互联网人才培养

1、颠覆传统颠覆传统如何建立新形态的人力资源系统如何建立新形态的人力资源系统总裁高级研修班总裁高级研修班主讲：赵孔文主讲：赵孔文中国人力资源培训实战第一人中国人力资源培训实战第一人 中国人力资源实战培训第一人中国人力资源实战培训第一人 中国十大优秀职业经理人（中国十大优秀职业经理人（CCMC)CCMC)培训师之一培训师之一 美国国际训练协会（美国国际训练协会（AITA)PTTAITA)PTT授权高级特训师授权高级特训师 第一生命集团中国大陆区第一生命集团中国大陆区-特邀人力首席顾问特邀人力首席顾问 北京天智教育训练集团北京天智教育训练集团-集团行政人力资源总裁集团行政人力资源总裁 中国著名企业管理

2、顾问中国著名企业管理顾问 人力资源实战专家人力资源实战专家 赵赵 孔孔 文文 讲讲 师师 从事教育培训十五年，曾从事教育培训十五年，曾6年任职世界年任职世界500强国际企业主训师，曾直强国际企业主训师，曾直接辅导训练近接辅导训练近6000人超级销售团队，零底薪打造人超级销售团队，零底薪打造1200人团队，年销售额人团队，年销售额3.5亿，此系统目前被全国多家企业引入和仿效。培训场次近千场，受训亿，此系统目前被全国多家企业引入和仿效。培训场次近千场，受训人数近人数近10万人！万人！10年间从年间从3人创业人创业4000多人团队、多人团队、78家分公司核心缔造家分公司核心缔造者之一！现任全国多家企

3、业高级管理顾问者之一！现任全国多家企业高级管理顾问.曾为多家公司创立了人力资源曾为多家公司创立了人力资源体系和培训体系体系和培训体系.并亲自操盘、创下了咨询实战上岗并亲自操盘、创下了咨询实战上岗400人的全国记录。人的全国记录。在企业选人、育人、用人、留人训练及迅速提高企业绩效方面有着丰富在企业选人、育人、用人、留人训练及迅速提高企业绩效方面有着丰富的实战经验。的实战经验。培训及辅导部分著名企业：培训及辅导部分著名企业：第一生命集团第一生命集团 海尔集团海尔集团 格力电器集团格力电器集团 深圳雷士照明集团深圳雷士照明集团 庄吉集团庄吉集团 三九集团三九集团 雪花集团雪花集团 新飞电器集团新飞电

4、器集团 万宝电器集团万宝电器集团 中国网通中国网通 中国中国电信电信 中国人寿保险中国人寿保险 中国交通银行中国交通银行 金正金正DVD 蜥蜴团队蜥蜴团队 猎豹汽车猎豹汽车 裕华汽贸裕华汽贸 中脉科技中脉科技 法国玻璃人法国玻璃人 广州科美达广州科美达 威远集团威远集团 阿娜隶阿娜隶化妆品化妆品 江山房地产江山房地产 仲景医药仲景医药 牧鹤集团牧鹤集团 天伦王朝大酒店天伦王朝大酒店 中青中青旅旅 。颠覆传统颠覆传统如何建立新形态的人力资源系统如何建立新形态的人力资源系统总裁高级研修班总裁高级研修班主讲：赵孔文主讲：赵孔文中国人力资源培训实战第一人中国人力资源培训实战第一人互联网时代的人才培养互

5、联网互联网互联网给行业带来的到底是什么?互联网思维：商业颠覆与重构组织思维 互联网思维强调开放、协作、分享、协作，组织内部也同样如此，它讲究小而美。 大而全、等级分明的企业很难贯彻互联网思维，不管是对用户还是对员工，有没有爱，也是一个重要的评判标准。管管 理理 伴随互联网的发展， 90后员工也如潮水般 涌现； 传统粗放型管理已经 不适合当今企业发展 需求； 首先，老板要成为一 个专业的老板！移动互联网时代的企业管理何去何从？移动互联网时代的企业管理何去何从？传统企业的组织架构中，中层的作用主要是上传下达：即向下级传达传统企业的组织架构中，中层的作用主要是上传下达：即向下级传达上级的指令并监督执

6、行，同时向上级反馈来自下一级的信息，其次才上级的指令并监督执行，同时向上级反馈来自下一级的信息，其次才是人才培养和企业文化传递。但是人才培养和企业文化传递。但这部分工作将伴随着信息技术的发展这部分工作将伴随着信息技术的发展和管理工具的广泛运用而逐渐被取代。和管理工具的广泛运用而逐渐被取代。传统企业组织架构象朝鲜人民军，兵种清晰，层级分明，基础作战单传统企业组织架构象朝鲜人民军，兵种清晰，层级分明，基础作战单元以旅元以旅/ / 团为主；而创新公司组织架构象美军，团为主；而创新公司组织架构象美军，由于信息技术发达，由于信息技术发达，基础作战单元超级扁平化，基础作战单元超级扁平化，以特种部队以特种部

7、队( ( 介于排和连的编制介于排和连的编制) ) 为主，为主，纵观美军最近几年的行动，无论是抓萨达姆，还是刺杀本拉登，都是纵观美军最近几年的行动，无论是抓萨达姆，还是刺杀本拉登，都是由五角大楼直接指挥特种部队完成的。由五角大楼直接指挥特种部队完成的。也就是说，基于互联网的创新公司老板本人必须要充当也就是说，基于互联网的创新公司老板本人必须要充当“五角大楼五角大楼”的角色，而的角色，而中层应该从一个纯管理者变成特种部队的队长。中层应该从一个纯管理者变成特种部队的队长。传统商业传统商业模式由于足够成熟，老板一个月真正重大决策不会超过三次，但移动模式由于足够成熟，老板一个月真正重大决策不会超过三次，

8、但移动互联网时代的公司，互联网时代的公司，由于变化快，现场管理和临机决断的事宜太多，由于变化快，现场管理和临机决断的事宜太多，所以必须缩短决策半径，必须扁平化。所以必须缩短决策半径，必须扁平化。中国国情的发展趋势 人口红利 向 中国制造 向 招商引资 向 硬件建设 向 投资驱动 向 资源密集 向 科技创新 向 人才红利转型 中国创造转型 招才引智转型 软件建设转型 人才驱动转型 知识密集转型 社会创新转型 经验是经验是负债！负债！ 学习是资产！学习是资产！亚洲华人首富李嘉诚亚洲华人首富李嘉诚 进才即是进财进才即是进财 育才即是育财育才即是育财 留才即是留财留才即是留财没有不赚钱的行业，只有不赚

9、钱没有不赚钱的行业，只有不赚钱的企业跟不赚钱的人。的企业跟不赚钱的人。 任何行业都是任何行业都是20%优秀的企业跟人，赚优秀的企业跟人，赚走了这个行业走了这个行业80%钱，余下钱，余下20%的钱被的钱被80%一般的企业跟人分一般的企业跟人分. 你成为你成为20%优秀的还是优秀的还是80%的一般的的一般的? 你凭什么成为你凭什么成为20%优秀的优秀的? 除非你去做一些一般人不愿学除非你去做一些一般人不愿学.不愿做不愿做, 做不到的事做不到的事.主办单位 天智教育训练集团 承办单位 北京天智双赢管理咨询有限公司企业与企业之企业与企业之间到底是什么间到底是什么的竞争？的竞争？ 产品？产品？ 管理？管

10、理？ 服务？服务？ 销售？销售？品质是人做的品质是人做的汉字的智慧汉字的智慧企业与企业之企业与企业之间到底是什么间到底是什么的竞争？的竞争？人才人才个人与个人之间到底个人与个人之间到底是什么的竞争？是什么的竞争？才能才能 才能与才能之间才能与才能之间 的竞争是什么的竞争？的竞争是什么的竞争？ 学习力学习力一个人对待学习的态度，决定他企一个人对待学习的态度，决定他企业及个人未来成就的高度。业及个人未来成就的高度。 -刘永行刘永行19971997年年1000010000家中小企业家中小企业5 5年后怎样？年后怎样？ 80008000家家因各种原因而因各种原因而倒闭倒闭， 10001000家在维持，

11、家在维持， 10001000家家胜出胜出。 学习成长的速度与学习成长的速度与 赚钱成功速度成正比。赚钱成功速度成正比。让学习成为企业第一生产力！让学习成为企业第一生产力！ 人，是企业竞争致胜的第一资本！人，是企业竞争致胜的第一资本！ 学习力，未来唯一持久的竞争力！学习力，未来唯一持久的竞争力！ 学习是投资，而不是消费！学习是投资，而不是消费！ 学习很贵，不学习更贵！学习很贵，不学习更贵！ 学习力决定领导力学习力决定领导力中国式领导中国式领导 总裁班总裁班中国式领导总裁训练营主讲内容：主讲内容：1.1.中国式企业家十大成功哲学中国式企业家十大成功哲学2.2.重塑中国式企业家成功信念重塑中国式企业

12、家成功信念3.3.提升领导力的十大关键提升领导力的十大关键4.4.如何导入中道文化落地大系统如何导入中道文化落地大系统5.5.如何打造梦幻团队，让核心团队成如何打造梦幻团队，让核心团队成 员自动自、发全力以赴员自动自、发全力以赴6.6.如何打造钢铁般的团队，特别如何打造钢铁般的团队，特别 适合老总带高管一起学习适合老总带高管一起学习7.7.如何让业绩倍增十倍以上如何让业绩倍增十倍以上8.8.加入中国式领导俱乐部加入中国式领导俱乐部 资源共享，策略联盟资源共享，策略联盟9.9.一次性投资、终身免费复训一次性投资、终身免费复训10.10.立刻享有团队落地辅导服务立刻享有团队落地辅导服务 企业文化、

13、军训、晨会、夕会企业文化、军训、晨会、夕会中国式领导总裁训练营互联网对人力资源管理的革命选用育留互联网对人才管理的革命 选选人的四个原则选人的四个原则 忠诚度忠诚度 态度态度 能力能力 绩效第一绩效第一拥拥有有人人才才的的渠渠道道 吸吸 引引 招招 聘聘 培培 养养企业拥有人才三种途径企业拥有人才三种途径使用人才用用员工和企业是什么关系？ 是一种商业交换的系；是一种商业交换的系； 靠价值交换报酬；靠价值交换报酬； 是客户与客户的系；是客户与客户的系； 你提供价值、我支酬劳；你提供价值、我支酬劳； 需要员工提供结果，而不需要员工提供结果，而不是简单的劳动过程；是简单的劳动过程； 企业只为结果买单

14、、员工企业只为结果买单、员工靠结果生存。靠结果生存。 合作关系合作关系 客户关系客户关系 结果关系结果关系如何收获结果 结果定义 Ready 一对一责任 Responsibility 跟踪检查 Review 业绩考核 Result 门从哪儿开，人就 从哪儿走！ 千斤重担人人挑， 人人头上有指标！ 人们不做你希望的， 只做你检查的！ 人们只对与自己利 益相关的感兴趣！互联网对人才管理的革命育育有效沟通策略 多聆听少洗脑 拒绝洗脑，我的 地盘我作主！沟通的品质取决对方的回应说对方想听的、听对方想说的鼓舞对方行动、达成你的结果编码、解码、反馈亲和力：不战而屈人之兵 微笑：欲取之，必先予之 赞美：面子

15、给你，里子给我 推销：有好处能使鬼推磨同理心沟通 同理心：站在当事人的角同理心：站在当事人的角度和位置上，客观地理解度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达世界，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流给当事人的一种沟通交流方式。方式。同理心两个区别 1. 换位思考：仅做辨识，但没有明确反馈。 2. 同情心：不仅辨识、反馈，且同意对方的观点。激励关键：即时性 当下胜过事后 宜快不宜慢 年终不如月度即时性不过夜短期性激励策略:创造感动、制造危机 请你的员工共餐 让员工参与重大的社会活动 把奖金发放到家人手上 递增而不是递减出名奖金庆祝出名奖金抓糖做教

16、练式的领导 做教练6点注意事项：1.言传身教2.教练的目的在于帮助下属学习3.协助下属解决特定的问题4.直接运用在工作上5.了解下属的需求6.不要一视同仁领导“三忌”与“三问” 差不多差不多 下次注意下次注意 我以为我以为 三忌三忌 三问三问 你说怎么办？ 差距在哪里？ 为什么？别让猴子跳回你的背上：管理猴子3L法猴子始终在下属肩上，别替属猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子下养猴子无论属于什么问题，下属才是无论属于什么问题，下属才是解决问题的执行者。解决问题的执行者。即下一步应该做的人是下属而即下一步应该做的人是下属而不是管理者不是管理者猴子只有一个主人，宁愿杀死猴子只有一个主人，宁愿杀死也不

17、要饿死也不要饿死把猴子给下属并让之妥善处理，把猴子给下属并让之妥善处理，不能出现无人照不能出现无人照看的或二个主人以上的猴子。看的或二个主人以上的猴子。引导与启发下属懂得照顾猴子引导与启发下属懂得照顾猴子的方法的方法不要直接告诉属下养猴子的方不要直接告诉属下养猴子的方法，否则，养猴子法，否则，养猴子的责任会转移到上级的身上。的责任会转移到上级的身上。布置Layout锁定Lock引导Lead教导下属：“离场”管理1. 告诉他该做什么（职责）；2. 告诉他做好的标准是什么（标准）；3. 训练他如何做好（培训）；4. 让他去做（授权）；5. 反复修正，直到你可以离场（检讨）；6. 去做更应该做的事（

18、开拓）；7. 让他也学会并实践1-7步骤（复制）！互联网对人才管理的革命留留人材人材心态不错，能力差一心态不错，能力差一些，可以栽培！些，可以栽培！人财人财心态好，又有能力，心态好，又有能力，真是公司的财源呀！真是公司的财源呀！人裁人裁没有能力，心态又差没有能力，心态又差，裁掉算了！，裁掉算了！人才人才能力很强，但是心态能力很强，但是心态太差，真是难用啊！太差，真是难用啊！心态心态能力能力如何留住如何留住( (吸引吸引) )优秀人才优秀人才 一一.未来未来发展远景留人发展远景留人 未来的利益未来的利益 用长远的利益用长远的利益 蓝图蓝图 期票期票二二.合理薪水留人合理薪水留人 最好的人才是最贵

19、的最好的人才是最贵的 对企业来说是免费的对企业来说是免费的 不要让你固定的薪水不要让你固定的薪水 把好的人才挡在门外把好的人才挡在门外 三三 培训培训留人留人 企业给到员工的两种收入企业给到员工的两种收入 一一 金钱金钱 (工资工资 奖金奖金 提成提成 红利等红利等) 二二 能力能力 (给人鱼不如授人以渔，给人鱼不如授人以渔， 培训是给员工最好的待遇培训是给员工最好的待遇)2000元元/月月工作挑战工作挑战企业注重培训企业注重培训 能力快速提升能力快速提升3000元元/月月工作简单工作简单企业不注重培训能企业不注重培训能力得不到提升力得不到提升两份工作让你选择，两份工作让你选择，您选那一份您选

20、那一份? 四四 独挡一面机会留人独挡一面机会留人发挥才能的空间发挥才能的空间体现价值的机会体现价值的机会五五.企业人才留人企业人才留人老总老总企业员工企业员工 舒舒 适适 的的 工工 作作 环环 境境 和和 谐谐 的的 人人 际际 关关 系系六六. 快快 乐乐 留留 人人七七.年度奖金留人年度奖金留人低工资低工资高奖金高奖金一年发一次一年发一次八八. 项目承包留人项目承包留人 九九. 股份留人股份留人企业经营成功的必备要素企业经营成功的必备要素: 资本资本 知本知本 十十感情留人感情留人关心员工的家人比关关心员工的家人比关心员工本人效果更好心员工本人效果更好水的哲学 水，很普通，很普通，我们天

21、天见它，天天用它。但伟大出自平凡。水不仅是万水，很普通，很普通，我们天天见它，天天用它。但伟大出自平凡。水不仅是万物的起源，活力的象征，它也是人类的老师，它的许多特点值得每个人思考、学习和物的起源，活力的象征，它也是人类的老师，它的许多特点值得每个人思考、学习和效法。效法。 水，永远坚持自己的原则和方向，不管遇到什么样的困难和挫折，它会始终朝一水，永远坚持自己的原则和方向，不管遇到什么样的困难和挫折，它会始终朝一个方向发展，向前，向前，再向前，永不停止，直到目的地。个方向发展，向前，向前，再向前，永不停止，直到目的地。 水，在坚持原则的前提下，灵活变通，形式多样。在前进的道路上，遇到阻碍，水，在坚持原则的前提下，灵活变通，形式多样。在前进的道路上，遇到阻碍，它会巧妙地绕开，迂回过去；在常温下，它是液体；在高温下，它会成为气体；在低它会巧妙地绕开，迂回过去；在常温下，它是液体；在高温下，它会成为气体；在低温下，它又会成为固体；在圆的容器中，它会是圆的；在方的容器中，它又会是方的。温下，它又会成为固体；在圆的容器中，它会是圆的；在方的容器中，它又会是方的。但自己的性质依然不变。但自己的性质依然不变。 水，具有很强的包容性，而且勇于超越自我。善于与别的事物合作，借助别的事水，具有很强的包容性，而且勇于超越自我。善于与别的事物合作，借助别的事物