如何做好政务信息

1、如何做好信息工作如何做好信息工作 目前信息工作存在的主要问题:n报送数量不均衡。报送数量不均衡。多的单位全年达到几多的单位全年达到几十条，少的寥寥无几，个别的一条没有。十条，少的寥寥无几，个别的一条没有。人员少，重视程度不够。人员少，重视程度不够。n报送质量有欠缺。报送质量有欠缺。一些报送的信息格式一些报送的信息格式不严谨、内容或质量有欠缺，降低了信不严谨、内容或质量有欠缺，降低了信息传递效率。息传递效率。信 息n内涵n特点n定位n任务n功能n类型信息的内涵 n就是在政务活动中产生的就是在政务活动中产生的官方的、正式渠道的官方的、正式渠道的信信息，是指反映政务工作本身进展情况、遇到的有息，是指

2、反映政务工作本身进展情况、遇到的有关问题及可能影响政务决策的信息，是领导管理、关问题及可能影响政务决策的信息，是领导管理、决策应当知道而又没有知道到的信息。决策应当知道而又没有知道到的信息。n政务信息是政府宏观管理和科学决策的基础，是政务信息是政府宏观管理和科学决策的基础，是领导了解和掌握发展进程中的各类情况，进行科领导了解和掌握发展进程中的各类情况，进行科学决策和指导工作的重要依据；是上下级机关和学决策和指导工作的重要依据；是上下级机关和各部门之间进行工作联系沟通、联系实际、联系各部门之间进行工作联系沟通、联系实际、联系社会、联系群众的重要载体。社会、联系群众的重要载体。 我们探讨的信息n地

3、方信息工作：地方信息工作：主要是对管委会本级、三个经济主要是对管委会本级、三个经济区而言，区而言，主要反映政府的中心工作及经济社会发主要反映政府的中心工作及经济社会发展的重要情况。展的重要情况。n职能部门信息工作：职能部门信息工作：主要是对各部门、单位而言，主要是对各部门、单位而言，主要反映本部门工作实际，突出体现了本部门的主要反映本部门工作实际，突出体现了本部门的专业特点。专业特点。信息需要符合的条件 n由政府机关合法产生、采集、整合和掌握；由政府机关合法产生、采集、整合和掌握；n与经济发展、社会管理和公共服务相关；与经济发展、社会管理和公共服务相关；n由特定载体所反映。由特定载体所反映。

4、总的说，信息就是反映行政管理活动的文稿，总的说，信息就是反映行政管理活动的文稿，是领导不了解的、有价值的、客观情况的真实反是领导不了解的、有价值的、客观情况的真实反映，是为科学决策服务的重要依据。映，是为科学决策服务的重要依据。 信息的主要任务n反映政府工作及社会、经济发展中的重要反映政府工作及社会、经济发展中的重要情况，为政府把握全局、科学决策和实施情况，为政府把握全局、科学决策和实施领导提供及时、准确、全面的信息服务。领导提供及时、准确、全面的信息服务。信息的特点n内部性内部性n严肃性严肃性n严谨性严谨性n权威性权威性n时效性时效性n政策性政策性n宏观性宏观性信息的功能作用n引引 导导n交

5、交 流流n协协 调调n宣宣 传传信息的定位n下情上达、上情下达；下情上达、上情下达；n宣传工作、沟通交流；宣传工作、沟通交流；n争取上级支持、推动问题解决；争取上级支持、推动问题解决；n展现单位面貌、树立单位形象。展现单位面貌、树立单位形象。信息的常见类型n问题型问题型n建议型建议型n反馈型反馈型n预测型预测型n措施型措施型n突发型突发型n动态型动态型n经验型经验型做好信息工作能给我们带来什么？n对具体工作来说，对具体工作来说，做好信息工作可以为上做好信息工作可以为上级、领导决策提供最及时、最客观、最准级、领导决策提供最及时、最客观、最准确、最科学的重要参考依据。确、最科学的重要参考依据。n对

6、我们自身来说，对我们自身来说，做好信息工作是我们进做好信息工作是我们进步的阶梯、实现人生价值的难得机遇。步的阶梯、实现人生价值的难得机遇。n如果我们把工作比喻成一场战役，信息就是如果我们把工作比喻成一场战役，信息就是“情情报报”，而从事信息工作人员就是，而从事信息工作人员就是“侦察兵侦察兵”。信。信息工作做得好不好，提供的信息及不及时、准不息工作做得好不好，提供的信息及不及时、准不准确、全不全面，将直接影响上级的决策以及对准确、全不全面，将直接影响上级的决策以及对全局工作的领导。反之，如果情报不准确、不及全局工作的领导。反之，如果情报不准确、不及时，那就有可能贻误战机，致使领导作出错误决时，那

7、就有可能贻误战机，致使领导作出错误决策，那就不是有用信息，而是有害信息。策，那就不是有用信息，而是有害信息。n信息工作看似很普通、也比较简单，都是些信息工作看似很普通、也比较简单，都是些“小小豆腐块豆腐块”，但完全可以小中见大，但完全可以小中见大，“立片言而居立片言而居要要”，有可能起到四两拨千斤的作用。，有可能起到四两拨千斤的作用。领导稿件内容在信息中可以一一对应找到领导稿件内容在信息中可以一一对应找到互动关系：互动关系：n从领导的稿件中，可以发现决策层关注的从领导的稿件中，可以发现决策层关注的热点、重点、难点，可以明确采集、编写热点、重点、难点，可以明确采集、编写信息的具体方向；信息的具体

8、方向；n从我们提供的信息中，领导可以有所吸收、从我们提供的信息中，领导可以有所吸收、采纳，从而影响到决策的酝酿、形成。采纳，从而影响到决策的酝酿、形成。n只有使我们的信息、上级决策实现这样良只有使我们的信息、上级决策实现这样良性互动，才是最佳组合，才会实现工作效性互动，才是最佳组合，才会实现工作效益的最大化。益的最大化。n形成这种互动最基础的前提是：坚持处于形成这种互动最基础的前提是：坚持处于前沿，敏锐捕捉、深入挖掘最及时、最客前沿，敏锐捕捉、深入挖掘最及时、最客观、最准确、最科学的各种信息。观、最准确、最科学的各种信息。“有为”和“有位”的关系n相互依存、互为前提、相互促进的辩证关系。相互依

9、存、互为前提、相互促进的辩证关系。n“有位有位”可以为实现人生价值和理想提供载可以为实现人生价值和理想提供载体、平台。体、平台。n“有为有为”需要体现在对工作的有力推进上、需要体现在对工作的有力推进上、体现在上级的关注和认可上。体现在上级的关注和认可上。n对于信息工作者来说，做好信息工作，就对于信息工作者来说，做好信息工作，就是体现并实现是体现并实现“有为有为”的一个良好渠道和的一个良好渠道和机遇。机遇。n关心、热心、有心、尽心，富有责任感，关心、热心、有心、尽心，富有责任感，体现了对工作的熟悉掌握程度、实践操作体现了对工作的熟悉掌握程度、实践操作业务能力。业务能力。n无论是从工作还是从个人，

10、于公还是于私，无论是从工作还是从个人，于公还是于私，做好政务信息工作两全其美。做好政务信息工作两全其美。做好信息工作的要领和关键n“非写作非写作”环节，主要指信息的环节，主要指信息的来源、采来源、采用、关键点。用、关键点。n “ “写作写作”环节，主要是指信息的环节，主要是指信息的具体写法。具体写法。15条信息采集途径n利用网络选信息利用网络选信息n与外联系通信息与外联系通信息n跟踪问效知信息跟踪问效知信息n情况反馈传信息情况反馈传信息n掌握规律掏信息掌握规律掏信息n关注新闻抓信息关注新闻抓信息n深入基层拾信息深入基层拾信息n重大事件抢信息重大事件抢信息n参与活动追信息参与活动追信息n会议之中

11、捕信息会议之中捕信息n联系上下摸信息联系上下摸信息n领导口中理信息领导口中理信息n讲话稿中捡信息讲话稿中捡信息n翻阅材料筛信息翻阅材料筛信息n文件堆里挖信息文件堆里挖信息n围绕中心，突出重点报送信息。围绕中心，突出重点报送信息。 n服务大局，发挥参谋助手作用。服务大局，发挥参谋助手作用。 n关注热点，适应任务形势需要。关注热点，适应任务形势需要。 n改进方法，开发深层次调研信息。改进方法，开发深层次调研信息。 n归纳总结，开发综合性信息。归纳总结，开发综合性信息。 信息采用四条原则n一是价值相当，报送时间以一是价值相当，报送时间以“早早”领先；领先；n二是内容相近，反映角度以二是内容相近，反映

12、角度以“新新”居先；居先；n三是现象相同，揭示本质以三是现象相同，揭示本质以“深深”为主；为主；n四是文笔皆精，信息优劣以四是文笔皆精，信息优劣以“实实”取胜。取胜。信息写作需要把握的关键点n抓住抓住“重点重点”。注意报送领导最关注的重大工作部署的贯注意报送领导最关注的重大工作部署的贯彻落实情况，重点工作的完成进展情况以及在此过程中需彻落实情况，重点工作的完成进展情况以及在此过程中需要解决问题。要解决问题。n关注关注“热点热点”。注意报送事关群众、事关全局的苗头性、注意报送事关群众、事关全局的苗头性、倾向性信息。倾向性信息。n剖析剖析“难点难点”。注意发现群众反映强烈、上级领导关注的注意发现群

13、众反映强烈、上级领导关注的各种矛盾和问题，深入剖析原因，有针对性地提出对策建各种矛盾和问题，深入剖析原因，有针对性地提出对策建议。议。n捕捉捕捉“亮点亮点”。即时总结提炼本单位在推进中心工作中的即时总结提炼本单位在推进中心工作中的新思路、新举措。新思路、新举措。n体现体现“特点特点”。唱好地方戏、打好优势仗、多些土特产。唱好地方戏、打好优势仗、多些土特产。信息写作之一： 确定主题n一条信息只体现一个主题，主题范一条信息只体现一个主题，主题范围越小，越有利于把事情和问题说围越小，越有利于把事情和问题说清楚、说透彻。清楚、说透彻。信息写作之二： 设计结构n主要写法有三种：主要写法有三种： 以以时间

14、先后为顺序时间先后为顺序，多用于反映事件的信，多用于反映事件的信息；以息；以逻辑为顺序逻辑为顺序，多用于反映重要决策，多用于反映重要决策落实、工作进展等情况的信息；落实、工作进展等情况的信息；时间顺序时间顺序与逻辑顺序交叉运用与逻辑顺序交叉运用。如发生一起突发事。如发生一起突发事件的信息：在编写顺序安排上，一般为某件的信息：在编写顺序安排上，一般为某月某日，某地发生一起突发事件，多少人月某日，某地发生一起突发事件，多少人伤亡，损失多大；引起污染的原因；事件伤亡，损失多大；引起污染的原因；事件的经过；处理结果。的经过；处理结果。n信息在写法上应避免素材的堆积，一般采取直言信息在写法上应避免素材的

15、堆积，一般采取直言表达、表达、“总分总分”结构。结构。 具体要求有三点：具体要求有三点：n简朴。简朴。给人以明晰、舒畅、一目了然的感觉。给人以明晰、舒畅、一目了然的感觉。n严谨。严谨。不因其短而粗，虽短但不因其短而粗，虽短但“五脏俱全五脏俱全”。n自然。自然。长短详略，顺其自然。长短详略，顺其自然。n通常，信息文稿中不出现通常，信息文稿中不出现“为了为了”，不出现指导，不出现指导思想，简写事件的过程。思想，简写事件的过程。信息写作之三： 制作标题n概括性要强；吸引力要强。概括性要强；吸引力要强。 四种类型四种类型n数字型，数字型，此类信息标题一般在反映工程进度、工此类信息标题一般在反映工程进度

16、、工作成绩等信息中较为常见。作成绩等信息中较为常见。n词汇型，词汇型，此类信息标题一般在经验介绍、工作措此类信息标题一般在经验介绍、工作措施等推介性类型的信息中较为常见。施等推介性类型的信息中较为常见。n杂合型，杂合型，此类信息标题一般在综合性、突发性、此类信息标题一般在综合性、突发性、动态性信息中较为常见。动态性信息中较为常见。n短语型，短语型，此类信息标题一般在专题性、反映性、此类信息标题一般在专题性、反映性、趋向性、咨询建议性等类型的信息中较为常见。趋向性、咨询建议性等类型的信息中较为常见。n信息标题一般都是使用信息标题一般都是使用陈述句陈述句，并且多用，并且多用主谓型结构主谓型结构。

17、如，如，“我区项目建设工作扎实推进我区项目建设工作扎实推进”：“我区项目建设工作我区项目建设工作”就是主语，就是主语，“扎实扎实推进推进”就是谓语。就是谓语。n规范来讲，标题当中除使用顿号外，不可规范来讲，标题当中除使用顿号外，不可以用逗号等其他标点符号。以用逗号等其他标点符号。信息写作之四： 写好主体基本结构形式：基本结构形式：n动态信息动态信息，“做法做法-效果效果”，或，或“情况情况-处理处理结果结果”。n经验信息经验信息，“成果成果-做法做法-经验经验”或或“做法做法-经验经验-成果成果”。也可把。也可把“经验经验”和和“做法做法”揉在揉在一起，使主体成为成果一起，使主体成为成果-做法

18、（经验）两个部分，做法（经验）两个部分，或是把或是把“成果成果”写进导语中，主体就是写进导语中，主体就是“经验经验”或或“做法做法”介绍。介绍。n问题信息问题信息，“问题问题-原因原因-建议（意见）建议（意见）”，或或“问题问题-原因原因”，或，或“问题问题-建议（意建议（意见）见）”。信息写作之五： 认真核实n信息写好以后，应对内容再进行认真信息写好以后，应对内容再进行认真核对，切不可有核对，切不可有“差不多差不多”的心理，的心理，贪图省事。贪图省事。n不论哪种信息都应力求短小精干，用不论哪种信息都应力求短小精干，用几百字中把一个问题讲具体、讲透彻、几百字中把一个问题讲具体、讲透彻、讲准确。

19、讲准确。做好信息工作的保障措施n从主观方面，加强学习，勤采精编，强化从主观方面，加强学习，勤采精编，强化做好信息工作的内在动力。做好信息工作的内在动力。n从客观方面，建立机制，完善制度，优化从客观方面，建立机制，完善制度，优化做好信息工作的外在条件。做好信息工作的外在条件。内在动力搞好信息工作所应具备的三种能力：n敏锐的洞察力；敏锐的洞察力；n收集信息的能力；收集信息的能力；n总结归纳的能力。总结归纳的能力。怎样提高三种能力？n加强学习，提升素质。加强学习，提升素质。 一是学政策理论。一是学政策理论。国家和省有关重大方针政策，结合工作国家和省有关重大方针政策，结合工作需要、长白山实际情况，学习

20、有关重大政策：振兴东北老需要、长白山实际情况，学习有关重大政策：振兴东北老工业基地、国务院关于发展旅游产业的意见、长吉图发展工业基地、国务院关于发展旅游产业的意见、长吉图发展规划、科学发展观等。规划、科学发展观等。 二是学业务。二是学业务。写作技巧、调研方法，练好基本功。写作技巧、调研方法，练好基本功。 三是学经济。三是学经济。了解掌握必要的区情区况、保护开发、招商、了解掌握必要的区情区况、保护开发、招商、项目建设、品牌建设等方面重点工作的相关知识。项目建设、品牌建设等方面重点工作的相关知识。 四是学人文。四是学人文。学习历史、文学等人文知识，增强文化底蕴。学习历史、文学等人文知识，增强文化底

21、蕴。 n勤于思考，善于创新。做到领导没有想到的我们勤于思考，善于创新。做到领导没有想到的我们为领导想到。平时勤观察、勤钻研、勤思考，站为领导想到。平时勤观察、勤钻研、勤思考，站得高、看得远、想得深、写得好，精益求精。得高、看得远、想得深、写得好，精益求精。n高度负责，乐于奉献。写一篇有深度的好信息，高度负责，乐于奉献。写一篇有深度的好信息，一定离不开我们的广泛吸纳、字斟句酌、潜心思一定离不开我们的广泛吸纳、字斟句酌、潜心思考、反复提炼。这都要求要有高度负责，无私奉考、反复提炼。这都要求要有高度负责，无私奉献的敬业精神。献的敬业精神。n学习方法：向书本学、向领导学、向同事学，在学习方法：向书本学、向领导学、向同事学，在工作实践中学。工作实践中学。n具有良好素质的信息工作者不仅要有熟练处理本具有良好素质的信息工作者不仅要有熟练处理本职工作的知识和技能，还要具备较强的分析判断职工作的知识和技能，还要具备较强的分析判断能力、综合调研能力和文字表达能力。在平时应能力、综合调研能力和文字表达能力。在平时应着重在勤、专、通上狠下功夫。着重在勤、专、通上狠下功夫。 勤：勤：有强烈的敬业精神，高度的政治责任心和信有强烈的敬业精神，高度的政治责任心和信息敏感性，做到勤了解，勤思考，勤动笔，勤报息敏感性，做到勤