疯狂的快递(1)

1、双十一天猫和淘宝创出的记录双十一天猫和淘宝创出的记录2009年，天猫商城双十一销售额为0.5亿元2010年，提高到9.36亿元2011年，天猫双十一的销售额已跃升到33.6亿元2012年，“双十一”当日支付宝交易额实现飞速增长，达到191亿元，其中包括天猫商城132亿元，淘宝59亿元；订单数达到1.058亿笔。2013年，最新数据显示,今年淘宝“双十一”交易额突破1亿只用了55秒;达到10亿用了6分7秒;50亿用了38分钟; 11.11日总交易额350.19亿。1.1.临时员工难保服务质量临时员工难保服务质量“从下午从下午2点开始收件，到晚上点开始收件，到晚上11点关门，光是我们这个点，大概能

2、点关门，光是我们这个点，大概能收收2.5万个快递。万个快递。”申通快递四季青申通快递四季青点的负责人王先生告诉记者，原本点的负责人王先生告诉记者，原本自己的点上就有十多个员工，但因自己的点上就有十多个员工，但因为这几天快递实在太多，一些快递为这几天快递实在太多，一些快递员的亲朋好友也被喊过来帮忙了。员的亲朋好友也被喊过来帮忙了。2.2. 包裹过多，为保数量牺牲质量包裹过多，为保数量牺牲质量商家发货延迟，快递爆仓、中转滞留，商家发货延迟，快递爆仓、中转滞留，货物损坏、缺失甚至丢失货物损坏、缺失甚至丢失有的快递员对包裹很不友善，常常就有的快递员对包裹很不友善，常常就这么一扔一扔的，万一里面有易碎物

3、这么一扔一扔的，万一里面有易碎物品，难逃一劫啊！品，难逃一劫啊！”面对双十一快递这样分拣，你面对双十一快递这样分拣，你还敢用吗？还敢用吗？双十一快递包装的浪费双十一快递包装的浪费据业内人士透露，各大快递公司除了据业内人士透露，各大快递公司除了“招招兵买马兵买马”，还对仓储、分拣及价格体系进，还对仓储、分拣及价格体系进行了调整，如中通在原有行了调整，如中通在原有1900019000辆各种揽收辆各种揽收车辆的前提下，新增车辆的前提下，新增20002000辆揽收车辆，招辆揽收车辆，招聘聘40004000名临时揽收人员，申通则已开始储名临时揽收人员，申通则已开始储备备1.21.2万人，并在今年新建了万

4、人，并在今年新建了1111个分拨中心，个分拨中心，承载承载6060万单的快件量。万单的快件量。公司已专门成立联合办公小组，及时处理旺季公司已专门成立联合办公小组，及时处理旺季突发问题。韵达现有突发问题。韵达现有7070多个分拨中心，而且还多个分拨中心，而且还将通过社会租赁弥补缺口，增开了将通过社会租赁弥补缺口，增开了120120条车线，条车线，多批次多频次的发送。多批次多频次的发送。”除了制度和物资上的除了制度和物资上的准备，各家快递公司也做好了满负荷工作的准准备，各家快递公司也做好了满负荷工作的准备。据了解，圆通已开始备。据了解，圆通已开始“倒计时演练倒计时演练”，据，据该公司负责人介绍，现

5、在员工开始长跑锻炼身该公司负责人介绍，现在员工开始长跑锻炼身体体已在多个城市共办了已在多个城市共办了7 7场商家见面会，和场商家见面会，和800800多商家多商家沟通了旺季快递需求，并安排专业销售团队跟进。沟通了旺季快递需求，并安排专业销售团队跟进。”而该公司二三线员工也已接到而该公司二三线员工也已接到“动员令动员令”，随时准，随时准备补充一线人员缺口，确保备补充一线人员缺口，确保“进得来，转得动，运进得来，转得动，运得走，派得好。得走，派得好。”此外，申通、圆通、百世汇通、此外，申通、圆通、百世汇通、天天快递、韵达等多家快递公司也表示，今年将增天天快递、韵达等多家快递公司也表示，今年将增开直

6、达车，并在商家仓库直接分拣、打包，减少中开直达车，并在商家仓库直接分拣、打包，减少中转站压力，争取改善服务质量转站压力，争取改善服务质量天猫商城物流事业部总经理龚涛表示，将启天猫商城物流事业部总经理龚涛表示，将启动物流动物流“雷达预警系统雷达预警系统”，提供快递实时的，提供快递实时的监控体系，让物流公司做调整和应急预案。监控体系，让物流公司做调整和应急预案。并提供拥堵线路监测页面，商家可以看到发并提供拥堵线路监测页面，商家可以看到发生拥堵的服务商及其对应的线路，引导卖家生拥堵的服务商及其对应的线路，引导卖家调整发货调整发货1.1.自提点，自提货柜自提点，自提货柜“你只需要拿着我发的提货短信来自提点，就可以你只需要拿着我发的提货短信来自提点，就可以提货。提货。”当商品当商品到达配送站后，配送人员先对商品到达配送站后，配送人员先对商品进行扫描并二次分拣，然后根据客户需求，将商品进行扫描并二次分拣，然后根据客户需求，将商品配送至各个自提点、自提货柜。自提点扫描收货后，配送至各个自提点、自提货柜。自提点扫描收货后，物流系统就会自动给收货人发送短信，收货人凭短物流系统就会自动给收货人发送短信，收货人凭短信提货。收货人不用担心货物被冒领，因为自提货信提货。收货人不用担心货物被冒领，因为自提货物均为货到付款。物均为货到付款。2.2.加快物流人才的培养加快物流人才的培养目前物流人才奇缺，