最标准的水泵采购合同范例

1、吉林华业国际城水泵及附属设备采购合同甲方（买方）:吉林华业房地产开发有限公司 乙方（卖方）:上海凯泉泵业（集团）有限公司合同 编号：HY-SB-20150213001签订时间：2015年02月17日吉林华业国际城水泵及附属设备采购合同甲方（买方）:吉林华业房地产开发有限公司乙方（卖方）:上海凯泉泵业（集团）有限公司依照中华人民共和国合同法以及其他有关法律、行政法规，结合本工程的具体情况，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方就乙方供应甲方水泵及附属设备事宜协商一致，订立本合同。第1条项目概况1.1. 项目名称：华业国际城1.2. 项目地点：吉林市延安路以南、嫩江街以西、四川街以东、广场

2、北路以北。第2条产品供货一览表详见合同附件：水泵及附属设备供货清单。第3条合同价款、付款方式及结算方式3.1本合同采用固定综合单价计价水泵及附属设备报价清单。3.2本合同暂定总价：Y 1 ,170, 000.00元（人民币大写：壹佰壹拾柒万元整）,最终以甲方验收合格的实际供货量为准。水泵及变频柜综合单价已包含了甲方应支付的全部费用，包括产品费、包装费、运输费、卸车费、保险费、现场配合指导费、售后服务相关费用、税金等所有费用，本合同为固定综合单价合同并不适用情势变更，合同执行期间单价不予调整。双方凭甲方签单结算后，乙方无 权要求甲方再行支付任何费用。3.3合同签订生效后7个工作日内，甲方向乙方支

3、付合同暂定总价款的20%作为预付款，乙方在收到甲方预付款后 30日内向甲方提供合同总价款10%金额的履约保函，期限不少于3个月，自甲方向乙方付款到账当日起开始计算）。3.4全部设备运抵工地现场指定地点并卸货后，经甲乙双方开箱验收合格后24小时内甲方向乙方支付合同总价款的 40%。3.5货到现场150天安装调试完毕，并经甲乙双方、安装单位、监理验收合格后十五日内甲方向乙方支付合同总价款的 35%。3.6合同总金额的5%作为质量保证金，甲方在工程竣工验收合格并交付使用、并正常运转满24个月后十五日内无息返还给乙方。3.7支付上述款项时，乙方需提供等额的正规发票，当支付到合同总额的 95%时，需提供

4、100%的发票。第4条交货时间、地点及方式运费及卸车费4.1.乙方负责将水泵及配件运至吉林省吉林市华业国际城项目地甲方指定地点，用由乙方承担，经由甲方、施工单位及监理单位验收合格后由施工单位和甲方代表共同开具收料 单，乙方凭甲方的收料单与甲方结算材料款。如甲方在验收中发现产品的品种、规格、型号、质 量、产地、品牌不符合合同规定，须在十五天内向乙方书面提出异议。若货物在生产、运输、装 卸、安装过程中发生产品生锈、短少或损坏，乙方应立即补足或更换全新同规格产品，甲方保留 向乙方索赔的权利。4.2. 自签订合同之日起， 乙方按甲方要求按进度供货， 供货时甲方提前一个月向乙方提出供货 要求及供货数量。

5、4.3 本合同范围内产品应于 2015 年 4 月 1 日前，全部交付甲方。第 5 条 验收标准4.4 水泵流量、扬程、参考功率、承压等参数详见水泵及附属设备供货清单4.5 控制柜（箱） ：尺寸较大的为落地式控制柜，尺寸小的为明装控制箱，主要低压电气元件 如开关、接触器、按扭、指示灯品牌详见附件。4.6 变频器为西门子品牌，保护等级 IP20。4.7 电机采用风冷、三相、 50Hz、 380V 、保护等级 IP55 绝缘等级。4.8 电气自动监视系统包括水泵出口温度、压力及流量监视，屏幕采用液晶触摸屏。4.9 水泵材质：a 叶轮：不锈钢，装配之前，必须经过静态和动态平衡调试。b 轴：碳钢。c

6、密封：机械密封，石墨及碳晶硅。d 泵体：优质铸铁。e 轴承保证运行平稳，噪声低，使用寿命长。5.0 乙方保证所提供的设备是全新的、未使用过的。5.2 乙方确保本合同产品无知识产权纠纷，并对一切可能的侵权指控负责。第 6 条 货物的包装 由乙方提供的设备均按国家标准保护措施进行包装，这类包装适应于远距离运输、防潮、防 震，以确保设备安全运抵指定现场，不影响设备安装和使用质量。包装外应有明显的起吊及其他 标记，包装物不需回收。如因包装质量问题导致设备无法正常安装或出现由于上述原因导致质量 问题，其质量责任由乙方负责。1 / 31第 7 条 技术资料乙方每台设备应免费提交下列技术资料：（ 1）装箱单

7、；（ 2）产品合格证；（ 3）使用维护说明；（ 4）设备安装图、电气原理图、线路图；（ 5）进口零部件原产地清单及证明书。第 8 条 售后服务8.1 产品的质保期为两年， 自货到现场经甲乙双方及监理单位验收合格之日起开始计算。 质保 期内，乙方对产品的质量问题或故障负责并提供免费维保的售后服务，因乙方产品质量原因导致 所有的设备维修、及配件的采购费用均由乙方承担。质保期内若乙方未尽质保责任，甲方在书面 通知乙方后，有权另行委托第三方实施维保，相关费用从质保金中扣除。8.2 乙方向甲方人员提供机组的调试、 维修保养、备件供应、 技术咨询与技术培训等系列服务。 负责合同执行全过程中的技术服务和支持

8、，无论是质保期内还是质保期满后，一旦发生故障乙方 应在 4 小时内派员至现场处理并及时提供备品配件。8.3 自货到现场经甲乙双方及监理单位验收合格之日 24 个月内，乙方为甲方提供设备免费维 修保养。在甲方遵守水泵及附属设备的使用与保养要求条件下，如产品因制造质量不良而发生损 坏或不能正常工作，乙方应免费更换相应零部件。第 9 条 甲乙双方权利义务9.1 甲方委派苟延斌作为甲方代表， 代表甲方履行本合同中约定的权利和义务， 本项目中甲方 的所有文件必须经甲方代表签署并加盖甲方公章后方为有效。9.2 乙方委派林旭升作为乙方代表， 代表乙方行使质量、 数量确认权及处理其他与本合同有关 的一切事宜。

9、联系电话为。如乙方的联系方式发生变化，应在 48 小时内通知甲方，否则应承担 联系不畅而给甲方造成的一切损失。9.3 乙方提供验收所需产品合格证等相关资料。9.4 乙方应在本合同签订后 10 日内，向甲方提供水泵设备基础图纸资料。第 10 条 违约责任10.1 合同生效后：（1）因乙方原因， 全部或部分中止合同 ,乙方须相应地按合同或中止部分金额的20 向甲方支付违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，不足的部分乙方仍应予以赔偿。（2 ）因甲方原因，在合同产品交货前 30 天内，全部或部分中止合同，甲方须相应地赔偿给 乙方合同或中止部分金额的 20 。10.2 因乙方由于非不可抗力或非甲方原因不能

10、按时将合同设备交货时，应于设备交货期前一 个月告知甲方，并征得甲方同意，否则应向甲方支付逾期违约金，支付办法是：每延逾一周，逾 期违约金为合同总价的 2；逾期一个月，逾期违约金为合同总价的10 ；超过两个月，甲方有权解除合同，违约金按 10.1 （1）条款执行。10.3 产品质量责任10.3.1 凡设备在开箱检验、 安装调试及质量保修期内发现的设备质量问题， 由乙方负责包修、 包换、包退，直至产品符合质量要求。乙方承担修理、调换、退货发生的所有费用和由此造成的 甲方损失。10.3.2 乙方在接到甲方故障通知后，须在 1 小时内响应，并在 4 小时内派人赴现场处理设备 质量问题。每迟延 1 天，

11、乙方应向甲方支付违约金 1000 元。如在 24 小时以内处理结果不能让 甲方满意，甲方有权另行委托第三方处理，除所需费用最终由乙方承担外，乙方还需向甲方支付 逾期违约金。10.4 其余违约责任均按中华人民共和国合同法规定处理。第 11 条 供货期顺延因不可抗力或甲方原因造成供货时间延误的，经甲方书面确认，供货期可以相应顺延。第 12 条 争议的解决 因执行本合同而引起的一切争议，双方应通过友好协商解决。协商不成，任何一方均可向甲 方住所地人名地法院提起诉讼。第 13 条 通知与送达13.1. 以本合同为目的或与之相关的任何通知均应以亲自递交、邮递、 特快专递或传真等形式的书面通知发至文尾列明

12、的联系地址和 / 或联系方式，否则不发生效力。如果拟接受通知的合同 一方的联系地址和 / 或联系方式发生变更，则其应在发生变更情况之日起 1 日内以书面形式通知 另一方，否则由此产生的一切法律后果均由怠于履行通知义务一方承担。13.2. 通知被视为送达的日期应按如下方法决定：A 专人递交的通知在专人递交之时视为有效送达；B 以（预付邮资）的挂号信件发出的通知，应在寄出日（以邮戳为准）后第7日视为有效送达；C 以快递发送的通知应于交予合法的快递服务发送后第3日视为有效送；D 以图文传真发出的通知，在传送日后第1个工作日视为有效送达。第14条 下列附件为本合同不可分割部分，与本合同具有同等法律效力

13、。若与本合同有不符之处，以本合同为准。14.1技术规格表；14.2安装图、电气图（需经甲方、相关设计院签字认可）；14.3与招标、投标有关的招投标文件。第15条 合同未尽事宜15.1在合同履行过程中合同内容如有变更或有本合同未尽事宜，双方应签署书面变更或补充协议（变更或补充协议应在双方签字盖章后方有效）。合同中有关时间期限应随着合同内容的变更而相应改变。变更或补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2除非甲方对设备的数量、型号、规格和涉及价格因素的技术参数和配套件提出书面修改， 否则，乙方应按本合同约定价格履行本合同全部责任及义务。第16条合同生效本合同在双方代表签字并加盖公章或合同专用章之日

14、起生效。17第17条合同份数本合同一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，均具有同等法律效力。本合同于2015年2月日 签署于吉林省吉林市昌邑区。第18条本合同附件本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件一：水泵及附属设备供货清单附件二：产品技术规格表附件三：主要部件供货清单附件四：技术及售后服务详细说明附件五：产品备件价格表以下为签章页，并无正文。7 / 31甲方： 授权代表人: 地址：电话：传真： 公司名称： 开户行： 账 号： 税号： 签订时间：乙方：授权代表人地址：电话：传真：公司名称：开户行:账号：签订时间:附件一:水泵及附属设备供货清单序号设备名称编号流量m3

15、/h扬程m功率KW承压Mpa耐温品牌数量单位单价金额（元）备注1锅炉补水泵KQL40/100-6.312.0.51.620凯2台12502500立式单吸一用一0.55/255泉备变频柜KQK002QB-0.55M凯泉1台11450114502台变频器2锅炉补水泵KQL50/100-1.1/212121.11.620凯泉2台14002800立式单吸一用一备变频柜KQK002QB-1.1M凯泉1台11450114502台变频器3酒店供热循环水泵KQW125/185-30/215044301.660凯泉3台870026100卧式单吸二用一 备，岀口位置设置 分别监测压力、流 量、温度点位，总 计3个

16、变频柜KQK003QB-30M凯泉1台51300513003台变频器4会议中心供热循环水泵KQW125/150-18.5/21502818.51.660凯泉2台580011600卧式单吸一用一 备，岀口位置设置 分别监测压力、流 量、温度点位，总 计3个变频柜KQK002QB-18.5M凯泉1台26400264002台变频器5超市供热循环水泵KQW200/315-45/4（ Z）29032451.660凯泉3台1315039450卧式单吸二用一 备，岀口位置设置 分别监测压力、流 量、温度点位，总 计3个变频柜KQK003QB-45M凯泉1台67400674003台变频器6热水一次网 热水循环

17、水 泵KQW125/110-11/217213.6111.695凯泉3台465013950卧式单吸二用一 备，岀口位置设置 分别监测压力、流 量、温度点位，总 计3个变频柜KQK003QB-11M凯泉1台26500265003台变频器7热水一次网 热水循环水 泵KQW200/235-18.5/4 （ Z）2801618.51.695凯泉3台815024450卧式单吸二用一 备，岀口位置设置 分别监测压力、流 量、温度点位，总 计3个变频柜KQK003QB-18.5M凯泉1台39100391003台变频器8冷冻水循环KQW350-31910321321.612凯3台33950101850卧式单吸

18、二用一水泵5-132/4（ Z）泉备，岀口位置设置 分别监测压力、流 量、温度点位，总 计3个变频柜KQK003QB-132M凯泉1台1913501913503台变频器9冷却水循环水泵KQW350-315-132/4（ Z）960321321.635凯泉3台34000102000卧式单吸二用一备软启柜KQK-3ACN-R2/1-132M凯泉1台5110051100非变频控制，为软 启动10冷冻水循环水泵KQW200/370-55/4（ Z）28044551.612凯泉3台1585047550卧式单吸二用一 备，岀口位置设置 分别监测压力、流 量、温度点位，总 计3个变频柜KQK003QB-55

19、M凯泉1台79900799003台变频器11冷却水循环水泵KQW200/315-45/4（ Z）30032451.635凯泉3台1320039600卧式单吸二用一备软启柜KQK-3ACN-R2/1-45M凯泉1台2175021750非变频控制，为软启动12定压补水泵KQL50/250-11/212.580111.620凯泉2台37507500立式单吸一用一备变频柜KQK002QB-11M凯泉1变频器13定压补水泵KQDP40-10*17101347.51.620凯泉2台550011000立式单吸一用一备变频柜KQK002QB-7.5M凯泉1变

20、频器14定压补水泵KQL40/170-2.2/25.3362.21.620凯泉2台17003400立式单吸一用一备变频柜KQK002QB-2.2M凯泉1台12300123002台变频器15电气自动监视系统KQK-PLC凯泉1项109000109000监测岀口压力、流量、温度16水泵配对法 兰、螺栓、垫 片、螺丝项均包含在水泵单价中17电脑项38003800合计7 / 31备注：1、以上水泵叶轮材质均为不锈钢材质，产品技术规格表中参数与本表不一致的，按本表执行。2、监视系统仅要求监视功能，不要求具有控制功能。附件二：产品技术规格表1水泵名称锅炉给水泵2数量23设计条件型号KQL40/100-0.

21、55/2泵型式立式单级离心泵壳体工作压力，MPa1.6排出管尺寸，mm /端部型式40/水平吸入管尺寸，mm /端部型式40/水平设计流量，m3/h6设计扬程，mH 2。12设计条件下的效率，%48.5转速，r/mi n2960在设计条件下，NPSHm2.34主轴密封型式机械密圭寸5泵的布置（尺寸信息）340*265*5196水泵材料叶轮不锈钢泵壳HT250轴45#7驱动电动机型号Y2-80-2额定功率，kW0.55功率因数0.84效率%758控制柜KQK002QB-0.55M2.1水泵名称锅炉给水泵2数量23设计条件型号KQL50/100-1.1/2泵型式立式单级离心泵壳体工作压力，MPa1

22、.6排出管尺寸，mm /端部型式50/水平吸入管尺寸，mm /端部型式50/水平设计流量，m3/h12设计扬程，Mh2 012设计条件下的效率，%58.5转速，r/mi n2960在设计条件下，NPSHm2.34主轴密封型式机械密圭寸5泵的布置（尺寸信息）370*265*5296水泵材料叶轮不锈钢泵壳HT250轴45#7驱动电动机型号Y2-802-2额定功率，Kw1.1功率因数0.86效率%778控制柜KQK002QB-1.1M3.1水泵名称酒店供热循环水泵2数量33设计条件型号KQW125/185-30/2泵型式卧式单级离心泵壳体工作压力，MPa1.6排出管尺寸，mm /端部型式125/垂直

23、吸入管尺寸，mm /端部型式125/水平设计流量，m3/h150设计扬程，Mh2O45设计条件下的效率，%73.8转速，r/mi n2960在设计条件下，NPSHm5.54主轴密封型式机械密圭寸5泵的布置（尺寸信息）965*400*6246水泵材料叶轮不锈钢泵壳HT250轴45#7驱动电动机型号Y2-200L1-2额定功率，Kw30功率因数0.89效率%98控制柜KQK003QB-30M4.1水泵名称会议中心供热循环泵2数量23设计条件型号KQW125/150-18.5/2泵型式卧式单级离心泵壳体工作压力，MPa1.6排出管尺寸，mm /端部型式125/垂直吸入管尺寸，mm /端部型式125/

24、水平设计流量，m 3/h140设计扬程，Mh2O26设计条件下的效率，%73.8转速，r/mi n2960在设计条件下，NPSHm5.54主轴密封型式机械密圭寸5泵的布置（尺寸信息）840*320*5676水泵材料叶轮不锈钢泵壳HT250轴45#7驱动电动机型号Y2-160L-2额定功率，Kw18.5功率因数0.89效率%898控制柜KQK002QB-18.5M5.1水泵名称超市供热循环水泵2数量33设计条件型号KQW200/315-45/4(z)泵型式卧式单级离心泵壳体工作压力，MPa1.6排出管尺寸，mm /端部型式200/垂直吸入管尺寸，mm /端部型式200/水平设计流量，m3/h29

25、0设计扬程，Mh2。32设计条件下的效率，%69.7转速，r/mi n1480在设计条件下，NPSHm44主轴密封型式机械密圭寸5泵的布置（尺寸信息）1055*560*9166水泵材料叶轮不锈钢泵壳HT250轴45#7驱动电动机型号Y2-225M-4额定功率，Kw45功率因数0.88效率%92.68控制柜KQK003QB-18.5M6.1水泵名称热水一次网热水循环水泵2数量33设计条件型号KQW125/110-11/2泵型式卧式单级离心泵壳体工作压力，MPa1.6排出管尺寸，mm /端部型式125/垂直吸入管尺寸，mm /端部型式125/水平设计流量，m3/h165设计扬程，Mh2O14设计条

26、件下的效率，%71.7转速，r/mi n2960在设计条件下，NPSHm5.54主轴密封型式机械密圭寸5泵的布置（尺寸信息）785*320*5676水泵材料叶轮不锈钢泵壳HT250轴45#7驱动电动机型号Y2-160M1-2额定功率，Kw11功率因数0.88效率%87.28控制柜KQK003QB-11M7.1水泵名称热水一次网热水循环水泵2数量33设计条件型号KQW200/235-18.5/4(z)泵型式卧式单级离心泵壳体工作压力，MPa1.6排出管尺寸，mm /端部型式200/垂直吸入管尺寸，mm /端部型式200/水平设计流量，m3/h260设计扬程，Mh2O14设计条件下的效率，%69.

27、5转速，r/mi n1480在设计条件下，NPSHm44主轴密封型式机械密圭寸5泵的布置（尺寸信息）930*510*8626水泵材料叶轮不锈钢泵壳HT250轴45#7驱动电动机型号Y2-180M-4额定功率，Kw18.5功率因数0.86效率%918控制柜KQK003QB-18.5M8.1水泵名称冷冻水循环水泵2数量33设计条件型号KQW350-315-132/4(z)泵型式卧式单级离心泵壳体工作压力，MPa1.6排出管尺寸，mm /端部型式350/垂直吸入管尺寸，mm /端部型式350/水平设计流量，m3/h910设计扬程，Mh2O32设计条件下的效率，%74.3转速，r/mi n1480在设

28、计条件下，NPSHm94主轴密封型式机械密圭寸5泵的布置（尺寸信息）1610*640*11176水泵材料叶轮不锈钢泵壳HT250轴45#7驱动电动机型号Y2-315M-4额定功率，Kw132功率因数0.89效率%948控制柜KQK003QB-132M9.1水泵名称冷冻水循环水泵2数量33设计条件型号KQW350-315-132/4(z)泵型式卧式单级离心泵壳体工作压力，MPa1.6排出管尺寸，mm /端部型式350/垂直吸入管尺寸，mm /端部型式350/水平设计流量，m3/h910设计扬程，Mh2O32设计条件下的效率，%74.3转速，r/mi n1480在设计条件下，NPSHm94主轴密封

29、型式机械密圭寸5泵的布置（尺寸信息）1610*640*11176水泵材料叶轮不锈钢泵壳HT250轴45#7驱动电动机型号Y2-315M-4额定功率，Kw132功率因数0.89效率%948控制柜KQK-3ACN-R2/1-132M101水泵名称冷冻水循环水泵2数量33设计条件型号KQW200/370-55/4（ z）泵型式卧式单级离心泵壳体工作压力，MPa1.6排出管尺寸，mm /端部型式200/垂直吸入管尺寸，mm /端部型式200/水平设计流量，m3/h250设计扬程，Mh2O45设计条件下的效率，%66.7转速，r/mi n1480在设计条件下，NPSHm44主轴密封型式机械密圭寸5泵的布

30、置（尺寸信息）1120*560*8766水泵材料叶轮不锈钢泵壳HT250轴45#7驱动电动机型号Y2-250M-4额定功率，Kw55功率因数0.88效率%92.68控制柜KQK003QB-55M11.1水泵名称冷冻水循环水泵2数量33设计条件型号KQW200/315-45/4（ z）泵型式卧式单级离心泵壳体工作压力，MPa1.6排出管尺寸，mm /端部型式200/垂直吸入管尺寸，mm /端部型式200/水平设计流量，m3/h285设计扬程，Mh 2。32设计条件下的效率，%66.7转速，r/mi n1480在设计条件下，NPSHm44主轴密封型式机械密圭寸5泵的布置（尺寸信息）1055*560

31、*9166水泵材料叶轮不锈钢泵壳HT250轴45#7驱动电动机型号Y2-225M-4额定功率，Kw45功率因数0.88效率%92.38控制柜KQK-3ACN-R2/1-45M12.1水泵名称定压补水泵2数量23设计条件型号KQL50/250-11/2泵型式立式单级离心泵壳体工作压力，MPa1.6排出管尺寸，mm /端部型式50/水平吸入管尺寸，mm /端部型式50/水平设计流量，m3/h12设计扬程，Mh 2。75设计条件下的效率，%33转速，r/mi n2960在设计条件下，NPSHm2.34主轴密封型式机械密圭寸5泵的布置（尺寸信息）450*485*8416水泵材料叶轮不锈钢泵壳HT250

32、轴45#7驱动电动机型号Y2-160M1-2额定功率，Kw11功率因数0.88效率%87.28控制柜KQK002QB-11M131水泵名称定压补水泵2数量23设计条件型号KQDP40-10*17泵型式立式多级离心泵壳体工作压力，MPa1.6排出管尺寸，mm /端部型式40/水平吸入管尺寸，mm /端部型式40/水平设计流量，m3/h10设计扬程，Mh 2。130设计条件下的效率，%65转速，r/mi n2960在设计条件下，NPSHm24主轴密封型式机械密圭寸5泵的布置（尺寸信息）266*250*12966水泵材料叶轮不锈钢泵壳HT250轴45#7驱动电动机型号Y2-132S2-2额定功率，K

33、w7.5功率因数0.88效率%86.28控制柜KQK002QB-7.5M141水泵名称定压补水泵2数量23设计条件型号KQL40/170-2.2/2泵型式立式单级离心泵壳体工作压力，MPa1.6排出管尺寸，mm /端部型式40/水平吸入管尺寸，mm /端部型式40/水平设计流量，m3/h4设计扬程，Mh 2。35设计条件下的效率，%30.3转速，r/mi n2960在设计条件下，NPSHm2.34主轴密封型式机械密圭寸5泵的布置（尺寸信息）460*315*5596水泵材料叶轮不锈钢泵壳HT250轴45#7驱动电动机型号Y2-90L-2额定功率，Kw2.2功率因数0.86效率%80.58控制柜K

34、QK002QB-2.2M151控制柜名称电气自动监视系统2数量13设计条件4型号KQK-PLCPLC西门子兀器件西门子液晶触摸面板西门子25 / 31附件四：售前服务:技术及售后服务详细说明1. 介绍集团公司的产品、功能和用途，以及制造和测试标准。初步介绍产品的工艺流程和供货期限；2. 向采购方提供产品手册和相关资料，介绍相关项目的使用和运转情况;3. 考察产品安装地点和位置，了解所需产品的性能要求，熟悉环境条件、流量、4.材质、功率、转速、绝缘和防护等级等要求，并向采购方介绍合适的产品；就采购方的特殊要求，公司技术部随时提供优质的技术支持和咨询上海91泉果嬰（里国）醫腥赶司SHANGHAI

35、KAIQUAN PtIMP IGROUR CO. LTD.售前服务:售前服务售前服务?专业技术支持工程师准确把握用户需求 ?量体裁衣的个性化给排水解决方案?坚决杜绝因选型不当而产生的不必要损失售中服务：1. 合同签订后及时组织生产，并随时反馈生产节点过程；2. 按合同或标准要求生产和检测，提供优质产品；3. 按时发货运至自定地点，及时组织货物验收；4. 按合同要求提供随货证明和技术资料；5. 随时与采购方联系，了解安装时间；勘察现场，根据实际情况制订安装计 戈V;6. 按时指导安装和调试，直到采购方满意；7. 采购方如在合同执行过程中有其他要求，我方将积极配合，及时调整，务 必使米购方满意。I

36、（Jf上凉卽杲杲!奧团）有曜盘司SHAnGuM 曲KMJM FVNP （PKiU CQ. LTTD.售中服务售中服务: ?高度职业化的专业服务人员主动跟踪服务?为用户提供指导安装、培训服务售中服务?细心讲解操作要点及注意事项 ?最大限度地降低因用户使用不当而产生的损失售后服务:1. 产品三包一年。并设立用户档案。2. 定期巡检。常年免费为需方安装调试提供技术指导， 每一个月有售后服务工 程师（具有五年以上维护保养同类产品经验的人员）到现场协助维护保养，如发现问题及时处理。3. 本公司在全国地区均拥有庞大的服务网络，并有服务专用车和专职的服务人 员，有充足的备品备件以备用户急需之用。4. 人员培

37、训。现场免费培训买方的操作和维护人员。售后服务承诺书一、服务产品型号及种类详见报价清单。二、质量保证期我公司保证本次投标产品提供全新、 完整、未使用过的；质量保证期为24个月。三、售后服务承诺1、 我公司承诺在接到需方设备故障通告后立即作出详细的故障处理方案，并在2小 时内到达现场并展开维修工作。一般故障 8小时内解决，重大故障 24小时内修复。2、本公司产品质量实行三包，承诺对售出产品提供终身服务并免费培训相关技术人员。3、凡在设备保修期内，我公司承诺向用户提供免费保修服务，并免费提供配件（含易损件）。4、承诺在保质期满后（设备全寿命期内），我公司将继续提供优质的售后服务并优惠 提供备品备件

38、、维修保养、产品的更新改造和技术支持等服务。5、承诺在保质期内，对于设备在使用中出现的所有非故意性损坏以及正常使用范围内造成的损坏均提供免费维修服务。6、对因采购人的不正当使用所造成的损坏不归需方负责保修的情况，我方保证积极帮助采购人修理，并优惠提供产品配件和及技术服务。7、承诺提供相关的安装资料并将派技术人员到项目工地现场免费指导安装调试，协助解决设计、安装运行中的技术问题，派出人员所发生的各项费用由我公司负责 &公司对本次投标产品建立独立用户档案，及时了解产品使用情况，实行产品终身 跟踪保养及维护工作。9、我公司保证被派到延吉热电厂现场服务的技术人员是有实践经验、可胜任此项工 作的

39、人员。如果需方提出更换不符合要求的现场服务人员，我公司将根据现场需要， 重新选派需方认可的服务人员。10、事故等级的界定及处理权限一等事故：软起动器、可编程控制器、逻辑控制器、压力传感器、智能化仪表报废，配置75Kw及以上电机的泵类产品有重大质量问题或电机存在质量问题，泵类产品与配套电控产品性能达不到说明书的参数、指标。此类事故由分公司总经理指派服 务经理进行维修。二等事故：泵渗漏问题或电机存在质量问题，泵体、泵盖的承压达不到标准造成 开裂事故，容量大于100A的断路器、交流接触器的质量问题。此类事故由分公司服 务部经理指派服务人员进行维修。三等事故：产品安装尺寸与说明书不符，运输过程造成重要部件或外观严重损坏， 15Kw以下的电机故障及潜水泵故障，一般机械电器故障，常用电器元件故障。此类 事故由片区主管指派服务人员进行维修。四等事故：产品的外观损伤，机械、电器类小故障。此类事故由服务工程师进行 维修。四、定期回访服务：售后服务部每月派出工程师对所供产品进行定期回访工作，具体规