生产运作管理课件第三章

1、n需求预测方法需求预测方法第一节第一节 需求管理概述需求管理概述三、需求预测三、需求预测1、什么是预测、什么是预测 预测是对未来可能发生的情况的预计和推测。2、为什么要预测、为什么要预测（1）尽可能准确地估计未来的需求，以配置适当的服务能力；（2）当各部门基于相同的预测结果展开工作时，它们的步调是一致的，它们之间的活动是相互支持的。3、预测的有限性、预测的有限性 第一节第一节 需求管理概述需求管理概述4、预测的种类：按在规划未来业务方面企业使用可分三种类型的预测： （1）经济预测）经济预测，通过预计通货膨胀率、货币供给及其它有关指标来预测经济周期。 （2）技术预测）技术预测，即预测会导致产生重

2、要的新产品，从而带动新工厂和设备需求的技术进步。 （3）需求预测，）需求预测，为公司产品或服务需求预测。这些预测，也叫销售预测，决定公司的生产、生产能力及计划体系，并使公司财务、营销、人事作相应变动。 除此之外，还有科学预测、社会预测等。除此之外，还有科学预测、社会预测等。 第一节第一节 需求管理概述需求管理概述需求预测需求预测是指针对一项产品或服务的预期需求（demand）所作的评估。需求预测可以提供公司三项策略上的应用： 1、决定公司是否应该进入某个市场（market）。 2、为在生产时程上所会出现的短期改变作规划，如劳动力以及原料需求。 3、替生产设备的长期产能（capacity）需求做

3、规划。如果显示没有足够的需求可以弥补市场进入的成本，则公司就应该拒绝这个机会。 第一节第一节 需求管理概述需求管理概述四、影响需求预测的因素四、影响需求预测的因素需求需求=市场容量市场容量*市场份额市场份额1、商业周期2、产品生命周期 第一节第一节 需求管理概述需求管理概述三、预测分类三、预测分类1、按预测时间的长短分类、按预测时间的长短分类 1）长期预测：对5年或5年以上的需求前景的预测。 2）中期预测：对一个季度以上两年以下的需求前景的预测。 3）短期预测：以日、周、旬、月为单位，对一个季度以下的需求前景的预测。2、按主客观因素所起的作用分类、按主客观因素所起的作用分类 1）定性预测方法：

4、依据来源不同的各种主观意见。 2）定量预测方法：利用统计资料和数学模型来进行预测。 第一节第一节 需求管理概述需求管理概述四、预测的一般步骤四、预测的一般步骤1、选择预测目标、选择预测目标 为什么要进行这项预测？想达到什么目的？预测的时间范围、地区范围、具体内容及准确性要求2、广泛收集资料、广泛收集资料 资料收集得越广泛、全面，预测的准确性就越高3、选择预测方法、选择预测方法 定性预测？定量预测？4、建立模型，进行计算、建立模型，进行计算 5、评价结果，编写报告、评价结果，编写报告 对预测的初步结果作出检验、评价6、对预测结果的事后控制、对预测结果的事后控制 第一节第一节 需求管理概述需求管理

5、概述五、预测中应注意的几个问题五、预测中应注意的几个问题1、判断在预测中的作用、判断在预测中的作用选择预测方法；辨别信息；取舍预测结果2、预测精度与成本、预测精度与成本要在成本和精度之间权衡。精确的预测方法在实施时的成本较高，但它能取得精度较高，从而最终使生产经营成本降低。3、预测的时间范围和更新频率、预测的时间范围和更新频率时间范围越大，预测结果越不准确4、稳定性和响应性、稳定性和响应性稳定性好的预测方法有利于消除或减少随机因素的影响；响应性好的预测方法能及时跟上实际需求的变化 第一节第一节 需求管理概述需求管理概述 第二节第二节 需求预测方法需求预测方法一、主观预测（定性法）一、主观预测（

6、定性法）（一）、德尔菲法（一）、德尔菲法 依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。 （二）、部门主管集体讨论法（二）、部门主管集体讨论法 通常由高级决策人员召集销售、生产、采购、财务、研究与开发等各部门主管开会讨论三、用户调查法三、用户调查法通过一定的调查方式（如抽样调查、典型调查等）选择一部分或全部的潜在购买者，直接向他们了解未来某一时期（即预测期）购买商品的意向，并在此基础上对商品需求或销售作出预测的方法。 四、销售人员意见汇集法四、销售人员意见汇集法 第

7、二节第二节 需求预测方法需求预测方法二、客观预测二、客观预测（一）、时间序列的构成：（一）、时间序列的构成：趋势趋势、季节季节、周期、随机 第二节第二节 需求预测方法需求预测方法二、时间序列平滑模型二、时间序列平滑模型1、简单移动平均值简单移动平均是预测将来某一时期的平均预测值的一种方法。该方法按对过去若干历史数据求算术平均数，并把该数据作为以后时期的预测值。简单移动平均法可以表述为： n1)-(n- tii1n- t1 - tt1tAn1nA.AF 第二节第二节 需求预测方法需求预测方法2.加权移动平均值移动平均法只适用于短期预测，在大多数情况下只用于以月度或周为单位的近期预测。优点：简单易行，容易掌握。缺点：只是在处理水平型历史数据时才有效，每计算一次移动平均需要最近的n个观测值。而在现实生活中，历史数据的类型远比水平型复杂，这就大大限制了移动平均法的应用范围。tntiiitAWF)1(1 第二节第二节 需求预测方法需求预测方法2、指数平滑法加权移动平均法只考虑最近的n个实际数据，而指数平均法则考虑所有的历