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文档简介

前台接待主管审核预约客人来访接待工作流程前台接待专员客人各职能部门开始整理当天告知来访者预约记录情况确认与提醒配合访问事宜来访登记来访确认来访并通知被访者客人等待告知相关事宜准备接待引领会见来访客人接待来访客人来访信息录入,送走客户记录汇总存档结束预约客人来访接待工作流程说明任务概要预约客人来访接待工作管理节点控制相关说明各部门人员将预约客人情况知会前台,前台接待专员每日汇总当日预约记录,整理出当天已事先预约的来访者单位、职务、时间、事由、接待者通过电话等方式提醒相关同事,确认客人到访事宜客人到访,礼貌相迎并让其填写公司来访客人登记表确认客人身份及访问对象、事由,及时通知被访者,并安排客人等候被访者确认来访后告知让客人等候及等候地点等事项前台接待专员指引或亲自引领客人到指定的场所等待会见送走客人后,前台接待专员将来访客人信息录入相关信息系统当日来客访问信息的及时汇总,报办公室主任审核后存档倾拿听听起到留告结来话电言知转处束电筒话记情接理事接铃录况宜听响联络记结相录登签分筛束应存记收送选单档位填拨递转登接原写通结开发交送记存复登件申回拆寄分电束始传文信档印记存请话真件息函档表交待寄接开送收始信函、收 提开出始申接接发

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