大连名媛国际美业公司市场推广问题研究

1、目 录摘 要IAbstractII引 言11 大连名媛国际美业公司市场推广现状分析31.1 医疗整形行业宏观环境分析31.2 医疗整形行业市场竞争分析42 大连名媛国际美业公司市场推广所存在问题72.1 企业文化建设不足72.2 组织结构不够完善82.3 成本管控易出纰漏103 大连名媛国际美业公司市场推广对策与建议133.1 加强企业文化建设133.2 优化组织内部结构153.3 完善成本管控机制18结 论20参考文献21致 谢23本科论文摘 要让自己变得更美是几乎每个人都会产生的想法，而人们的这一需求则带动了美容行业的发展，尤其是近年来人们生活富足，更加刺激了美容行业的消费，在一定程度上带

2、动了我国经济的发展，这也与我国的国情发展息息相关。但在美容行业的日益发展中，其营销中所存在的问题也逐渐显现出来，美容营销一方面是为了达到凸显美容的功效的目的，另一方面则是为了让其行业的利润最大化。本文以美容行业的佼佼者大连名媛国际美业公司的发展为案例进行分析，在分析的过程中不但采用理论的方式，同时辅助以实践的方式，并且充分的借鉴当前国内外有关学者发表的论著，着重对该公司在发展中推出的推广方案进行研究，从而发现该公司在发展中所存在的不足，从而根据这些不足提出可行性的改进措施。本文所提出的优化策略一方面参考了多家成功企业在其发展中所总结的经验，另一方面则是综合了各种理论，提出这些策略的目的是为了促

3、使大连名媛国际美业公司在其企业的发展壮大中能够利益最大化，同时也从营销推广的角度进一步提升大连名媛国际美业公司的企业竞争力。关键词：美容整形； 大连名媛国际美业公司； 推广； 市场营销AbstractMaking yourself more beautiful is an idea that almost everyone will generate, and this demand of people has driven the development of the beauty industry. Especially in recent years, people have a wea

4、lth of life, which has stimulated the consumption of the beauty industry and has driven it to a certain extent. The development of Chinas economy is also closely related to the development of Chinas national conditions. However, in the growing development of the beauty industry, the problems in its

5、marketing have gradually emerged. On the one hand, beauty marketing is to achieve the purpose of highlighting the efficacy of beauty, on the other hand, it is to maximize the profit of its industry. This article takes the case of the development of Dalian Mingren International Beauty Company, a lead

6、er in the beauty industry, as an example. In the analysis process, it not only adopts a theoretical approach, but also assists in a practical way, and fully draws on the current works published by relevant scholars at home and abroad , Focus on the companys development in the promotion program launc

7、hed by research, so as to find the companys development deficiencies, so as to propose feasible improvements based on these deficiencies.On the one hand, the optimization strategies proposed in this paper refer to the experience summarized by many successful companies in their development, on the ot

8、her hand, they integrate various theories. The purpose of these strategies is to encourage Dalian Mingyuan International Beauty Company to The development and expansion of the enterprise can maximize the benefits, and at the same time further enhance the enterprise competitiveness of Dalian Mingyuan

9、 International Beauty Company from the perspective of marketing and promotion.Keywords: power system; voltage; stability; load; random perturbation引 言医疗美容行业的发展是人类需求带动下社会发展的必然需求，也是市场经济发展中不可缺少的行业，其行业在发展的过程中不管是其必然的发展还是其企业发展需要的运作过程都是我国市场经济的基本组成部分。这一行业经过不断的发展期不论是行业的组成还是行业发展中的动态管理都在进一步完善，并且逐渐走向与国家接轨的道路，这些

10、必然发展使得医疗美容行业在我国的经济组成中占比日益加重。医疗美容这一行业开始是为了让面部或者身体非正常的人能够得到改善而推出，是一种十六世纪推出的为了治病的医学行为。经过其不断的发展，到二十世纪八十年代则是为了进一步改善自然美而不断发展，爱美之心人皆有之，人类开始为了更符合美学而开始对于自己的面部和身体进行改造，这一时期的医学美容大多还是在经济比较发达，消费文化观念比较开放的国家兴起。从本质意义上来说这一阶段的医疗美容已经不是传统的医学行为，而是人们为了使得自己更美而做出的一种行为，从马斯洛需求上来说是属于高层次的需要，更是基于尊重需要以及自我实现需要。医疗美容最早出现在法国，在1947年为了

11、迎合市场的发展，其第一所美容学校成立，法国人在医学美容方面一直秉承着严格的操作规程，即就是其从业人员必须在专业的学校学习长达7年，必须拥有高度的专业知识以及行业价值观，才可以开设此方面的机构然后从业1。在欧洲地区为了促使医学美容的发展，其会利用颇具影响力的杂志来进行大力宣传，来促使消费者正确认识这一行为。在美国地区，其医美中心都是具有一定规模且经营体系完善的大企业，而并非像我国这样街边比比皆是的小店，在他们的整个服务中不仅明码标价，而且有一整套完善额服务。在日本也有正规的管理体系，从业人员不但要经过专业的培训，同时还受制于多级政府的管辖，在香港这些地区这一行业有24小时的服务机构，多元化的美容

12、机构，以及为了满足消费者不同需求所开设的私人订制机构，可以让爱美人士的需求尽可能的得到满足。从全世界的角度来说，医疗美容行业已经位居全球第三大产业链。根据经济学家的相关统计数据显示，从事这一行业的企业中有百分之三十以上的企业属于世界五百强企业，到2013年为止，我国有过美容手术经历的人数就有400万2。从相关数据可知，我国女性年龄在20-40岁之间的人数约为2.5亿，就目前来说，国外的一些国家在这个年龄段中的女性选择美容的人数约占总体人数的二分之三3，我国目前会选择美容整形的人数还很少，这也就说明了我国的美容市场前景巨大，我国随着近些年来越来越稳定的经济建设与发展，人们的可支配收入越来越充足，

13、尤其是随着我国消费观念的开放与发展，女性渐渐成为合格行业的消费主力军。所以如果说年轻女性可以对美容产生兴趣，就会很大的带动美容行业的发展。我国将会有巨大的美容潜在消费者，据相关估算，美容行业的整体的目标群体至少在1.6亿以上。随着年轻女性也越来越重视其面部和身体的形态，对于美容的需求也就越来越大，如果在此期间，美容行业可以展开大力有效的宣传，同时完善美容行业的相关机制以及监管监控，形成一套完整完善科学专业的行业环境。整个行业将会进入一个十分快速的发展阶段。2016年,相关调查结果表明，我国的消费市场已经形成了几个热门的消费点，在这其中自然也就包括了整形美容。据专家结合当前发展趋势以及美容行业整

14、个大环境分析预测，到2020年，我国的整形美容行业的规模将很有可能达到9000亿元，因此我们不难看出眼下整形美容行业正顺应时势的处在前所未有转折点。国家政策对医疗美容化的支持也提供了一个很好的发展平台，美容行业顺势而行，为国家和人们带来了很多的可能和机会。1 大连名媛国际美业公司市场推广现状分析大连名媛医疗美容会所于上世纪九十年代初建立，目前，店面的地址位于大连市西岗区长春路，是大连近年来开设的第一家女子美容店。经过市场调查发现，2016年后才陆续出现其他的整形美容竞争者。因此，名媛美容也一直引领着大连的美容潮流，以及女性在美容方面的消费观念。名媛美容的开店理念是以顾客需求为目标，以丰富的经验

15、以及悠久的品牌文化为基础，凭着其专业的美容团队，高超的技术和贴心的服务，在大连的美容市场中，始终处于不败之地。在实习期间，通过市场调查以及竞争者分析可以发现，名媛国际美业公司虽然在大连具有一定的领先主导地位，但是也出现了一些不利于市场推广的问题，需要根据不同的市场调查、环境分析来针对性的提出建议。接下来的目标是推广市场，占据大连美容整形行业的龙头地位。1.1 医疗整形行业宏观环境分析1.1.1 政治法律环境（1）政治环境2013 年，辽宁政府和大连市政府都纷纷出台了关于民营医疗行业的促进意见，这些文件中也明确的说出了民办医疗行业是政府应该大力扶持的对象，在这些政策的指导下，也对于像名媛这种整形

16、美容行业的发展提供了基础和很好的政治环境、市场条件。（2）法律环境同年，国家卫计委的相关部门也发出了一系列政策文件，出台了医疗美容服务管理办法4，这个办法里面规定，整形美容机构必须具备相应的资质，才可以开设店面，而相关的资质需要国家有关部门进行审核之后才可以下发。同时也规定了整形美容机构所经营的范围，主要包括形体美容以及面部美容，不能私自开设在规定范围以外的整形项目。而且关于主诊医师的资质也是有明确规定的，每个消费者都必须有相应的主诊医生，并且这个主诊医生要对整个美容的过程进行负责。1.1.2经济环境分析随着我国经济环境的持续向好，居民的消费水平也不断增加，同时女性对于美容的要求也越来越高，这

17、也就促进了美容行业的快速发展。据相关数据显示，2016年，我国居民人均可支配收入 23821 元，比上年增长 8.4%；这也就说明了我国人民的消费能力在不断的提升。并且还有数据表明，2016年，我国的整形行业总产值已达4000亿元。而在其中，20到40岁的女性消费者占了绝大多是数，这说明了美容行业产值的主力军就是20到40岁的女性，她们的消费在总消费中占比超过90%5。1.1.3科学技术环境经济环境向好的同时，还有医疗环境的逐渐向好。目前来说，科技和医疗都在不断发展，并且科技和医疗的结合也越来越多。这也就很大程度上增加了医疗行业的覆盖范围，使得医疗不仅只是医院里的看病救人，而也延伸到了普通人对

18、于外表美丽的需求上。目前科技的运用已经逐渐渗透入了美容的各个方面，主要有美容的护理、设备检测和相关的治疗用药上，都是医疗跟科技所密切结合的产物。正是因为这样，我国的美容医疗行业也逐步走向精细化，从以前的康复式美容逐渐转变为需求式美容。在传统的整形行业中，它主要就是在患者相应的疾病之后来对其进行相关的整形来使其可以正常生活，而现在医疗整形行业的主力军则是对外观要求的增加，希望自己的面部可以更加美丽。1.2 医疗整形行业竞争分析1.2.1优势(1)技术力量优势名媛机构，它的技术专业性十分强大，在有些项目上，比如眼部整形，以及形体塑造等，专业性名列前茅，具有相当大的优势。在医生的资质上也是有很大的优

19、势，其中具有高级职称的医生就有30多名，不仅专家多，并且项目分布十分广泛，这也为消费者提供了很强大的安全保障。(2)环境区域优势 医院处于，在的位置是大连的繁华区域西岗区长春路，周边人口密集，消费群体也叫其他地区相对高端，周边有许多同类的高级会所，相对来说产业分布较为密集。由于其中心位置，周围的交通是十分发达的，可以辐射到全市的大部分地区。在它的内部，经营面积有6000多平方米，有着自己的专属五层医疗楼，基础设施完善且服务贴心，不管是从软件或硬件方面都名列前茅。(3)知名品牌优势 截至目前，大连名媛国际美业公司在大连已经建立了28年了，老牌形象已经深入消费者的心中，品牌形象好，口碑流传广，在华

20、东地区有一定的品牌影响力，这也是它相较于其他同类公司所独有的最大的竞争优势。(4)依托集团优势 公司战略计划中，该院应作为分别在前中后期收益随着积累经验的丰富而增多的战略重点发展企业。公司目光要有足够的延展性，根据设定的计划，保障对重点发展企业的资金支持，使其能够培养出一组优秀的人才团队以及营造出优良的品牌，不要求现阶段收益颇丰，着重看待后期可观的收益。1.2.2劣势(1)长期营销策略缺失大连名媛美业公司是长期营销策略缺失的典型例子，该企业依靠前期的战略大放异彩，也在当地打下了不俗的名誉，但纵观其发展历程，不难发现其存在营销意识薄弱的问题且发展战略目光较短浅，再加上优秀营销策划的缺乏，其整齐的

21、营销活动带来的效果并不理想，存在诸多问题。(2)有效营销渠道缺乏 大连名媛美业公司没有具体建设适合本企业发展的营销渠道系统，且没有具有公司特征的营销人才培养系统。这两点导致了企业在营销渠道方面存在缺乏良好的建设规划、建设手段和营销人才等问题，这种结构的形成致使企业的营销发展无法脱离生产者与代理商，各个环节之间虽连接紧密但易出现有单一环节出错所导致整个系统崩盘的情况，企业缺乏抗风险能力，销售规模难以进一步扩大。(3)成本问题严重 公司的成本预算管控系统规划较差；核心成本控制人员缺乏经验；营销活动收益较低；没有建立系统的营销渠道；产品自身缺乏亮点；企业服务水平较低；资金投入与支出管控皆劣于竞争对象

22、。2 大连名媛国际美业公司市场推广所存在问题2.1 企业文化建设不足通过对企业管理方面的调查与实践，不难发现服务业从业者由于行业的限制普遍存在一些问题，行业的限制使服务业从业者缺乏对工作的观察与创新意识，与此同时个人之间差异较大，每个人的工作态度和工作方式无法统一，这些问题单靠制度的改革难以解决。销售与营销是两个截然不同的概念，前者为了收益后者为了发展，服务营销可以称得上是一门艺术。服务营销是企业文化中的重点项目，因为企业服务对象的体验效果和企业自身的服务水平由企业文化带来的效果所决定，整形医院的服务对象的体验效果决定着最终客户（图2.1）。2.1服务体验流程数据来源：聚合数据于企业服务对象创

23、造价值之上的企业文化艺术发展。营销与销售的概念沿用至文化上也分别起到不同的作用，且最终目的也不同，前者是探索如何提高用户粘性的艺术，后者更多的是获取一次性收益。企业文化艺术发展的根本目的在于与服务对象建立起合作共赢，良性循环的长期关系，让服务对象发自内心的对企业服务效果满意，对企业研发产品高度认同与青睐，从而在无形之中完成营销的整个过程，是服务对象对企业满意且忠诚于品牌，换言之，培养服务对象对企业的信任。满意是指服务对象对企业的产品及服务认同，忠诚指的是服务对象对企业能够持续长时间的支持与自发的向周边人群宣传。根据文化营销的相关调研可看到一些明显数据，企业所获得利润与服务对象的满意度和忠诚度成

24、正比关系，二者每增长5%，企业所得利润上涨一倍，企业有三分之二的销售收入都来自于服务对象忠诚所导致的自发宣传。在拥有足够数量的忠诚客户时，企业的宣发成本大大降低，不仅如此，产生的经济效益也大幅度提升（图2.2）。图2.2 主要销售产品情况数据来源：聚合数据“运行机制”和“文化管理”是企业发展顺利进行的两大重要因素，企业的掌控者必须培养相关意识来带领企业发展。服务业从业者的工作态度与方式与企业文化密切联系。大连名媛美业公司缺乏对企业文化的建设，使得管理系统杂乱无章，没有规范企业内员工的工作态度与方式概念，从而导致了后期发展的劣势。2.2 组织结构不够完善大连名媛国际美业公司采用现代企业管理制度，

25、最高决策权力由董事会掌握，决定公司的发展方向，人才培养方向与重大事项。管理层由院长、总院长和业务院长构成，三者各司其职。全院（体检中心、美容中心等）管理工作有总院长进行负责。全院的对外联络和市场营销方面的策略由业务院长进行管理。行政部主要负责院内行政工作、人力资源调动、财务系统、后勤系统等。平时的各项决策均由院务会进行负责6 （图2.3）。图2.3 大连名媛国际美业公司内部结构图数据来源：企业对外公布数据这样的内部结构就必然导致了其企业内部的权利过于集中，因此有很多部门都有一定的冲突，从而也导致了内部管理不善和大幅度的人员流动问题。这几年，随着市场竞争的不断白热化，现代企业都非常的重视组合捆绑

26、的营销手段，用此来促进业绩的增长。大连名媛国际美业在销售的过程中，是有意识的根据客户的消费需要，在产品的价格、内容和渠道上进行对症下药，采取让利销售的方法和节假日发红包这样的手段来培养顾客的忠诚度。但是，由于这些营销手段千篇一律，并不少见，因此营销效果并不突出。不仅没有形成自己独特的销售优势，反而徘徊在同质化竞争的边缘。当今社会，整形美容机构发展十分迅速，人们的对于美的认知和追求也越来越高，这些变化也就要求着整形美容机构在审美和技术上都需要推陈出新，与时俱进，跟上时代的脚步。整形美容服务中存在几个十分关键的重要岗位，这几个岗位的服务者素质的高低是会直接影响到来店顾客的消费感受的。首先是宣传推广

27、人员，在这个岗位上的工作人员是一定要对产品有足够了解的人，他们需要为客户进行专业和精准的产品介绍并进行服务的。然后就是咨询顾问人员，他们需要为客户量身定制合适的手术或者治疗方案，给出准确的意见。最后就是最终执行的医生，医生的审美和技术是会直接关系到手术和治疗的效果的。但是大连名媛国际美业现如今是有些偏离这个结构基础的，只能分割并垂直管理。这样的团队组织结构显得稍欠扁平化，如果想要传达力度更高一些，那么结构就应该更加宽短一些，这样更加适合营销决策的快速推断，执行力也会有显著的提高。营销团队组织中，包括了营销所需要的各种分工，但是唯独缺少了客服部。而在当今社会，服务营销尤其是售后服务已经是一个非常

28、重要的内容。同时，整个销售团队的经验不足，执行力也不强，是需要加强培训和实战的。2.3成本管控易出纰漏现在对于美容行业最大的问题就是产品的同质化，产品的竞争力是需要靠医院的医生团队来进行整体的拔高的7。一般来说，医疗行业的竞争力是可以大致分为两种的。第一种就是医师队伍的建设，第二种是硬件设施的建设。就硬件设施而言，私立医院会比的流程更加简洁明了，在硬件设备的升级或者从外引入的时候会更加的节省时间。一家美容医院的设备和机构的设备是决定市场竞争力的重要因素。不同的医师和不同的医疗设备都是定价的差异性的区分因素，文中设计的差异化定价方案目前也仅仅是初步规划的方案，我们还可以结合医院的实际情况来制定详

29、细的价目表（表2.1）。表2.1 大连国际美业整形价格及成本表整形项目价目成本面部整形4000-150003700-13000眼部整形3000-60002120-5390鼻部整形7000-100006000-8000耳部整形7100-110006300-9300数据来源：大连名媛国际美业内部数据利润最低的为面部整形项目，最高利润的项目是鼻部整形。大连国际美业公司执行全面预算的管理制度已经很多年了，在几个重要方面来进行相关管理。根据今年的预算目标来确定资源的分配方案，原则上贡献度和配置的资源是成正比的，在战略单元、新业务、新产品、新项目单独编制预算，资源配置上予以倾斜（表2.2）。表2.2 大连

30、名媛国际美业现金流结构分析表项目20182019经营现金流入流出比0.890.93投资现金流入流出比80.1481.10筹资现金流入流出比0.000.00现金总流流出比1.021.01数据来源：大连名媛国际美业内部数据大连名媛国际的现金流入流出比正在增大，也就是说其各项成本也在逐渐提高，从管理方面看，和同行业的竞争对手相比，大连名媛国际美业水平仍需要提高，突出表现为管理方式不够科学，对于成本的掌控方面也不够严谨，大连名媛国际美业企业根据市场定制的市场战略有很多都没有得到良好的执行。同时，由于企业人才的匮乏导致大连名媛国际美业的市场研究和调研都不够充分，从而导致市场定位发生错误。现在的预算大于投

31、资，是存在盲目扩张的倾向的。产品和服务业的规划也是欠成熟的，成本控制并不太好。在营销渠道建设方面，也由于缺乏系统的规划，渠道冲突的现象也经常发生。使产品的质量和服务水平都得不到有效保证8。这样的做法就直接的导致了大连名媛国际美业公司的成本管控难度较大，成本明细不够清晰，对外的透明度不足，从而导致客户对其资质产生一定的怀疑，在同等的客流量下，企业需要付出的成本也就会相对应的提高，从而形成一个恶行循环。3 大连名媛国际美业公司市场推广对策与建议3.1 加强企业文化建设服务行业与公共的关系是扩大它的营业规模并提高盈利指标的根本因素，整形机构可以通过开展一些社会型的活动，这样一来，公众就能够更好的了解

32、到企业文化，从而使医院与公众的关系联系的更加密切。通过系列宣传，可以在大众和消费者的心中建立起良好的品牌形象，突出企业特色，提高品牌的一致性，始终如一的品牌体验，会形成特定的消费团体，建立更深层次的品牌联系，从而扩大知名度和提高顾客粘性，得到市场占有率的提升9。彼得杜拉克认为：“组织是达到目的的一种手段，而不是目的本身。”需要有合理有效的组织系统，有利于市场营销人员的协调和合作，以此来保证营销战略的实现和营销目标的达成，而团队则是营销战略的最基本保证，如果没有营销人员向意向整形的客户传递整形项目的特点和价值，与客户进行密切的沟通交流，那么所有的营销目标和企业战略都是空的不实际的10。因此培养具

33、有学习能力和执行能力强的销售团队是营销战略的必要保障。医院应该注重营销人员的选择并对其进行一定的职业培训，可以通过相对应的奖罚机制，来培养营销人员对于团队的认同感和协调感。虽然打造复合型营销团队，投资会相对较大11，培养时间也会长些，但团队却能更加稳定，从业人员的忠诚度也会更高。我们需要去提升营销团队的执行力，因为执行力不仅影响到工作的效率，更重要的是将会影响到营销战略12（图3.1）。图3.1 企业文化与营销战略的关系数据来源：大连名媛国际美业内部数据营销效果的好坏、组织体系的建立和实施，在企业中是需要有一个良好的企业文化作为最根本支撑的，而大连名媛国际美业公司的营销推广策略的顺利实施是需要

34、有一定的保障措施的，推广策略是一整个系统工程，要想推广目标实现那么保障措施就是基础，构建运行机制与企业文化的建设必须放在同等重要的位置。根据大连名媛国际美业实际情况与战略目标，展开全体员工大讨论，最后，公司的核心价值观确定为“服务至善、美丽生活”，并决定根据这个核心价值建立一个全新的品牌形象13。国外学者A.L.贝尔(Alexander L.Biel,1993)认为品牌形象主要来源于目标消费者对品牌特性的联想，而具体的品牌形象则是由公司的形象、目标客户和产品的特性三个方面所共同构成的，能不能提升品牌的品质，符合销售定位，是提高品牌形象吸引特定人群的重要一环。每个方面又都分为“硬性”和“软性”属

35、性，硬性属性包括人民对品牌的特点或功能的认知，软性属性则反映品牌的情感利益，历史文化和传播理念，用此提升品牌的附加值14。价值观的建立只是整个进程中的起点，最重要的是要让员工从内心对其做到认可，将其转变成一种发自于自身的坚定信念。将价值观良好的体现出来，有助于企业得到客户的认可，获得良好的口碑。公司收到他人送来的锦旗，这是企业文化以及企业理念得到认可的表现。企业的员工要能够发自内心的接受企业文化，认可所在企业的核心价值观，赞同企业现有理念，企业的文化建设才是真正的发挥了作用。3.2 优化组织内部结构市场经济飞速发展的时代，企业需要不断地开拓市场，在产品进入市场前对市场进行全面调查，根据市场所需

36、制定符合自身的推广策略，这样有助于企业借助产品增加自身的竞争力，取得更大的收益。市场推广对于企业是非常重要的，一个细小的决策失误也有可能给企业带来难以承受的可怕结果。企业中涉及营销的部门应该有具体的分工，董事会在企业中处于主导地位，负责制定公司发展战略，在大局上把握公司经营及发展方向。公司营销部负责整个产品的推广链条，产品的推广需要采用多种方式，如线下线上推广、多渠道多媒体广告投放，营销部门也要负责产品推广时涉及到的美工文案等具体的方面。公司的市场部门一般主要负责产品潜在消费者开发、消费者意见调查、销售渠道管理等工作。所以企业的营销工作不是由一个部门来进行，而是需要多个部门协同配合。营销工作执

37、行过程中，需要两个部门之间达成一致，一旦确定了营销方案，就不要随随便便的对方案作出改动或变更，否则在方案执行过程中可能出现更多的问题，从而影响整个营销方案的执行效果。对于公司原有的营销部门，应该增加一些专门负责渠道建设以及维护人员，这些人员具体的负责与公司相关的渠道商进行沟通，并从市场中收集更多的相关信息。图3.2 内部组织优化结构图数据来源：大连名媛国际美业内部数据对大连名媛国际美业公司的组织结构进行分析后，考虑到组织结构应当具有系统性和扁平化的特点，在现有职位的基础上，进行了优化，优化后的结构分别设业务院长、行政总监、财务总监及营销总监等职务来管理各自对应的下属机构。院务会负责整个美容院的

38、决策工作。经过这样的优化后，整个组织结构完整又职责明确，便于管理和执行。业务院长直接管理所有的科室，有助于提高业务质量；市场部、财务部、行政部和临床部门处于平行位置，这样在在营销过程中互相的干扰和牵制会减少，各部门之间可以在同样的地位进行沟通，减少很多不必要的冲突矛盾，降低推广策划中可能出现的风险，有利于推广策划最终目标的实现（图3.2）。一个系统的策划从制定到执行，这个过程中是需要企业投入非常大量的人力和物力资源的15。企业的资金有限，大量的资金投入其中，如果策划没有达到预期的效果，这些投入就变成了对企业资本的浪费，有可能导致企业错过发展良机。即使企业制定了非常完美的策划，在策划执行过程中也

39、会因为各种各样的原因或者错误，导致策划偏离预定的结果，因为一个非常细小的地方，也可能导致最终结果出现错误。有时候策划实施的过程中，负责执行策划的工作人员不能明确自身的工作职责，工作中存在敷衍了事的态度，都会造成策划偏离预期结果的风险急剧增加。所以策划方案想要完美的执行，需要所有参与执行过程的人员具有很高的专业素养，有良好的沟通能力，还要在问题发生时能够快速的处置。除此之外，这些人员还要时刻保持认真的态度，将责任放在第一位，相互之间多进行沟通和交流合作，这样策划目标才能更加顺利的完成。3.3 完善成本管控机制大连名媛国际美业公司在公司改制之后实行的是一套新的财务预算管理制度，公司的各种部门和科室

40、之间日常所需要运用的各项资源，通过预算来进行合理的分配、考核和控制16。从双向的角度来调控成本，这也有利于公司更好的去管理和协调医院的经营活动，保证公司经营目标的达成。通过这样的财务管理制度，在医院的营销战略实行过程中，能够有效地控制成本。对于医院来说，成本控制并不是一味的降低运营成本，而是要在经营过程中，力求以获得最大利益为目标，同时减少不必要的支出，在成本与利益之间找寻平衡点，实现利益最大化，成本尽可能减少的效果（图3.3）。图3.3 优化成本管理结构图数据来源：大连名媛国际美业内部数据财务结构优化之后第一需要变更的就是用人机制，人力资源配置必须合理，人员成本的支出要有所降低。第二，加入对

41、应的激励机制，那些将成本控制的好的科室应该给予奖励，把控制的成本中的一定份额奖励给这些科室，让科室愿意去为了更多奖励而控制成本，科室内人员的收入也可以与科室成本控制效果相结合17。第三，对于科室收支的监管应该加大力，科室涉及到的支出那可是对应的成本中，并且与科室以及人员的利益建立直接的关系，让科室注重日常投入与产出比例，养成结余成本的良好理念18。第四，在医院需要进行一些设计资金数额较大的支出时，比如采购新型医疗设备、基础设施建设、新项目的研发、引进精尖人才等，必须通过相关部门的科学论证，保证支出的必要性。第五，医院的后勤工作应当与专业的物业服务公司进行合，医院要对后勤保障工作进行实时的监督和

42、管理，保健后勤服务工作符合要求19。第六，采购时要严格执行既定的招标方案，坚持公平、公正，公开的原则，把医院和顾客的利益放在首位，降低采购的成本提高采购够工作效率。为了能更好的控制成本，在制定推广策略时一定要以市场为基础，通过科学的推广管理方式保证推广工作的良好执行。在推广过程中，要对推广的效果实时的观察并及时进行修正，保证整个过程的顺利进行20。市场推广的过程中尤其要注意，对推广执行过程的监管，对企业盈利能力的监管，对企业在不同阶段做出的不同决策进行监管，对管理人员的绩效进行科学分析，通过不同员工的工作情况来对推广工作进行改进和完善。结 论大连名媛国际美业公司的主营业务是整形美容行业。公司成

43、立初期因为股东大力的支持，各项业务发展的非常良好，但伴随着整个美容行业从事者的不断加入，业内的竞争越来越激烈，公司股东的支持也有所将少，导致大连名媛国际美业公司业绩开始大幅度的下降，许多的营销问题也随之体现了出来。本文对大连名媛国际美业公司内外部环境涉及的数据进行了非常具体的分析，找到了公司存在的优势与不足，公司拥有的市场机遇以及潜在的威胁。同时，也分析了大连名媛国际美业公司自身的企业文化、企业的组织结构以及企业的成本控制体系，发现了这些方面具有的优势和存在的不足。笔者运用自己掌握的知识和理论对该公司进行了全面的研究和分析，首先明确了公司企业文化建设方面存在着不足，这个可以从该公司由私有、正规

44、、安全的理念进入市场却未取得很好的市场占有率以及客户满意度可已看出；其次通过该公司价目表和公司现金流动比可以分析出公司存在成本控制方面的不足；而后分析公司现存组织架构和业务运营方式可以看出组织架构中存在不合理之处，影响到了公司营销策略的执行。通过对大连名媛国际美业公司存在的相应问题进行彻底分析后，运用现有知识，进行了改良和优化，明确了公司应当注重企业文化建设、对组织结构进行优化、对成本控制进行加强，帮助公司更好地发展。本文运用了众多学术理论，以大连名媛国际美业公司的实际状况为基础，再结合行业内其他企业可行的经营经验，提出了相应的优化策略，希望可以帮助大连名媛国际美业公司改善现在的经营和管理状况，也为其他同类型企业的制度革新提供借鉴和参考。参考文献1 陆姝妮. A公司医疗美容市场拓展策略研究D. 云南大学, 20192 连金玉. W化妆品公司市场营销策略研究D. 西北大学, 20183 胡犇. 永康市GD医疗美容医院营销策略研究D. 宁波大学, 20184 金红玉. D汽车销售公司营销策略问题研究D. 东北石油大学, 20185 高璐