弱电系统维保方案

1、仅供个人参考XXXX弱电系统维保方案项目名称：XXXXX）智能化系统维保建设单位：XXXXXXXX编制单位：XXXXXXXX联系电话：XXXXXXXX编制时间：XXXXXXXX目录1、系统维护方案 02、服务保障机制的建立 13、维护基本条件 13.1备件齐 13.2配件齐 23.3工具和检测仪器齐 24、系统概述 34.1视频监控系统 34.2背景广播系统 64.3有线电视系统 64.4 BA 系统 74.5 LED显示系统 134.6会议系统 154.7 一-通系统 164.8机房系统 165、维修质量保证 185.1质量目标 185.2质量保证体系 186、维保服务承诺 206.1人员配

2、备 206.2排除故障 206.3技术培训 216.4正常保养 217、附件 22不得用于商业用途xxxxxxxX身电系统设备维护方案1、系统维护方案根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质 量方针并结合XXXXXXX弱电系统实际情况，特制定如下维护方案：本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个XXXX覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我 们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。 并将各个系统的设备进行 分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的故障

3、率报告，以便于主管部门有针对性的采 购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出 现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护 效率。为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人 力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对 系统的监测、维护、服务、管理，承担起设备的维护服务工作，以 保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。For personal use only in study and research; not for commercial use我公司将专门安排一名工程

4、师负责，确保第一时间解决故障问题，保障用户系统正常运行。2、服务保障机制的建立1）建立服务中心、专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；2）保证各类问题及时响应服务；安排一名客户经理驻扎在现场，随时确保响应。3）服务有电话支持、网络支持、现场服务：a）通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。b）通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。c）需现场服务的保证及时到位，排除故障。4）为客户提供必要的维护档案和技术支持。5）保证客户的系统及正常运行。3、维护基本条件古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对系统的维护来说也是一样的道理，对系统进行正常的设备维护所需的基本维

5、护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。3.1备件齐通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而 且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点 不断进行更新。3.2配件齐配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一 些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成 电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功 能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产

6、生良好的效益， 节约大量更新设备的经费。3.3工具和检测仪器齐要做到维修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器， 如各 种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器、视频测 试仪、光纤测试仪器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制 作如模拟负载等作为测试工具。(1) 提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢 修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送主管部门负责人；(表见附件)(2) 建立服务考核机制、以服务相应时间、故障修复率、客户满意 度等为依据对维护人员进行考核。（3）加强维护人员安全施工培训，在维护实施过程中做到人员安全、 设备安全，在道路上施工时，用醒

7、目的施工围栏对施工区域进行隔离， 避免因施工造成对第三方的伤害。4、系统概述xxxxxxxxxxxXX电项目维护系统有：安防监控系统，背景广 播系统，有线电视系统，BA系统LED显示系统，会议系统，一"通 系统，机房系统，综合管路共计 9个子系统等。4.1视频监控系统XXXXXXXXXXXXX视频监控系统是日常管理的一个重要子系统， 是实现高效、现代化的管理工具。为满足现代日常管理的需求， xxxxxxxxXX频监控系统系统采用了模拟信号处理技术。我公司为了更好的为院方服务，提高我们维修的工作效率特对视 频监控系统制定以下项目小组的工作流程。（1）乙方自检（2）公司维修部记录好故障情

8、况并通知维护小组项目经理（3）维修技术员携带常用易损件到现场维修（4）技术员根据现场故障情况通知库房准备维修件或备用件（5） 项目组派技术工程师携带备品备件去现场，特大故障项目经 理到场（6）解决故障使系统正常运行，若不能现场解决提供备用品使系统先运行起来，甲方维修服务单签字（7）损坏器件带会维修，如无法修复，材料费我公司只收取成本 或由院方按市场价直接采购，三日内安装完毕。常见问题的分析、解决根据对 xxxxxxxxxxXX频监控系统的了 解，整个系统分为四个部份。（1）前端图象、主要有摄像头组成，这部分设备因为都属于中等 品牌，并且使用年限达到2年，设备出现的问题几率应该较多，常见 故障主

9、要为：镜头老化，模糊，及出现在摄像机外部电源和线缆与摄 像头连接处的BNC1接头处，常规解决方法为更换镜头电源或 BNC头; 快球摄像机会出现云台无法转动，原因通常是外部电源长期供电，电 源功率变小带不动云台，常规解决方法为：更换外部电源。（2）后端存储设备，主要会在后台运行软件和硬件上出现问题。 常规解决方法为：操作系统更新、软件升级和更换硬件。（3）线缆传输方面的故障，由于线路一部分走地埋管，一部分走 桥架，一部分走天花穿管，常见故障为：线路老化造成线路短路、信 号衰减。常规解决方法为：沿原由管道重新铺设线缆（4）每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土， 对摄像机、防护罩等部件

10、要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将 各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘 土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、 散热、净尘、供电等设施。室外温度应在20 C+ 60C，相对湿 度应在10%100% ;室内温度应控制在+ 5C+ 35C，相对湿度 应控制在10%80%,留给机房监控设备一个良好的运行环境；(5) 根据监控系统各部份设备的使用说明，每季度检测其各项技 术参数及监控系统传输线路质量， 处理故障隐患，协助监控主管设定 使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。(6) 对容易老化的监控设备部件每季度一次进行全面检查

11、，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如摄像头、抗干扰器等；(7) 对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响 画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度(8) 对长时间工作的监控设备每月定期维护一次， 如硬盘录像机 长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热， 以免监控主机、辅机及硬盘录像机工作不正常；(9) 对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种 终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御；(10) 每季度定期对监

12、控系统和设备进行优化： 合理安排监控中 心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每季度一次的监 控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等； 实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行 相关的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化；协助处理服 务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。4.2背景广播系统XXXXXXXXX广播系统从投资合理、外观美观、设计规范的思想出 发，日常广播和紧急广播二个系统的设计，在功能上互相独立，在设 备及器材上有机结合。门诊及急诊楼配备有先进的广播系统，紧急广播

13、的控制具有最高优先权，并采用智能的联动和自动火灾报警广播 方案。设有音量调节器的扬声器，平时在接收日常广播时可以调节音 量或关闭，紧急广播时扬声器不受音量调节器控制， 都将处于紧急广 播状态。（属于消防范畴）4.3有线电视系统有线电视系统为一套独立的信号分配网络，引入有线电视网的有 线电视信号，将信号放大后传输至分配网络；在各层弱电井设有线电 视分支分配器箱，通过分配器和分支器将信号分配到各有线电视插 座；主要在每间病房、休息等候大厅、值班室、教室等设有线电 视插座，可随时收看电视节目。有线电视系统维护的主要内容包括： 前端设备的维护、干线设备 的维护和分支分配系统的维护三部分。1、前端设备的

14、维护，主要检查：天线的方向是否正确；振子接线 是否牢固等；地线、避雷装置接地是否良好；天放（天 线放大器）、高频头、控制器等工作状况是否良好；电源电 压是否正常、各频道输入输出的电平是否稳定及卫星接收机、 调制器、解调器等设备工作是否正常。2、干线设备的维护，主要检查：电源、避雷器、地线工作是否正 常；电缆、钢绞线的高度、垂度与电力的间距是否符合规定（一般定 于30Ch 50CM；电缆、拉线、紧固件是否损坏，是否有感应电现象 出显，放大器、分支分配器的防雨性能和输入输出电平状况是否正常， 设备、器件和电缆是否老化等等。3、分支分配系统的维护，主要检查：分支器、分配器、放大器的 防雨性能，电杆吊

15、线、拉线、地线、紧固件的情况，器件、终端口工 作电平是否正常；入户线、支线和其它器件的紧固情况等等4.4 BA系统xxxxxxxxxxxX楼宇自控系统主要集中在门诊楼和急诊楼，分别 对以下子系统进行直接监控：冷热水系统、空调系统、新风系统、送 排风系统、给/排水系统，在监控系统中央管理中心，集中监视、管 理。BA系统作为弱电系统中的一个重要子系统，是“智能建筑”的一 个核心支柱系统，其监视和控制着建筑物内的绝大多数的机电设备。 而物业管理可以通过BA系统取得大量的资料来分析诊断系统与设备 的状态，从而为物业管理提供决策依据。而作为BA系统自己本身的维护和保养，使其维持设备的功能，确保设备的高效

16、率，尽量减少设 备的故障，就变的尤为重要。设备在其生命周期内发生故障的情况可表示为故障“浴槽曲线” 采取预防保养可以大大延长设备的使用寿命。一、BA系统维护的特点由于BA系统监视控制的子系统繁多，包括暖通系统、给排水系 统、变配电系统、照明系统、电梯系统等，其涉及的专业多。而作为BA系统的维护工程师，在纷繁复杂的故障现象中，如何 迅速找到故障的所在，并寻找到解决故障的办法，更需要维护工程师 具有复合型的知识，丰富的实践经验。二、BA系统维护的分类BA系统的维护一般分为以下四种类型：1、常规维护常规维护是定期对BA系统的运行情况进行检查，并对各设备进 行表面性检查，并对需要保养的相关设备进行保养

17、。以达到早期发现 系统或设备的隐患，防患于未然的目的。2、适应性维护适应性维护是针对用户使用要求上的变化、BA系统监控内容的变化、BA系统使用环境上的变化等进行相适应调整的维护。例如： 由于房间功能使用上的变化，需要在中央空调控制温度的基础上增加 对湿度的控制，那么就需要增加除湿、加湿的设备，而BA系统就需要增加控制这些设备的I/O模块，并增加检测房间湿度的传感器，并 重新设计程序，控制房间的温湿度。3、临时维护临时维护包括一般性维护和紧急性维护，一般性故障是指对BA系统的使用不构成关键性影响的故障，可以允许维护方在一定的时间内对系统进行调整和修复。紧急性维护是对系统的紧急性故障进行维护的过程

18、，一旦发生紧急性故障，维护方应在承诺的时间内到达现 场进行处理，所以，在维护保养合同中对紧急性故障进行约定是一个 比较重要的条款。一般来讲，紧急性故障是指影响程度到无法使用（或 部分丧失使用）BA系统的故障，或者是影响到关键功能实现的故障。 其一般包括以下几种故障，BA系统的中央系统软件及其各子系统中 央主机管理控制程序、时间程序出现异常的故障，系统宕机、通讯中 断等故障。现场DDC空制器出现异常的故障。现场各子系统关键部位 传感器或执行机构异常的故障。4、系统性维护系统性维护是对BA系统进行全面的检测、调整的服务。其实质 是对整个系统的功能进行全面的测试，相当于一次简化的系统调试过 程。每年

19、系统性维护的最佳时间应在暖通过渡季节，（转换制冷/热之 前）。其检测内容包括如下：1）、检查中央站主机的硬件，是否完好。软件模块是否能正常 使用，各种功能使用正常。2）、检查DDC工作是否正常，各输入输出模块工作是否正常，检 查DDC接线端子是否有松动情况。检测 DDC工作环境是否符合要求。3） 、使用相关仪器检测传感器精度是否在误差范围内。检查执行 机构是否能够按照指令平滑、准确执行指令。4）、检查BA系统在各现场配电箱内接线情况。5) 、检测各主要软件功能是否能够实现，控制流程、联动关系、 控制精度是否符合要求。系统性维护对提高BA系统的使用寿命，保证BA系统的正常使用 具有关键性作用。5

20、 、影响BA系统可维护性的因素影响BA系统可维护性的因素有以下几个方面。1) BA系统设计与施工的质量由于前期设计或施工上的先天不足造成后期使用的时候无法进 行维护。所以，在前期设计和施工的时候除了考虑正常的因素以外， 还要特别考虑以后的可维护性。例如：中央空调自动调节水阀是需要 经常维护的设备，据统计，控制系统的故障大约有60% 70%来之自动调节阀，而有的项目在设计的时候，仅考虑的成本和空间的问题， 未为自动调节阀设置旁路装置，造成在以后自动调节阀损坏的时候， 此空调设备就无法正常使用，造成维护上的被动。2 ) BA系统调试质量BA系统调试的质量直接影响到以后系统的使用和系统的可维护 性。

21、如果BA系统建设方在调试的过程中因成本、工期、调试人员水 平、责任心等种种问题，造成调试过程不充分，埋下了隐患，从而将 造成可维护性的下降。例如，笔者就曾经犯过这样一个错误，在编写 两台潜水泵一用一备，高液位启动泵，低液位停止泵的这样一个简单 程序的时候，在累计一台水泵运行时间上的程序上， 未用鼠标把累计 选项选上。造成程序一直启动一台水泵，没有实现轮换的功能，最后， 在系统运行半年以后，才被值班人员发现，此时，未运行的那台水泵 已经绣死。6、维护文档维护文档作为竣工文档的延续，也是维护时的一个重要依据。通 过维护文档，维护人员可以知道，本系统经常出现故障的地方所在， 以前维护的时候做了那些改

22、动，使维护工程师可以迅速找到故障所在 位置及其原因，缩短检查故障的时间，从而使维护具有可追溯性。维 护文档包括报修单、维修文档和保养文档等。一般性维护的报修单事 先填写完毕，而紧急性维护的报修单可事后填写， 首先保证第一时间 维护方工程师到达现场处理问题。 报修单一般应包括以下内容，维护 保养的项目名称，维护方公司名称，发生故障时间，地点，现象，故 障类型（一般性、紧急性），要求多长时间解决问题，报修人名称、 联系电话，物业公司领导签字等。维修文档应包括以下内容，维护保 养的项目名称，维护方公司名称，维修起止时间，具体维护地点，相 应报修单编号，维保工程师名单，物业配合人员名单，故障类型，故

23、障现象描述，解决故障详细过程，BA系统维修后操作注意事项，物 业公司领导签字等。保养文档应包括以下内容，维护保养的项目名称， 维护方公司名称，保养工程师名单，物业配合人员名单，保养类型， 保养内容，保养中发现的问题内容，发现的问题解决过程，BA系统在保养后操作注意事项，DDC源程序开放与否直接影响到BA系统是 否可以进行不同类型的维护。如果没有DDC勺源程序，那么维护方将 无法进行很多类型的维护，只能做简单类型的维护。所以，在采用某些组态软件和操作软件相分离的厂商的项目上，取得组态软件和DDC源程序是提高BA系统可维护性的关键所在。7、BA系统维修中常见问题由于BA系统维护自身的特点，所以BA

24、系统的故障现象和类型是 多种多样的，本节将只是简单的探讨 BA系统维修中可能经常遇到的 问题。1）软、硬件配置错误由于操作人员无意中更改造成BA系统的无法运行是一个常见的 现象。所以，做好软、硬件配置的原始存档是至关重要的。2 ）线路故障施工质量差，造成线路在接线端子上脱落和虚接。3）DDC I/O 模块损坏因外部环境的变化，造成 DDC I/O模块的损坏。如：被控配电 箱更改接线，造成220V串入DI模块，就会烧坏DI模块。4）DDC程序故障由于DDC程序的适应性较差，当外部应用环境发生变化时，DDC程序无法适应相关的变化，造成故障，此时就需要更改DDC程序的设 计来适应相应的变化。5）自动

25、调节机构的故障自动调节机构的故障在自控系统故障中所占比例较高，其常见故障类型有执行器电源故障、阀芯故障、阀杆滞涩、调节风阀和调节阀 锈蚀、电磁阀故障等。6）传感器故障系统运行时间较长后，风温度传感器结垢会造成风温不准。 冷热 源系统上安装的水温度传感器，在夏季的时候，由于室外温度很高， 而水温度传感器只有10度左右，常由于水温度传感器与外界的封口 不严密，造成空气中的水蒸汽冷凝在水温度传感器的管道内，就会造成水温度传感器测温不准，这是个比较典型的维护问题。解决办法就 是对水温度传感器的封口进行特殊处理。7 ）电磁干扰电磁干扰是一个比较难解决的维护问题。因为其造成的故障忽有 忽无，忽强忽弱，按照

26、常规思路进行解决往往得不到理想得结果。BA系统是处在空间电磁场的包围中工作的，电磁干扰来源于变 配电系统的变压器、输配电线路、变频器、驱动各种机械的电动机、 电焊机等。现场使用的传感器、变送器，经传送线将信号送入 DDC空 制器。在信号传输过程中，有可能叠加上由电磁场形成的干扰信号， 一起沿通道进入DDC信号到一定程度就会影响测量精度，严重时会 造成控制的失误。解决干扰的问题从两个方面着手， 一是在电源系统 抑制干扰，一个是在模拟量输入通道上进行抑止。4.5 LED显示系统一般全保内容及服务内容：1、在质保期间，显示屏正常使用的情况下，对显示屏屏体提供全 保服务,包括（显示板、电源、控制系统、

27、驱动 IC、分配器、DVD 视频处理器、监视器，维修人员对屏体及系统部分进行检查或更换并 调试。2、售后服务响应时间：响应速度：根据故障原因，可分为三级：A级：一般故障：1小时内排除。B级：中级固障：24小时内排除。C级：高级故障：48小时内专家到现场排查，给出故障原因，并 作出故障排除方案。3、服务范围：3.1服务范围包括：LED 显示屏，控制系统的维护，保证正常使用；LED显示屏体控制系统参数的优化配置，可达到节能增效LED显示屏硬件部分，led显示屏体电控柜到屏体部分正常供电 及内部器件耗损的更换LED 显示屏体坏点率控制到0.05%范围LED显示屏，背面清洁除尘LED 显示屏排查屏体模

28、块渗水的解决；更换屏体内不良芯片、 模组内开关电源等器件；更换由配电柜到屏体部分，强电、弱电线缆的损坏；LED模块三防漆的修补涂刷；LED 显示屏，维修通道照明线缆及灯具的修缮和维护 ；LED 显示屏钢结构修补防锈漆，修补外装饰结构及保温层提供维修人员现场维修的工具、设备及安全防范措施施工过程中工作人员安全知识培训；定期巡检A、季度巡检；定期巡检B、年终检查；4.6会议系统1. 建立服务中心、专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；2. 保证各类问题及时响应服务；3. 服务有电话支持、网络支持、现场服务：现场对客户的故障设 备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。4. 通过电子邮件等网络交

29、流方式向客户提供技术支持，排除故障5. 现代工程越来越强调文档的重要性，对于会议系统维护定检项 目这样一个较大而复杂的系统的维护服务， 更是离不开完整而准确的 文档。我们将建立一套完整的维护服务文档，如记录历次维护服务的 详细过程，各类系统故障的发生原因及解决措施和结果，会议纪要， 新技术、新工艺的使用情况，根据合同要求定期提交的维护总结报告6. 现场支持服务，会议系统在维护定检期内，工作日提 供 5*9 小时范围3小时内响应到位，响应到位起 1小时内对用户 需求提出产生原因及具体解决方案，不限次数。7. 保证客户的会议系统正常运转。4.7 一"通系统XXXXXXXXXXXXXX卡通

30、系统包括有：门禁系统、考勤系统、会 议签到系统，食堂就餐等另系统卡片采用双模芯片， 与停车场及收费 系统有机的结合，形成了一卡通用。系统管理中心设置一台数据库服 务器，安装数据库管理软件。同时在系统管理中心设置制卡、发卡设 备，统一进行大楼内部人员的卡片发行、授权（权限分配）、挂失、 补卡和换卡等操作。4.8机房系统中心机房维护注意事项：日常应定期对中心机房进行巡检避免因 长时间停电机房空调不能够正常工作的情况下导致机房设备的温度 过高而损坏硬件设备。应定期检查中心机房并做好记录定期检查气 体灭火装置检查主电、备电的工作情况及机房设备等外观、 线路做好 记录。1、电气环境要求电气环境的要求主要

31、是指防静电要求和防电磁干扰等。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋避免穿着化纤类服装进入 机房。柜门平时要关闭工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作 要轻并尽量减少来回走动的次数以免物体间运动摩擦产生静电。对于长期运行但无法经常清洁的设备专门对设备做一次清洁是很有必 要的。在长期的维护工作中有时会碰到电路板的告警，如果对该电路板重新插拔清洁掉电路板插针周围的灰尘电路板就会恢复正常。电磁 干扰对通信设备的硬件和软件都有可能造成损害所以机房内部及周围环境中尽量不耍安装有大功率的电器设-备以免产生电磁辐射对 机房的血认咖力丄不嘎急交瀟-疋沖制在215V-225V。2、温湿度要求机房设备对机房

32、的温度有一定的要求。 温度偏高易使机器散热不 畅使晶体管的工作参数产生漂移影响电路的稳定性和可靠性严重时 还可造成元器件的击穿损坏。机房设备在长期运行工作期间机器温度 控制在18-25 C之间较为适宜。湿度对通信设备的影响也很大。空气 潮湿 易引起设备的金属祁件和插接件管部件产生锈蚀并引起电路 板、插接件和布线的绝缘降低严重时还可造成电路短路。空气太干燥 又容易引起静电效应 威胁设备的安全。为了保持机房的相对湿度符 合标准 可视机房具体情况配置加湿器或抽湿机加湿器工作时不要 离通信设备太近 且喷雾口不妾正对着通信设备 以防喷出的雾气 对设备有影响。加湿器和抽湿机可根据机房内温度计的显示数据随时

33、 训整。一般说来 机房内的和对湿度保持在40%-60噬围内较为适宜。3、防尘要求电子器件、金属接插件等部件如果积有灰尘可引起绝缘性降低和 接触不良，严重时还会造成电路短路。空气中存在着大量悬浮物质在 这些悬浮物质中，对通信设备形成危害的污染物不计其数。污染物一旦进入机房，就会吸附在线路板上，形成人们肉眼能够发现和不能够 发现的带电灰尘。随着时间的推移，线路板上吸附的灰尘越来越多灰 尘就会通过不同方式不同程度地影响设备的正常运行。污染物对通信 设备造成危害的事故现象主要有，元器件设计功能值改变，信号传输 频率改变，输入输出值不稳定，系统运行不稳定，系统告警重新启动 时有时能恢复有时不能恢复线路板

34、出现故障。经测试，不能修复，只 能换板。要解除防尘问题，主要是机房应保持绝对的清洁，机房不要 经常开门和窗，并定期清扫机房硬件表面的尘土。4、安全保障要求机房应有严格的保安措施，无关人员不能随便出入机房，尽量不 要带容易滴水的东西、物品，如：雨伞、雨衣、没有盖的水杯等进入 机房，不能将有水的东西，包括水杯等放在机柜上面及电箱上面。另 外不要把一些额外的电器设备带入机房内进行使用，特别是使用UPS的电源。5、维修质量保证5.1质量目标工程维护质量目标：优良5.2质量保证体系521、维保服务组织结构总经理办公室，负责公司内部其他人员无法解决的系统服务问 题的最终决策。A客户服务部经理，负责服务环节

35、的总体调度和安排。与业主保 持良好关系，维护公司形象，保障公司利益。夸客户服务人员，负责基本现象的解决和调试，解决问题，达到 业主的满意。并将业主的意见反馈给公司。峙-其他部门经理，对本部门内需要实施的服务工作，管理和监督。客户服务部秘书，负责服务过程中相关的文件、记录归档管理 工作。协助部门经理处理日常事务。522、规范化施工管理维修人员必须佩带上岗证；每次维护、维修等结束后，“维修报告”材料的归档。售后服务单跟踪记录，如实反映项目的调整、维护 等情况。5.2.3、施工注意事项：1、项目全体参建人员应严格按公司规定，文明施工。2、维修现场的布置严格按医院规定，施工现场的材料堆放应 按其规格、型号的不同分别堆放整齐，不得占用走廊通道，影响周围 医务人员日常工作环境。3、维修人员维修结束时进行现场清理工作，及时回收边角料 及杂物，并做好产品保护实施和检查工作。4、维修设备应定期维修保养，现场排列整齐美观。5、大力