最新整理街道政务服务工作目标自查报告x

1、最新整理街道政务服务工作目标自查报告街道政务服务工作目标自查报告20xx年来，xxx街道按照审批事项最少、审批程序最优、服务标准最好、 审批效率最高的目标要求， 以打造天府新区一流政务服务大厅为导向， 启用标准 化政务服务大厅， 全面推进“放管服”改革，审批服务事项应进必进， 创新“1+6” 模式，建设多元化政务服务体系，整合二三级平台资源、镇村合署办公实行“一 厅通办”，为天府新区建设提供政务服务保障。我中心对照20xx年街道政务服 务工作考核办法及 20xx 年街道政务服务工作目标考核细则对 20xx 年政务 服务工作认真进行梳理自查，现报告如下：一、审批服务（一）全面推进“放管服” 改革

2、工作。 认真学习贯彻落实国务院、 省、 市、天府新区关于“放管服”改革工作要求，对新区下沉街道 xxx 项审批服务事 项及街道授权中心办理事项，梳理并印发 xxx 天府新区 xxx 街道办事处关于审 批服务事项集中办理的通知 （天成正办发 20xx65 号），严格应进必进、进必 授权。认真贯彻落实 xxx 市村（社区）证明事项保留清单政策，制定相应工 作方案、计划，加强对社区（村）的指导，更新相关事项办事指南，切实方便群 众办事，提升服务质量。做好便民服务事项， 扎实推进放管服改革工作深入实施， 为迎接国务院督查组督查天府新区 “放管服” 改革工作， 协助天府新区做好迎检 准备。截止 11月底

3、，街道政务服务中心累计办理 55392件，其中街道一级办理 23454件，镇村合署办公办理 28956件，天府公交办理 2982件；10个社（村） 便民服务中心（代办点） （入驻中心的除外）累计办理 11841件。群众满意率均 达到 100%。（二）积极开展培训， 提升政务服务软实力。 为进一步提升政务服务 质量，打造一流服务队伍，政务中心制定培训方案， 于每周四下午进行全员礼仪、 业务、纪律等规范性工作培训，以此加强政策、理论学习，强化内部管理，增强 纪律意识，提升人员素质。本轮培训共 23 批次，共培训 320人次。经过本轮培 训，工作人员综合素质得到大幅度提升，纪律意识不断增强。（三）实

4、现“一厅通办” ，积极推进“全域通办” 。2月 21日搬迁新 建政务中心，设置 16 个接件窗口，为全面研究镇村合署办公事项，解决群众多 头跑路问题，最大程度提升群众办事效率，优化社区（村）人力资源配置，新中 心整合劳动保障三级平台，试点入驻大安桥社区、云龙社区、田家寺社区、秦皇 寺社区 4 个社区，结合新区“全域通办”政务服务模式，实现“一窗受理、内部 转接、一厅通办、一站式服务” ；同时认真开展延时、代办、预约、上门服务， 极大的方便了办事企业及办事群众，真正做到解决群众最后一公里的问题。（四）严格落实市政府不定时工作延时服务工作机制。按照 xxx 市、 天府新区延时服务工作要求， 我街道

5、从 8月1日起实行延时服务。 为保障延时服 务落到实处，街道结合实际，通过专题研究，制定延时服务实施方案，明确服务 时间、对象、内容、人员组织安排、后勤保障、工作纪律等要求。截止 11月底， 政务服务中心延时服务办件累计 819 件，收到群众好评，社会反响良好。二、政务公开（一）加强政务公开工作领导， 完善政务公开工作机制。 街道成立了 政务公开工作领导小组， 主要领导担任组长； 街道政务服务中心牵头工作开展， 各村（社区）、机关各科室落实固定信息员，具体负责信息公开工作。中心制定 了街道政务公开工作计划、 工作实施方案、 考核细则与奖励办法， 考核范围涵盖 各村社区和机关各办，考核结果纳入年

6、终各单位目标考核总分。（ 二）及时主动公开政务信息。 中心根据政府信息公开条例 与 xxx 天府新区直管区政务公开办法 等文件要求， 通过建立信息维护审查制度， 加强 信息审核力度，及时、规范的做好了政府信息主动公开。截至 11 月底，天府新 区政府信息公开目录公开信息 518 条；基层公开综合服务监管平台公开信息 xxx16条；同时，xxx街道20xx年政府信息公开年度报告已于本年 2月14 日按规定格式在政府信息公开目录进行了公开。（ 三）加强政务公开载体建设。 中心积极推进二三级平台政府信息公 开查询点标准化建设，每个查询点均有专（兼）职人员，能通过人工或自助方式 提供咨询、 查询以及公

7、开申请和意见投诉办理服务。 所有点位均配备有统一的点 位标牌、座牌及人员工作牌；建立了服务承诺、岗位管理、工作登记和投诉举报 4 项制度；公开了相关服务流程、管理办法、工作制度与监督投诉电话等。所有 点位的查询电脑、打印机、办公桌、资料架、座椅等相应设施设备也配置齐全且 “政务公开查询一体化系统”安装完善，正常运行。（四）加强公开栏等载体建设。中心加强公开栏载体建设，利用LED显示屏，公示栏等渠道及时更新最新信息、政策解读、宣传公告等；并督促村社 区及时在公开栏更新财务、村（居）务等信息，保证公开栏的规范整洁；中心根 据政府信息公开条例与 xxx 天府新区直管区政务公开办法等文件要求加 强对“两目录一平台”的维护工作，并安排专人 24 小时进行巡查监管，确保信 息公开无错漏，公开渠道全畅通。（五）做好依申请公开工作。 中心建立并完善了依申请公开工作办理 机制，明确了工作流程， 并始终坚持规范办理政府信息公开申请和意