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领导领导（名词）（名词）领导者领导者（动词）（动词）领导行为领导行为权权力力职职 权权感情权感情权感召权感召权奖赏权奖赏权强制权强制权专家权专家权计划计划 组织组织 人事人事 领导领导 控制控制管管 理理摘自（美）约翰。科特现代企业的领导艺术低关怀高结构低关怀低结构高关怀高结构高关怀低结构领导者领导者组织情景组织情景追随者追随者领领 导导有效性有效性好好好好差差差差高高低低高高低低强弱强弱强弱强弱领导与成员的关系任务结构职位权利领导者行为高 关系行为(支持行为) 低 任务行为(指导行为) 高 成熟 ( 下属的成熟度) 不成熟授权授权参与参与 推销推销指示指示M4能并 M3能但 M2不能 M1不能且愿意 不愿意 但愿意 不愿意环境的权变因素环境的权变因素任务结构正式权力系统工作群体领导者的行为领导者的行为指导型 支持型 参与型 成就导向型下属的权变因素下属的权变因素控制点、经验知觉能力下属对激励 的知觉结果结果 绩效 满意度智商（IQ）情商（EQ）人格特质和偏好价值观、兴趣动机/目标相关知识经验经历下属信任权力基础技能和任职能力领导方式领导方式（风格）（风格）能力能力 一贯性一贯性忠诚忠诚 开放开放策略和结构人员技术产品和服务文化管理方式认识到变革的需要诊断变革和策划变革规划变革目标分析评估风险承担者的需求分析研究推动力量和阻碍力量考虑可能发生的紧急情况设计最佳的干涉方式控制和管
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