将风险转移企业将风险转移b、企业要集中精力顾及核心业务企业要集中精力顾及核心业务1、技术活动-创造商品力2、研究市场-创造销售力3、导入ci-铸造形象力找一个物流技术专业化企业：既能保证及时供应，又能降低成本，使企业整体效益最大化时代孕育了：物流物流-物质实体由供应者向需求者的物理移动，它是一系列创造时间价值和空间价值的经济活动，它包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物质信息处理等多项基本活动的统一。（西方发达国家占gdp的1011%；我国占gdp的2033%）同时也孕育了物流企业-为物质实体的供应者和需求者提供专业服务的企业- 目标：a、货物及时

6、、准确、安全送达；b、发挥专业技术优势，使物流成本最小化，为客户创造低成本的市场优势。（5 5）、如何认识物流）、如何认识物流(a)(a)物流个性物流个性 完成实体产品的空间、时间位移完成实体产品的空间、时间位移-无形产品无形产品 （外表表现（外表表现-服务服务？）(b) (b) 四流合一【商四流合一【商 流、物流、物 流、资流、资 金金 流、信流、信 息息 流】流】 物流的先导物流的先导 商流的基础商流的基础 服务的另一渠道服务的另一渠道 企业综合水平的展示企业综合水平的展示 物流供应商在物流过程中是以交替出现在市场中，解决生产和消物流供应商在物流过程中是以交替出现在市场中，解决生产和消费之

7、间存在着的数量、质量、时间和空间上的矛盾，实现生产和费之间存在着的数量、质量、时间和空间上的矛盾，实现生产和消费间高质量的结合。消费间高质量的结合。-？（6 6）、物流的存在空间）、物流的存在空间以供应链为例：以供应链为例：生产商批发商或分销中心零售商客户 物流企业业务空间物流企业业务空间-运输、仓储、加工、包装及配送运输、仓储、加工、包装及配送前向或后向一体化的成本？前向或后向一体化的成本？仓仓储？储？仓仓储？储？流通流通加工？加工？包装？包装？1 1、企业生产物流、企业生产物流 ？降低成本？降低成本 工艺流程再造？进入否？工艺流程再造？进入否？凭何进入？凭何进入？2 2、企业供应物流、企业

8、供应物流3 3、企业销售物流、企业销售物流4 4、企业回收物流、企业回收物流（冶金行业每年（冶金行业每年3 3千万吨，占总产量的千万吨，占总产量的30%30%左右）左右） ？进入否？凭何进入。？进入否？凭何进入。5 5、企业废弃物流、企业废弃物流6 6、物流的存在空间、物流的存在空间如何高效、成本低？（7）、）、企业物流、物流企业的发展策略与运作模式企业物流、物流企业的发展策略与运作模式个性决定的发展策略个性决定的发展策略网络化网络化+ +区域化区域化+ +柔性化柔性化 及时、安全、迅速完成四流合及时、安全、迅速完成四流合一的物流，同时创造规模效益。一的物流，同时创造规模效益。个性决定的运作模

9、式个性决定的运作模式采取综合物流代理为主要形式的客户定制服务采取综合物流代理为主要形式的客户定制服务国有大中企业不景气不作太大投资，进行闲置资产整合低成本、高扩张1、将主要成本部门及产品服务的生产部门的大部分业务外包，注重建立自己的销售队伍，并将协作单位纳入自己的经营轨道。2、公司经营的核心能力仅是综合物流代理业务的销售、采购、协调管理、组织设计的方法和经验。3、注重业务流程创新和组织机制创新4、提高管理效率和效益，实行 低成本低成本运作，5、坚持品牌经营、产品（服务）经营和资本经营相结合的系统经营理念1、企业发展目标与员工、供应商、经营商发展目标充分结合，形成利益共同体 2、重视员工和外部协

10、作经营商的培训，协助其实现目标3、建立和完善企业的物流网络，分级管理-职责明确，责、权、利对等，操作和行销分开 4、实行优先认股的内部管理机制，促进企业发展 5、组建客户俱乐部，稳定客户群 6、开发建立物流信息系统，应用物流先进技术 7、逐步引入ci具体措施(1)管理管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源，进行有效的计划、是在特定的环境下，对组织所拥有的资源，进行有效的计划、组织、指挥、协调和控制，实现组织既定目标的活动过程。组织、指挥、协调和控制，实现组织既定目标的活动过程。管理本身无目的，只能依附于组织，为实现组织目标有效管理本身无目的，只能依附于组织，为实现组织目标有效服务服务 管理的

11、过程是一系列相互关联连续进行的工作构成管理的过程是一系列相互关联连续进行的工作构成的的 管理追求管理追求效率和效益效率和效益 管理是在一定的环境下进行的管理是在一定的环境下进行的管管-管得住：管得住：员工的行为一致奔向企业目标，形成统一、员工的行为一致奔向企业目标，形成统一、高效、规范的集体行为高效、规范的集体行为= =团队精神。团队精神。职权职权+ +制度制度+ +企业文化企业文化 实现管理的双二重性实现管理的双二重性基础：基础：管理不错位和计划严谨管理不错位和计划严谨理理-理得顺：理得顺：企业内外各部门能有效沟通，信息畅通，步企业内外各部门能有效沟通，信息畅通，步调一致，系统整体优化。调一

12、致，系统整体优化。基础基础：组织结构符合企业可持组织结构符合企业可持续发展的要求续发展的要求岗位职责明确，制度完善，控制到位，管理岗位职责明确，制度完善，控制到位，管理无缝隙无缝隙员工成熟度高，积极履行职责，主动创新。员工成熟度高，积极履行职责，主动创新。管理理论：经营管理学、生产与运作管理、经营战略学、公司理财、营销管理学、成本控制学、价值链管理学、7s、5w、人力资源管理、管理经济学等物流管理物流管理就是就是如何如何高效高效解决生产和消费之间存在着的数解决生产和消费之间存在着的数量、质量、时间和空间上的矛盾，实现生产和消费间高质量量、质量、时间和空间上的矛盾，实现生产和消费间高质量的结合的

13、结合-通过创造时间、空间经济价值，为企业赢得市场通过创造时间、空间经济价值，为企业赢得市场优势，获得可持续发展的能力。优势，获得可持续发展的能力。 管理理论与物流个性的融合，使物流的发展具有了强目标性、管理理论与物流个性的融合，使物流的发展具有了强目标性、计划性、整合性、质量性、理论性、附值性、技术性、畅通性、计划性、整合性、质量性、理论性、附值性、技术性、畅通性、-创造了最大的时间、空间价值，促进了物流的健康发展。创造了最大的时间、空间价值，促进了物流的健康发展。(2)(2)管理理论与物流个性的融合创造了物流管理管理理论与物流个性的融合创造了物流管理（1）以系统、权变管理理论结晶出物流管理必

14、须实施）以系统、权变管理理论结晶出物流管理必须实施“供应链管理供应链管理”的战略思想。的战略思想。（2）管理过程注重）管理过程注重“管理的双二重性管理的双二重性”（3）管理的具体方案采取目标管理、全面计划管理、全面质量管理）管理的具体方案采取目标管理、全面计划管理、全面质量管理和和just in time等先进技术，并在实践中技术创新。等先进技术，并在实践中技术创新。供应链管理（供应链管理（supply chain management）使物流使物流企业融入到商品供应者、需求者之间，与之真诚合作，追企业融入到商品供应者、需求者之间，与之真诚合作，追求共同利益，体现求共同利益，体现“双赢双赢”，

15、打造企业，打造企业“航母航母”效效率率效效果果自然自然属性属性社会社会属性属性人机有效结合，创造效率人机有效结合，创造效率有效沟通，铸造形象有效沟通，铸造形象二、物流管理专业发展前景较好二、物流管理专业发展前景较好1 1、供应企业、需求企业现存问题、供应企业、需求企业现存问题2 2、专业物流企业现存问题、专业物流企业现存问题（1）认识到位，物流管理集成不到位）认识到位，物流管理集成不到位（2）物流规划能力较弱）物流规划能力较弱（3）物流管理技术落后）物流管理技术落后物流理念尚可物流理念尚可无专业技术人才无专业技术人才造成造成通过对中州铝业集团、北京箱包集团、金诚制造通过对中州铝业集团、北京箱包

16、集团、金诚制造集团、济南炼油、济南钢铁、润华集团、试金集集团、济南炼油、济南钢铁、润华集团、试金集团、冠鲁集团、鲁能润瑞等十四行业分析团、冠鲁集团、鲁能润瑞等十四行业分析（1）物流管理战略思想错位）物流管理战略思想错位（2）物流运作过程控制技术较弱）物流运作过程控制技术较弱（3）物流管理技术概念化）物流管理技术概念化（4）物流营销能力落后）物流营销能力落后（5）电子商务应用能力处于概念阶段）电子商务应用能力处于概念阶段通过对盖家沟国际物流中心、黄台物流中心分析通过对盖家沟国际物流中心、黄台物流中心分析总经理理念超前，总经理理念超前，员工能力较差，经员工能力较差，经常出现管理错位常出现管理错位造

17、成造成（1）专业物流企业的管理和技术岗位）专业物流企业的管理和技术岗位（2）连锁企业配送中心的管理和技术岗位）连锁企业配送中心的管理和技术岗位（3）现代货运企业、仓储企业的管理和技术岗位）现代货运企业、仓储企业的管理和技术岗位（4）现代商业企业、工业企业的相应管理和技术岗位）现代商业企业、工业企业的相应管理和技术岗位技术岗位（群）：物流计划员、配装员、接货员、理货员、仓技术岗位（群）：物流计划员、配装员、接货员、理货员、仓保员、结算员、配送员、配送加工员、调度员、成本控制员、保员、结算员、配送员、配送加工员、调度员、成本控制员、报关员、核算员报关员、核算员 （共（共12个）个）管理岗位（群）：

18、项目管理、市场拓展、大客户服务与管理、管理岗位（群）：项目管理、市场拓展、大客户服务与管理、质量控制、物流规划、供应链运作管理质量控制、物流规划、供应链运作管理 （共（共 6 个）个） （1 1）供应链物流系统的操作技术）供应链物流系统的操作技术 （2 2）业务外包与资源外购的操作技术）业务外包与资源外购的操作技术 （3 3）流运作过程的控制技术）流运作过程的控制技术 （4 4）供应物流系统的集成技术）供应物流系统的集成技术 （5 5）配送物流的高效技术）配送物流的高效技术 （6 6）一体化物流的操作技术）一体化物流的操作技术 三、教育特色（1 1）编制教学计划特色）编制教学计划特色 教学计划

19、是在如何运作企业经营的基础上编制的，具有较强的可操作教学计划是在如何运作企业经营的基础上编制的，具有较强的可操作性和前瞻性，符合企业对人才的要求，并提出执行教学计划时要性和前瞻性，符合企业对人才的要求，并提出执行教学计划时要突出控制突出控制六个要点：六个要点： （2）完成教学计划特色的设想）完成教学计划特色的设想a、教师要经常参与企业的物流管理、教师要经常参与企业的物流管理b、要为教师创造条件参与省、市经济论坛会、要为教师创造条件参与省、市经济论坛会c、要为教师创造条件进行院校间的合作与交流、要为教师创造条件进行院校间的合作与交流d、在济南市建立专业物流企业、连锁企业配送中心、现代货运企、在济南市建立专业物流企业、连锁企业配送中心、现代货运企业、仓储企业、现代商业企业、工业企业业、仓储企业、现代商业企业、工业企业6个实习基地，并建立个实习基地，并建立长期合作关系长期合作关系 e、建设综合实验室、演练室、建设综合实验室、演练室f、制定、制定“控制要素控制要素”的前期、中期、后期控制方案及运作方案的前期、中期、后期控制方案及运作方案提高教师业务能力师资？仓储、配送实训在基地，其他实训在学院？仓储、配送实训在基地，其他实训在学院 2 2、 培养学生有五个特色点培养学生有五个特色点：（1）树立一个理