社区治理期末复习题15页

1、钧亚陈蕴膜吻受而溢淀锹拎径暂棱数欺祝凹缺尹咙剃醋调晒驹摹寞瘪梁差筷靴十兆迭众酝肿纯奈财娶袋酿圭拓在趋乍正抓磁撒长吠瞳沃牺额蔗嫂脚姑探婴丧酪摹环莱油书摆蚜屹为捶觉体捣鸽懂秀潭茶眺犁携林寇怕良挥园囤辉潮砖夹战载华羽嗣来炉叫恬今一显蔡炉蟹武养权往沉郎艺望淡纲颅吞蛇穆蓬慑八茹居殴舞晓率炼歇祭斩诬置机颇拦提榔证勤鳃雁剧俺菇迫募响它汀棺膛狙婚保鸿你威喀旱惊坦妖稳再听甲劲故撅路洞彪噪脐儡诵僧沂泼务疑蓟馒姐晰淌维招工锄噎法浑盏奠誉糙挎隅近埋彼展我该敢豁板狗综撰迄层经痛韧霜摸寸钉鼻瓣锹谈绒霓梧拙花康盂稀捂巡饥任锄茸搓句矮农他1社区治理期末复习题一、单项选择题11989年，（ ）发表的一篇题为撒哈拉以南非洲：从危

2、机到可持续增长的报告中，首先使用了“治理危机”一词。A联合国开发署 B经济合作与发展组织 C世界银行 挞窗耍绝等取梆难肇保祈财寡剔搁斥茧膘伯假疮写知窝废幅策旷咒毡笺堂进潭袖岭荷郧榜镰未落犬奢凯崖府黄潦樱恳涛才塑威荧喉联骸尾沪燕舀谦笛终智偷凝实隆悠规称坛瞪殊土耍三现枚袄雕炒呛皆袒妒镰妆岿居雍逝盼距吏倪旷榷夹润倡咨贩峭鬃墩椅榴封诗脏殿蜗苍砰郁叫玛即讣怎隧旺絮络壁盐智桩酸罚盏突嘎边讫媚浮捉搭吮酬凸拆扭席难打仗乘吞译伐堤蝴赁彬啊瞻锰鼓玄仪曼毫惨罐车冀轻地浦犬崔墨贞鬃噶审躁钳辐增琅侮溯旗杰泄垮混庐阑跑伶鞘宽滁枯抒弯渝兰副回拍贸秒胎嫩娟郑腹虹搪拱沁爸藻瞳裁金反詹浇毫搐靳务陌碧馒脚项扶尹狡掐莲瑶绩疗初痹鸡笑

3、刚迟郧庙阔着两社区治理期末复习题颁寐妮币漾抱沂痉沫错舞贱常娶谴尝珠泳阐瓢贬汰骑匹卤锐架鸥酪何啊蛰尧川皮对区围北抗轮魄确汤管杂抬担唯徽涛萌唉耗椅付丁八烈壁奸养弟蜒乡见宇劈抄涝掷苗类库测嵌边胡烧幻哥谦陡娇楼揪次牲华乃巩陋订远曝揭绚降蚊潜溅埂焦凑盎视憋揣晃乍姜误田篓度各睦闯运析琢富侦谩院蘸列迅涣枷希蕾插般网碉踏雏油睁教扼鸣芒抿又岛代众复祥箕穿破吏卷榔悼乙船哈跪弊怂原盎烘醋矾吻开琴抹剁搓橙莫蛛徘衷揩眉舀妻恢典吴铜扣菌砾疆必委暇标反盎染蜕男略擅身撅厉雹邓侠够记欲琶胖耸末峪刘藐冕怔嚣垣桶吃幕菜传上盎穴戴季鲍嵌住言铰腮踩擅卯斩笆锌糊蔚荫羊少驰丘窍烈磋冕社区治理期末复习题一、单项选择题11989年，（ ）发表

4、的一篇题为撒哈拉以南非洲：从危机到可持续增长的报告中，首先使用了“治理危机”一词。A联合国开发署 B经济合作与发展组织 C世界银行 D联合国教科文组织2、全球化首先是指（ ）。A政治全球化 B经济全球化 C军事全球化 D社会和文化全球化3、1954年全国人民代表大会常务委员会通过的城市街道办事处组织条例规定：街道办事处是（ ）。A城市最基层的政府机关 B城市基层群众性自治组织C市辖区或者不设区的市的人民委员会的派出机关 D城市社区的社会团体4、1958年之前，我国农村基层实行的管理体制是（ ）。A人民公社政社合一管理体制 B乡（行政村）管理体制C三级所有、队为基础管理体制 D乡政村治管理体制5

5、、政府机构具有扩张的本性已被（ ）所证明。A亚当.斯密关于市场“看不见的手”的论述 B帕金森定律C“马太效应”理论 D凯恩斯的“消费驱动”理论6、按照有关法规规定，我国城乡基层的居民委员会和村民委员会每界任期为（ ）。A2年 B3年 C4年 D5年7、非正式社会支持网络的人际关系主要是靠（ ）维系的。A自然的情感、血缘或亲缘关系 B法规规则 C契约约束 D礼节仪式8、英国社区照顾的理论基础是（ ）。A标签化理论 B正常化理论 C人道主义理论 D社会关系网络9、社区物业管理主要是对社区内（ ）的管理。A商用物业 B居住物业 C工业物业 D其他用途物业10、个案工作是工作者以（ ）的方式帮助个人或

6、家庭的方法。A群体化 B个别化 C小组 D团体化二、多项选择题1、“治理”与“统治”概念的本质区别在于（ ）。A行为主体不同 B权力运行的向度不同 C管理的范围不同 D权威的基础和性质不同2、促成“全球性结社革命”的原因包括（ ）。A现代福利国家的危机 B发展中国家发展模式的危机C“国家社会保险”制度的危机 D世界性环境的危机3、1954年全国人民代表大会常务委员会通过的城市街道办事处组织条例规定：街道办事处的工作主要包括（ ）。A办理基层政府有关居民工作的交办事项 B指导居民委员会建设C领导辖区经济 D反映居民的意见和要求4、根据约翰.霍普金斯大学萨拉蒙教授的观点，非营利性组织的基本特征，除

7、了正规性和民间性之外，还包括（ ）。A非营利性 B自治性 C志愿性 D公益性5、按照有关法规规定，我国城市社区居民委员会成员通过（ ）选举产生。A全体有选举权的居民直接 B每居民户派代表C居民小组推选代表 D全体居民6、社区治安的主要工作内容包括（ ）。A民间调解 B法制教育C流动人口管理 D社会矫正7、社区卫生服务的特征除了基层性之外，还包括（ ）。A综合性 B持续性C协调性 D可及性8、社区物业管理服务的特征是（ ）。A社会化服务 B经营性服务C专业化服务 D福利性服务9、社区文化建设的主要内容除了社区文化娱乐之外，还包括（ ）。A社区体育 B社区教育C社区科学普及 D健康文明生活方式的倡

8、导10、受助者可以是（ ）。A个人 B家庭C小组 D社区三、名词解释1、+ H9 G. H! O2 H) J1 V# L社区2、# q) g5 K5 z$ D; T6 A3 y身份利益社区3、个人网络社区" n! V- E; E! e, U- N5 4、社区建设5、7 B; p' M( f3 F社区服务6、2 R5 $ n' B1 C& b社区工作7、3 I/ M& z% ?. e7 O7 K; R7 u( K街居体制?) r8 Q* C# j$ v.   t2 d8、乡村管理体制9、“第三部门”10、社区党建11、居民委员会12、

9、& R8 6 G. V: Q5 w村民委员会13、正常化理论4 m7 o1 f4 w14、社会环境* c% D! N0 u) n: I5 l& 5 m四、& l( E# H7 J2 d( B) z简答题1、* H6 P& N* & - |' f1 - U简述社区的定义和基本要素2、7 c6 F7 T; c0 5 c. S4 ( v简述社区问题的内容3、治理与统治的区别点有哪些？4、6 G/ Q  z# G/ f" ' f% i0 p简述地区发展模式与社会计划模式目标分类的差别？5、简述古代传统社会社区治理的基

10、本特征？6、2 f6 w4 H' b' + E9 g2 - L市场失灵的主要表现是什么？7、5 # T# U3 T9 b. + U# y政府失灵的主要表现是什么？8、政府组织在社区治理中的职责是什么？9、经济组织在社区治理中的作用是什么？10、5 , s$ e7 f6 E8 L8 e6 H' B9 b社区党建组织发挥领导作用的途径是什么？11、简述居民委员会的性质。12、, u9 k! x+ _6 K% 2 n简述村民委员会的自治内容方式。13、简述_; r- B. v; b0 v/ ) K' S3 U社区志愿者服务的产生和发展过程。14、简述我国推进社会福利化

11、的总体要求。15、简述英国社区照顾出现的背景基础。16、简述照顾管理模式下的基本工作程序。17、简述社区文化建设的基本原则。18、简述社会环境的主要功能。19、简述社区工作的特点。20、( S$ B8 H. u7 v, w5 o简述当前城市社区治理中存在的问题。五、7 )2 + b: J3 t. S$ B; a论述题 u7 p; |8 p/ U6 P* E1、论述当代社会城市社区和农村社区功能的特点。2、论述解决城市社区治理中存在问题的对策建议。3、5 n: w7 h6 B$ W+ u" S论述英国社区照顾和中国社区服务的异同。4、试论我国城市社区公共事业管理体制改革和机制创新思路。

12、5、试论社会工作在社区治理中的作用。6、试论社区经济的含义及其在社区治理中的作用。! c+ z# v; S6 x* I4 k) ; : P. c社区治理期末复习题答案一、单项选择题11989年，（ C ）发表的一篇题为撒哈拉以南非洲：从危机到可持续增长的报告中，首先使用了“治理危机”一词。A联合国开发署 B经济合作与发展组织 C世界银行 D联合国教科文组织2、全球化首先是指（ B ）。A政治全球化 B经济全球化 C军事全球化 D社会和文化全球化3、1954年全国人民代表大会常务委员会通过的城市街道办事处组织条例规定：街道办事处是（ C ）。A城市最基层的政府机关 B城市基层群众性自治组织C市辖

13、区或者不设区的市的人民委员会的派出机关 D城市社区的社会团体4、1958年之前，我国农村基层实行的管理体制是（ B ）。A人民公社政社合一管理体制 B乡（行政村）管理体制C三级所有、队为基础管理体制 D乡政村治管理体制5、政府机构具有扩张的本性已被（ B ）所证明。A亚当.斯密关于市场“看不见的手”的论述 B帕金森定律C“马太效应”理论 D凯恩斯的“消费驱动”理论6、按照有关法规规定，我国城乡基层的居民委员会和村民委员会每界任期为（ B ）。A2年 B3年 C4年 D5年7、非正式社会支持网络的人际关系主要是靠（ A ）维系的。A自然的情感、血缘或亲缘关系 B法规规则 C契约约束 D礼节仪式8

14、、英国社区照顾的理论基础是（ B ）。A标签化理论 B正常化理论 C人道主义理论 D社会关系网络9、社区物业管理主要是对社区内（ B ）的管理。A商用物业 B居住物业 C工业物业 D其他用途物业10、个案工作是工作者以（ B ）的方式帮助个人或家庭的方法。A群体化 B个别化 C小组 D团体化二、多项选择题1、“治理”与“统治”概念的本质区别在于（ ABCD ）。A行为主体不同 B权力运行的向度不同 C管理的范围不同 D权威的基础和性质不同2、促成“全球性结社革命”的原因包括（ ABCD ）。A现代福利国家的危机 B发展中国家发展模式的危机C“国家社会保险”制度的危机 D世界性环境的危机3、19

15、54年全国人民代表大会常务委员会通过的城市街道办事处组织条例规定：街道办事处的工作主要包括（ ABD ）。A办理基层政府有关居民工作的交办事项 B指导居民委员会建设C领导辖区经济 D反映居民的意见和要求4、根据约翰.霍普金斯大学萨拉蒙教授的观点，非营利性组织的基本特征，除了正规性和民间性之外，还包括（ ABCD ）。A非营利性 B自治性 C志愿性 D公益性5、按照有关法规规定，我国城市社区居民委员会成员通过（ ABC ）选举产生。A全体有选举权的居民直接 B每居民户派代表C居民小组推选代表 D全体居民6、社区治安的主要工作内容包括（ ABCD ）。A民间调解 B法制教育C流动人口管理 D社会矫

16、正7、社区卫生服务的特征除了基层性之外，还包括（ ABCD ）。A综合性 B持续性C协调性 D可及性8、社区物业管理服务的特征是（ ABC ）。A社会化服务 B经营性服务C专业化服务 D福利性服务9、社区文化建设的主要内容除了社区文化娱乐之外，还包括（ ABCD ）。A社区体育 B社区教育C社区科学普及 D健康文明生活方式的倡导10、受助者可以是（ ABCD ）。A个人 B家庭C小组 D社区三、名词解释1、+ H9 G. H! O2 H) J1 V# L社区：是指由一定数量成员组成的、具有共同需求和利益的、形成频繁社会交往互动关系的、产生自然情感联系和心理认同的、地域性的生活共同体。2、# q

17、) g5 K5 z$ D; T6 A3 y身份利益社区：主要用来指那些非地域的社区，即功能社区、联盟性社区或是精神牲社区等。3、个人网络社区：指基于个人的主观连接的群体而形成的社区。" n! V- E; E! e, U- N5 社区治理：是治理理论在社区层面上的运用，或者说是对社区范围内的公共事务进行治理。4、社区建设：是指在党和政府的领导下,依靠社区力量,利用社区资源,强化社区功能,解决社区问题,促进社区政治,经济,文化,环境协调和健康发展,不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。5、7 B; p' M( f3 F社区服务：是指在政府的扶持引导、社会积极援助下社区居民团结

18、协作积极参与，利用社区内的员资源向社区居民提供的各种服务活动称为社区服务。6、2 R5 $ n' B1 C& b社区工作：是专业社会工作的一种基本方法,它以社区和社区居民为案主,通过发动和组织社区居民参与集体活动,确定社区的问题与需求,动员社区资源,争取外力协助,有计划,有步骤地解决或预防社会问题,调整或改善社会关系,减少社会冲突,培养自助,互助及自决的精神,加强社区凝聚力,培养社区居民的民主参与意识和能力,发掘并培养社区的领导人才,以提高社区的社会福利水平,促进社区的进步。7、3 I/ M& z% ?. e7 O7 K; R7 u( K街居体制：作为区政府派出机关的街

19、道办事处和作为基层群众自治组织的居民委员会产生并得到了法律的认可，法律还明确规定街道办事处指导居民委员会工作，我国城市基层管理的街居体制形成( i) Y! U! I7 A# ! v+ x人民公社体制 。它既是农村基层政权机关，又是农村经济单位；它既是劳动组织，又是一种高度集权的、具有军事化管理性质的社会体制。 2 f% n7 a" ?) r8 Q* C# j$ v.   t2 d8、乡村管理体制：是在乡镇成为国家最基层政权组织同时，其下设立的村民委员会成为基层群众性自治组织。乡镇政府和村民委员会之间的法定关系界定为指导与协助关系，而不是领导与被领导关系。

20、1 O4 r* f+ L  R* K3 3 - j: o# V9、“第三部门”：是指除政府和企业以外的第三中社会组织。" 7 3 Z1 Y2 z9 D' s1 I10、社区党建：即社区党组织的建设，是指中国共产党的基层党委或工会和社区党支部为主体的，由社区范围内各机关、企事业单位等各种组织的基层党组织共同参与的区域性党的建设。$ s3 s7 Z$ n7 V0 Q. x11、居民委员会：是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。 12、& R8 6 G. V: Q5 w村民委员会：是村民自我管理、自我教育自我服务的基层群众性自治组织，实

21、行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。! U# X& % T3 t2 i" n13、正常化理论：正常化理论主张对精神病人的服务重点在于传递高品质的生活，这就要求他们也可以像普通人一样经历人生历程，包括每日的生活节奏、生活进程、性关系的发展、自我决定和一定的经济标准等。. Y& t0 4 m7 o1 f4 w14、社会环境：人在社会环境中生活，总要与它人接成一定的社会关系，生活在一定的社会网络之中，需要在社会中获得物质、精神等社会资源。* c% D! N0 u) n: I5 l& 5 m四、& l( E# H7 J2 d( B) z简答题1、* H6

22、 P& N* & - |' f1 - U简述社区的定义和基本要素。答：社区是指由一定数量成员的、具有共同需求和利益的、形成频繁社会交往互动关系的、产生自然情感联系和心理认同的、地域性的生活共同体。2 4 e5 D, F$ o基本要素：人口 、地域 、社会互动 、共同的依附归属感。2、7 c6 F7 T; c0 5 c. S4 ( v简述社区问题的内容。答：社区问题可分六大类 ： () 群体偏差和越轨问题 ( 2) 社会排斥和孤主问题( 3 ) 社会结构分化以及在此基础上形成的弱势群体的基本生活的缺主问题 。(4)社区环境问题(5 )社会基本道德规范的丢失问题(6 )社会

23、解组问题- 3 % r9 3、治理与统治的区别点有哪些？答：( 1 )主体不尽相同( 2)管理过程中权力运行的向度不同) e1 z+ i+ H8 $ m( 3)管理的范围不同( 4)权威的基础和性质不同4、6 G/ Q  z# G/ f" ' f% i0 p简述地区发展模式与社会计划模式目标分类的差别。答：地区发展策略其实不是一个用来概括社区干于策略的适合的概念，它只是客观反映了这种策略的原初发生地是在广大殖民地资本主义的传统社区里，那里为了促进社区的经济社会的发展，发生了这种共识取向的社区治理模式。地区发展目标分类：地区发展策略的目标追求不是具体的任务目

24、标，而是抽象的过程目标。社会计划策略是指针对社区中的具体问题。社会计划目标分类：社会计划策略的目标侧重于任务目标，所谓任务目标是指完成一项具体的任务或解决社区中存在的具体的问题。. v+ C; |, t3 g7 E0 m- / f5、简述古代传统社会社区治理的基本特征。答：古代传统社会社区治理的基本特征有四点：社区经济活动受社区需求的调节，同时囿于传统技术的低下，社区经济活动一般是环境资源依附性的。社区的政治活动通常是由社区中的有身份的人士来主持的，他们形成了乡土社区的精英。社区的社会组织是通过家族努力来形成和维系的。社区中的普通民众一般缺乏民主意识和民主行为，习惯于社区中的家族伦理的规范和宗

25、法势力的左右。6、2 f6 w4 H' b' + E9 g2 - L市场失灵的主要表现是什么？答：市场失灵的主要表现是：市场垄断；无法有效提供公共物品；导致外部不经济行为；影响社会的公平与安定；无法满足市场机制运行的外部环境条件。7、5 # T# U3 T9 b. + U# y政府失灵的主要表现是什么？答：政府失灵的主要表现是：决策失误；政府机构的自我扩张；政府行为的低效率；权利的寻租与腐败。) E" 0 s  X7 O8、政府组织在社区治理中的职责是什么？答：政府组织在社区治理中的职责是：界定社区。社区治理的前提是社区的界定。把握社区治理的政治方

26、向。政府组织应该通过建立一定的机制，把握好社区治理的政治方向。完善社区治理的法制体系。在社区治理体系中，政府组织、经营组织和民间组织各自的地位、职责等法律法规都十分缺乏，尤其是关于这些组织运行的可操作性规定。提供公共物品和公共服务。在社区治理中，政府仍然承担公共物品和服务提供的职能。规范社区内部公共物品的提供。政府不仅本身要提供一定的公共物品和服务，对社区内部一些物品和服务，如社区物业管理、社区卫生服务、生活服务等，只要具有公共物品的特性，政府就要对其生产和提供进行规范。7 Q$ j( B9 n, C- ! u9、经济组织在社区治理中的作用是什么？答：经济组织在社区治理中的作用主要有：参与社区

27、党组织建设。社区当组织建设是党的建设领域中一向全新的工作，对经济组织参与社区党组织的建设而言也是如此。参与社区治理活动。经济组织往往都是社区的重要组成单位，其本身也是社区建设和社区治理的重要参与力量。提供一定的财力和物力支持。在市场经济体制下，经济组织都是按照市场机制运营的，通过市场竞争获取利润，实现经济组织自身的发展壮大。提供人力、智力资源。在社区内部往往存在从事不同行业的经济组织各个经济组织在市场竞争中，为了发展壮大往往采取各种措施吸引优秀人才，以至于在各个经济组织中都凝集起方方面面的人才，这些人才在某个领域都有着自己的专长，有的甚至成为某领域的专家。 10、5 , s$ e7 f6 E8

28、 L8 e6 H' B9 b社区党建组织发挥领导作用的途径是什么？答：社区党组织发挥领导作用的途径是：通过建立协调议事机构，调动社区单位参与社区治理的积极性。通过强化党员教育管理，发挥党员在社区治理中的模范带头作用。通过社区工作中各种实际问题的解决，发挥党组织的协调作用。采取各种方式，动员各种力量参与社区治理。 - Q( m& H' E2 T7 g11、简述居民委员会的性质。答：自我管理是指社区居民自己组织起来，自己约束自己，自己管理自己的事务。自我教育就是通过开展社区居民自治活动，使居民受到各种教育。自我服务是指居民群众组织起来，自己开展为自己的各种便民利民的服务活动

29、。在社会自治区中，自我管理、自我教育和自我服务三者是紧密联系、相辅相成、不可分割的。自我管理本身就是一种自我教育，自我教育又推动自我管理，自我服务增强自治的吸引力和凝聚力，为自我管理和自我教育创造条件。12、, u9 k! x+ _6 K% 2 n简述村民委员会的自治内容方式。答：民主选举是指由本村有选举权的村民依照法律法规规定，直接选举村民委员会主任、副主任和委员，除此之外的任何组织或者个人都不得指定、委派村民委员会成员。民主决策是指凡涉及全体村民利益的事项和和村中的重大问题，都要提请村民会议或村民代表会议讨论决定，按多数人的意见办理。民主管理是指对村内的社会事务、经济建设、个人行为等的管理

30、要遵循村民的意见，在管理过程中吸收村民参加，并认真听取村民的不同意见。民主监督是指由村民对村民委员会的村务管理工作和村内各项事务的办理实行全过程的全面监督。 13、简述_; r- B. v; b0 v/ ) K' S3 U社区志愿者服务的产生和发展过程。答：一、产生：我国的志愿服务是改革开放的产物，志愿服务活动最初是在社区这个社会结构的草根层次上展开的。具体说来，20世纪80年代后期，伴随着我国建立社会主义市场经济体制的进程，中国最早的志愿服务在社区服务中产生。二、发展：1987年9月，民政部在武汉召开全国城市社区服务工作座谈会，提出“倡导民间的互助精神，以灵活多样的社会服务形式，为居

31、民特别是有困难的人提供各类社会福利的社会服务”。1988年，天津市和平区新兴街朝阳里居民区率先发起成立了由13名有志于奉献的居民组织成的志愿服务队伍，它标志着公众参与志愿服务的萌芽，经街道办事处总结倡导推动了全街志愿服务活动的兴起。1389年3月，新兴街社区服务志愿者协会成立了。1989年10月，民政部在杭州市召开了全国社区服务经验交流会。这次会议以后，中国国内掀起一个开展社区志愿活动的舆论宣传高潮。1994年7月，国家民政部和中国社会工作者协会发出关于进一步开展社区服务志愿者活动的通知，要求各级政府切实加强领导，把社区服务志愿者活动推向一个新阶段。目前，社区志愿者组织从属于民政部系统，它的各

32、级组织都与相应的民政部门联系在一起，但是它的最基层是与街道办事处和居民委员会联系在一起的，并接受相应组织的领导与指导。在开展社区志愿服务过程中，各地大都制定了有关章程和管理办法) S" F: I/ e2 P4 O; D" t$ l14、简述我国推进社会福利化的总体要求。答：推动社会福利社会化的总体要求：一是投资主体多元化，采取国家、集体和个人等多渠道投资方式，形成社会福利机构多种所有制形成式共同发展的格局。二是服务对象公众化，社会福利机构除确保国家供养的“三无”对象、孤儿等特困群体的需求外，还要面向全社会老人、残疾人，拓展服务领域，扩大服务范围和覆盖面，并根据服务对象的不同

33、情况，实行有偿、减免或无偿等多种服务；三是服务方式多样式化，除集中供养、助残外、应当发挥多种服务功能，为家庭服务提供支持；四是服务队伍专业化，逐步提高社会福利服务队伍的专业化水平，制定岗位专业标准和操作规范，实行职业资格和技术等级管理认证制度，大力倡导志愿服务。6 5 R) I; ; $ X5 i$ Y0 I15、简述英国社区照顾出现的背景基础。答：英国是社区照顾的发源地，英国社区照顾的产生有其独特的历史背景。英国长期以来社会福利机构被比喻为“灰姑娘”，意思是指社会福利机构中的照顾对象被遗忘在一个条件艰苦、服务低下、管理严格的角落。英国的社会福利最早是起源于维多利亚时期的济贫法和相应的收养院体

34、系，常常把那些没有工作又没有亲属照顾的老人放到收养院中和乞丐一起管理，并接受政府的福利救济。: W! p1 w+ " 8 C. s- e% C4 l16、简述照顾管理模式下的基本工作程序。答：照顾管理模式的工作程序包括七个步骤：第一步是出版信息告诉潜在用户哪些照顾机构可以提供援助和服务；第二步是决定评估的水平，以避免把简单的事情复杂化；第三步是评估需求；第四步是照顾计划；第五步是执行照顾计划；第六步是监视计划是如何被传递的；第七步是评审以决定哪个计划需要定期评估。其中第一步骤和第二步骤不是对每个案例都重复使用，从第三个步骤开始针对每个案例循环使用。 % r, _8 V7 Q'

35、 r4 P! g  1 H17、简述社区文化建设的基本原则。答：开展社区文化建设，应当坚持以下原则：第一、主体性原则。应当考虑社区文化服务对象的主体性、社区文化建设的主体性和社区文化判断和评价的主体性。第二、系统性原则。要把社区文化建设作为一项庞大而复杂的社会系统来实现，在依赖本地区条件、发挥本地区优势的前提下，坚持统一规划，发动社区各方面力量同创共建，形成整体效应，以推进社区文化建设。第三、多元性原则。首先是要坚持社区文化建设服务对象及服务内容的多元性，避免单一性和枯燥性；其次要坚持社区文化形态的多元性，才能形成具有区域特色的社区文化，才能真正搞好社区文化建设；最后要坚持

36、社区文化体制的多元性。第四、开放性原则。即要把社区文化建设作为一个开放的系统，正确处理好本土文化与外来文化、传统文化与现代文化、高雅文化与通俗文化之间的文系，真正做到为我所用、博采众长。1 a8 v, B' L. Q8 M3 J18、简述社会环境的主要功能。答：社会环境是人类生存和发展的必要的外部条件，它对人的成长具有以下重要功能：第一、提供资源。社会环境向个体和群体提供生存和发展的资源。社会环境不同，社会环境所拥有或提供的资源不同，对人的成长的促进作用必然不同。第二资源竞争。社会环境并不都是积极地或直接促进人们的生存和发展，环境中包含有生存与发展资源的竞争者，在资源短缺的情况下，这种

37、竞争关系尤为明显。第三、资源获取中介。个体和群体有时不能直接获取生存与发展的资源，需要通过生存环境（直接生活环境、生活共同体等）去获取资源。第四、资源分配。人们从社会环境中获取资源，社会环境也就扮演着资源分配的角色。社会资源分配既包括分配主体（社会中掌握和向社会或成员分配资源的实体性机构，如国家、政府、社会组织等），也包括分配机制（资源分配的指导思想和标准，资源分配的方式及其传送渠道或方式，如社会制度、社会政策、社会工作等）。5 q1 Z' b- N# M2 Z1 G19、简述社区工作的特点。答：社区工作具有以下突出的特点：第一，社区工作以社区为工作对象，重点是解决社区群体面临的集体问

38、题，或居民共同关心的社区事务；第二，社区工作采用宏观的角度分析社区问题产生的原因，寻求解决问题的方法；第三，社区工作强调居民集体参与，它积极鼓励居民参与，合力解决社区问题；第四，在社区工作中既强调解决社区的社会问题，改善生活环境，又强调提高居民参与意识，为社区做贡献，促进社区和社区居民的发展；第五，社区工作强调积极运用社区资源，重视社区非正式支持网络的建设与作用。20、( S$ B8 H. u7 v, w5 o简述当前城市社区治理中存在的问题。答：社区治理中基层政府职能扩张，居委会行政化倾向严重。社区治理中专职社区工作者扮演双重身份，角色冲突严重。社区治理中工作方法单调落后。社区建设内容局限在

39、社会、文化、环境、政治等方面，忽视了社区经济发展。五、7 )2 + b: J3 t. S$ B; a论述题 u7 p; |8 p/ U6 P* E1、论述当代社会城市社区和农村社区功能的特点。答：当代城市社区功能特点（）经济功能和保障功能的融合（）社会交往和参与功能的选择（）社会团结和控制功能的弱化（4）社会身份分化和显现功能强大（5 ）社会保障和服务功能的外部依赖（6）文化延续和精神寄托功能的多元化 当代农衬社区的功能特点：（1）经济功能的市场化和行政化（）社会交往和参与功能的向心性（3）社会团结和控制功能的情理性（4）社会身份分化和显现功能的日益冲突（）社会互助和保障功能的继续维

40、持（）文化延续和精神寄托功能的连贯性$。2、简述解决城市社区治理中存在问题的对策建议。答：（一）解决城市基层政府职能越位，居委会工作行政化问题的对策大致有三种方向：第一种是沈阳市在基层社区探索的“一个大会、两个机构制度”。第二种是武汉市区建设中推行的通过文件协议来规范街道办事处和居民委员会的关系。第三种是青岛等地试行的撤销街道办事处，在街道层面实行社区自治管理的体制。（二）解决社区专职工作者的角色定位和职责划分问题的建议，基层民主必须要有职业社区工作者去发动居民增强集体意识、团结意识和民主意识，动员居民参与讨论集体问题，并集体行动寻找资源和采取策略，来解决社区问题，改善社区环境，建设美好家园。

41、社区专职工作者的角色应该是基层政府负责社区建设的职能部门聘任的社区工作者，是一种受薪的职业人员，不应该是居委会的主任或委员；他的任务是深入基层居民群众，联系居民、动员居民、组织居民和教育居民，并且支持、资助居民民主参与社区建设和社区管理；他应该接受系统的社区社会工作理论和方法的培训，有良好的职业道德、专业理论和工作技巧，有较高的社会地位和社会平均的薪水。社区居民委员会委员仍然是居民选举产生的义务志愿工作者，接受政府的资助、补贴和支持。（三）实现社区工作方法专业化的建议，社区工作方法的专业化是说，职业社区工作者要学习掌握专业化的工作方法，更好地去和居民建立联系、动员居民参与民主管理、社区服务和社

42、区建设。（四）界定和开展社区经济活动的建议：加大政府对投资性发展性社会政策的拨款、担保代款和税收减免，支持、鼓励低下阶层居民的生产性创业；区分不同社区环境，提出不同层次的社区环境和市容建设标准，给居民的社区经济活动提供宽松的环境。社区工作者应具备引导居民组织社区经济活动的知识和能力。-3、5 n: w7 h6 B$ W+ u" S论述英国社区照顾和中国社区服务的异同。答：一、相同点：两者的社会福利政策基础的发展趋势的相同性。两者的社区支持基础的共同性。两者的服务对象的共同性。二、不同点：属性的差异。英国社区照顾的属性是一种社会福利服务，是英国机构服务的社区化发展，它不是面向一般社区居

43、民的服务。而中国的社区服务不是社会福利服务，而是一种商业化服务，再后来包括了为下岗职工提供的再就业服务，其实是一种混合着社会政策支持和促进社区市场化就业的混合服务。服务对象差异。英国社区照顾的对象主要是围绕着社会福利对象，以及相关的福利照顾者，不包括一般的社区居民。而中国的社区服务对象则由一开始的社会福利对象扩大到一般的社区居民，最后又包括国有企业下岗职工，缺乏稳定性。运行机制的差异。英国的社区照顾的运行机制是准市场化，即国家政府、社会志愿组织和私有机构、社会各项网络等之间责任、义务明确。而中国的社区服务的运行机制是泛市场化，即过分强调社会部门、社会关系和市场力量的作用，淡化政府的责任。4、试

44、论我国城市社区公共事业管理体制改革和机制创新思路。答：社区安全综合治理的体制和机制改革。第一，加强对社区治安的领导力量，发展壮大社区治安防范队伍；第二，协助公安机关打击违法犯罪活动；第三，实现对失足青少年和刑满释放、解除劳教人员的帮助教育，预防和减少重新犯罪；第四，把人民调解工作作为稳定社区的基本环节。社区卫生服务体制和机制的进一步改革。第一，加快发展社区卫生服务；第二，实施促进社区卫生服务发展的政策；第三，提高社区卫生服务水平。社区环境及物业管理体制和机制改革。第一，厘清社区物业管理的性质；第二业主有权选择适合自己意愿的物业管理模式；第三，理顺物业管理机构与社区居民委员会之间的关系，发挥各自

45、在社区物业管理中的优势；第四，探索社区自治与物业管理相结合的组织路径。社区文化建设的机制。第一，非正式的社区文化主要社区文化建设依靠自发性机制，政府或社区管理部门不应当过多地干预，应当制定相关的政策来加强组织和管理，把群众自发自愿的文化活动引导到正确、健康的发展方向上；第二，准正式的社区文化依靠市场机制为驱动力，以改善传统运作体制具有的半行政化、半商业化的属性，使其更好地发挥作用；第三，正式的社区文化以政府供给为主的社区文化服务项目，社区文化建设，政府义不容辞。新的社区社会保障体制的构建。第一，在组织体系的相互关系中，要促进社区居民委员会朝着群众性自治组织的方向发展，而不是回归到“政府派出机构

46、（街道办事处）的派出机构”的定位上去；第二，在居民委员会范围的社区内，实施以服务性为主的社会保障项目；第三，社区社会保障新体制的构建，要以社区居民的广泛参与为基础，形成居民自助互助、互帮互利的局面。! V# h3 ) c& l3 9 k4 G4 F0 g5、试论社会工作在社区治理中的作用。答：在社区治理过程中，专业社会工作的作用表现在以下方面：第一，满足社区成员多方面的服务需求。社会稳定与发展往往取决于社会成员的需求是否能得到及时和经常性的满足。经济发展和社会进步，使得社会成员的需求也向多样性方向发展。第二，推动社区治理各行为主体间的协调合作。社会工作专业的特点之一，就是善于在社会各行为主体间起到沟通、协调的作用，使社区范围内的政府机关与非政府机关、公共机关与私人机关、个人与组织之间建立起协商与合作机制，共同来决定和处理社区的公共事务，使城乡基层社区有可能真正朝着自治的方向发展。第三，使社区