自媒体时代的网络舆论引导

1、自媒体时代的网络舆论引导关键词一：国家重视关键词一：国家重视自媒体时代的网络舆论引导关键词二：现实需要关键词二：现实需要自媒体时代的网络舆论引导一一什么是自媒体什么是自媒体二二 自媒体时代的舆论格局自媒体时代的舆论格局三三 政府在舆论引导方面存在的突出问题政府在舆论引导方面存在的突出问题四四 自媒体时代政府如何引导舆论自媒体时代政府如何引导舆论自媒体时代的网络舆论引导l自媒体的出现与演变自媒体的出现与演变一一、什么是自媒体、什么是自媒体第二阶段：第二阶段：新闻媒体2.0时代，即依托于数字通信和互联网技术发展起来的一种媒体形态，也就是新媒体时代。第三阶段：第三阶段：新闻媒体3.0时代，也就是自媒

2、体时代。第一阶段：第一阶段：新闻媒体1.0时代，即以电视、报纸、广播等为代表的旧媒体或传统媒体。万物互联万物互联自媒体时代的网络舆论引导l自媒体的定义自媒体的定义 自自媒体媒体：它是一种最新形态的新媒体，外文名是：它是一种最新形态的新媒体，外文名是We Media，又称，又称“公民媒体公民媒体”或或“个人媒体个人媒体”，是，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称

3、。一一、什么是自媒体、什么是自媒体自媒体时代的网络舆论引导一一、什么是自媒体、什么是自媒体自媒体时代的网络舆论引导二二、自媒体时代的舆论格局自媒体时代的舆论格局变化变化新新/旧媒体时代旧媒体时代自媒体时代自媒体时代舆论主体的地位舆论主体的地位几乎是一切重要信息的被告知者几乎是一切重要信息的被告知者一些重要信息的发布者一些重要信息的发布者舆论过程的跟进者舆论过程的跟进者某些重要议题议程的设置者和发起者某些重要议题议程的设置者和发起者舆论内容的主题党和政府所倡导和强调的主旋律更多体现公众利益诉求和公众对社会生活中负面内容的抨击舆论事件的频率很少频繁自媒体时代的网络舆论引导自媒体时代的网络舆论引导二

4、二、自媒体时代的舆论格局自媒体时代的舆论格局变化变化新新/旧媒体时代旧媒体时代自媒体时代自媒体时代舆论主体的地位几乎是一切重要信息的被告知者一些重要信息的发布者舆论过程的跟进者某些重要议题议程的设置者和发起者舆论内容的主题舆论内容的主题党和政府所倡导和强调的主旋律党和政府所倡导和强调的主旋律更多体现公众利益诉求和公众对社会生更多体现公众利益诉求和公众对社会生活中负面内容的抨击活中负面内容的抨击舆论事件的频率很少频繁自媒体时代的网络舆论引导自媒体时代的网络舆论引导二二、自媒体时代的舆论格局自媒体时代的舆论格局变化变化新新/旧媒体时代旧媒体时代自媒体时代自媒体时代舆论主体的地位几乎是一切重要信息的

5、被告知者一些重要信息的发布者舆论过程的跟进者某些重要议题议程的设置者和发起者舆论内容的主题党和政府所倡导和强调的主旋律更多体现公众利益诉求和公众对社会生活中负面内容的抨击舆论事件的频率舆论事件的频率很少很少频繁频繁自媒体时代的网络舆论引导三三、政府在舆论引导方面存在的突出问题政府在舆论引导方面存在的突出问题 1、舆论引导的观念滞后舆论引导的观念滞后 2、政政治意识和责任感不强治意识和责任感不强 3、对自媒体存在恐惧心理对自媒体存在恐惧心理l领导干部存在能力缺陷领导干部存在能力缺陷（一）思想上有偏差（一）思想上有偏差“行政控制”“弱控制”自媒体时代的网络舆论引导三三、政府在舆论引导方面存在的突出

6、问题政府在舆论引导方面存在的突出问题 1、控制过度控制过度 2、对自媒体的利用不当对自媒体的利用不当l领导干部存在能力缺陷领导干部存在能力缺陷（二）实践上有偏差（二）实践上有偏差自媒体时代的网络舆论引导（一）新闻发言人制度尚不完善（一）新闻发言人制度尚不完善三三、政府在舆论引导方面存在的突出问题政府在舆论引导方面存在的突出问题l制度不完善制度不完善 1 1、形式化严重、形式化严重2 2、缺乏专业的新闻发言人、缺乏专业的新闻发言人3 3、缺乏问责机制、缺乏问责机制自媒体时代的网络舆论引导（二）网络舆论监测预警系统不完善（二）网络舆论监测预警系统不完善三三、政府在舆论引导方面存在的突出问题政府在舆

7、论引导方面存在的突出问题l制度不完善制度不完善 舆情服务机构分类：舆情服务机构分类：自媒体时代的网络舆论引导三三、政府在舆论引导方面存在的突出问题政府在舆论引导方面存在的突出问题党政机关舆情服务机构党政机关舆情服务机构重要新闻媒体舆情服务重要新闻媒体舆情服务机构机构舆情监测系统开发的软舆情监测系统开发的软件公司件公司中国传媒大学公关舆情中国传媒大学公关舆情研究所研究所自媒体时代的网络舆论引导（二）网络舆论监测预警系统不完善（二）网络舆论监测预警系统不完善三三、政府在舆论引导方面存在的突出问题政府在舆论引导方面存在的突出问题l制度不完善制度不完善 问题：问题：1、产品单一、服务同质化、质量不高、

8、产品单一、服务同质化、质量不高2、资源整合力度有待加强、资源整合力度有待加强3、缺乏有效监管网络舆情监测的规章制度，缺乏行业标准、缺乏有效监管网络舆情监测的规章制度，缺乏行业标准自媒体时代的网络舆论引导l舆论的形成舆论的形成四四、自媒体时代政府如何引导舆论自媒体时代政府如何引导舆论一一社会发生较社会发生较大变动或事大变动或事件件二二在公众聚焦在公众聚焦场所或者是场所或者是某一群体、某一群体、组织内的情组织内的情绪感染绪感染三三党和政府以党和政府以及国家领导及国家领导人引发的舆人引发的舆论论四四由于文化、由于文化、民族、宗教、民族、宗教、道德传统等道德传统等引发的舆论引发的舆论自媒体时代的网络舆

9、论引导l如何引导舆论如何引导舆论 （一）舆论事件发生之前的准备工作（一）舆论事件发生之前的准备工作1、行政手段：、行政手段：“线上线上”、“线下线下”合力了解民情民意，合力了解民情民意，减少诱因减少诱因四四、自媒体时代政府如何引导舆论自媒体时代政府如何引导舆论线下线下 小型座谈会、调查会，开展民意调查，个别访谈等小型座谈会、调查会，开展民意调查，个别访谈等政府政府门户网站门户网站政务微博、微信、论坛等舆论平台：政务微博、微信、论坛等舆论平台： 由谁管？发布什么样的信息？避免僵尸化由谁管？发布什么样的信息？避免僵尸化线上线上自媒体时代的网络舆论引导l如何引导舆论如何引导舆论 （一）舆论事件发生之

10、前的准备工作（一）舆论事件发生之前的准备工作四四、自媒体时代政府如何引导舆论自媒体时代政府如何引导舆论2、技术手段：加强舆论分析和预警，加强内容监管，、技术手段：加强舆论分析和预警，加强内容监管，降低影响力降低影响力l舆情监测机构、软件舆情监测机构、软件l内容监管技术内容监管技术 获取信息整合、分析 可能事件实时追踪 结果数据制定预案自媒体时代的网络舆论引导l如何引导舆论如何引导舆论 （一）舆论事件发生之前的准备工作（一）舆论事件发生之前的准备工作3、立法手段：、立法手段：完善相关法律法规，完善相关法律法规，提供法律保障提供法律保障四四、自媒体时代政府如何引导舆论自媒体时代政府如何引导舆论l现

11、有法律的细化现有法律的细化l建立网络舆论空间的监管连带责任建立网络舆论空间的监管连带责任l建立科学的新闻发言人制度建立科学的新闻发言人制度尽快说，说真话，专业性尽快说，说真话，专业性自媒体时代的网络舆论引导l如何引导舆论如何引导舆论 （一）舆论事件发生之前的准备工作（一）舆论事件发生之前的准备工作4、加强舆论引导工作的后勤保障机制、加强舆论引导工作的后勤保障机制四四、自媒体时代政府如何引导舆论自媒体时代政府如何引导舆论l人员保障人员保障l经费保障经费保障领导干部专业舆情引导队伍自媒体时代的网络舆论引导（二）舆论事件发生过程中的引导方略（二）舆论事件发生过程中的引导方略 1、以正确的理念指导舆论

12、引导工作、以正确的理念指导舆论引导工作四四、自媒体时代政府如何引导舆论自媒体时代政府如何引导舆论l如何引导如何引导l立党为公，执政为民立党为公，执政为民l在尊重规律的基础上认识规律、利用规律在尊重规律的基础上认识规律、利用规律自媒体时代的网络舆论引导（二）舆论事件发生过程中的引导方略（二）舆论事件发生过程中的引导方略 2、及时迅速作出反应，保证公众知情权、及时迅速作出反应，保证公众知情权四四、自媒体时代政府如何引导舆论自媒体时代政府如何引导舆论l如何引导如何引导“黄金一小时黄金一小时”法则法则自媒体时代的网络舆论引导（二）舆论事件发生过程中的引导方略（二）舆论事件发生过程中的引导方略 四四、自

13、媒体时代政府如何引导舆论自媒体时代政府如何引导舆论l如何引导如何引导3 3月月1717日下午：日下午：2 2分半视频（非官方）分半视频（非官方）3、随时更新动态信息，维护政府公信力、随时更新动态信息，维护政府公信力3 3月月1717日晚上：发布事件的处理情况（官方）日晚上：发布事件的处理情况（官方）3 3月月1818日上午：对老人的处罚决定书（非官方）日上午：对老人的处罚决定书（非官方）3 3月月1818日晚上日晚上 ：发布道歉信（官方）：发布道歉信（官方）3 3月月1818日晚上：日晚上：5 5分半视频（非官方）分半视频（非官方）3 3月月2020日：微博点赞（官方）日：微博点赞（官方）至今

14、：没有发布与此事相关的信息至今：没有发布与此事相关的信息自媒体时代的网络舆论引导（二）舆论事件发生过程中的引导方略（二）舆论事件发生过程中的引导方略 4、发挥意见领袖正面引导作用，掌握舆论引导的主动权、发挥意见领袖正面引导作用，掌握舆论引导的主动权四四、自媒体时代政府如何引导舆论自媒体时代政府如何引导舆论l如何引导如何引导意见领袖的特点：意见领袖的特点：l生活经验丰富，知识面广，交际广泛，具有较高的社会经济地位l接触公众的范围广，传播信息量大l具有自己的人格魅力，能够极大地获得社会认同感培养或发展一批自己的意见领袖培养或发展一批自己的意见领袖，积极沟通，积极沟通自媒体时代的网络舆论引导（二）舆论事件发生过程中的引导方略（二）舆论事件发生过程中的引导方略 5、发挥新老媒体的叠加效应，把握舆论引导的主阵地、发挥新老媒体的叠加效应，把握舆论引导的主阵地四四、自媒体时代政府如何引导舆论自媒体时代政府如何引导舆论l如何引导如何引导l构建传统媒体与新媒体的联动机制构建传统媒体与新媒体的联动机制l加强与主流的、有影响力的网站之间的合作加强与主流的、有影响力的网站之间的合作l与各类媒体、舆论领袖等建立紧密的联系与沟通机制与各类媒体、舆论领袖等建立紧密的联