汽车维修企业技术管理

1、授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室.主讲：朱明主讲：朱明 高级技师、经济师、工程师高级技师、经济师、工程师 高级技能专业教师高级技能专业教师 高级汽车维修考评员高级汽车维修考评员朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔汽车修理按作业内容分为四类汽车修理按作业内容分为四类 车辆大修车辆大修、总成大修总成大修、车辆小修车辆小修和和零件修理零件修理。 （一）（一）车辆大修车辆大修是指新车或经过大修后的汽车是指新车或经过大修后的汽车在行驶一定里程（或时间）后，经检测诊断和技术在行驶一定里程（或时间）后，经检测诊断和技术鉴定，用修理或更换任何零部件的方法恢复

2、其完好鉴定，用修理或更换任何零部件的方法恢复其完好技术状况，使之完全或接近完全恢复汽车技术性能技术状况，使之完全或接近完全恢复汽车技术性能的恢复性修理。的恢复性修理。 （二）（二）总成大修总成大修是汽车的主要总成经过一定使是汽车的主要总成经过一定使用里程（或时间）后，用修理或更换总成中任何零用里程（或时间）后，用修理或更换总成中任何零部件（包括基础件）的方法，使之恢复其完好技术部件（包括基础件）的方法，使之恢复其完好技术状况的恢复性修理。状况的恢复性修理。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔 （三）（三）车辆小修车辆小修是用修理或更换个别零件的方是用修理或更换个别零件的

3、方法，保证或恢复汽车工作能力的运行性修理。其法，保证或恢复汽车工作能力的运行性修理。其目的主要是消除汽车在运行中或维护作业中发生目的主要是消除汽车在运行中或维护作业中发生的临时故障或局部隐患。的临时故障或局部隐患。 （四）（四）零件修理零件修理是指对因磨损、腐蚀、变形等是指对因磨损、腐蚀、变形等而不能继续使用的零件，采用各种加工工艺以恢而不能继续使用的零件，采用各种加工工艺以恢复其使用性能的有关修理作业。复其使用性能的有关修理作业。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔 1.1.尽头式工段：尽头式工段：适合于规模适合于规模较小、车型复杂较小、车型复杂的运输企业在高的运输企

4、业在高级维护作业、小级维护作业、小修时采用修时采用。 2按工作地点布置区分按工作地点布置区分朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔 2.2.直通式工段直通式工段：适于按流水作业组织维护，生产效率较高。 企业有大量类型相同的汽车，而且维护作业内容和劳动量比较固定。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔第三章第三章 汽车维修企业技术管理汽车维修企业技术管理机械失效率曲线（浴盆曲线）机械失效率曲线（浴盆曲线）朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔 汽车修理的基本方法分为两种汽车修理的基本方法分为两种 “ “就车修理法就车修理法”和和“

5、总成互换修理法总成互换修理法” 。 1.1.就车修理法就车修理法是指从车上拆下的零件、是指从车上拆下的零件、合件、总成凡能修复的，经修复后仍装回原车，合件、总成凡能修复的，经修复后仍装回原车，不进行互换的修理方法。工艺为：不进行互换的修理方法。工艺为：外部清洗外部清洗诊诊断检测断检测汽车解体汽车解体零件清洗零件清洗零件检验分类零件检验分类( (将将零件分为可用、可修和报废三类零件分为可用、可修和报废三类) ) 零件修理零件修理总成及部件装配试验总成及部件装配试验汽车总装试车汽车总装试车出厂检验出厂检验交车。交车。 这种修理方法，由于各总成、合件、零件的这种修理方法，由于各总成、合件、零件的修复

6、所需时间不等，影响汽车总装的连续进行。修复所需时间不等，影响汽车总装的连续进行。因此，汽车停车修理的时间长，生产效率低，适因此，汽车停车修理的时间长，生产效率低，适用于承修车型种类多、生产量不大的小型汽车修用于承修车型种类多、生产量不大的小型汽车修理企业。理企业。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔 1.1.就车修理法工艺示意图就车修理法工艺示意图朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔 2.2.总成互换修理法总成互换修理法 总成互换修理法是指除车架和车身经修复仍装总成互换修理法是指除车架和车身经修复仍装回原车外，其余需修的总成、合件、零件均换用储回

7、原车外，其余需修的总成、合件、零件均换用储备件，而替换下来的总成、合件、零件修复后送入备件，而替换下来的总成、合件、零件修复后送入备品库作为储备件的修理方法。（备品库作为储备件的修理方法。（外部清洗外部清洗拆总拆总成成总成修理总成修理入总成周转库入总成周转库修车架修车架总装工位总装工位取修竣或新总成和组件取修竣或新总成和组件汽车总装汽车总装试车试车交车）交车） 这种修理方法减少了因修理总成、合件、零件这种修理方法减少了因修理总成、合件、零件所耽搁的时间，保证了总装的连续性，大大缩短了所耽搁的时间，保证了总装的连续性，大大缩短了停车修理时间，提高了生产效率，有利于组织流水停车修理时间，提高了生产

8、效率，有利于组织流水作业，适用于车型少、生产量大、配件储备充足的作业，适用于车型少、生产量大、配件储备充足的大、中型汽车修理企业。大、中型汽车修理企业。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔 2.2.总成互换修理法工艺示意图总成互换修理法工艺示意图朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔汽车修理，汽车修理， 就是为恢复汽车完好技术状况或工作能力而进行的就是为恢复汽车完好技术状况或工作能力而进行的技术作业。技术作业。 交通部交通部13号部令号部令汽车运输业车辆技术管理规定汽车运输业车辆技术管理规定中指出：汽车修理应贯彻以预防为主、视情修理的原中指出：汽车

9、修理应贯彻以预防为主、视情修理的原则。则。 视情修理，视情修理， 是在加强检测诊断的基础上，根据车辆的实际车况是在加强检测诊断的基础上，根据车辆的实际车况和检测诊断结果，视情地对某些易损总成按不同作业和检测诊断结果，视情地对某些易损总成按不同作业范围和作业深度进行恢复性修理，从而提高汽车整体范围和作业深度进行恢复性修理，从而提高汽车整体使用寿命，减少停车损失。使用寿命，减少停车损失。 视情修理的前提在于加强检测与诊断，而不是人为视情修理的前提在于加强检测与诊断，而不是人为随意地确定。随意地确定。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔1.汽车修理的分类汽车修理的分类2.2.

10、汽车及总成送修前技术鉴定汽车及总成送修前技术鉴定3.3.汽车及总成送修规定汽车及总成送修规定4.4.汽车及总成大修的送修标志汽车及总成大修的送修标志5.5.修竣出厂车辆装备规定修竣出厂车辆装备规定6.6.汽车修理方法汽车修理方法7.7.汽车修理工艺汽车修理工艺朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔按汽车修理的对象和作业深度可分为四按汽车修理的对象和作业深度可分为四种类别。种类别。 1.汽车大修、汽车大修、 2.总成修理、总成修理、 3.汽车小修、汽车小修、 4.零件修理零件修理朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔 1.汽车大修的间隔周期是汽车大修的

11、间隔周期是：根据汽车实际技术状况变化的统计规律确定的。根据汽车实际技术状况变化的统计规律确定的。 2.车辆技术管理部门车辆技术管理部门对已经接近大修间隔里程定额的对已经接近大修间隔里程定额的车辆，应结合大修前最后一次汽车二级维护作业进行车辆，应结合大修前最后一次汽车二级维护作业进行车况技术鉴定，以确定该车辆是否继续使用或立即送车况技术鉴定，以确定该车辆是否继续使用或立即送修。以防止汽车或总成的盲目提前修理或延后修理。修。以防止汽车或总成的盲目提前修理或延后修理。 3.挂车挂车在大修前的技术鉴定也可参照上述原则进行。在大修前的技术鉴定也可参照上述原则进行。 4.汽车大修的间隔里程定额一般为汽车大

12、修的间隔里程定额一般为152()万万kn，发动，发动机的大修间隔里程定额一般为机的大修间隔里程定额一般为912万万km；且后一次；且后一次大修间隔里程定额应为前一次大修间隔里程定额的大修间隔里程定额应为前一次大修间隔里程定额的75一一85，依次类推。，依次类推。 是否确定汽车或总成真的进行大修，还需以汽车或是否确定汽车或总成真的进行大修，还需以汽车或总成的实际技术状况是否符合汽车或总成的大修送修总成的实际技术状况是否符合汽车或总成的大修送修标志标志(或送修技术条件或送修技术条件)为准。为准。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔送修的汽车应符合交通部颁发的有关规定，符合送

13、修汽车的送修的汽车应符合交通部颁发的有关规定，符合送修汽车的装备规定，严格防止乱拆或任意更换零件和总成。装备规定，严格防止乱拆或任意更换零件和总成。 1)在车辆和总成送厂大修时，其承修、托修双方不仅应当在车辆和总成送厂大修时，其承修、托修双方不仅应当面清点所有随车物件，填写交接清单，而且应当面鉴定车况，面清点所有随车物件，填写交接清单，而且应当面鉴定车况，签订相应的汽车维修合同。汽车维修合同签订相应的汽车维修合同。汽车维修合同 一旦签汀后合同一旦签汀后合同双方必须严格执行。双方必须严格执行。 2)汽车送修时，除肇事或特殊情况外，送修车辆必须是在汽车送修时，除肇事或特殊情况外，送修车辆必须是在行

14、驶状态下送修，且装备齐全行驶状态下送修，且装备齐全(包括备胎及随车工具等包括备胎及随车工具等)，不，不得拆换和短缺。得拆换和短缺。 3)总成送修时，应在装合状态，附件、零件均不得拆换和总成送修时，应在装合状态，附件、零件均不得拆换和缺少。缺少。 4)肇事汽车或因特殊原因不能行驶和短缺零部件的汽车，肇事汽车或因特殊原因不能行驶和短缺零部件的汽车，在签订合同时在签订合同时,作相应的约定说明。作相应的约定说明。 5)车辆或总成在送修时应将汽车大修送修前的车况鉴定书车辆或总成在送修时应将汽车大修送修前的车况鉴定书以及有关的车辆技术档案或技术资料随同送厂交承修单位。以及有关的车辆技术档案或技术资料随同送

15、厂交承修单位。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔要确定汽车及其总成是否需：要大修，必须掌握汽车要确定汽车及其总成是否需：要大修，必须掌握汽车和总成大修的送修标志。和总成大修的送修标志。 (1)汽车大修送修标志汽车大修送修标志 (2)挂车大修送修标志挂车大修送修标志 (3)总成大修送修标志总成大修送修标志 1)发动机总成大修送修标志：发动机总成大修送修标志： 2)车架总成大修送修标志：车架总成大修送修标志： 3)变速器变速器(分动器分动器)总成大修送修标志：总成大修送修标志： 4)后桥后桥(驱动桥、巾桥驱动桥、巾桥)总成大修送修标志：总成大修送修标志： 5)前桥总成大修

16、送修标志：前桥总成大修送修标志： 6)客车车身总成大修送修标志：客车车身总成大修送修标志： 7)货车车身总成大修送修标志：货车车身总成大修送修标志：朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔汽车维修企业对于修竣出厂车辆，不仅应保证经常性汽车维修企业对于修竣出厂车辆，不仅应保证经常性装备一律配齐有效，且维修中不得任意改变装备一律配齐有效，且维修中不得任意改变(但不包括但不包括除经常性装备以外的临时性装备除经常性装备以外的临时性装备)。 1.车辆的经常性装备，车辆的经常性装备， 是指基本型汽车的原厂装备规定。车辆的经常性装是指基本型汽车的原厂装备规定。车辆的经常性装备应符合备应符

17、合GB72582004机动车运行安全技术条件机动车运行安全技术条件、JT31111985公路客运车辆通用技术条件公路客运车辆通用技术条件、JT31051982货运全挂车通用技术条件货运全挂车通用技术条件JT31151982货运半挂车通用技术条件货运半挂车通用技术条件等有关规等有关规定。定。 2.车辆的临时性装备，车辆的临时性装备， 是指除经常性装备以外而临时增加的装备。是指除经常性装备以外而临时增加的装备。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔 汽车修理方法是指进行汽车修理作业汽车修理方法是指进行汽车修理作业的工艺和组织规则的总和。的工艺和组织规则的总和。 1汽车修理的基

18、本方法汽车修理的基本方法 2汽车修理作业形式汽车修理作业形式 3汽车修理方法的选择汽车修理方法的选择 朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔 汽车修理方法是指进行汽车修理作业汽车修理方法是指进行汽车修理作业的工艺和组织规则的总和。的工艺和组织规则的总和。 1汽车修理的基本方法汽车修理的基本方法 按汽车修理以后对汽车属性保持程度按汽车修理以后对汽车属性保持程度来区分，有三种。来区分，有三种。 1.就车修理法、就车修理法、 2.混装修理法、混装修理法、 3.总成互换修理法总成互换修理法朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如

19、授人以渔授人以鱼不如授人以渔朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔2汽车修理作业形式汽车修理作业形式汽车修理作业形式是按汽车和总成在修汽车修理作业形式是按汽车和总成在修理过程中的相对位置来区分，有两种：理过程中的相对位置来区分，有两种： 1. 定位作业法定位作业法 2.流水作业法。流水作业法。 朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔3汽车修理方法的选择汽车修理方法的选择 1)在汽车修理基本方法上，在汽车修理基本方法上，采用就车修理法与总成互换法相结合的方法。采用就车修理法与总成互换法相结合的方法。 2)在汽车修理作业方式上，在汽车修理作业方式上，对汽

20、车拆解和总装采用定位作业；对总成和零对汽车拆解和总装采用定位作业；对总成和零件修理尽量组织流水作业生产线。件修理尽量组织流水作业生产线。 3)在劳动组织形式上，在劳动组织形式上，采用综合作业与专业分工作业修理相结合的方采用综合作业与专业分工作业修理相结合的方法。法。 4)汽车修理企业在采用总成互换修理法时汽车修理企业在采用总成互换修理法时，应根据具体情况而定。应根据具体情况而定。 朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔汽车修理工艺是汽车修理工艺是指利用生产工具按一定要求修理汽车的指利用生产工具按一定要求修理汽车的方式。汽车修理工艺一般包括主要过程：方式。汽车修理工艺一般包

21、括主要过程：进厂检验进厂检验 外部清洗外部清洗 汽车及总成的汽车及总成的拆卸拆卸 零件清洗零件清洗 零件检验分类零件检验分类 零件修理零件修理 总成装配总成装配 总成试验总成试验 汽车总装汽车总装 竣工检验竣工检验 出厂验收等。出厂验收等。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔汽车修理技术检验就是：汽车修理技术检验就是： 按规定的技术要求确定所修理的汽车、按规定的技术要求确定所修理的汽车、总成、零部件技术状况而实施的检查。总成、零部件技术状况而实施的检查。 汽车修理技术检验可分为：汽车修理技术检验可分为： 1.整车技术检验、整车技术检验、 2.总成技术柿验、总成技术柿验、

22、 3.零部件技术检验。零部件技术检验。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔 汽车修理技术标准：汽车修理技术标准： 是对汽车修理全过程的技术要求、检是对汽车修理全过程的技术要求、检验规则所做的统一规定。验规则所做的统一规定。 我国汽车修理技术标准分四级，即我国汽车修理技术标准分四级，即： 1.国家标准、国家标准、 2.行业标准、行业标准、 3.地方标准、地方标准、 4.企业标准。企业标准。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔整车技术检验是：整车技术检验是： 按一定的检验规则，对大修竣工汽车的一按一定的检验规则，对大修竣工汽车的一般技术要求和主要性能

23、要求，采用一系列检视般技术要求和主要性能要求，采用一系列检视或测量的方法。或测量的方法。 (1)汽车性能测试汽车性能测试 (2)大修竣工的汽车，经检验合格，签发合格大修竣工的汽车，经检验合格，签发合格证。证。 (3)大修竣工的汽车，应在明显部位安装铭牌。大修竣工的汽车，应在明显部位安装铭牌。 (4)修竣的车辆，经送修与承修单位双方确认修竣的车辆，经送修与承修单位双方确认合格后，办理出厂交接手续。出厂合格证和有合格后，办理出厂交接手续。出厂合格证和有关技术资料应随车交付送修单位。关技术资料应随车交付送修单位。 朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔总成技术检验：总成技术检验

24、：主要是指总成修竣后的检验，其目的是主要是指总成修竣后的检验，其目的是检查总成的修理质量，消除发现缺陷和检查总成的修理质量，消除发现缺陷和问题，使修竣的总成符合技术标准的规问题，使修竣的总成符合技术标准的规定，确保装上汽车使用性能良好和安全定，确保装上汽车使用性能良好和安全可靠。可靠。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔车辆维修要实行车辆维修要实行“以预防为主、定期检以预防为主、定期检测、强制维护、视情修理测、强制维护、视情修理”的原则，的原则，其前提就是要加强定期检测。其前提就是要加强定期检测。 定期检测，就是：定期检测，就是： 根据汽车类型、新旧程度、使用条件和根据

25、汽车类型、新旧程度、使用条件和使用强度等情况，运用现代检测手段，使用强度等情况，运用现代检测手段，定期地检测车辆实际的技术状况。定期地检测车辆实际的技术状况。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔 汽车的检测诊断技术：汽车的检测诊断技术： 是指通过一定的检测诊断设备，在车辆不解是指通过一定的检测诊断设备，在车辆不解体体(或仅拆卸个别零件或仅拆卸个别零件)的情况下，确定车辆工的情况下，确定车辆工作能力和技术状况作能力和技术状况(指汽车检测指汽车检测)，以及查明汽，以及查明汽车运行故障及隐患车运行故障及隐患(指汽车诊断指汽车诊断)的技术措施。的技术措施。 1、汽车检测的分类，

26、可分为三类：、汽车检测的分类，可分为三类： 安全环保检测、安全环保检测、 综合性能检测综合性能检测 故障检测。故障检测。 朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔 ( (二）汽车检测的分类二）汽车检测的分类 1. 1.安全环保检测安全环保检测是指在不解体情况下对汽车的是指在不解体情况下对汽车的安全、环保性能所做的技术检测；安全、环保性能所做的技术检测； 2. 2.综合性能检测综合性能检测是指在不解体情况下对车辆的是指在不解体情况下对车辆的综合性能和工作能力所做的技术检测；综合性能和工作能力所做的技术检测； 3. 3.故障检测故障检测是指在不解体的情况下，以检测为是指在不解体

27、的情况下，以检测为手段、诊断为目的，对汽车目前所存在的故障所做的技手段、诊断为目的，对汽车目前所存在的故障所做的技术检测。术检测。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔 （三）汽车故障诊断的方法（三）汽车故障诊断的方法 1. 1.人工经验诊断法人工经验诊断法（俗称中医疗法）（俗称中医疗法）“望、闻、望、闻、问、切问、切”，边查边试边分析的，边查边试边分析的“三边法三边法”； 2. 2.仪器设备诊断法仪器设备诊断法（俗称西医疗法）（俗称西医疗法）仪器设备仪器设备加人工经验；加人工经验； 3. 3.自诊断法自诊断法（电脑诊断法、（电脑诊断法、ECUECU诊断法）诊断法）汽车汽

28、车自带电脑，自己诊断自己的故障，如使用自带电脑，自己诊断自己的故障，如使用OBDOBD，OBDOBD）。）。 朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔1汽车维修的常用检测项目汽车维修的常用检测项目 (1)发动机检测项目发动机检测项目 (2)底盘检测项目底盘检测项目 (3)车身检测项目车身检测项目 (4)汽车电气检测项目汽车电气检测项目 (5)汽车废气排放检测、油耗检测与噪声检测汽车废气排放检测、油耗检测与噪声检测2轿车综合性能检测线的工艺布置轿车综合性能检测线的工艺布置 汽车维修企业综合性能检测线的设备配备，汽车维修企业综合性能检测线的设备配备，应根据汽车维修企业的主要维修

29、车型确定。应根据汽车维修企业的主要维修车型确定。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔六、技术责任事故及处理六、技术责任事故及处理（一）技术责任事故包括：（一）技术责任事故包括：1.1.行车交通事故；行车交通事故；2.2.机电设备事故；机电设备事故；3.3.维修质量事故；维修质量事故；4.4.经营商务事故；经营商务事故；5.5.工伤事故等。工伤事故等。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔（二）技术责任事故的责任划分为四类：（二）技术责任事故的责任划分为四类：1.1.全部责任；全部责任；2.2.主要责任；主要责任；3.3.次要责任；次要责任；4.4.一定责任。一定责任。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔（二）技术责任事故的处罚办法：（二）技术责任事故的处罚办法：1.1.不立案不立案事故，由事故所在单位适当处罚。事故，由事故所在单位适当处罚。2.2.立案立案事故的处罚规定如下：事故的处罚规定如下：全部责任者应赔偿损失的全部责任者应赔偿损失的7575100100；主要责任者应赔偿损失的主要责任者应赔偿损失的5050；次要责任者应赔偿损失的次要责任者应赔偿损失的2525；一定责任者应赔偿损失的一定责任者应赔偿损失的1010。朱明工作室朱明工作室授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔1汽车维修企业技术管理是