中华百年老字号发展与创新——以“吴良材”为例

1、吴良材的前世今生吴良材的发展与转型吴良材的现状与规划吴良材眼镜公司的前身叫吴良材眼镜公司的前身叫”澄明斋珠宝玉器号澄明斋珠宝玉器号”初创以经营珠宝初创以经营珠宝玉器为主玉器为主, ,兼兼营眼镜营眼镜业务。后主营眼镜业务，兼营珠宝。业务。后主营眼镜业务，兼营珠宝。上海开埠后，上海开埠后，始提出始提出“吴良材吴良材”品牌，因手工制作精良，周到的服务，在西品牌，因手工制作精良，周到的服务，在西方眼镜逐渐渗透背景下，站稳脚跟，快速发展起来。其后人在南京开设分店，并方眼镜逐渐渗透背景下，站稳脚跟，快速发展起来。其后人在南京开设分店，并坚持上海吴良材的优良传统，很快发展坚持上海吴良材的优良传统，很快发展壮

2、大壮大。抗日战争抗日战争胜利胜利后，后，美制眼镜美制眼镜充斥市场充斥市场, ,上海眼镜上海眼镜制造业受创严重。吴良材眼镜制造业受创严重。吴良材眼镜派人赴美考察学习，引进派人赴美考察学习，引进先进技术成为全国首创经营先进技术成为全国首创经营“亚氏亚氏”无形眼镜无形眼镜( (全角膜接全角膜接触镜触镜. .今之隐形眼镜即脱胎于此今之隐形眼镜即脱胎于此) )的独家的独家销售销售店店。同时。同时首创首创独家经营独家经营无形眼镜无形眼镜( (亚氏亚氏牌全角膜接触镜牌全角膜接触镜) )业务业务, ,轰动沪轰动沪上，由此上，由此“吴良材吴良材“进入盛期进入盛期。19561956年公私合营年公私合营后，后，吴吴

3、良材、精益、茂昌三家专业良材、精益、茂昌三家专业眼镜商店眼镜商店、字号归入黄浦、字号归入黄浦区钟表眼镜区钟表眼镜公司。后公司。后随着钟表眼镜随着钟表眼镜公司公司转制为三联集团转制为三联集团, ,归入三联集团归入三联集团。改革开放后，改革开放后，上海三联光学有限公司合作，通过上海三联光学有限公司合作，通过技术技术改进及特色改进及特色服务成为服务成为国国内最内最具实力的具实力的科研科研基地。连国外大眼镜公司都基地。连国外大眼镜公司都“大跌眼镜大跌眼镜,为为之惊叹、眼谗并之惊叹、眼谗并自叹不如自叹不如! !吴良材在余辉的大清中诞生，在这个特殊的时代，吴良材是如何发展起来的呢？1.1.吴吴良材个人的经

4、历良材个人的经历2 2. .把握时代方向把握时代方向3 3. .正确的决策正确的决策4 4. .服务求实的经营理念服务求实的经营理念5.5.传统管理模式及创新传统管理模式及创新吴良材有良好的家庭背景，自幼天资聪颖，才华卓群。任官期吴良材有良好的家庭背景，自幼天资聪颖，才华卓群。任官期间清廉，办事果决，深受民众爱戴。在其告官还乡后，间清廉，办事果决，深受民众爱戴。在其告官还乡后，开办开办了了“澄澄明斋珠宝玉器号明斋珠宝玉器号”。清末，中国逐渐卷入资本世界市场，民族资本。清末，中国逐渐卷入资本世界市场，民族资本主义得到一定主义得到一定发展。西方发展。西方眼镜输入眼镜输入，使吴，使吴良材看到了商机良

5、材看到了商机，他转变，他转变了主要经营了主要经营目标。之前的珠宝经营使其拥有了雄厚的物质基础，于目标。之前的珠宝经营使其拥有了雄厚的物质基础，于是很快设立是很快设立“吴良材眼镜店吴良材眼镜店”。作为。作为“吴良材吴良材”的管理者，吴良材的管理者，吴良材的领导及计划才能发挥了重要作用的领导及计划才能发挥了重要作用。眼镜制作。眼镜制作精良，为保信誉，每精良，为保信誉，每副眼镜架还会刻上副眼镜架还会刻上“吴良材制吴良材制”四字四字，并做到明码标价，包退包换，并做到明码标价，包退包换，用旧可作价收换，深受顾客用旧可作价收换，深受顾客信任和信任和称赞称赞。民国时仍坚持。民国时仍坚持“选用良材选用良材”的

6、理念，求真务实，为顾客着想，并在南京国民政府的扶持下，的理念，求真务实，为顾客着想，并在南京国民政府的扶持下，“吴良材吴良材”得到了进一步发展。得到了进一步发展。吴良材的理念渗透在经营管理吴良材的理念渗透在经营管理、服务等各个层面，真正地成为服务等各个层面，真正地成为了名牌。了名牌。尽管其管理尽管其管理模式有模式有其时代的局限其时代的局限，但不可否认，该模式对，但不可否认，该模式对其发展起到了相当大的作用。其发展起到了相当大的作用。吴良材是如何做到在时代的进程中发展的？19491949年，新中国成立，宣告一个社会主义主义国家的诞生。年，新中国成立，宣告一个社会主义主义国家的诞生。1956195

7、6年底，中国基本上完成了社会主义改造。年底，中国基本上完成了社会主义改造。 “ “吴良材吴良材”接受了国家接受了国家赎买，变资本为国家赎买，变资本为国家资本资本。在。在公私合营的进程中，公私合营的进程中，吴吴良材良材曾成功曾成功地试制了第一副航空防风镜地试制了第一副航空防风镜, ,并为我国成功地研磨了并为我国成功地研磨了第一第一架国产照架国产照相机镜头相机镜头。但由于计划经济的背景，国民经济并不景气，对眼镜。但由于计划经济的背景，国民经济并不景气，对眼镜的需求量不是很大。的需求量不是很大。19781978年邓小平提出改革开放后，年邓小平提出改革开放后，“吴良材吴良材”又获得了进一步发展的机遇。

8、又获得了进一步发展的机遇。面对日益增长的需求和技术的落后，面对日益增长的需求和技术的落后，“吴良材吴良材”开始了新的探索。开始了新的探索。1.引进外资、外技老字号也要现代化，“鸟枪换炮”。2.重视科技研发，创新驱动发展3.产品高质量、高要求Eg：有记者实地察访了其加工基地兼科研基地。整整一层,一间又一间,每一间都象是科研单位的实验室“白大褂“们在里面忙着。有的房间进去需要风淋,而打磨、清洗镜片的纯净水,级别要求比“点滴”水还要高!4.特色服务创新,与时俱进不断Eg：始终围绕着消费者，满足消费者需求。吴良材推出了“爱眼卡”，所有在吴良材验光、配镜的消费者都可以享受吴良材眼镜店的长久跟踪服务。5.

9、经营创新,实行连锁经营采用科学的管理模式上海吴良材从上海吴良材从 20072007年开始在全国范围内吸纳年开始在全国范围内吸纳“吴良材吴良材”品牌品牌加盟加盟商。商。到现在为止，已在上海，江苏、到现在为止，已在上海，江苏、浙江浙江、安徽发展了、安徽发展了 210 210 家家“吴良材吴良材品牌品牌”加盟加盟连锁店。连锁店。通过通过 4 4 年半的时间年半的时间，完成，完成了用时间换取空间的巨大转换，了用时间换取空间的巨大转换，积累了积累了一一套成熟的加盟模式，足以抗衡国际套成熟的加盟模式，足以抗衡国际资本资本的扩张，成为与各大外资连的扩张，成为与各大外资连锁企业比肩的锁企业比肩的大型连锁大型连

10、锁眼镜零售企业。眼镜零售企业。集团领导王兆岗先生在对加盟事务的工作指示中，从来集团领导王兆岗先生在对加盟事务的工作指示中，从来都把管理要专业、要精细、执行力要强势作为开展加盟事务的核心都把管理要专业、要精细、执行力要强势作为开展加盟事务的核心工作工作来来抓抓。在在向全国吸纳加盟商的过程中，总部也会引进专业向全国吸纳加盟商的过程中，总部也会引进专业的咨的咨询询管理公司，协助总部为加盟商提供高效的管理咨询服务，从而管理公司，协助总部为加盟商提供高效的管理咨询服务，从而综综合合提高加盟商的市场竞争力提高加盟商的市场竞争力。在互联网加的背景下，在互联网加的背景下，“吴良材吴良材”也拓宽了网上营销及管理模式。也拓宽了网上营销及管理模式。“吴良材”重视专业技术，在面对消费者、市