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文档简介

1、岗位说明书系列物业管理处法律咨询工作人员职责（标准、完整、实用、可修改）编号:FS-QG-31231物业管理处法律咨询工作人员职责Duties of Legal Advisory Staff of Property Man ageme nt Office说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循, 提高工作效率与明确责任制，特此编写。物业项目管理处法律咨询工作人员职责一、认真学习国家法律、法规，物业管理相关法规、条 例、物业发展动态，有相当的法学理论功底和科学常识，熟 悉了解管理处各项规章制度，管理模式等。二、加强自身修养，廉洁自律，树立良好的职业形象， 得到住户、委托人信赖。

2、三、严格在咨询范围内开展工作，不得接受业务范围以 外的委托或兼职经办与法律有关的其他委托代理业务，不得 以职业律师的名义从事法律服务活动。四、严格按收费标准收取咨询服务费，统一由管理处出 纳办理，工作人员不得擅自收费，不得附加其他费用或向委 托人收取报酬。五、遵守职业道德，不得利用工作之便泄露在咨询业务 中得悉的委托人的隐私、秘密和委托人不愿公开的其他事实 和材料。六、不得在委托人未同意的情况下超越委托权限或利用 委托关系从事与委托代理事务无关的活动。七、工作人员树立良好的敬业精神和全心全意为业主、 住户服务的思想，热情为住户排忧解难，不得拒绝业主、住 户咨询服务要求，不得无故拖延，玩忽职守，草率处理。八、工作人员受理法律咨询事务时，应坚持以事实为根 据，以法律为准绳，公正分析，提供服务，不得歪曲事实， 迎合当事人的需要，给咨询人以正确的指引。九、工作人员在开展各项业务时不得以任何方式损害其 他业主、住户以及管理处的利益，不得违反管理处各项规章 制度

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