114振大电器战略与运营提升建议书001(比信)

1、此报告供客户内部使用。未经比信管理顾问书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。机密 制定成功战略，规范管理体系，打造一流公司制定成功战略，规范管理体系，打造一流公司! !振大电器战略与运营提升建议书振大电器战略与运营提升建议书1比信非常荣幸为振大电器提交本项目建议书，在阅读本建议书前，比信非常荣幸为振大电器提交本项目建议书，在阅读本建议书前，请确认已理解并认可此知识产权条款请确认已理解并认可此知识产权条款本项目建议书宜严格保密。振大电器同意不向非振大电器及其他相关公司责任职员之外的任何人展示、阅读或传递由比信公司提供的与此项目相关的资料。在振大电器与比信咨询签署正式协议以前，本项目建议书的

2、知识产权归比信公司所有，项目建议书中的内容不能由振大电器向任何第三方透露。比信咨询将坚持管理咨询行业的专业、独立、保密三大精神，竭诚为振大电器服务。知 识 产 权 条 款知 识 产 权 条 款2重要说明重要说明l 以下部分咨询建议可能涉及振大电器公司机密，请注意保密；也可能涉及振大电器以下部分咨询建议可能涉及振大电器公司机密，请注意保密；也可能涉及振大电器某些相关工作人员的切身利益，请慎重传阅。某些相关工作人员的切身利益，请慎重传阅。l 比信咨询以协助企业高层解决重大管理问题为己任，竭诚为振大电器创造价值。比信咨询以协助企业高层解决重大管理问题为己任，竭诚为振大电器创造价值。l 以下管理咨询建

3、议，是比信咨询在没有对振大电器进行现场深入调研的情况下给出的初步建议，不一定完全符合振大电器的需求，希望进一步与振大电器合作，共同找到管理的薄弱环节，拿出更科学的解决方案，以推动振大电器走向辉煌！l 比信咨询愿意与振大电器建立长期合作关系，如贵公司需要“振大电器营销战略与品牌提升建议”、 “振大电器生产与质量提升建议”或者“振大电器人力资源提升建议”等其他方面建议，欢迎致电比信咨询。l 本建议书是比信咨询为振大电器提供咨询服务的思路与方式，而不是给振大电器的最终的方案书；最终的方案书需要按照本建议书的流程才能形成。l 后附比信管理咨询业务简介3目录目录q振大电器面临的挑战振大电器面临的挑战q比

4、信对战略与运营的理解比信对战略与运营的理解q振大电器战略与运营提升的思路振大电器战略与运营提升的思路q项目工作进程项目工作进程q项目时间计划、组织与报价项目时间计划、组织与报价q比信管理咨询业务简介比信管理咨询业务简介4未来十年内，行业竞争格局将会发生巨变未来十年内，行业竞争格局将会发生巨变典型特征典型特征 成熟的市场随gdp而增长 产品全线展开 在分销、增值服务和新产品研发能力上展开竞争 高度整合的分销渠道 建立竞争格局，每个厂商关注于某一特定的细分产品/客户市场 对于市场上大多数供应商而言都有利可图市场阶段市场阶段 创造需求 单一产品线 定位于狭窄的细分市场 分散的分销渠道 垄断的盈利空间

5、 市场高速增长 加剧的竞争 一些新产品的引入 扩展至更广的细分市场 价格驱动的客户需求 价格战 分销渠道仍然较为分散 受挤压的盈利空间 稳定的市场增长 供应商的整合 重要的新产品开发 除了价格之外，在质量和其他高附加值的服务上展开竞争 对分销渠道进行合理化和集中化管理 价值驱动的客户需求 开支关注特定的细分市场 随着市场洗牌的开始，盈利空间较为固定机遇机遇挑战挑战幸存幸存赢家赢家初现初现增长增长洗牌洗牌成熟成熟市场阶段市场阶段来源：比信5目录目录q振大电器面临的挑战振大电器面临的挑战q比信对战略与运营的理解比信对战略与运营的理解q振大电器战略与运营提升的思路振大电器战略与运营提升的思路q项目工

6、作进程项目工作进程q项目时间计划、组织与报价项目时间计划、组织与报价q比信管理咨询业务简介比信管理咨询业务简介6振大电器在不同阶段对管理系统的要求是不同的，随着企业的发展，必须在许多振大电器在不同阶段对管理系统的要求是不同的，随着企业的发展，必须在许多方面进行适应性调整，以便顺利地从创业阶段过渡到成长阶段以及成熟阶段方面进行适应性调整，以便顺利地从创业阶段过渡到成长阶段以及成熟阶段战略规划（对未战略规划（对未来的思考）来的思考）组织结构组织结构对管理系统对管理系统的关注的关注控制系统控制系统初步的职能型结构在工作中培训针对问题改善管理通过“个人的观察”进行控制公司战略年度计划考虑的问题更系统化

7、职能型结构事业部结构初步的管理系统开发计划初步的人力资源体系战略预算系统明确的权责划分绩效评估系统公司战略计划部门的战略计划战略计划是“生活的方式”部门战略计划职能型结构事业部结构子公司结构其他多种形式针对所有等级的基本管理开发计划成熟的管理开发mbo系统成本和利润控制系统绩效评估系统复杂的控制系统公司战略计划部门的战略计划战略计划是“生活的方式”部门战略计划复杂的结构针对所有等级的基本管理开发计划成熟的管理开发领导方式的开发适合于分权管理方式的控制系统阶段阶段创创业业期期成成长长期期成成熟熟期期衰衰退退期期很不正规在创业者的头脑中市场是最重要的问题7目录目录q振大电器面临的挑战振大电器面临的

8、挑战q比信对战略与运营的理解比信对战略与运营的理解q振大电器战略与运营提升的思路振大电器战略与运营提升的思路q项目工作进程项目工作进程q项目时间计划、组织与报价项目时间计划、组织与报价q比信管理咨询业务简介比信管理咨询业务简介8企业发展到成长期，战略规划与规范化管理成为最重要的问题，比信企业发展到成长期，战略规划与规范化管理成为最重要的问题，比信将这一类问题分为以下三个层面将这一类问题分为以下三个层面企业战略企业战略业务战略业务战略使命业务范围 增长阶梯 核心能力战略支撑体系战略支撑体系人力资源阐述企业为什么而存在并发展，以指导战略和组织的发展,向全体员工描述的振奋人心的发展蓝图基于对未来发展

9、方向的判断和论断，总结战略规划 在分析内外部因素基础上，设计公司的业务重点、增长驱动因素和需要培育的核心能力远景管控体系组织发展战略预算其他关键举措 为发展战略实施而奠定的管理支撑基础产品 技术 营销 选择业务与业务组合后对每个具体业务进行规划，如产品选择、技术研发方向、营销策略等运营提升9管理改善必须在顾问对振大电器战略的理解的基础上展开管理改善必须在顾问对振大电器战略的理解的基础上展开 发展的管理支撑企业战略企业战略业务战略业务战略使命业务范围 增长阶梯 核心能力战略支撑体系战略支撑体系人力资源远景战略预算组织发展运营提升其他关键举措产品 技术 营销管控体系未来解决在确定的行业中选择产品选

10、择市场和确定营销策略确定研发方向对振大电器的既定战略进行深刻理解是管理改善的前提条件10理解振大电器的既定战略之后，要分析、确定振大电器为理解振大电器的既定战略之后，要分析、确定振大电器为实现战略目标所需要的能力实现战略目标所需要的能力振大电器的资源与能力组织能力资本能力研发、生产能力营销、服务能力产业内几个公司的组织管理机制、组织协同能力资本运作管理、财务和风险管理、融资能力新产品研究、低成本生产、新设备引进、生产质量控制等营销模式、渠道开发与管理、品牌建设、服务能力振大电器的三层面业务组合成功需要哪些核心能力？培育怎样的竞争优势？振大电器目前拥有哪些能力？还缺少哪些能力？如何获得这些能力？

11、随时间推移，在发展的不同阶段还需要哪些能力？哪些能力是这个阶段的重点？进行核心能力思考进行核心能力思考的关键议题的关键议题11 围绕渠道围绕渠道围绕规模经济围绕规模经济围绕品牌围绕品牌适用适用条件条件渠道是关键特权资产；渠道建设投入高市场的品牌敏感度高；企业拥有知名品牌规模经济可急剧降低成本曲线；企业有雄厚的资金支持缺点缺点需要高额渠道投入；不适用于无渠道行业一旦品牌延伸失误会导致无形资产损失；假冒产品对本企业品牌资产的巨大影响对企业销售能力要求较高；一般需要较竞争对手先达到规模经济点提升企业整体运营能力，首先要确定运营模式，不同的运营提升企业整体运营能力，首先要确定运营模式，不同的运营模式体

12、现不同的核心竞争力模式体现不同的核心竞争力价值价值链重链重心心在渠道环节投入大量资源在企业品牌建设（市场的投入）上投入资源在生产环节投入较多资源围绕核心技术围绕核心技术定位于产业链中高技术段；企业在已有技术积累与技术创新方面有比较优势核心技术一旦被别人窃取则损失巨大；核心技术人员流失可能会导致巨大损失研发是重心围绕服务围绕服务客户注重使用全过程价值，而不光是产品需要长期投入建设，短期经济性不好；但复制性差，不易被竞争者模仿为客户提供整体价值方案12确定运营模式和运营重点，就可以确定重点提升哪些运营确定运营模式和运营重点，就可以确定重点提升哪些运营环节的竞争力环节的竞争力哑铃型哑铃型阶梯型阶梯型

13、技术生产营销橄榄型橄榄型领奖台型领奖台型优势：优势：利于企业集中资源开发关键技术降低相关技术开发的边际成本利于技术与知识积累，形成核心专长，构筑技术壁垒劣势：劣势：生产难以形成规模成本优势不容易体现难以形成独有网络渠道，难以适应新产品的推广优势：优势：以规模优势取胜能生产成本较低以及质量较高的产品劣势：劣势：不利于企业产生突破性创新技术不利于企业针对客户需求迅速研发新的产品难以形成独有网络渠道，难以适应新产品的推广优势：优势：以规模优势取胜能生产成本较低以及质量较高的产品注重产品的优化更新劣势：劣势：不利于企业针对客户需求迅速研发新的产品难以形成独有网络渠道，难以适应新产品的推广优势：优势：利

14、于企业集中资源开发关键技术降低相关技术开发的边际成本利于技术与知识积累，形成核心专长，构筑技术壁垒利于形成独有的营销网络，称为专有资产能迅速把握客户需求劣势：劣势：生产难以形成规模成本优势不容易体现技术生产营销技术生产营销技术生产营销13确定产品和目标市场发展方向，确定运营环节重点，再进确定产品和目标市场发展方向，确定运营环节重点，再进行有针对性的能力提升行有针对性的能力提升关键成功要素关键成功要素3 37 79 98 88 87 77 71. 新产品开发2. 产品质量控制3. 生产成本控制5. 客户技术服务4. 销售网络6. 客户合作基础7. 品牌振大电器的能力提升振大电器的能力提升进行有针

15、对性的能力提升进行有针对性的能力提升哑铃型哑铃型技术生产营销优势：优势： 利于企业集中资源开发关键技术 降低相关技术开发的边际成本 利于技术与知识积累，形成核心专长，构筑技术壁垒 利于形成独有的营销网络，称为专有资产 能迅速把握客户需求劣势：劣势： 生产难以形成规模 成本优势不容易体现假假 设设14战略计划（滚动战略计划（滚动）为发展战略提供中期量化发展目标细化各业务的具体发展计划，描述各业务竞争能力的具体培育计划明确各阶段经营工作重点，指引各业务制定年度经营计划为全面预算和业绩管理工作提供依据年度经营计划年度经营计划/ /全面预算全面预算指引具体的年度工作安排具体落实各年度发展规划，以实现战

16、略目标考评经营人员业绩的依据发展战略发展战略描述业务范围（在哪里竞争？）、业务组合和竞争能力（如何竞争）和时间展开体现清晰明确的经营思路，指导经营工作展开，体现公司使命和远景目标的实现上述所有的战略规划都应落实到战略计划上，战略计划是具体落实发上述所有的战略规划都应落实到战略计划上，战略计划是具体落实发展战略，衔接年度经营计划展战略，衔接年度经营计划/ /全面预算的重要管理手段全面预算的重要管理手段15战略计划的目的战略计划的目的 制定各年度工作计划的框架 管理层战略能力发展的工具 强迫各层级经理人员对企业中长期思考 战略和经营计划的衔接 跨年度战略活动的框架各阶段发展目标（财务目标、市场目标

17、、业务目标等）各阶段经营重点设计（落实发展战略到各发展阶段）重要战略活动计划（投资计划、资本运作计划、资源配置、资产处置计划等）研发工作规划（重点研发品种、开发模式、合作伙伴选择等）营销工作规划（品牌、渠道、服务、价格策略等）人力资源发展规划制定战略计划的关键议题制定战略计划的关键议题战略计划将振大电器发展战略落实到各发展阶段并细化具体举措战略计划将振大电器发展战略落实到各发展阶段并细化具体举措16企业战略的具体实施离不开高效率的管理体系的支撑企业战略的具体实施离不开高效率的管理体系的支撑管理支撑体系管理支撑体系组织 运营系统 人力资源 战略预算主要管理方案主要管理方案 主要考虑将发展划分若干

18、阶段，每个不同的阶段应采取相应不同的管理体系。主要包括： 组织架构：组织架构：治理结构、组织结构、权责体系、管控方式 运营系统：运营系统：业务流程、管理制度 人力资源管理：人力资源管理：薪酬结构、考评激励、员工发展与职业生涯规划 战略预算战略预算：17企业管理体系和实际运营效率的改善可能涉及企业运作的各个方面企业管理体系和实际运营效率的改善可能涉及企业运作的各个方面实现发展和实现发展和经营目标经营目标营销营销/ /销售销售/ /客户客户服务服务研发研发/ /新业务新业务培育培育生产生产/ /质量控制质量控制物流物流/ /储运储运财务管理财务管理人力资源管理人力资源管理如何建立和完善营销体系/销

19、售网络？如何为客户提供高效的服务？如何利用信息技术管理客户信息，支持业务发展？如何降低采购、仓储、运输成本和风险？如何构建全国物流体系，以支持销售网络？如何利用信息技术，提高物流效率？如何降低生产成本？如何进行产品质量控制？如何改善业务流程，需要erp吗？ 如何吸引、培养企业需要的人才？ 如何有效地对员工的业绩进行考评？ 企业需要什么样的薪酬制度？ 如何建立财务预算机制？ 如何有效控制生产、销售成本？ 什么样的财务审批机制是适合企业的？如何开发适合市场的新产品？研发和销售如何配合，促成新产品上市成功？如何培育新业务，保持快速发展？18比信将协助振大电器进行管理体系和运营系统全面评估和改善，以提

20、比信将协助振大电器进行管理体系和运营系统全面评估和改善，以提升效率升效率公司战略公司战略战略预算战略预算组组 织织运营系统运营系统设计高效合理的部门、岗位设置，明确关键岗位职能，建议合适的任职人员，提升组织效率改善业务和管理流程、去除不合理环节，加强管理，提升运营效率明确合适的发展战略，即明确公司的目标市场（国内、外）、核心产品和价值、核心竞争优势及发展规划全面提升管理体系和运营效率：1.正确战略指引2.组织效率3.运营效率4.人力资源效率5.战略预算的良好协调设计公平、富有竞争力的人力资源吸引、考评、激励等管理政策，调动人员积极性，提升人力资源效率人力资源人力资源19战略审视和评估战略审视和

21、评估战战略略框框架架在哪里在哪里竞争竞争如何竞如何竞争争时间上时间上如何把如何把握握公司公司营销营销运营系统运营系统组织结组织结构构人力资源人力资源研发研发 细分市场 主要客户 产品/服务 目标市场 目标领域 业务流程向谁传递价值，传递什么价值 组织构架应如何搭建 人员技能要求导向产品满足什么样客户的需求 客户价值取向 核心能力 产品 定价 渠道 促销 加强哪个业务流程 权限如何分配 职责如何分配 培养哪一类的人（技术、市场） 开发什么样的新产品 三年发展规划 年度经营计划 营销计划 流程改善时间表 何时引进新的管理工具 组织改善时间表 招聘计划 薪酬计划何时推出新产品战略规划是企业管理支撑体

22、系设计与改善的指引方向战略规划是企业管理支撑体系设计与改善的指引方向运营评估和改善运营评估和改善明确运营体系诊断和改善的方向20不存在最优的组织不存在最优的组织组织模式可能随着外部环境、领导水平和内部核心能力的变化而需要改变存在选择组织模存在选择组织模式的标准式的标准选择组织模式基于组织所期望的行为模式，而这些行为则基于组织既定的战略的方向组织就是如何安排员工与工作以达到最优绩效。但是，企业常常陷入一个误区，就是希望通过设计最好的组织框架来解决所有组织性的问题组织架构组织架构企业的组织结构是企业全体员工为实现企业目标，在管理工作中进行企业的组织结构是企业全体员工为实现企业目标，在管理工作中进行

23、分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系21分权集权时间企业诞生职能式管理事业部制矩阵及多维组织控股放权核心资源集中控制创新学习组织动态网络组织危机：需要领导危机：失望需要领导机会：明确了一定的方向机会：管理人员逐渐成熟危机：失去控制危机：需要处理太重的官僚习气1创业阶段2成长阶段3成熟阶段组织架构组织架构企业的不同生命周期会导致组织模式演变与控制手段发生一定的演变企业的不同生命周期会导致组织模式演变与控制手段发生一定的演变22现代人力资源管理包括若干环节，其中考核和激励体系至关重要现代人力资源管理包括若干环节，其中考核和激励体系

24、至关重要为各岗位设计清晰的职责目标，确保人力资源的发展与公司的发展相配合有清晰的选拔与招聘计划和流程，以吸引、发掘和招聘到所需人才texttexttexttexttexttexttext组织结构职位说明kpi能力评估能力需求绩效考评业绩表现潜力和能力高低好坏重点 培养保留人才提升业绩？找出原因尽快清除对员工的综合评价对员工的综合评价职级与薪资结构调整薪资结构确定调薪确定调薪确定调职确定调职人员培训发展人员培训发展为企业发展储备人才为企业发展储备人才kpi公平、公开、公正的定岗系统。该系统包括提升、淘汰与轮换三种相互影响的机制。三者并重可提高员工的整体水平各级领导应帮助下属定出个人发展和培训计划

25、。为他们提供有针对性的工作实践机会和培训可能选拔招聘选拔招聘人力资源人力资源23目录目录q振大电器面临的挑战振大电器面临的挑战q比信对战略与运营的理解比信对战略与运营的理解q振大电器战略与运营提升的思路振大电器战略与运营提升的思路q项目工作进程项目工作进程q项目时间计划、组织与报价项目时间计划、组织与报价q比信管理咨询业务简介比信管理咨询业务简介24比信将分为两大部分解决上述问题比信将分为两大部分解决上述问题战略理解部分战略理解部分管理改善部分管理改善部分企业战略企业战略业务战略业务战略使命业务范围业务范围 增长阶梯增长阶梯 核心能力核心能力战略支撑体系战略支撑体系人力资源远景战略目标组织发展

26、运营提升其他关键举措研发方向产品 技术 营销25确定振大电器的远景、使命和战略目标是本次战略咨询的首要任务确定振大电器的远景、使命和战略目标是本次战略咨询的首要任务子议题子议题 关键议题关键议题议题关注点议题关注点 行业和竞争环境分析及判断 了解振大电器发展的背景和肩负的责任 了解振大电器的发展前景，确定振大电器的远景目标分析方法分析方法/ /项项目内容目内容/ /成果成果企业战略管理改善 振大电器的远景、使命和战略目标分析行业未来发展格局以及相关产业的未来格局深刻理解振大电器的历史与振大电器高层领导研讨26对振大电器所在的行业进行整体研究和判断是给出战略建议的前提条件对振大电器所在的行业进行

27、整体研究和判断是给出战略建议的前提条件子议题子议题 关键议题关键议题议题关注点议题关注点分析方法分析方法/项项目内容目内容/成果成果外部分析：现在业务所服务的行业分析，尤其是行业发展趋势分析研究产业链上下游相关行业的竞争现状及进入机会，国内外标杆企业研究及竞争对手对比分析内部分析：对振大电器现有资源深入剖析对竞争能力进行深入剖析内外部调研专家访谈产业研究scp分析模型产业价值链分析模型benchmark战略规划三层面模型战略性博弈模型高层研讨会 行业和竞争环境分析及判断企业战略管理改善 振大电器的远景、使命和战略目标27在战略的引导下进行系统的管理改善在战略的引导下进行系统的管理改善子议题子议

28、题 关键议题关键议题议题关注点议题关注点分析方法分析方法/项项目内容目内容/成果成果高层访谈内部调研benchmark高层研讨会 核心流程企业战略管理改善 人力资源计划 组织架构与管控模式设计组织架构设计权限体系（框架）设计管控模式（框架）营销体系28在战略的引导下进行系统的管理改善在战略的引导下进行系统的管理改善子议题子议题 关键议题关键议题议题关注点议题关注点分析方法分析方法/项项目内容目内容/成果成果高层访谈内部调研benchmark高层研讨会企业战略管理改善 组织架构与管控模式根据振大电器的战略，设立资本运作项目的规范和标准 核心流程 人力资源计划营销体系29在战略的引导下进行系统的管

29、理改善在战略的引导下进行系统的管理改善子议题子议题 关键议题关键议题议题关注点议题关注点分析方法分析方法/项项目内容目内容/成果成果高层访谈内部调研benchmark高层研讨会企业战略管理改善设计人力资源体系的目标设计薪酬体系设计激励和考评体系设计培训体系（框架）设计招聘体系（框架） 组织架构与管控模式 核心流程 人力资源计划营销体系30在战略的引导下进行系统的管理改善在战略的引导下进行系统的管理改善子议题子议题 关键议题关键议题议题关注点议题关注点分析方法分析方法/项项目内容目内容/成果成果讨论标竿企业研究企业战略管理改善营销组织分支机构的管控区域规划外贸业务管理 组织架构与管控模式 核心流

30、程 人力资源计划营销体系31目录目录q振大电器面临的挑战振大电器面临的挑战q比信对战略与运营的理解比信对战略与运营的理解q振大电器战略与运营提升的思路振大电器战略与运营提升的思路q项目工作进程项目工作进程q项目时间计划、组织与报价项目时间计划、组织与报价q比信管理咨询业务简介比信管理咨询业务简介32根据经验，初步测算本项目需要比信与振大电器共同工作根据经验，初步测算本项目需要比信与振大电器共同工作8周周最终方案细化与调整框架建议研究与企业诊断调研实施支持关键关键沟通沟通项目项目 启动会启动会项目阶段项目阶段汇报汇报项目中期项目中期报告报告项目总结项目总结报告报告1周周 1周周2周周2周周2周周

31、时间时间安排安排工作工作内容内容深入调研、分析建筑行业；深入调研振大电器公司及相关公司业务、管理、经营现状了解集团其他产业业务开展状况通过高层访谈、外部专家访谈等方式进一步分析行业；对振大电器进行全面诊断提出框架性战略建议；组织规划框架性建议；框架性人力资源规划；内部诊断及框架性改进建议；根据客户情况对战略作调整；细化框架性方案提出完整的战略建议；提出完整的子业务单元战略；提出完整的组织、人力资源、营销体系等方案；比信管理顾问非常愿意就战略建议和管理改善的实施与振大电器有进一步的合作；33初步安排的周项目进度计划初步安排的周项目进度计划34比信建议由双方共同组成联合项目小组比信建议由双方共同组

32、成联合项目小组确定项目方法确保分析和建议的质量参加重要会议掌握项目方向参加重要会议执行各项目模块的具体工作负责与振大电器内部的日常协调项目指导委员会项目指导委员会 振大电器高层 比信咨询顾问总监比信公司外部专家小组比信公司外部专家小组 比信公司及合作伙伴的行业专家和职能专家比信公司后台支持人员比信公司后台支持人员 专业信息研究人员 专业行政支持人员项目领导小组项目领导小组 振大电器领导 比信资深项目经理1人项目执行小组项目执行小组顾问？人助理顾问？人商业分析师？人振大电器工作小组振大电器工作小组 项目协调人1人（振大电器中层经理） 工作人员23人为项目组的日常运作提供支持振大电器比信联合团振大

33、电器比信联合团队队为项目高效完成提供专业支持35本项目总预算本项目总预算 根据管理咨询行业的惯例，我们核算这个项目的工作量(？周)和投入人员（？顾问1项目经理）并以此收费 相关杂费包括咨询人员差旅费及其他费用，如营业税、购买调查报告的费用、行业专家咨询、其他交通费用、文档制作、通讯、比信咨询专家咨询、以及比信咨询信息中心费用等 具体付款方式将由双方在合同文本签定时另行商定，我们将按5:3:2的国际惯例分段收费。本项目的咨询费本项目的咨询费人民币专业咨询费全价？万元相关杂费 ？万元总额？万元总计收费（面议）总计收费（面议） ？万元？万元36企业为什么需要请管理咨询公司企业为什么需要请管理咨询公司

34、专业化专业化 咨询公司是专业医生；企业招聘的“人才”是赤脚医生； 咨询公司是专业医生；培训公司是给小朋友讲故事的阿姨； 咨询公司是专业医生；广告公司是搞表面工作的化妆师； 咨询公司是专业医生；策划公司是小打小闹的兽医；公正性公正性 咨询公司团队工作，避免企业内部高管定势思维、公司政治和人事因素等内部人为干扰 咨询公司运用管理工具和规律性原则客观分析本企业情况高标准高标准 选择行业内外优秀企业做为标杆 所选择的顾问拥有资深资历，具理论和实战经历 管理体系建设也是一门专业性很强的技术工作，融合了很多的现代管理工具高效率高效率 可移植成熟的培训体系和管理工具 项目执行过程即对本企业管理干部的贴身培训

35、过程。直接提升参与项目管理人员 与本企业日常工作或者重点工作结合事半功倍37振大电器高层管理人员能积极参与项目，为项目提供支持和资源上的保障，并能及时解决项目过程中产生的问题和确认项目的交付成果； 委托方应成立配合性的项目小组，全程参与咨询顾问的工作过程项目执行期间，比信将根据不同时期的特点提交工作计划书，工作计划书一经委托方认可后，希望委托方能在时间上予以配合项目进展过程中可能需要其他中介服务机构参与（如市场调研公司），希望由项目联合工作组监控项目进度及质量比信在委托方所在地工作期间，希望委托方能提供办公条件，如办公室、打印机、电话等办公设备等为了委托方受托方之间的紧密合作，比信提供以下配合

36、建议为了委托方受托方之间的紧密合作，比信提供以下配合建议38目录目录q振大电器面临的挑战振大电器面临的挑战q比信对战略与运营的理解比信对战略与运营的理解q振大电器战略与运营提升的思路振大电器战略与运营提升的思路q项目工作进程项目工作进程q项目时间计划、组织与报价项目时间计划、组织与报价q比信管理咨询业务简介比信管理咨询业务简介39 比信咨询以协助企业高层解决企业重大管理问题为己任。 比信咨询以专业、独立、保密三大原则赢得客户信任。 比信管理咨询的特色表现在西方管理知识和经验与中国丰富实践的珠联璧合。 比信咨询主要协助企业高管研究管理上的重大问题；为高管所关注的重大问题提供全面的解决方案；协助高

37、管预测发展中可能出现的新问题和各种机会，协助企业快速成长。 比信咨询主要业务范围：为客户制定重大管理问题的一体化解决方案，如发展战略，市场营销，品牌建设，人力资源，经营运作，流程再造，erp规划等；集中于客户可以量化的业绩改进，比如说改进销售收入、利润成本、供货时间、质量等。比信咨询的基本情况比信咨询的基本情况40现代管理理论的传播者现代管理理论的传播者东方管理方法的创造者东方管理方法的创造者复杂管理问题的解决者复杂管理问题的解决者成功管理经验的总结者成功管理经验的总结者时代管理创新的推动者时代管理创新的推动者优秀管理人才的培育者优秀管理人才的培育者比信管理咨询的使命和宗旨比信管理咨询的使命和

38、宗旨帮助企业争创一流，建立持续发展核心优势帮助企业争创一流，建立持续发展核心优势41比信咨询涉足行业的广度比信咨询涉足行业的广度 家电 电子 电信 信息技术 高科技 医药 机械 汽车 航空 消费品 房地产 零售 化妆品 家具 办公产品 服装和纺织 石油和天然气 化工 食品和饮料 保健 贸易 文化娱乐 传媒教育 运输金融 金融服务 公用事业 公共和非营利性机构覆盖行业摘选覆盖行业摘选比信行业经验比信行业经验42高科技和机械高科技和机械酷视传媒中科车库智伟龙科王数码优密嘉力达利雪奥德机械思泰科雅图餐饮和旅游餐饮和旅游红颜药膳/凉茶春天故事海珠城法华金龙三门岛丰源新商旅顺德容桂家电和服装家电和服装越

39、港中心鑫都酒店创意文化烟台邮政金融百利玛地产和商业地产和商业迅灵达爱威普惠浦电子goodlook服装itat曼妮芬思语内衣文化和文化和媒体媒体浪骑奇尼斯龙美文化华桂廷梅花拳钻缘会景影视七色花消费品和服务消费品和服务福裕田永丰源神州通千色店 博爱瑞格尔互联网和通信互联网和通信济南网通郴州移动爱情河飞扬无线车音网淘智网八方人才网易淘网it和软件和软件泰思软件太阳帆金色理想大视野 三山安防禧来宝万达宝宏美兰光乙辰客户摘选客户摘选顾问和综合顾问和综合高泰兴华佰艺瑞鹏宠物度量衡.多夸克深咨联明天顾问宏兆集团比信咨询涉足行业的深度比信咨询涉足行业的深度43领域领域比信咨询服务比信咨询服务比信咨询服务领域涉

40、及战略、运营和信息技术比信咨询服务领域涉及战略、运营和信息技术 公司和业务战略 股东价值管理 公司变革 风险管理 兼并与重组战略战略 营销、销售和分销 人力资源管理 组织架构 生产制造 产品研发和创新 财务管控和运作运营运营 业务流程再造 品牌和传播 广告和媒体 渠道和终端管理 供应链整合 战略采购信息技术信息技术 it战略和解决方案 数据库营销 erp规划 crm规划 呼叫中心/客户服务最优化44我们的业务：主要集中在八大功能领域我们的业务：主要集中在八大功能领域发展战略管理发展战略管理组织组织机构机构和和管理管理体体系系人人力力资源资源管理管理网络经济网络经济/ /电子商务电子商务企业发展

41、战略的制定公司业务发展目标的制订产品竞争策略制定市场进入战略(市场国际化、新业务进入等)组织的核心能力确定公司治理结构的方案设计(控股公司)组织机构设计管理体系方案设计人事管理诊断职务/工资体系设计激励机制设计目标管理方案和业绩评价方案的制定人力资源管理流程设计公司it战略制定公司电子商务战略的制定电子商务解决方案的评估业务流程再造(bpr)市场市场营销营销企业企业重重组组收收购购兼并兼并运运营营管理管理营销诊断和市场研究品牌/多品牌战略的制定营销组织设计及其管理流程设计营销信息系统设计销售业绩提升机构重组设计业务重组的方案设计业务管理流程的重组设计实施支持购并策略制定购并后整合潜力分析购并后

42、整合方案设计实施支持生产布局和流程优化供应链管理产品研发管理全面质量控制45企业战略企业战略 兼并、合营兼并、合营企业重组企业重组组织、人力资组织、人力资源管理源管理市场营销市场营销/ /销售销售运营战略运营战略it/it/电子商务电子商务功能中心功能中心工业行业中心工业行业中心汽车汽车消费品消费品/零售零售医药医药机械机械/高科高科技技化工化工/石油石油运输运输信息信息公益事业公益事业/医疗保医疗保健健金融金融服务服务公用公用事业事业咨询顾问咨询顾问小组小组咨询顾问咨询顾问小组小组咨询顾问咨询顾问小组小组咨询顾问咨询顾问小组小组咨询顾问咨询顾问小组小组咨询顾问咨询顾问小组小组咨询顾问咨询顾问

43、小组小组咨询顾问咨询顾问小组小组咨询顾问咨询顾问小组小组我们成功的关键：确保行业经验和功能方法的有效组合我们成功的关键：确保行业经验和功能方法的有效组合比信咨询为客户的服务有三个基本指导原则比信咨询为客户的服务有三个基本指导原则这些指导原则保证比信能够为客户提供高价值且实际可行、卓著成效的解决方案这些指导原则保证比信能够为客户提供高价值且实际可行、卓著成效的解决方案 按照提升咨询品牌和信誉的要求，以及不断深化和客户企业关系的要求，不断帮助客户实施方案，使方案获得预期效果。 始终与客户方有关人员保持联系与交流，使咨询方案不断完善，使咨询建议落到实处。 在系统调查和研究基础上，尤其是与企业高层领导

44、深层次沟通和探索的基础上，进行系统的基于经验的假设，深化对企业整体的理解以及对核心命题的把握，进而展开规范科学全面的论证。 强调深入了解客户的业务、组织构架和具体问题1234512352352341245.方案研究与协助实施相结合方案研究与协助实施相结合 短期和长期相结合短期和长期相结合经验和科学相结合经验和科学相结合 从企业现状入手，按照总体发展的要求，提供系统解决问题的办法和举措，使现实的经营管理改进举措不仅能够见到短期实效，而且具有长期发展的未来意义。 在系统调查和研究基础上，尤其是与企业高层领导深层次沟通和探索的基础上，进行系统的基于经验的假设，深化对企业整体的理解以及对核心命题的把握

45、，进而展开规范科学全面的论证。 强调深入了解客户的业务、组织构架和具体问题47比信咨询的优势比信咨询的优势 比信管理咨询的优势在于将西方现代管理理论和经验与中国市场与环境相结合的核心能力。同其他管理咨询企业相比，比信站在更高的战略角度，具有丰富的企业管理实践经验和更系统的西方管理理论训练，对中国企业的理解更深入、更全面，因而能提供更实用的和更有效的专业咨询服务；比信管理咨询的五大优势是比信管理咨询的五大优势是：1、对西方现代管理理论的精深理解；2、拥有多年的企业高管实战经验；3、拥有管理咨询领域里特有的丰富管理技术；4、在国内市场各行各业的多个管理咨询案例；5、以实施性和客户最终价值最大化为目

46、标的过程咨询。这些优势使得我们能为企业提供带来明显实际效果这些优势使得我们能为企业提供带来明显实际效果又适合企业特色的高质量管理解决方案又适合企业特色的高质量管理解决方案48管理咨询市场的细分管理咨询市场的细分安达信普华ibm麦肯锡波士顿罗兰贝格gemini低高程序化个性化咨询方法咨咨 询询顾顾 问问收收 费费标标 准准 比信立志于创造性解决企业重大管理问题，将高端的战略咨询与程序化的业务系统咨询有机的结合起来；以战略拉动、流程推动来解决企业各领域的复杂管理问题，并将咨询服务链延伸到实施支持阶段。比信比信比信咨询定位比信咨询定位解决企业重大管理问题！解决企业重大管理问题！a. t. kearn

47、ey/eds安盛sap49比信咨询服务整体流程比信咨询服务整体流程初次接触初次接触（电话、传真）（电话、传真）u相互了解背景u形成初步意向正式洽谈正式洽谈（面谈交流）（面谈交流）u相互深入了解u双方理念沟通u定位客户问题提出初步建议书提出初步建议书（沟通共识）（沟通共识）u客户现状分析u项目目标思路u项目运作方式提交项目建议书提交项目建议书（沟通确认）（沟通确认）u项目目标内容u运作方式流程u项目人员预算u项目工作计划签签订订项项目目合合同同调研诊断调研诊断（访谈（访谈/调研调研/分析）分析）u访谈核心人员访谈核心人员u实施问卷调查实施问卷调查u数据分析处理数据分析处理u诊断分析报告诊断分析报

48、告项目方案设计项目方案设计（设计（设计/研讨研讨/确认确认)u按计划分阶段按计划分阶段u设计初步方案设计初步方案u方案研讨确认方案研讨确认u 推动实施方案推动实施方案实现目标实现目标n 短期目标n 持续发展方案辅导实方案辅导实施施（指导（指导/支持）支持）u方案转化方案转化u技术支持技术支持u培训指导培训指导u辅助实施辅助实施50方案设计实施比信比信客户客户实施支持方案设计、实施支持实施比信比信客户客户实施支持方式一方式二 根据客户领导层变革的决心以及企业变革的基础与准备情况，客户可以选择其中一种实施方式。 在项目工作期内的实施辅导或支持，比信将按照另行商定的实施支持计划酌情收取增加的人天费用

49、。比信项目实施支持方式比信项目实施支持方式就报告内容给客户相关人员进行实施过程中的答疑；根据实施状况进行局部调整和细化；双方共同对实施中反馈信息进行分析研究，提出可选择性的解决建议；针对方案实施中的难点，对客户的相关人员进行培训。比信在实施阶段所起的作用与支持方式比信在实施阶段所起的作用与支持方式实施中进一步的支持和服务实施中进一步的支持和服务51比信咨询价值体现的方式比信咨询价值体现的方式q 通过咨询项目,引发员工对公司战略决策的全面关注q 顾问的多次报告与讨论会引发中高层经理对未来战略选择与战略实施中可能出现问题的广泛思考q 通过咨询项目，为企业带来适应未来变化的可行管理手段q 通过咨询项目，坚定公司员工对企业的信心管理咨询的报告管理咨询的报告管理咨询的过程管理咨询的过程实施变革的支持实施变革的支持q 提供变革管理支持q 根据实施状况对实施进行局部调整和细化q 配合客户共同对实施中出现的问题进行分析研究，提出可选择性的解决建议q针对方案实施中的难点，对客户的相关人员进行培训，保证方案的顺利实施q 帮助企业对未来发展环境与变化进行分析q 通过严密的逻辑分析与市场分析帮助企业进行正确的战略选择q 以顾问丰富的经验帮助企业改善内部管理，以适应战略的变化52项目时间及咨询费的测算项目时间及咨询费的测算项目咨询费：按照咨询总时间计算（含节假