PMBOK重要知识点划分

1、PMBOK第5版重要知识点划分以下知识点保证熟记：1. 挣值管理:涉及挣值的计算，全部记住2. SWOT分析3. 变更管理:非常重要，熟记变更流程图4. 采购管理计划：说明项口团队将如何从执行组织外部获取货物和服务，以及 如何管理从编制采购文件到合同收尾的各个采购过程。如:拟采用的合同类型;风险管理事项;是否需要 编制独立估算，以及是否应把独立估算作为评价标准;如果执行组织设有采购、发包 或采办部门，项 LI管理团队可以独自釆取的行动;标准化的采购文件（如需要）；如何 管理多个供应商；如何协调采购工作与项 U的其他工作，如制定进度讣划与报告项 LI 绩效;可能影响采购丄作的制约因素与假设条件;

2、如何处理某些产品的采购需要提前 较长时间的问题,并在项 LI进度讣划中考虑所需时间；如何进行自制或外购决策，并 把该决策与估算活动资源和制定进度计划等过程联系在一起;如何在每个合同中规 定合同可交付成果的进度日期，并与制定进度计划和控制进度过程相协调；如何识别 对履约担保或保险合同的需求，以减轻某些项 LI风险;如何指导卖方编制和维护 WBS；如何确定/合同工作说明书的形式和格式;如何识别预审合格的卖方（如有）；用于管 理合同和评价卖方的采购测量指标。5. 参数估算：6. 产品分析:定义范围的工具。用于以产品为可交付成果的项目（区别于提供 服务或成果的项訂）。用以把高层级的产品描述转变为有形的

3、可交付成果。包括:产品分解、系统分 析、需求分析、系统工程、价值工程和价值分析等。7. 冲突管理：8. 次生风险&残余风险9. 粗略量级佔算：即类比佔算，用于估算活动持续时间和活动成本；区间为-25%到+75%;确定性估算：区间为-5%到+10%o10. 德尔菲技术：11. 致成本和非一致性成本12. 风险登记册:识别风险的输出：已识别风险清单;潜在应对措施清单。实施 定性风险分析的输出：对每个风险的概率和影响评估、风险评级和分值、风险紧迫性或风险分类，以及 低概率风险的观察清单或需要进一步分析的风险。实施定量风险分析的输出：项 U 的概率分析（进度/成本）；实现成本和时间 U标的概率

4、（对成本应急储备影响最大的 风险及最可能影响关键路径的风险）；量化风险优先级清单;定量风险分析结果的趋 势。规划风险应对的输出：风险责任人及其职责;商定的应对策略;实施所选应对策 略所需要的具体行动;风险发生的触发条件、征兆和预警信号;实施所选应对策略所 需要的预算和进度活动;应急计划及启动应急计划的触发因素;弹回计划，以便在风 险发生并且主要应对措施无效时使用；在采取预定应对措施之后仍然存在的残余风 险，以及已经有意接受的风险;实施风险应对措施直接导致的次生风险;根据项 U的 定量风险分析及组织的风险临界值， 计算出来的应急储备。控制风险的输出：风险再 评估、风险审计和定期风险审查的结果;项

5、 LI风险及其应对的实际结果。13. 风险应对策略:消极:规避、转移、减轻、接受;积极:开拓、分享、提高、接受。14. 概率和影响矩阵:风险管理计划的内容之一。将每个风险发生的概率和一 旦发生对项 LILI标的影响映射盐业的表格。根据风险可能对项口 口标产生的影响，对风险进行优先排序。 使用查询表或概率和影响矩阵进行排序（典型方法）或评估每个风险的重要性和所需 的关注优先级。15. 概率和影响矩阵:实施定性风险分析的工具。基于风险评级结果，对风险进 行优先级排序，以便进一步开展定量分析和风险应对规划。16. 赶工&快速跟进17. 干系人参与:干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志、OP

6、A（组织对沟 通的要求；问题管理程序；第 1页/共 5页变更控制程序；以往项 LI的历史信息。）18. 干系人管理计划：为有效调动干系人参与而规定所需的管理策略。包含:干 系人登记册（基本信息；评佔信息;干系人分类。）；关键干系人的所需参与程序和当前参与程度;干系 人变更的范围和影响；干系人之间的相互关系和潜在交叉;项忖现阶段的干系人沟通需求（干系人的 沟通需求属于沟通管理计划）；需要分发给干系人的信息，包括语言、格式、内容和 详细程度;分发相关信息的理山，以及可能对干系人参与所产生的影响；向干系人分 发所需信息的时限和频率;随着项 LI的进展，更新和优化干系人管理的方法。19. 沟通管理计划

7、:描述将如何对项口沟通进行规划，结构化和监控。含:干系 人的沟通需求；需要沟通的信息，包括语言、格式、内容、详细程度;发布信息的原因；发布信息及告知 收悉或做出回应（如适用）的时限和频率；负责沟通相关信息的人员；负责授权保密信 息发布的人员；将要接收信息的个人或小组;传递信息的技术或方法，如备忘录、电 子邮件和/新闻稿等;为沟通活动分配的资源，包括时间和预算；问题升级程序，用于 规定下层员工无法解决问题时的上报时限和路径;随项 U进展,对沟通管理计划进行 更新与优化的方法;通用术语表;项 LI信息流向图、工作流程（兼有授权顺序）、报告 清单、会议讣划等;沟通制约因素，通常来自特定的法律法规、技

8、术要求和组织政策 等。关于会议和电子邮件信息等的指南和模板;对项 LI 所用网站和项 U管理软件的 使用说明。20. 沟通渠道：21. 关键链法:建立在关键路径法之上，考虑资源分配、资源优化、资源平衡和 项 U不确定性，在任何项L1进度路径上设置缓冲，以应对资源限制和项不确定性。引入缓冲和缓冲管 理。22. 关键路径法:进度模型中，佔算项最短工期,确定逻辑网络路径的进度灵 活性大小的一种方法。在不考虑任何资源限制的情况下，沿进度网络路径顺推与逆推分析，计算出所有 活动的最早开始、最早结束、最晚开始、最晚结束。23. 关键路径:项 L1中时间最长的活动顺序，决定着可能的项 LI最短工期。24.

9、管理储备和应急储备25. 滚动式规划:用于定义活动。26. 过程改进汁划:详细说明对项 LI管理过程和产品开发过程进行分析的各个 步骤，以识别增值活动。需要考虑:过程边界:描述过程的口的、过程的开始和结束、过程的输入输出、 过程责任人和干系人。过程配置：含有确定界面的过程图形，以便于分析。过程测量指标:与控制界限 一起，用于分析过程的效率。绩效改进 H标:用于指导过程改进活动。27. 过程分析:按照过程改进汁划中概括的步骤来识别所需的改进;检查在过程 运行期间遇到的问题、制约因素，以及发现的非增值活动。含根本原因分析。28. 合同类型：29. 合同收尾：30. 会议：31. 记录管理系统：32

10、. 建设项 H 团队：33. 建议邀请书：34. 经验教训:35. 纠正措施：36. 控制图：37. 类比估算：38. 流程图：39. 流动资本：40. 六西格玛：41. 权力类型：42. 人力资源管理计划：角色和职责（角色、职责、能力）；项目组织图；人员配 备管理计划（人员招募，资源日历，人员遣散计划;培训需要;认可与奖励；合规性，安全）43. 三点估算法：44. 识别干系人:干系人分析;专家判断;会议。45. 实施质量保证：46. 塔可曼团队建设阶梯:形成，震荡，规范，成熟，解散。47. 头脑风暴法：48. 投标人会议：49. 投资回收期:50. 文化差异：51. 项目范围说明书:代表项目

11、干系人之间就项目范围所达成的共识。含:产品 范围描述;验收标准;可交付成果;项 L1的除外责任;制约因素;假设条件。52. 项 LI工作说明书:对项需交付的产品、服务或成果的叙述性说明。包含： 业务需要;产品范围描述（产品特征及与对应的业务需要之间的关系）；战略计划（战略计划文件记录了 组织的愿景、目的和目标，及高层级的使命阐述）。53. 项收尾：54. 项 U章程：山项 U启动者或发起人发布的，正式批准项 U 成立，并授权项 U 经理运用组织资源开展项U活动的文件。包含:项口 LI的或批准项 LI的原因；可测量的项 U U标和相关 的成功标准;高层级需求;假设条件和制约因素；高层级项 U描述

12、和边界定义;高层级 风险;总体里程碑进度计划;总体预算汗系人清单;项 U审批要求 （如用什么标准评 价项 LI成功，山谁对项 LI成功下结论，山谁来签署项 LI结束）；委派的项 LI经理及其权 责;发起人或其他批准项章程的人员的姓名和职权。55. 需求跟踪矩阵:将产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一 种表格。为管理产品范围变更提供了框架。56. 需求管理讣划:描述如何分析、记录和管理需求。内容以阶段关系为基 础。包含:如何规划、跟踪和报告各种需求活动;配置管理活动;需求优先级排序过程;产品测量指标及使用 这些指标的理由；用来反映哪些需求将被列入跟踪矩阵的跟踪结构。57. 鱼骨图：5

13、8. 预防成本：59. 责任分配矩阵:一种展示项资源在各个工作包中的任务分配的表格。60. 制定基本规则：用基本规则对项 LI团队成员的可接受行为做出明确规定。 有助于减少误解，提高生产力。不同阶段对应不同的基本规则。61. 质量管理汁划:描述将如何实施组织的质量政策，以及项管理团队准备如 何达到项目的质量要求。62. 质量审计：用来确定项活动是否遵循了组织和项的政策、过程与程序 的一种结构化的、独立的过程。U标:识别全部正在实施的良好与最佳实践;识别全部违规做法、差距及 不足;分享所在组织和/或行业中类似项 L1的良好实践;积极、主动地提供协助，以改 进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率;

14、强调每次审计都应对组织经验教训的积 累做出贡献。63. 终止条款:规定了双方对提前终止合同的权力和责任。64. 资源平衡： 为了在资源需求与资源供给之间取得平衡,根据资源制约对开始 日期和结束日期进行调整的一种技术。65. 资源管理：66. 自制或外购分析:用来确定某项工作最好山项 LI团队自行完成，还是应该从 外部采购。67. 组织结构及类型特点68. 干系人分类模型:权力/利益方格;权力/影响方格;影响/作用方格； 凸显模 型 （干系人的权力、紧急程度、合法性）。69. 群体决策技术应用：确认范围、收集需求、时间估算、佔算成本。70. 在建设项 U团队中使用人际关系技能、认可与奖励、团队建

15、设活动、基本 规则、培训、集中办公、人事测评工具。71. 项口组合与项 LI集的概念72. PM0与 PB0的职责73. 0PM和 0PM3的概念74. 项目章程输入、工具和输出75. 变更控制流程76. 变更控制工具:变更控制会议、变更控制工具77. 结束项 LI的前提78. 何时做项 U收尾79. 谁来做项口收尾80. 谁负责项 U收尾81. 项 I收尾的输入和输出82. 范围管理计划:描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。明 确如何:制定详细项 LI范围说明书;根据详细项范围说明书创建 WBS;维护和批准 WBS;正式验收已完成 的项目可交付成果；处理对详细项 U范围说明书的变

16、更。83. 收集需求的输入：范围管理讣划；需求管理计划汗系人管理讣划;项 LI章程; 干系人登记册。84. 项范圉说明书:包含:产品范围描述;验收标准;可交付成果;项 LI的除外 责任;制约因素;假设条件。代表项 U干系人之间就项 U范围所达成的共识;使项 U团队能进行更详 细的规划;在执行过程中指导项訂团队的工作;为评价变更请求或额外工作是否超过 项目边界提供基准。85. WBS的表示形式:提纲式;组织结构图或能说明层级结构的其他形式。86. 范围基准的内容87. 确认范围的工具:检查,群体决策技术88. 控制范围的工具:偏差分析89. 变更管理汁划和配置管理讣划90. 进度管理汁划内容:项

17、LI进度模型制定;准确度； 计量单位;组织程序链接； 项目进度模型维护;控制临界值;绩效测量规则;报告格式;过程描述。91. 渐进明晰和滚动规划92. 里程碑概念:项 LI中的重要时点或事件。93. PDM概念:创建进度模型的一种技术。用节点表示活动，用一种或多种逻辑 关系连接活动，以显示活动的实施顺序。（活动节点法 AON）94. 依赖关系95. 资源日历:表明每种资源的数量和可用性，及工作日、工作班次或休息日。96. 关键路径计算、资源平衡、关键链法、假设悄景分析97. 进度压缩的一个前提，两种方法，三个结果98. 进度预测99. 成本管理汁划内容：汁量单位;精确度;准确度;组织程序链接;

18、控制临界值; 绩效测量规则;报告格式;过程描述;其他细节（对战略筹资方案的说明；处理汇率波动的程序;记录 项U成本的程序）100.量级估算和预算估算101. 直接成本与间接成本102. fi 算成本工具:专家判断;类比估算;参数佔算；自下而上佔算;三点估算； 储备分析;质量成本;项目管理软件;卖方投标分析;群体决策分析。103. 制定预算工具:成本汇总;储备分析;专家判断;历史关系；资金限制平衡。104. 成本基准:经过批准的、按时间段分配的项口预算，不包括任何管理储备, 只有通过正式的变更控制程序才能进行变更,用途与实际结果进行比较的依据。105. 成本汇总106. 挣值管理107. 成本预测108. 挣值管理的应用109. 客户满意110. 质量成本111. 试验设汁112. 过程分析113. 质量测量指标:描述项 U或产品属性，以及控制质量过程将如何对属性进 行测量。114. 组建团队的工具:预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析。115.规划沟通的工具:沟通需求分析;沟通技术;沟通模型;沟通方法;会议。116.管理沟通输入:沟通管理汁划;工作绩效报告;