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文档简介

1、蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅

2、螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃

3、螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃

4、螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄

5、袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节

6、袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂

7、蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃

8、薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁

9、薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂

10、蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂

11、蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀

12、蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁

13、螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁

14、螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿

15、螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀

16、袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀

17、衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈

18、薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿芆蚁袅肅芅袄膁莃芄薃羄艿芃蚆腿膅芃螈羂肁节袀螅莀莁薀羀芆莀蚂螃膂荿螄罿膈莈薄螁肄莇蚆肇莂莇蝿袀芈莆袁肅膄莅薁袈肀蒄蚃肃羆蒃螅袆芅蒂蒅肂芁蒂蚇羄膇蒁螀膀肃蒀袂羃莁葿

19、薂螆芇蒈蚄羁膃薇螆螄聿薆蒆罿羅薆薈螂莄薅螀肈芀薄袃袀膆薃薂肆肂薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂

20、羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀

21、聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁

22、肇莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁虿

23、膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿

24、膁节蚁螈芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁肇莄薆羀

25、腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈

26、芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂螄羂莃蚈螃肅膆薄螂芇莁薀螁羇芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈

27、芄蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿螈袅羈蒄蚄袄肀莇薀袃膂薃蒅袂芅莅螄袂羄膈蚀羁肇莄薆羀腿膇蒂罿袈莂莈羈肁膅螇羇膃蒀蚃羆芅芃蕿羆羅葿蒅羅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁虿膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚂蚆肈薂薈 一、填空题1.自主经营是实现企业目的和自负盈亏的条件,企业最重要的自主权是经营决策权和投资决策权。(p.1)2.企业标识是以标志性的外化形态来表示本企业的文化特色,并具有与其他企业明显地区别开来的内容,包括厂牌、厂服、厂徽、厂旗、厂歌、商标等。(p.33-34)3.cis能够保证信息传播的统一性和一致性,并使传播更经济有效。一方面可以收到统一的视觉识别效果;另一方面可以节约制作成本,减少设计时无谓的浪费。

28、(p.39)4.经济环境是指企业经营过程中所面临的各种经济条件、经济特征、经济联系等客观因素。技术环境是指一个国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力以及技术发展动向等。(p.49)5.企业文化反映了企业的宗旨,也反映了企业的主导方向。企业资源包括企业的人、财、物、设备、管理、技术、经验、产品、原材料、信息、甚至市场等多种要素,是企业战略要素的总和,是企业战略实力的综合体现。(p.52)6.企业在制定计划时,除依据国家规定外,还必须考虑社会、市场和用户的需求,这就要求企业进行市场预测。企业还要根据市场需求的变化,及时调整其市场经营计划。(p.73)7.商标具有排他性,只有申请注册者才有专

29、门的使用权,他人不得使用,商标有利于保护名牌产品,监督商品质量,维护企业和消费者的正当权益。(p.80)8.名牌产品的真谛是卓越,灵魂是创新,关键是人的素质。创名牌是市场经济发展的必然要求,也是企业长期奋斗的目标。(p.80)9.商标是由文字、图案、符号构成的,使用商标必须符合商标法的规定。商标要能表达产品的特色和效用,使人产生某种联想,对该产品产生兴趣。(p.81)10.讲求经济效益是企业管理的基本观念,也应当是生产管理的基本原则,生产管理中讲求经济效益,应侧重于在产品品种确定的条件下,加强生产管理,做到生产的产品质量好、数量有保证,交货及时,减少浪费,精打细算,统筹兼顾,以收到良好的综合效

30、果。(p.97)11.劳动定额在执行过程中,发现有不平衡、不合理的地方,要认真分析产生的原因,若确属劳动定额原因,要及时调整和修改,劳动定额是一项复杂的、细致的工作,必须经过调查研究,认真分析,观测群众路线,自上而下、自下而上地经过反复讨论、平衡,最后报领导批准后执行。(p.100)12.对于新产品的获得,企业可以根据实际情况作出不同的选择,一种是通过购买的方式来获得新产品。另外一种是通过开发的方式来获得新产品,具体的途径主要有两条,即企业通过自己的研究开发部门开展工作,在内部实行新品开发;或者雇佣社会上独立的研究人员或新产品开发机构,为本企业开发新品。(p.102)13.企业物资采购中的质量

31、、数量、时间和价格,被称为采购四要素。质量是指采购的物资是否恰当使用;数量是指能否满足物资供应计划的需求量;时间是指供货期限是否能保证物资计划期的要求;价格是指采购的物资是否经济合理。(p.122)14.设备的选择方法很多,以层次分析法、模糊综合评判法为代表的综合评价方法在设备选择和评价中的应用越来越广。选择设备的目的,是为生产选择最优的技术装备,也就是选择技术上先进、经济上合理的最优设备。(p.140)15.在企业中,为生产第一线服务的辅助生产部门主要有物资供应、设备维修、动力、运输等,这些部门的工作的好坏对产品质量有着直接的影响。辅助生产部门质量管理工作的优良是保证制造过程生产优质产品的必

32、要条件。(p.167)16.大多数管理者承认员工选择是最困难的,也是最重要的决策之一,选择的目的是使人员与工作岗位相适应。合理用人是企业领导者的基本才能,会用人,则事业就兴旺发达,不会用人,事业就不会有希望。(p.197、p.199)17.资金随着运输生产经营过程的进行不断地运动,它从货币资金开始,依次转化为储备资金、生产资金、结算资金,最后转化为货币资金。这种转化称为资金循环。资金在运输经营活动中周而复始地不断循环,称为资金周转。(p.227)18.进攻型创新战略的优点是:处于竞争的主动地位,可能争取新的市场或技术领域,缺点是:付出的代价高,风险大。防守型创新战略的优点是:风险小,代价小,缺

33、点是:处于竞争的被动地位,难以产生创新的信誉。(p.296)二、名词解释1.企业:企业是社会化大生产和现代生产力条件出现的集合各种生产要素、进行商品生产和经营、追求利润最大化的经济组织。(p.1)52字2.企业文化:企业文化是指在一定的历史条件下,企业及员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、道德观念和行为准则的总称。(p.30)59字3.价值观念:价值观念是人们对生活、工作和社会实践的一种评价标准,即区分事物的好与坏、对与错、美与丑、可行与不可行的观念,又叫价值准则。(p.32)61字4.企业制度:企业制度是企业在生产经营和管理实践中所形成的带有强制性的义务,并能保障一切权利的

34、规定,如企业的厂规、厂纪、操作规程、工作标准等。(p.33)64字5.企业哲学:企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确定的价值观、态度、信念和行为的准则,是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。企业哲学一旦形成,就会对企业活动发挥指导作用。(p.55)96字6.市场细分:市场细分是指根据消费者购买行为的差异性,把消费者总体市场划分为许多类似性购买群体的细分市场,它是通过寻找顾客特征或购买行为的相似处,来划分市场的。(p.66)73字7.市场调查:市场调查就是以商品的购买者(个人或团体)和市场营销的组合各要素为对象,运用科学的方法,收集、记录、整理和分析所有情报和

35、信息资料,从而掌握市场的现状及其未来的发展趋势的一种企业经营活动。(p.69)92字8.市场预测:市场预测就是根据得到的有关市场经济活动的各种信息资料,运用一定的方法和数学模型。预测未来一定时期市场对产品的需求量及变化趋势,为企业研究制定计划目标和经营决策提供客观依据的活动。(p.72)89字9.网络营销:网络营销是借助电脑通信技术和数字交互媒体技术,以互联网络为操作平台的一种以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促成个人和组织交易活动的营销方式。(p.90)75字10.劳动定额:劳动定额是指在一定的生产、技术、组织条件下,为生产一定量的合格产品或形成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准

36、。(p.99)55字11.物资消耗定额:物资消耗定额是指在一定的生产技术组织条件下,制造单位产品或完成单位生产任务所必需消耗的物资数量标准。(p.123)50字12.全面质量管理:全面质量管理是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。(p.166)61字13.人力资源管理:人力资源规划是根据组织的战略目标,科学地预测组织在未来环境中人力资源的供给与需求状况,制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略,确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求,使组织和个人获得长远利益。(p.189)100字14.财务杠杆原理:如果运输企业期望

37、投资收益率高于借入资金成本率,则借入资金对于自有资金的比率越大,自有资金的收益率就越高。反之,在期望投资收益率低于借入资金成本率的条件下,借入资金对于自有资金的比率越大,自有资金的收益率就越低,甚至可能出现亏损。这个原理叫做“财务杠杆原理”。(p.233-234)129字15.盈余公积金:盈余公积金是企业从税后利润中提取积累资金,是企业用于防范和抵御风险,补充资本的重要资金来源,也是维护企业稳定经营和长期发展的必要措施和手段。盈余公积金的实质是企业经营中形成的盈余,从产权归属上看,属于企业所有者权益的一个部分,为投资者所有,盈余公积金制度是在企业的长期实践中逐步创立和完善的,主要目的是为了保护

38、投资者的利益。(p.247-248)162字三、问答题1.简述现代企业制度的概念和特征(p.5-6)61字 现代企业制度是以公司制度为主体的市场经济体制的基本成分。这个定义包括两个层次的含义:现代企业制度是市场经济体制的一个最基本的成分,即现代企业制度是市场经济体制的基本制度;现代企业制度就是现代公司制度,即公司制度是现代企业制度的最典型的组织形式。 现代企业制度的主要特征:产权清晰;权责明确;政企分开;管理科学。2.简述企业家工作的主要特点(p.25)146字 企业家的工作量大,工作日程紧张;企业家的工作多样而琐碎,活动短暂;企业家倾向于把现实的活动放在优先地位,把精力和注意力放在现场的、具

39、有的、明确规定的以及非常规的活动上;口头交流是企业家的主要工作方式;企业家特别注重信息沟通;企业家的权利和责任都很重大,权利和责任紧密地结合在一起。 3.简述企业家的主要角色(p.26)182字 1.在人际关系方面: 企业家首先充当的是企业代表的角色; 企业家要充当领导者的角色; 企业家在自己的企业与外界环境之间充当联络人的角色。 2.在信息沟通方面: 企业家首先是信息的接受者; 企业家又是一位信息的传播者; 企业家还是企业的发言人。 3.在企业决策方面: 企业家首先充当的是创新者的角色; 企业家是一位排难者; 企业家是资源的分配者; 企业家还扮演着谈判者的角色。4.cis的含义是什么?cis

40、的基本特征和主要功能是什么?(p.37-39)302字 企业形象系统由三大要素组成: 理念识别,它是企业的主导和灵魂,包括企业的经营思想与方针策略、经营信条、企业精神、标语和企业风格文化等,是企业形象的基本精神所在,是cis运作的基本。 行为识别,行为识别或活动识别,是企业经营理念动态化的表现形式,它是动态的识别形式,由它规划企业内部的组织、管理、教育以及对社会的一切活动。 视觉识别,它是静态的识别符号,是视觉化的传达企业形象的形成,它包括的项目最多、涉及面较广、而且传播的效果最直接。 cis的基本特征: 客观性;社会性;战略性;整体性;系统性;差异性;稳定性。 cis的主要功能: 识别功能;

41、管理功能;传播功能;应变功能;协调功能;文化教育功能。5.试述企业竞争战略的分类(p.57-58)349字 成本领先战略:亦称低成本战略,其核心就是在追求规模经济效益的基础上,通过在内部加强成本控制,在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降低到最低限度,称为行业中的成本领先者,并获得高于行业平均水平的利润的一种战略。 产品差异化战略:亦称特色经营战略或别具一格战略,是指企业向市场提供与众不同的产品和服务,树立起一些全行业范围中具有独特性的东西,用以满足顾客特殊的需求,从而形成竞争优势的一种战略 集中化战略:亦称专门化战略,是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的地区或特定

42、的购买者集团提供特殊的产品或服务。集中战略是围绕一个特定的目标进行密集型的生产经营活动,要求能够比竞争对手提供更为有效的服务。企业一旦选择了目标市场,便可以通过产品差别化或成本领先的方法,形成集中化战略。6.试述常见的包装装潢策略(p.82)303字 类似包装策略:企业生产经营的各种商品均采用相同的包装图案、标志和色彩,使消费者很快想到这是同一家企业生产的产品。 差异包装策略:企业生产经营的商品,按其不同的特点,采用不同的包装。 配套包装策略:将多种相关的不同商品配套置于同一包装容器内,成套出售。 等级包装策略:同一商品采用不同等级的包装,以适应不同顾客的不同的购买力水平和购买目的。 附赠包装

43、策略:在产品包装内附赠奖品以刺激购买。 跟新包装策略:为使顾客感受新意,扩大销路,必要时变化花样,改变包装设计,采用新包装。 双重用途包装策略:产品用完后,空的包装容器还可以做其他用途。采用这一策略,包装成本较高,但可以发挥广告宣传作用,吸引顾客重复购买。7.怎样选择中间商?(p.86)196字 选择中间商首先要搜集有关中间商的经营业绩、资信、市场范围、服务水平、财务状况等方面的信息,同时考虑下列条件: 中间商经营范围所包括的地区与产品预定要进入的目标市场是否一致。 中间商经销的产品与本企业产品是否同类。 中间商所在的地理位置是否具有区域优势。 中间商的经营能力、商品知识和信息渠道。 中间商的

44、财务状况和管理水平。 中间商的综合服务能力。 中间商促销手段与促销能力。 中间商合作诚意。8.简述运输生产过程的构成(p.97-98)169字 运输生产准备过程:运输生产准备过程指企业在运送客货之前所进行的一系列物质、技术和组织准备工作。 基本运输过程:基本运输过程指货物或旅客从起运地至到达地实现空间位移的全过程。 辅助运输过程:辅助运输过程指为保证基本运输过程正常进行所必需的各种辅助生产活动。 运输服务过程:运输服务过程指为基本运输过程和辅助运输过程服务的各种运输服务活动。9.简述现场管理的特点、原则与方法(p.111-114)137字 现场管理的特点: 基础性;整体性;群众性;规范性;动态

45、性。 现场管理的原则: 经济效益原则;科学性原则;弹性原则;标准化原则。 现场管理的方法: 规范制约;以法律人;知识启迪;榜样示范;评价激励;政策调动;评比竞赛;协调关系;热心服务;与人为善。10.物流管理的任务有哪些?(p.118-119)246字 企业物流管理的任务,总的来说,就是在国家物资信息指导和市场信息引导下,根据客观经济规律的要求,按质、按量、按品种、按时间、成套地供应企业生产经营活动所需的各种物资,并且通过有效的组织形式和科学管理的方法,监督促进企业合理使用物资,提高企业经济效益。具体来说,企业物流管理的基本任务有以下几个方面: 开展调查研究,充分掌握物资的供需信息。 保证供应,

46、全心全意为生产建设服务。 合理使用和节约物资。 经济合理地确定物资储备。 缩短物资流通时间,加速流动资金周转。 制定物资管理的岗位责任规章制度。11.什么是设备的更新时机?其确定方法有几种?(p.151-155)164字 设备的更新既包括设备的全部更新,也包括设备的局部更新(局部修复和局部现代化改进)。设备更新也要考虑经济效益,到底什么时候更新,应以什么时候更新对经济上有利为依据。具体更新实际的选择应视具体条件而有所不同。 1.按经济寿命来确定设备的更新时机。 2.按寿命期内总使用成本来确定设备的更新时机。 3.按年平均使用成本最低来确定设备最佳更新时机。12.什么是pdca的循环(p.169

47、)260字 全面质量管理工作包括计划、实施、检查、处理等四个阶段,主要工作如下: 第一阶段,计划。包括确定质量目标、方针,制定质量活动计划和管理项目等。 第二阶段,实施。根据第一阶段的计划,组织大家付诸行动。 第三阶段,检查。对实施的情况进行检查、总结,肯定成绩和经验,找出存在的问题和原因。 第四阶段,处理。根据检查的结果,采取相应的措施。根据成功的经验,制定成标准,坚持下去;不成功的问题,采取措施解决;不能解决的问题,找出原因,为下一期计划提供资料。 计划、实施、检查、处理四个阶段,简称pdca,按照先后顺序,相互联系,头尾衔接,不断循环。13.你赞成人员流动嘛?为什么?(p.199)155

48、字 人员流动(人员交流)是合理使用人才、加快培养人才和充分发挥人才效益的重要措施。人员流动,定期交流,有利于克服惰性,使之不断学习新知识,增长才干,保持朝气;有利于优化人员配置,保持职工队伍的活力和积极平衡;有利于调剂工作负荷,满足员工的求知欲望,保持工作的兴趣和积极性,发掘潜力;有利于解决人员之间的矛盾和冲突。14.某运输公司现有a型空调车100辆,原价每辆18万元。车装外胎原值3900元,车辆残值1400元,清理费用100元。按规定,该车从新车至报废行驶里程定额为75×104km,试计算每辆车的千公里折旧额?如果每辆a型空调车的平均行驶里程为7×104km,哪么该车单车

49、年折旧额是多少?该公司全部a型车的年折旧额是多少?(参阅p.239)47字 解:(元) 10016310=1631000答:每辆车的千公里折旧额233元,单车年折旧额是16310元,全部a型车的年折旧额是163.1万元。15.财务评价的原则是什么?(p.250)386字 为了保证财务评价的客观性和有效性,财务评价应遵循如下原则: 1.必须符合国民经济发展的规划及产业政策,符合经济建设的方针、政策及有关法规。这有助于企业微观利益与国民经济宏观利益的协调一致。 2.财务评价必须建立在项目技术可靠、可行的基础上,否则财务评价的结论将是不真实、不可靠的,无效的。 3.正确识别项目的财务效益和费用,计算

50、口径对应一致,之计算项目本身的直接费用和直接效益,即项目的内部效果。 4.财务评价以动态分析为主,以静态分析为辅。充分考虑资金的时间因素,以全面综合反映项目计算期内全部财务效益与费用的动态财务评价指标作为考察项目财务可行性的主要指标。 5.财务评价的内容、深度及计算指标,应能满足审批项目建议书和可行性研究报告时对项目财务评价的要求。可行性研究阶段,应参照投资项目可行性研究指南的要求,作出全面、详细、完整的财务评价。项目建议书阶段可根据实际情况需要适当从简。16.财务评价的方法有几种?(p.250)232字 财务评价的方法与财务评价的内容是相联系的。例如,为考察项目财务盈利能力所进行的分析,就有

51、以先进流向表为基础的动态获利分析和静态获利分析方法,以及通过编制损益表所进行的财务报表比率分析法;清偿能力分析是通过资金能力来源与运用表计算借款偿还期,由资产负债计算相应的财务比率;外汇平衡分析则是直接由财务外汇平衡表中的“外汇余缺”项考察项目计算期内各年的外汇平衡情况。此外,还有分析项目可能承担的风险及项目抗风险能力的不确定型分析方法:盈亏平衡分析、敏感性分析和概率分析。四、分析题1.用影响行业与竞争的五种力量模型评价当前的铁路运输行业的竞争。(p.50-52)2.什么是abc分类控制法?某企业现有772个品种材料,以1993年全年占用资金额为依据,列成明细表,按占用资金额从大到小排出品种序

52、列明细表,并已计算出每个品种的资金占用额占全部物资资金的比例,将占用资金划分为7个区域,见下表1。试按照abc分类法原理将772个品种材料划分为a、b、c三类,并将有关数据填入下表2中。(p.120)表1 以占用资金额划分区域表占用资金区域品种数累计数占全部品种的比例(%)占用资金额/万元金额累计/万元占总资金额的比例(%)>万元>810>68>46>24>121806173167884838086103134201289772101113172637100843953119153188127173843984928611876489529079925291

53、9294959798100合计7729252表2 物资abc分类表分类品种数占全部品种数的比例(%)占用资金额/万元占总资金额的比例(%)a8010843991b209276407c483631732合计77210092521003.结合你所学的知识(交通运输企业营运收入管理的内容和基本原则等),试分析你所在的企业应如何做好堵漏保收工作?(p.245-246) 羅蒀蚄螃羄薂蒇肂羃节蚂羈肂莄蒅袄肁蒇蚁螀肁膆蒄蚆肀荿蝿肅聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂肆莅螆蚈膅蒈薈羇膅膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆腿蒈蒆螂艿膈蚂蚈芈芀蒄羆芇莃蚀羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅莂芁螅螁羈莃薈蚇羇蒆

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