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文档简介
1、提升病人满意度,提高医院服务质量医疗行业O2O解决方案市场现状2015年,医疗O2O仍火热。BAT巨头战略布局架构明显,效果方面蓄势待发;创业医疗O2O企业努力奋进,行业内开始崭露头角;传统医疗涉水O2O,开始发力转型。互联网转型带来的医疗行业大战可能即将打响。解决医疗行业3大痛点01排队问题排除现场拥挤混乱砍掉中间环节,用户自助就能解决就诊前后相关环节的问题,消费者可以通过微分销系统在手机上完成挂号、候诊、付费、查看报告,避免反复排除。医疗服务窗方案线上 online线下 offline绑定就医卡有就诊卡时首先需要在服务窗内绑定就诊卡(医保卡)没有有就诊卡时先有服务窗内新建病例档案医疗服务窗
2、方案线上 online线下 offline挂号候诊手机挂号,智能候诊准点看病不费神问诊医疗服务窗方案线上 online线下 offline付检查检验费支付宝、微信钱包在线付费,免排队检查医疗服务窗方案线上 online线下 offline推送报告检验报告直接推送到手机,再也不用苦等诊断医疗服务窗方案线上 online线下 offline付医药费用支付宝、微信在线付费,免排队取药医疗服务窗方案线上 online线下 offline医患互动了解患者所想,实时解决患者问题,提升医院服务质量治疗解决医疗行业3大痛点02医患沟通患者心声无法得知快速推广:微分销含有一套分销系统,会员可在线上1分钟开启分销
3、二级店铺,分享至好友圈,快速分销医疗储值卡。评价体系:用户可以在商城对医生的服务进行评价,增加医患沟通及评价渠道,提升病人满意度。服务窗推广方案扫码付费即关注在付费单据、自助终端上放钱包付款二维码,使用支付宝、微信钱包即可付费,成功后默认关注医院服务窗服务窗推广方案扫二维码即关注医院内铺设二维码印刷品,推广用户用支付宝、微信钱包扫码关注医院服务窗服务窗推广方案免费WIFI登陆即关注钱包推送免费wifi,登录成功后即关注医院服务窗解决医疗行业3大痛点03体验问题医院内指引不明显铺设电子地图:用户登录前台可以索引精确到科室的精准位置,自助便可找到医生。LBS定位服务:用户可以通过线上LBS定位服务,选择距自己最近的
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