美容化妆品电子商务策划书

1、佳黛尔爱美丽，就选佳黛尔电子商务策划前言被称为“美丽经济”的中国美容化妆品市场，经过20多年的迅猛发展，现今已经取得了前所未有的成就。中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场，在短短的20多年里，中国化妆品行业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。化妆品企业如雨后春笋般越来越多，名目繁多的化妆品品牌层出不穷，市场竞争愈演愈烈。国内亦涌现出一批以美加净、六神、郁美净、隆力奇等为代表的优秀民族化妆品品牌。我国已领取化妆品生产许可证的企业主要分布在香港、广东、上海、江苏、北京、山东等地区，其中广东地区占有超过70%的生产厂家，遥遥领先于

2、其他地区。改革开放30多年来，中国化妆品工业呈现出前所未有的高速发展态势。2007年我国化妆品销售额达到1200亿元，2008年为1300多亿元，2009年达1400多亿元。中国的化妆品产业发展势头迅猛，已经成为新的消费热点。由于中国已经放开对进口化妆品的限制，国际化妆品巨头正在加速拓展中国市场，本土品牌经受着来自外部的巨大冲击。在中国美容化妆品市场中，外资或合资企业所占的市场份额已接近80%，而国内化妆品生产只有通过中外合资，推出中低档产品才能迎合中国消费者的需求，这实在是一个令人忧心的现实。中国本土企业应该制定整体发展战略，才能从容应对挑战并不断保持竞争力。一、背景分析众多日化企业曾经的辉

3、煌历史已经过去，无论是流通品牌还是日化终端品牌，名气都已经散飞远走了，也许是化妆品行业的梦醒了吧，很多认为，这个梦还能继续做下去吗？但是，那是不可能的，原因，时过境迁的背后藏着改革的路子要上演，那是日化界内比较认可的话，不能以过往的旧方式和模式继续重演过去的历史，那种味道恐怕早已谈去了。过去的日化行业发展背景很复杂，从流通批发和精品店的现状来看，我们还可以看得清清楚楚过去的一幕，简直是无法再重言，过去的流通批发产品，日化企业为了抢占市场渠道占有市场份额，给终端市场上添上了一团糟的点、线、面的市场覆盖，无论是在政策上、折扣、价格上下调、终端市场管理等，都没有一个统一的管理和维护，众多的日化企业不

4、择手段的把产品都放在终端上什么都不管了，只要收了钱，给经销商发了货，想给经销商怎么样去做都不管了，造成了市场泛滥、跨区域窜货做市场的都比较多，为了能快速赚到钱，完成厂家给予的任务，经销商们都这样去做，而且产品做到一定程度后，市场成熟起来了，也是到处都可以看到了这个牌子了，很多经销商也不愿意再去做了，没利润点，赚不到钱了，这个是众多经销商不想看到的。流通品牌主要的市场在于三、四线市场，众多日化企业看中低消费市场的潜力和发展商机，他们都是把三、四线市场作为重点市场，也就是我们经常所说的县城、乡镇、农村市场发展，这个市场潜力非常巨大，包括产品的定位、渠道定位、市场定位等，都比较合适这些市场的发展和开

5、发，当时，众多的经销商也非常看重这样的市场，就是那时候中国日化行业洗涤市场潜力巨大，抢占三、四线市场来做，很多人都愿意，只要有钱赚，品牌知名度有，政策宽松都可以接受来做，很多经销商都愿意吃空白市场。但是，有很多经销商之前都不注重产品品质，这个是当时众多经销商最重要忽视的一个问题。同时，在业界众多人士的共识，流通产品做不了长久，原因有几点：1、产品质量不保证；2、窜货现象比较普遍；3、折扣乱、价格体系不稳定；4、市场管理体系比较乱、市场不保障；5、外包装没特色、吸引不了消费者。对此，无论是在批发商行还是日化精品店，曾经在市场上辉煌过的大日化品牌，像立白、舒肤佳、纳爱斯、潘婷、海飞丝、飘柔、力士、

6、舒蕾、沙萱、夏士莲、柏丽丝、蒂花之秀、好迪、飘影、拉芳、采诗、采乐、韵诗、大宝、隆力奇、丁家宜、佰雀羚、芦荟护肤系列、霸王等品牌，他们都是过去日化行业中的榜样力量，他们也带动了行业的发展，也影响带动了中国日化行业的发展脚步。化妆品行业背景：1.从简单的数量扩张向结构优化转变；2.产品结构从基本消费性向个性化消费转变；3.品牌从外资主导向中外资竞争转变；4.化妆品市场将从城市为主向城乡并重转变的发展趋势。于此至今，中国化妆品行业的梦醒了，我们再也回不到过去，开始新的征程！1.1我国化妆品的发展现状我国目前是亚洲第二、世界第八大化妆品消费地区，2005年消费额684亿，同比增长17。我国化妆品市场

7、增长速度远大于国民经济增长速度，预计未来增长率不会低于10，2009年消费额将突破1000亿，中国化妆品市场有着巨大的开发潜力推动我国化妆品市场发展两大因素：一是消费水平的提高，二是消费人群的扩大。目前，中国市场的消费可以分为三个层次：一是进口高档品牌的消费者，以高收入女性阶层为主，约占城市人口的1；二是中等收入的中老年消费群体，占到城市人口的2.5%,消费集中在中档品牌；三是农村市场低端品牌的消费，占农村人口的50。依据大家对品牌的认知和平均销售价格，可以将品牌分为高中低三个档次，当然这种分类并没有具体的标准，而且也不是十分严格。参考我国的消费水平，500元和100元是两个大致分界点。护发系

8、列产品比较特殊，一般价格都在100元以下，档次主要在于大家对品牌的认知。中国现有5000多个化妆品生产商，其中58私营企业，10国有企业，外资企业占32。但是外资品牌占据了近70的市场份额，尤其是高端市场基本上被国外品牌把持。国内90的生产企业年销售额都在1亿元以下，根本无法与宝洁超过100亿的销售规模、联合利华和欧莱雅50亿左右的销售额相比，品牌的经营更是不可同日而语，因此国内品牌不具有同国际大鳄直接正面冲突的实力，只有在细分市场中寻找突围之路。而功能性产品领域正是很大的一块细分市场。 我国化妆品消费以低档产品为主，人均消费水平与发达国家差距很大，但是最近增加很快，消费水平的提高将增加对高档

9、品牌的需求；消费人群的扩大主要体现在农村市场的增加和男妆的发展上，尤其是农村化妆品消费人口的增加将极大的带动中低档产品的需求。从现在的人均消费水平和消费人口比例来看，我国化妆品市国际上功能性化妆品品牌很多，如法国的娇韵诗(clarins)，以生产丰胸、纤体、瘦身等功能性化妆品而著称，有“功能性化妆品第一品牌”之称。但是一来由于中国功能性产品市场目前所占份额比例比较小，而且市场细分化明显；二来进入该市场需要有卫生部颁发许可证，进入成本较高，因此国际品牌对中国功能性化妆品领域的侵入很少，目前这部分市场基本上是国内品牌的天下。进军中国化妆品市场的国际三巨头欧莱雅、宝洁和联合利华均很少涉足功能性产品领

10、域。宝洁虽然在2005年推出一款潘婷洗发水中提出了防脱发的概念，但更多是针对女性断发，与传统防脱功能的洗发护发产品针对男性溢脂性脱发具有显著的理念差异。从当前的发展战略看，宝洁、欧莱雅等忙于彩妆和普通护理产品市场的互相缠斗，不会轻易涉足更加细分市场功能性产品领域。即使国际大型企业日后涉及该领域，在这样一个差异化细分市场里面，中国本土品牌有其本土化优势：本土企业更加了解东方人体质，而且产品以中草药概念为基础，更容易引起消费者心理认同。在功能产品领域，国内品牌具备了与外资企业正面一战的能力。在整个化妆品市场为外资品牌把持，国内品牌难以掠其风芒的环境下，功能性产品领域成为了国产品牌突出重围的阵地，国

11、内企业罕见的处在了比较强势的地位。 “索芙特”是中国功能性化妆品第一品牌，呈一股独大的态势，占据了国内市场的半壁江山。2004年索芙特获得了“中国驰名商标”的称号，是国内洗面奶品牌中唯一的一个。在2006年中国500最具价值品牌评选中，索芙特是为数不多的日化行业进榜品牌，在功能性化妆品领域名列第一，其品牌价值达15亿人民币。该公司产品开发能力突出，盈利能力强。凭借悠久的历史和广阔的产品覆盖面，公司在产品开发方面具有独特优势，能不断推出符合市场热点的新产品，涉及功能性各个领域，充分抓住消费者心理诉求，占据细分市场。产品盈利水平高，行业内处于绝对领先的水平。今后国内功能化妆品市场竞争将日趋激烈。数

12、据统计发现，2011年，大众化妆品占据领先地位，其关注度为48.38%；高档化妆品关注度为28.47%，排名第二；活性化妆品关注度为15.83%，排名第三。1.2网络国际性化妆品的发展现状欧盟欧盟化妆品行业发展起源于上世纪初，迄今已经历了约一百年的发展历程。今天，欧盟化妆品已成为全球化妆品行业的领头羊，涌现出很多世界知名化妆品集团，拥有很多广为消费者信赖和喜爱的世界知名品牌。欧盟化妆品市场是全球最大的化妆品市场。根据欧洲化妆品、盥洗用品和香水协会（以下简称colipa）2005年的数据，作为化妆品三巨头之一，欧盟2004年的市场销售额达343亿欧元，美国、日本分别为257亿和119亿欧元。欧盟

13、化妆品企业2004年的出口额为70亿欧元。如果对欧盟市场份额进行细分，从国别上看，法国、德国、英国、意大利、西班牙占据约50的欧盟市场份额；从产品类别来看，盥洗用品约为25、发用品约为25、护肤品约为23、香水类产品约为15、美容修饰类产品约为12。欧盟化妆品行业能够蓬勃、健康发展，除了自身具备的市场与技术条件，简洁、适用、能够及时纳入新科学技术成果的欧盟化妆品法规和有效并利于新产品及早上市的监管体系也起到了一定的促进作用。在欧盟，欧盟化妆品规程是化妆品管理的根本依据。其根本目的是确保化妆品消费者健康安全，同时促进欧共体化妆品法规一体化，消除技术法规壁垒，以促进化妆品在欧盟成员国之间自由流通、

14、公平竞争。避免法规具体实施过程中的差异造成商品流通的障碍，并为不公平竞争创造条件。欧盟化妆品规程是1976年9月27日正式发布在eec官方杂志上的，这是欧盟委员会、成员国代表、工业界及其它有关方面如消费者代表经过几年讨论后得出的结果。此后，对于所有已经一体化的法规，所有成员国均要在限定的时间内将这套法规纳入其本国的国家法规之中，与此同时，工业界要符合强制性的国家法规。欧盟化妆品规程因其化妆品定义宽泛、清晰，法规条文比较简洁、适用、有效，能够及时纳入新的科学技术成果，已经被非洲、拉丁美洲和亚洲的五十余个国家所接受，成为世界化妆品法规国际一体化的发展趋势。美国作为世界上化妆品的主要生产和消费市场之

15、一，美国的化妆品市场规模庞大并且仍在持续增长。2008年，美国个人护理用品工业产值357亿美元，其中护肤品占25，彩妆占17，其他用品和口腔用品占28。美国拥有多家世界知名的化妆品公司，如宝洁公司、强生公司和雅诗兰黛公司。美国化妆品市场集中度高，销售额前50位的公司占据了主要的市场份额。美国化妆品监管建立在企业自律基础上，没有针对化妆品的事前注册许可程序，政府部门不对化妆品的安全性、有效性和标签进行审批。化妆品生产企业对产品安全性、成分和产品是否符合相关法律法规负有完全的责任。所有化妆品，包括从美国以外进口的，都以上述相同方式加以管理。只要化妆品符合所有适用的美国法规，就可以合法销售。随着经济

16、信息技术的发展，网络消费也繁荣发展。当前，人类社会迅速步入数字化时代，电子商务正迅速改变着工业化社会传统的、物化的营销模式，网络与经济的紧密结合推动市场营销走入了一个全新的发展阶段网络营销时代。对于网络化妆品发展而言，网络同时也成为一种全新的发展模式。近几年来，网上化妆品销售量迅速增长，网上化妆品销售在整个化妆品销售比例中所占比例会越来越高。与传统的化妆品销售模式相比较，网上化妆品销售拥有许多不可比拟的优越性，但同时又面临着各种障碍。在一些发达国家，网购已经成为趋势。中国化妆品网民关注的产品大类，护肤品是最受网民关注的产品大类：2011年化妆品产品大类中，网民对护肤品的关注度最高，为47.70

17、%；彩妆产品关注度为21.67%，排名第二；头发护理类产品关注度为16.81%，排名第三。二、市场分析市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说，“市场”即等同于“需求”，市场是其营销活动的出发点和归宿。能够对市场进行准确的分析，有利于正确地认识其特征和作用、了解市场购买者的行为，这是企业制定战略规划的重要依据，进而关系到企业的兴衰存亡。2.1市场现状分析2009年全球爆发金融危机但中国的电子商务并未受到全球金融危机的影响，相反却在金融危机中爆发出更强的生命力和适应力。2009年中国电子商务市场规模(交易额)超过35000亿元，同比增长48.5%，高于2008年的

18、41.2%。其中c2c市场增速更是达到97.8%，达到2340亿元。中国化妆品市场销售规模也达到了10490.9亿元，年增长率达21.6%，创近年以来的增长新高。2.1.1电子商务市场分析随着市场经济的迅速发展，电子商务的逐步演进，为b2c的发展提供了众多的机会，其主要表现形式如下： 1. 国民经济的发展，居民消费水平的提高，为消费者购买产品提供了更多的机会，消费者有能力负担购买更加优质的产品，享受更加优良的服务。2. 网络时代的到来，网上购物的兴起截至2009年12月，我国网民规模已达3.84亿，再创历史新高；较2008年底增长8600万人，年增长率为28.9%；互联网普及率进一步提升，达到

19、28.9%,而截至2010年6月底，中国网民规模已达到4.2亿，突破了4亿关口，较2009年底增加3600万人；互联网普及率攀升至31.8%，较2009年底提高2.9个百分点。网民规模跃居世界第一位。网络购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善，网络购物市场的增长趋势明显。但与国际发达国家相比差距依然较大。其中电子商务市场份额达26.1%，是未来网络经济发展主动力。化妆品行业搜索指数，2011年化妆品行业日均搜索指数为272万。百度数据显示：2011年化妆品行业搜索指数为272万，从趋势图可以看出，化妆品行业搜索趋势逐渐上升，2011年下半年的搜索指数比上半年上

20、涨近30%。3. b2c电子商务的迅猛发展，竞争的混乱：为了有效的降低成本，减少中间的销售环节，越来越多的厂商采用了b2c的电子商务模式。但由于没有真正的龙头出现，所以谁都会有机会成为最终的胜利者，只要抓住机会，就有无限可能。由于网络购物的特殊性也导致了一些网购的弊端：具有无地域限制的优势，导致此现象一般是远距离付款购物，所以网购通常带有物流昂贵、送货时间长、购物质量依据匮乏、远距离鉴别困难的弊端；为了扩大网购的信息来源，网购的平台通常入门条件很低，对于信息的监管也相对困难，这导致了网购商品质量依据匮乏、虚假信息泛滥、销售者资质无保障的弊端。一些具有视觉偶合性以及在现实购物中所需要模糊购物筛选

21、的商品都需要在购物前确定商品的最终品质和适合度，这类商品如果在网购模式中购买会有很大的购物风险，这种风险也是网购的一种严重弊端。以上两个因素导致了网络和电子商务日益发达的今天，仍有绝大多数消费者仍然选择更为安全和广泛的现实购物流程进行购物。另外据有关统计资料显示，即使采用了网购模式，其中也有近半人数表示认知并担忧网购的风险和弊端，另有20%的人已经对此表现出不满，并表示如果没有改善，将会有放弃网购的可能。2.1.2一般店铺市场分析现在很多人为什么不愿意到网上去买就是担忧购买的商品没有试穿或试用，与网上的信息不一致，买回来不知道是否合适自己。实体店铺的优势在一定形势下要比网店的强，试用、试穿、及

22、时购买、售后服务，这些都是网店做不到的。大多数品牌服饰都为维护自己的品牌企业形象，在商品上市的第一时间不会让出一定折扣，这也让一些想去购买中高档品牌服饰商品的消费者因为价格而望眼却步。此外，实体店同样也有他的一些弊端，要交各种税款，而且还牵扯有门面费用,价格怎么都低不过网上的一些销售网店，因此实体店的高档服装、商品只能依靠一些会员维持经营。不能挖掘潜潜在市场中的新一层消费群体。同时，根据对全国折扣卡类市场分析、消费类网站分析，结论出目前全国现存折扣卡主要是以售卡为主导，但未能真正帮助商家带来客流，也没有一个真正意义上的本地消费指导网站。2.1.3太原市化妆品销售现状1)目前太原市场化妆品面临的

23、主要问题有：(1) 市场品牌竞争激烈；(2) 小批量、多品种生产需求增加；(3) 库存周期缩短的压力不断增大；(4) 利润下滑；2）太原市品牌化妆品存在的问题：；(1) 太原市场上品牌化妆品不断增多，市场竞争日趋激烈；(2) 终端消费人群需求不断细分，小批量、多品种生产需求增加；(3) 平均利润率逐渐下滑；2.2目标人群需求分析通过对购物人群的考察和分析总结，我们将网上购物超市目标人群定位在如下两类人群：第一类想让自己漂亮的年轻大学女生消费群体；第二类针对年龄20-28岁的白领、上班族的女性消费群体。这些人人群稳定，对化妆品的需求比例重大，而佳黛尔网化妆品所能提供的服务正是他们所需要的。当顾客

24、有需要的时候，都可以在网上购买，通过特定的购物方式网上购物选定所需要的产品，在一定的时间内送货上门。从化妆品需求分析，现有化妆品技术、化妆品操作技术距离人们的期望消费值，还有相当的距离。理想的化妆品效果离不开对人体代谢衰老过程的研究。随着衰老医学研究不断研究和生物医疗技术的发展，将会对化妆品应用研究和开发研究提供新的机遇。在这一领域中，多学科相互融合，多种手段的不断介入，将使我们所处的时代真正成为化妆品事业生产质量性的飞跃过程。这样才能不断满足化妆品消费者“将容颜的维护”当作一件耐用的消费品，支付投入。女性对皮肤养护的要求最强烈的是皮肤色泽改变、弹性改变、光滑度改变等需求最强烈。伴随着女性消费

25、者在这一领域上的推动，化妆品行业已经是我国一种新兴行业。2.3市场前景分析 化妆品行业在我国国民经济中是发展最快的行业之一。它经历了从无到有，从小到大的巨大变化。1987年的产值仅18亿元，生产企业只有100家左右，发展到2000年，全行业的销售收入已经达138亿元，拥有3000多家生产企业。从1987年到2000年，化妆品行业产值的年均增长率达到18%左右。国际化妆品市场，尽管在过去的几年里，全球许多国家与地区出现了经济衰退，但全球化妆品的销售情况基本保持稳定的增长态势。据国际市场追踪(mti)的权威统计报告，国际化妆品市场近年来的增长速度达到20%左右。随着互联网的应用普及，人们对网络的需

26、求度越来越高，从原本的聊天、看电影、交友等娱乐服务，逐步过渡到对日常生活信息的需求。中国互联网经过综合娱乐、资讯时代以后，已经转向个人应用时代，向传统城市生活消费领域回归。人们对“低成本生活方式”的关注，使得提供折扣、团购、电子优惠券等服务的城市消费类网站不断出现在在消费者的视线中。城市消费，本地生活服务，正在成为新的互联网创业投资热点。2009年以来，受国际金融危机影响，我国多数行业都遭受了不同程度的冲击，但包括网络购物在内的电子商务却逆势上扬，成为危机背景下经济增长的一个亮点。交易额同比大幅攀升、商务交易类网络应用逐步增加、电子商务产业链不断完善、新的商务服务模式层出不穷，种种情况表明，随

27、着3g的全面启动和“三网融合”的实质性推进，我国电子商务也进入一个高速增长期。大力发展电子商务已经引起我国高层重视。2010年政府工作报告明确提出要“加强商贸流通体系等基础设施建设，积极发展电子商务”。而根据此前商务部提出的目标，到“十二五”末，我国电子商务的市场规模将有望占到gdp的5%。 据调查太原全市实现地区生产总值821.08亿元，全年计划的47.7%，比上年同期增长12.0%，增幅比全省低5.5个百分点，比全国高0.9个百分点。第一产业增加值完成11.96亿元，增长2.1%；第二产业增加值完成342.80亿元，增长15.8%；第三产业增加值完成466.32亿元，增长9.7%。消费者的

28、思想文化已经从传统的思想禁锢中解脱主来,对生活的追求与想象比以前有很大的改变,这对整个消费行业的发展有很好的消费意识。电子商务将会成为未来太原经济的新增长点。由于很好地融合了新技术与传统行业，无论是从发展新型产业还是扩大内需的角度来讲，电子商务的前景都非常看好。随着参与公司的增多，市场竞争变得非常激烈。目前，占据c2c虚拟卡市场最大份额的是支付宝和贝宝，而据中国社科院发布的2005年中国电子商务调研报告显示，支付宝以72.2%的市场份额取代贝宝，成为国内c2c市场的新领头羊。为在竞争中取得优势，虚拟卡公司开始关注其它的新兴支付领域，paypal在加拿大推出了手机支付，易趣目前也在和tom在线合

29、作，推出新的wap手机购物网站。2006年4月paypal在美国和加拿大推出了基于paypal帐户的手机支付解决方案，用户将自己的手机绑定paypal帐户，在支持paypal手机支付的商家购物时，只需将商品上的号码用短信发送到移动运营商，移动运营商将信息发给paypal移动网关，然后在paypal里扣款，短信通知商家和客户，完成交易。这种paypal手机支付模式由paypal和移动运营商合作完成，不需要银行或者其它卡组织参与。目前由于国内的虚拟卡发卡机构尚未强大，依折网这种模式在国内出现较少，市场前景比较广阔。 三、网站设计化妆品是专门为广大绣友提供各种服务的平台，它最大的特点在于及时给漂亮的

30、你带来各种化妆品产品信息。3.1网站的技术解决方案3.1.1网站服务器解决方案1. 服务器硬件解决方案佳黛尔化妆品的服务器采用托管的方式，我们比较了目前提供服务器托管业务的代理商的各自优势，确定中国联通作为本网站的用品代理商，该代理商提供的服务器硬件配置信息如下：（1）cpu型号是专用酷睿e5200双核2g型 ws005 cpu：intel core e5200 2.5g (酷睿双核处理器)。（2）内存: 2g ddr2 800内存 主板: intel g31主板硬盘: 160g sata硬盘 电源: 300w专用服务器电源 （3）带宽资源：8m的带宽最低保证。（4）机房管理：24小时，5人以

31、上循环监控。服务器的安全与线路的稳定由山西联通提供的专业防火墙和交换机来保证。2. 服务器软件解决方案（1）操作系统：网站使用windows server 2003作为服务器系统。windows的优点有：便于部署、管理和使用安全的基础结构企业级可靠性、可用性、可伸缩性和性能增强和采用最新技术，降低了 tco便于创建动态 intranet 和 internet web 站点用 integrated application server 加快开发速度便于查找、共享和重新利用 xml web 服务稳定的管理工具降低支持成本，增强用户功能（2）数据库系统：选用microsoft information

32、 sql server2005。sql server2005可在所有主流平台上运行，采用开放的策略目标，它使得客户可以选择一种最适合他们特定需要的解决方案。客户可以利用很多种第三方应用程序、工具。sql server2005的安全认证获得最高认证级别的iso标准认证。它的性能优势也体现在他的多用户上 。（3）web服务器软件：选用microsoft information server。（4）编程语言与数据库：网站建设选用什么数据库，要根据网站所采用的编程语言来决定的。现在互联网使用最多的有三种web编程语言，分别是asp、php、jsp。因为jsp运行速度快，损耗却较小，而且容易掌握，扩展性

33、和安全性也很好，在绝大部分平台上都支持。所以最终选择jsp。（5）防病毒软件：选用kill的防病毒软件。（6）服务器防火墙软件：选用kfw傲盾防火墙服务器版。待添加的隐藏文字内容2（7）模式结构： 做电子商务型网站，当然选用b/s模式。b/s（browser/server）结构即浏览器和服务器结构。它有很多优点，如：具有分布性特点，可以随时随地进行查询、浏览等业务处理；务扩展简单方便，通过增加网页即可增加服务器功能；护简单方便，只需要改变网页，即可实现所有用户的同步更新；开发简单，共享性强。3.1.2其他设备配置与维护本网站另配置先进的计算机若干，通过互联网，连入中国联通代理商提供的服务器。网

34、站的日常运营中，配备两名技术人员进行网站程序的维护，定期进行网站功能的维护、信息更新以及负责其他的日常网站运行工作。3.1.3安全措施主要解决问题：1.网站身份的验证：保证用户访问的是一个安全，真实的商户网站，防止非法用户冒充真的网站骗取钱款。2.交易数据加密：防止泄漏重要财务信息，尤其是有些数字商品，本身就是数字形式，一旦被别人窃听，将造成直接损失。3.交易数据验证：防止交易数据在传输过程被人篡改。4.交易数据的不可抵赖性：保证交易的全过程，能够被记录并作为审计依据。5.操作的简易性：由于用户偶尔使用一次该类型网站，过份复杂和繁琐的安全操作，会使用户产生厌烦情绪，甚至影响用户购买，如何保证即安全又方便，是同样重要的问题。解决方案：只需要在中小型b2c电子商务网站上安装：全球信ssl