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文档简介

CRM系统业务流程用例分析3、客户分类操作流程:增加节点管理员登录判断登录信息(Y/N)进入客户分类管理修改节点删除节点输入节点信息4、客户信息管理流程:职员与主管登录判断逐录信息（丫/N）进入系统5、客户服务流程图:客户/职员登录客户白零服务平台上提交服务服务工X46、系统管理序列图：（数据库还原L /m ） k 厂（数据库管理是否设置自动备份）判断登录信息（Y/N） k/加节（删除节点、1修改节点）查看节点y/I客户分类）1一关式 ）AdminX.1（ 客户基本信息和属性j7、组织结构管理:8、用户管理流程:管理员登录判断登录信息（Y/N）-成 功9、申请业务流程:各部门职员判断修求信息(Y/N)成功10、日程事务流程1管理员登录判断登录信息(Y/N)成功出专力11、日程事务序列图:成功1吴各门7各部门E管(12、日程安排序列图：关,各部门职员、关各部门主管(、(新建日常事务 )J( 删除日常事务 )修改日常事务 )查看日程)OI修改日程1查看日常事务13、指派业务员:14、合同管理流程图:职员/主管/经理/管理员登录判断登录信息(Y/N)成功15、审批业务流程:（范文素材和资料部分来

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