员工培训方案模板

1、员工培训方案一、金淼内衣服饰有限公司销售新员工培训 小组会议讨论重点：1、新员工培训需求调查表的制作；2、确定培训内容。培训目的1、使员工尽快的了解公司的基本状况；2、使员工熟悉工作内容和工作重心；3、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率。二、设置培训内容，以此做成员工培训需求调查表（一）公共教育：1企业的规章制度2.企业文化3社交礼仪，人际沟通4、服务方式和技巧训练5、服务用语训练（二）质量认证:1. 内衣材质分析2. 缝合质量分析3. 内衣PH值分析（三）业务知识：1. 内衣行业动态2. 行业内新服饰推广3. 顾客纠纷的处理方式和技巧4售后服务（四）对员工提出的特别培训需求进行单独培训三

2、、拟定培训方案根据员工填写的培训需求表，确定培训内容： 根据员工填写的点查表，培训内容定为：公共教育1、企业的规章制度课堂授课2、企业文化课堂授课3、服务技巧和训练课堂授课在实践中演示质里认证1、内衣材质分析课堂授课在实践中演示2、内衣PH值分析课堂授课在实践中演示业务知识1、内衣行业动态课堂授课2、销售方面知识课堂授课3、顾客纠纷的处理方式和技巧课堂授课4、售后服务课堂授课在实践中演示根据培训目标的不同层次，培训方案拟定为中期培训方案四、召开员工动员大会目的：更好的开展培训活动五、实施培训活动（一）、培训的范畴为内部培训，培训地点为公司内；（二） 、人力资源部在组织培训时 ，首先要向各部门经

3、理发出培训通知部门经理根据内容安排 相关人员参加；（三） 、人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请确认授课人联系与安排 课堂布置与 工具、阅读材料，通知和评估，培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作；（四）、根据培训内容确定教师配置；（五）、根据培训要求，将培训确定为为期一周的中期培训。六、费用预算根据培训计划预算培训支出 课件费、讲师费、资料费等。七、总结评估（一）参与者评估1培训内容 培训者的传授能力 培训方法 学习环境2难以得到知识受训者是否已经学会应掌握的知识和技能（二）评估培训目标达成情况 1确定评估标准2确定评估方法3确定评估时间（三）评估培训效果1培训前后评估2培训前后对照

4、评估通过培训评估结果了解受训者是否已经学会应掌握的知识和技能； 在以后的工作中弥补不足；员工自己进行培训前后的比较，找出优缺点，更好的投入到以后的工作和学习当中。新员工培训需求调查表姓名：表日期：年月日培训 类另y培训内容是 否 同 意1参加人员1培训方式1指定人11员参加1部门全1体员工课堂 授课在实践中演示1标 杆座谈 提问其/、他公共教育1?企业的规早制度111 11 11 12.企业文化匚OO1 1匚3.社交礼仪，人际沟通匚匚n匚4.服务方式和技巧训练n匚i i匚5.服务用语训练nn1 1ri ir6.团队拓展训练|nn1i i匚6.其他i请说明：质量认证培训内容是 否 同参加人员1培训方式自愿指定人 员参加部门全 体员工课堂 1授课11在实践1中演示11标座谈.提M其.他1.内衣材质分析11 1n1 I2.缝合质量分析n11 1i_13.内衣PH值分析厂n11匚4.其他n1业务知识各部门员工根据各自的岗位 特点提出需求疋 否 同意参加人员1培训方式自 愿 参 加指定人 员参加部门全 体员工课堂 授课在实践 中演示标 杆座谈 提问其/、他1.内衣行业动态11 1r2.销售方面11 1r3行业内前沿信息、发展方向11 111 14行业内新服饰推广11 11rr5.管理艺术培训1厂1rr6顾客纠纷的处理方式和技1n1rr7售后服务11 1ir