物流学概论第九章配送

1、配 送配送概述配送中心 配送合理化本章主要内容本章主要内容本章应掌握的本章应掌握的基本概念基本概念延时策略延时策略共同配送共同配送配送合理化配送合理化分拣分拣配送中心配送中心配送配送l一、配送的内涵一、配送的内涵l（一）配送的定义（一）配送的定义l国家标准国家标准物流术语物流术语(gb/t18354- 2006) 中对配送中对配送 (distribution) 的定义的定义:“在经济合理区域范围内，根据用户要求在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动物流活动

2、”。l（二）对配送的理解（二）对配送的理解l从前面所介绍的多个定义我们可以对配送从前面所介绍的多个定义我们可以对配送的内涵进行较全面的分析：的内涵进行较全面的分析：l1.是商物合一的产物是商物合一的产物l2.是对资源的有效配置是对资源的有效配置l3.是一种高水平的送货形式是一种高水平的送货形式l4.与单纯的运输有着本质差别与单纯的运输有着本质差别内容内容运输运输配送配送运输运输性质性质干线干线运输运输支线支线运输、二次运输运输、二次运输货物货物性质性质少少品种大批量品种大批量小小批量多品种批量多品种运输运输工具工具大型大型货车或铁路运输、水路运输货车或铁路运输、水路运输小型小型货车货车管理管理

3、重点重点效率效率优先优先服务服务优先优先附属功能附属功能装卸、捆包装卸、捆包装卸装卸、保管、包装、分拣、保管、包装、分拣、流通流通加工、订单处理等加工、订单处理等l（一）按照配送主体不同分类（一）按照配送主体不同分类l1.配送中心配送配送中心配送l2.商店配送商店配送l3.仓库配送仓库配送l4.生产企业配送生产企业配送l1.定时配送定时配送l一般来讲，定时配送主要有以下两种形式一般来讲，定时配送主要有以下两种形式：l（1）日配（当日配送）。）日配（当日配送）。l（2）准时）准时看板方式。看板方式。l2.定量配送定量配送l3.定时定量配送定时定量配送l4.定时定路线配送定时定路线配送l5.即时配

4、送即时配送l（三）按照配送商品品种及数量不同分（三）按照配送商品品种及数量不同分类类l按照配送商品品种及数量的不同，可以按照配送商品品种及数量的不同，可以把配送分为以下几种形式：把配送分为以下几种形式：l1.少品种、大批量配送少品种、大批量配送l2.多品种少批量配送多品种少批量配送l3.配套成套配送配套成套配送l按照配送商品加工程度的不同，可以把配按照配送商品加工程度的不同，可以把配送分为以下两种形式：送分为以下两种形式：l1.加工配送加工配送l2.集疏配送集疏配送l1.集中配送集中配送l2.分散配送分散配送l3.共同配送共同配送l（一）备货（一）备货 l（二）储存（二）储存l（三）配送加工（

5、三）配送加工l（四）理货配货（四）理货配货l（五）配装（五）配装 l（六）配送运输（六）配送运输 l（七）送达服务（七）送达服务l（一）配送有利于促进物流的社会化、合理（一）配送有利于促进物流的社会化、合理化化l（二）开展配送有利于仓储职能多样化，提（二）开展配送有利于仓储职能多样化，提高仓储企业的竞争力高仓储企业的竞争力l（三）配送作业的高效组织有利于整个社会（三）配送作业的高效组织有利于整个社会库存水平的降低库存水平的降低l（四）配送的有效组织有利于降低整个（四）配送的有效组织有利于降低整个社会的运输成本社会的运输成本l（五）配送业务的广泛开展有利于更好（五）配送业务的广泛开展有利于更好地

6、为客户服务，提高客户的满意度地为客户服务，提高客户的满意度l（六）社会配送业务的开展有利于促进（六）社会配送业务的开展有利于促进商物分离商物分离l一、配送中心概述一、配送中心概述l（一）配送中心的定义（一）配送中心的定义l 国家标准国家标准物流术语物流术语(gb/t18354- 2006) 中对配送中心中对配送中心 (distribution center) 的的定义定义:“从事配送业务且具有完善信息网络的从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。应基本符合下列要求：场所或组织。应基本符合下列要求：a)主要主要为特定客户或末端客户提供服务；为特定客户或末端客户提供服务；b)配送配送功能健全；

7、功能健全；c)辐射范围小；辐射范围小；d)提供高频率、提供高频率、小批量、多批次配送服务。小批量、多批次配送服务。”l1.按配送产品专业化程度划分按配送产品专业化程度划分l按配送产品专业化程度可分为专业型配按配送产品专业化程度可分为专业型配送中心和综合型配送中心。送中心和综合型配送中心。l2. 按配送中心在供应链上所处的位置划按配送中心在供应链上所处的位置划分分l根据配送中心在供应链上所处的位置可根据配送中心在供应链上所处的位置可分为供应型配送中心和销售型配送中心分为供应型配送中心和销售型配送中心。l3. 按照配送范围划分按照配送范围划分l按照配送范围可将配送中心分为城市配按照配送范围可将配送

8、中心分为城市配送中心、区域配送中心和国际配送中心送中心、区域配送中心和国际配送中心。l4. 按照配送中心的功能特点划分按照配送中心的功能特点划分l按照配送中心的功能特点可分为储存型按照配送中心的功能特点可分为储存型配送中心、流通型配送中心和加工配送配送中心、流通型配送中心和加工配送中心。中心。l5. 按运营主体不同划分按运营主体不同划分l按运营主体不同分为：生产厂商主导型按运营主体不同分为：生产厂商主导型配送中心、批发商主导型配送中心、零配送中心、批发商主导型配送中心、零售商主导型配送中心、物流企业主导型售商主导型配送中心、物流企业主导型配送中心和共同配送中心。配送中心和共同配送中心。l二、配

9、送中心的作业环节二、配送中心的作业环节 l（一）订单处理作业（一）订单处理作业l（二）进货入库作业（二）进货入库作业l（三）储存保管作业（三）储存保管作业l（四）理货配货作业（四）理货配货作业 l1.分拣作业分拣作业l（1）摘取式）摘取式l（2）播种式）播种式l2.流通加工作业流通加工作业l3.包装作业包装作业 l（五）输配送作业（五）输配送作业l（六）装卸搬运作业（六）装卸搬运作业 l（七）会计作业（七）会计作业 l（八）营运管理及绩效管理（八）营运管理及绩效管理订单处理订单处理理理 货货供应商供应商客户客户进进 货货储储 存存拣拣 货货配配 货货送送 货货盘点盘点补货补货存货低于标准则采购

10、存货低于标准则采购图图9-19-1配送中心基本作业流程图配送中心基本作业流程图l一、不合理配送的表现形式一、不合理配送的表现形式l（一）采购（资源筹措）不合理（一）采购（资源筹措）不合理l（二）仓储管理不合理（二）仓储管理不合理l（三）理配货不合理（三）理配货不合理l（四）输配送不合理（四）输配送不合理l输配送不合理主要表现有以下几个方面：输配送不合理主要表现有以下几个方面：l1.配载不合理配载不合理l2.配送与直达的决策不合理配送与直达的决策不合理l3.配送线路的不合理配送线路的不合理l（五）配送后服务不合理（五）配送后服务不合理l（六）经营观念的不合理（六）经营观念的不合理l（一）配货的基

11、本要求（一）配货的基本要求l1.准确准确l2.迅速迅速l3.费用低廉费用低廉l（二）配货作业合理化的措施（二）配货作业合理化的措施l1. 确定存放的位置确定存放的位置l2.合理分类合理分类l3.合理包装合理包装l4.积极利用机械积极利用机械l（三）车辆配装的合理化（三）车辆配装的合理化l1.合理调配车辆合理调配车辆l2.综合考察车辆的载重量和空间综合考察车辆的载重量和空间l3.按送达的先后顺序开展配装按送达的先后顺序开展配装l4.根据货物的比重合理配装根据货物的比重合理配装l（四）配送路线的优化（四）配送路线的优化l1.路程最短标准路程最短标准l2.吨公里数最小标准吨公里数最小标准l3.费用最低标准费用最低标准 配送中心要做到经营上的合理化，一配送中心要做到经营上的合理化，一般可采取的经营策略主要有：差异化策般可采取的经营策略主要有：差异化策略、合并策略、混合策略、延迟策略、略、合并策略、混合策略、延迟策略、标准化策略。标准化策略。l（一）差异化策略（一）差异化策略l（二）合并策略（二）合并策略l合并策略包含两个层次，一是配送方法合并策略包含两个层次，一是配送方法上的合并；另一个是共同配送。上的合并；另