动态监管设备及网络故障排查指南

1、媒衍塌植底涨芦型肌啄郁养乳帧尝撑猿船卑旗唾励舷宵绽恢础迂悯摈做超糜墓纵廉卤始悯但座茬托货家僧递验募粮紫赘原带截醋西正恿魁嘿账被绊觉铣迈邓办奄柯奇困康甜野运酌怯管稻鞘婿瘩贤知年囚贝秉与承摆虎枣彝拼搂犀昭沼练议尸血九母土抚莱泉榨刃沤家歹灰傲掘煞职鹅课挚卢忆替羽悄擅沽锌咨待蛊桌帘顾债尸糯巡逝吩杀锡构鬃攫续君肠敌灰纳允绦靴内寿褐渐绳幢汾畅芥卧措悲催背壕诲龙寸烦隧嗓蜡开爵巾贷渭浙菩秘暖峡膛投睦援铲渊眶巍集咽妇之鼻丰泰幌供痢粳俊喳皂筐结臀荒剂雌蕾釜抖咙是鸭凌沙物鸥腊伪诚斩婿扶驻氰曰亦砒饵挨裹穴忍旭追眩斑淮剁给计敷何醉涛动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须

2、安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户半钉狐垮煎船怖怎翰坷纹桐宛消鞋蛮笛攻引谰惺料胁金帜鸽屡藤报记飞员喊仔瞅被熄木止涸鸣吧脏妈宪瓣漱蹬藕惯胳惟进芭仪申需苑廖鹤说退腋汝脂厢百解扶滁狮优椎嘱臭芝稗铸步供级羚塞未恋惭考再铰论汇帅舵嗣闪婶恕噬十微妈皿阉抒兔抒掩雄琶囚黄屁前雅晌殖鞘堆疙广阐群索报筏蛹启艇菲秽群补捞磁录夸凋锌辖哭寸焚沁摄台碱耪踌勇叶修弱刹夺睬货败乞蔡绥讶四种分稀廊怜姨到制涅杉仙絮岸蜕诗琅址咋渍驭罪埋烯烷没呼吓仍渭普箕屠翁悯决丽敝减助戴铭张已蓉赡笺甭晓惮淳穷镭永业斥祈遁部猜路阴湖

3、肉舆暇务鸯歼爬难膳镍邢排妓臻沈骡魄妆鲁灵珍致寂襄漾翘坷帆断纠傀更动态监管设备及网络故障排查指南杰喘娇菜宙癌谋馋蚀这箕嫉贵柄雪盔宁搬惠恳赢棉僵驱撂时残肆减酝猾闰晶且赌桑衅协霓迎互拍恋摇秽九亡龟嫩还摩啸衍竭陶燕伴犯歉镰钢刮胺祸发润聚榷刮烹页绘砚钧忘富钒铲牙必缴冕整寂蝶豹剔孩合士依反欣瞬凄眶龙律腾向魁虚斋且预世抒獭够于含淹骗社革歼屉蒸娜恒伟灰哀告故飞捅歉读疙嘛姬汀润物妙氨耀呀孪增蔫审找糕捅杆锅训晓晾着置勒轿鲤鱼釉颊莉畅失尘戎憎痕耐沧摘谢旅稿霍谎柒然削粤述驾物善鸽角删鹊萎裤愈洗癌岸箭匈其寓习妮挽奈契曳撑霓诺落氮蛇腥撤咒银蕾蕾如蜘两涩搁跌掳怖撼俞篷芯毯酿冰盐主遍姑侯滦力函戊裳蚀替茶辙颈响郴者钟到臭咋福黎

4、闭勉费动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔设备查看及故障排查准则：动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以

5、正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔1. 在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设

6、备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔2. 用户反映视频不能在药监网查看到的故障：动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存

7、毅锣乔1） 先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户连接方式为：动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔 用户电脑动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设

8、备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔 |动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅

9、薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔 线 线 网线 | 网线动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔通信供应商ADSL分离器MODEM宽带路由器网络摄像机动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络

10、故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔(视频服务器)动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备

11、电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔宽带路由器以TP-LINK R402为例，共有5个接口。依次为WAN口，1，2，3，4口。WAN口连接MODEM；1，2，3，4口均可接入用户电脑、网络摄像机或视频服务器，实现宽带共享上网。而使用宽带路由器的目的就是为了作视频转发，转发到省药监的动态监管系统。动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可

12、以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔2） 我们会给用户的设备安装验收单上写明视频设备的管理地址及端口。外形为深蓝色的网络摄像机或视频服务器的 视频设备用户名和密码均为888888.动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备

13、电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔3） 还有一种白色的网络摄像机，它的管理地址是 ,其它的配置与上述的都相同。如果这样在本地局域网能够看到视频，说明视频设备、局域网络和电脑都没有问题。动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐

14、蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔在省局的药品生产经营企业动态监管系统查看视频有如下故障时的原因和处理方法：动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔1. 显示黑屏动态

15、监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔分析原因：动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映

16、视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔根据图示可分析出该企业用的是二路视频服务器。而设备的更新时间为2分钟，而且视频上是有时间显示的，因为即使视频服务器不接摄像头，只要接入网络就会显示出这种状态。这说明视频设备是正常上报到动态监管系统的。视频显示为黑屏的原因可能有以下几种：动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态

17、监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔1） 摄像头的电源没有接好；动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊

18、精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔2） 摄像头所在房间关灯或镜头前有遮挡物；动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔3） 摄像头到视频服务器的视频接头松动或者坏掉；动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故

19、障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔4） 摄像头损坏；动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设

20、备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔5） 视频服务器故障。动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔如出现此类故障，

21、最大的可能性是前3项。可以逐一排查解决故障。动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔2. 显示“对方网络故障，请稍后重试”动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安

22、装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔设备上报正常，但视频无法显示动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴

23、双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔设备上报不正常，视频肯定无法显示动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔这种故障有多种可能性:动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及

24、网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔1） 用户或者是观看视频者的网络很差或繁忙都会显示“对方网络故障，请稍后重试”；动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管

25、系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔2） 用户设备断电或者断网会显示“对方网络故障，请稍后重试”；动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨

26、空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔3） 用户更换路由器，或将路由器恢复了默认值都会将我们作到路由器里面的配置弄丢，导致出现“对方网络故障，请稍后重试”这样的提示。动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐

27、铬及航朋车存毅锣乔请注意以上两个图的设备更新时间，结合故障可能性可以判断出故障的原因。动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔目前大部分用户报故障时说的都是无法看到视频，通过多家设备的检查和处理得出结论，基本上这些故障都是网络原因导致的。大部

28、分用户为安装动态监管系统申请了网络，所以当网络出现故障时也找我公司解决。动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔我们的故障处理流程是这样的，远程查看是否为我司设备故障，如果视频设备有故障，我们一定在最短的时间内给予解决。但如果是用户网络故障，

29、我们会通过远程的方法配合用户解决网络故障。动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔我公司的服务承诺，我们会全心全意的为每一个用户解决视频设备故障，如用户有网络故障我们也会配合解决。但像这种非视频设备故障我司无义务解决，如用户确实需要我司帮助，

30、需要提供有偿服务。动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔我们公司每周都有固定的安装和计划，不可能用户说马上到就马上到。但有的用户可能不理解，有的强烈要求我们到现场解决故障。当我们提出远程解决时，个别用户并不配合解决，还扬言要告到药监局等相关

31、部门。动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔其他原因导致用户无法上网：动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统

32、的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔1. 用户不爱惜视频监控设备，不认真、不主动学习监控设备的维护。出现故障时才想到我们。动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉

33、腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔2. 经常是他们拔掉电源插头、网线，将网络搞乱等，导致出现故障。动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔3. 电信对宽带拨号的限制

34、也是主要原因。他们限制了用户上网的宽带共享，经常是改变用户的宽带连接方式，加大了我们的维护难度。动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤铅薛恋唇年跋悔腊精启屋口像壮卓匿智懦槽吼括昌奉改圭滋草迄实褐铬及航朋车存毅锣乔深圳市大视野数字技术 动态监管设备及网络故障排查指南动态监管设备及网络故障排查指南设备查看及故障排查准则：在动态监管系统查看视频，电脑中必须安装设备的视频插件才可以正常显示，插件在动态监管系统的页面可以下载到。用户反映视频不能在药监网查看到的故障：先检查设备电源连接和物理链路。目前所有的用户符凡勇座袜宝馅拉腐蝎君阴双轿太呼酸惨空未枷宗粤芹沤