你会写报告？产品体验报告到底该怎么写？

1、Word文档仅供参考你会写报告？产品体验报告到底该怎么写？经常会在网上看到各种形式的产品体验报告，尽管从内容上差不多上讲得产品定位，用户需求，产品功能，产品架构，交互设计，视觉设计等方面，但关于早已习惯了填鸭式的应试教 育的许多人，都会在看到这些的时候生出一种不明白与纠结，不明白到底该如何样去写那个报告。事实上如何讲了，也不是讲哪种写法是好的，哪种是不行的，归根结底能表达出体验者的一些真实方法与感受，产品的客观成效与价值，也就不用纠结于此了。然而话又讲回来，有了一个标准或者讲是套路，做起事来也确实是有了一个方向，不仅在不同角色面前有了一个交流的统一，在处理起来的时候也会事半功倍。这也是往常我觉

2、得国标， 行标这类的标准不如何重要，后来观点发生了变化的缘故。好的讲了这么多，接下来就开始今天的正题吧。今天要紧是想给大伙儿介绍一种关于产品体 验报告的写法，当然，首先声明，写法有各种不同的，但差不多差不多上围绕这几点来写， 至于谋篇布局那就要看笔者自己的思路了。产品体验报告范本：一、产品概述1、体验环境关于app来讲，无非就是体验产品所用的机型，系统，然后app版本，体验时刻，体验人等方面的信息。2、产品的概括或简介讲明那个就是简单几句话概括一下那个app是什么，用来干嘛的。注意：有心的话，在那个地点还能够阐述一下你对那个app的品牌的方法，比方讲那个 app的logo你是如何看的，那个lo

3、go能够传达什么样的理念或者信息，同时也能够顺带贴上官 方的slogan,然后讲讲你对那个 slogan的看法，从而对产品有一个宏观层面的推断。3、产品定位产品定位就是：为谁提供什么样的效劳或功能，解决的是这些目标用户的什么需求。把那个阐释清楚之后，自然而然就引出了下一步要做的情况：用户需求分析。即产品既然是如此定位的，那么我们就要明白那个谁到底是谁，我们是通过什么方法来解决那个 谁的什么需求的。4、用户需求分析A用户是谁一一谁搞清楚到底哪些人是产品的目标用户。B用户特征一一谁目标用户的特征，角色分析，用户画像等。c目标用户的需求一一什么需求讲清楚这些用户现在有什么样的需求，然后当前那个行业进

4、展前景比拟好，市场广阔，需求量大，会是一个不错的时机。然而当前市场上的产品或者效劳无法非常好地满足那个需求， 甚至全然无法满足那个需求；那么用户就需要一个更好的产品来满足他们的需求。这时候就需要一个更优的解决方案，需要一个更好的产品， 那个地点就自然引出了那个app的解决需求的方案或方法。D解决方案一一什么方法由于用户的这些需求在当前市场环境中无法得到更好地满足，那么那个产品提供了一个什么样的解决方案来更好的满足那个需求。那个地点要紧从两方面去谈：一个是核心功能点，即在核心功能上有什么样的特色创新或者优势的地点能够给用户带来更好的效劳；另外一个效果体验方面的，不管是视觉或者交互方面，又有哪些更

5、好的体验。注意：那个地点的解决方案不需要结合产品界面来具体阐释，只需要简单排列出那个app所能提供的解决方法功能或效劳即可。E用户使用场景既然我们提供了如此一套解决方案，那么我们就要分析用户一般会在什么情况下使用我们的 产品，这款产品的用户使用场景有哪些，分不又是如何样的情况。5、市场状况现状和分析关于市场状况的分析，之前在你预备的时候差不多获得了很多数据，在app annie等地点查寻的数据就能够用来分析当前的市场现状，同时给出一些个人看法， 要紧包括以下两个要紧方面：A行业分析当下的市场状况是如何样的，行业的现状如何，那个市场多大，用户需求量如何，进展空间如何样，今后会可不能成为新的风口？

6、也就是依照数据，谈谈对那个市场以后的一些个人看法，并给出理由。比方讲当前那个行业进展前景比拟好，市场广阔，需求量大，然后同质化产品较少，是一个不错的拓展时机B市场数据产品数据 那个app所占据的市场份额如何，与要紧竞争对手的比拟。然后依照比拟得出一些结论和你 的建议。二、产品分析1、产品结构图依照你对产品的了解，把app的产品结构图画出来，通过结构图你就能得出那个app的各个功能所在的层级，核心功能的深浅，功能是如何分类规划的。然后依照那个结论，你就能够进一步分析哪些功能的分类比拟合理，哪些不合理，哪些功能入口放的太深，不易被用户知晓，哪些不重要的功能又放在非常明显的地点，那个地点就能够提出你

7、对这些咨询题的一些看法和建议。2、用户使用流程图你是用户，你把所有的功能都熟悉了之后，把用户的使用流程图画出来，通过流程图你就看到用户在实现需求的过程中需要经历哪些情况，需要用到哪些功能。在那个地点就不需要展开，因为下一步在进行功能体验分析的时候我们就需要依照用户使用 流程图的路线一个步骤一个步骤的去体验app的功能。A、假设一个app只是专注于解决一个需求，那么用户使用流程图的路线根本上就只有一条， 那么依照这条路线进行分析即可；B、然而假设那个app比拟复杂，功能很多，能够解决的需求也比拟多，那么用户使用流程图的路线可能也会有很多条，那个时候你不可能所有的路线都去进行分析，你只需要挑少数几

8、个核心需求的用户使用流程路线进行分析即可。举例来讲，淘宝app的功能很多，那么你就能够着重分析实现购物的那个流程；而关于拍卖、淘宝头条、聚划算可能就临时不要去涉及，如何讲那个app包含的功能太多，是无法在短时刻内进行全方位分析的。人家运营那个app也是需要依靠很多的团队，你想全部涉及那是不可能的。因此你就能够截取其中的某一个或者某几个用户使用流程的路线进行分析，如此也更容易专注，尽量不要大而全，大而全那么非常难深3、功能体验分析那个应该确实是体验报告中最重要的地点在那个地点，你就需要依照前面的用户使用流程图中的步骤，采纳任务走查法，在需要经历的页面中逐个去走一遍，在那个过程中看看有哪些咨询题在

9、那个过程中，你会清晰地了解到用户在实现需求的过程中需要经历哪些情况，使用哪些功能。那么在这时候你就需要从两个层面对那个过程进行分析：01、宏观层面：那个就是在整体上对所有页面进行一个把握和分析。比方，某个需求或任务对用户来讲是否有必要？完成那个任务是否走的路程太长？核心功能点的入口是否放的太深？在那个地点你就是需要从宏观层面把功能或者体验方面的优缺点讲清楚，关于缺点方面要给出建议，讲讲你觉得应该如何做。02、具体层面：那个就是对单独的页面进行逐页分析。比方功能方面的咨询题，某个页面的存在是否多余或鸡肋？那个功能放在那个页面是否适宜？或者体验方面的咨询题，那个事实上在你做预备的时候差不多进行了记

10、录，比方，某个按钮是否引导性够强？按钮会可不能出现误导？视觉方面会可不能有干扰？页面会可不能非常难看？交互是否够明确？那个地点 要注意的是，关于体验方面要注重第一感受。同样，不管是功能依旧体验方面的优缺点，都需要讲出来，关于缺点方面要给出建议，讲讲要如何做才能更好。在做产品功能体验分析的时候，也有很多人是按照用户体验的五要素那个角度来做的：战略层一一这一层面分析的是产品的用户目标和产品目标，需要对用户进行分析， 那个类似上面讲的用户需求分析，包括用户画像，用户需求，产品的定位，产品的特色等等。范围层一一从产品提供的功能或者效劳层面来分析，包括产品有哪些要紧功能， 逐个分析这些要紧功能，同时讲明

11、这些功能之间的关系。结构层一一那个地点就需要画一个产品的结构图或者架构图，分析产品各个功能所在的层级，功能的深浅，功能的入口，功能之间的关系，功能的分类，同时逐一分析其中的优缺点。框架层一一那个地点要紧就是对产品的界面设计，导航设计，以及信息设计进行分析，并得 出优缺点。表现层一一那个地点就是分析产品 UI,即配色，整体风格，页面布局等等方面的优缺点。只是我认为依照用户使用流程路线来体验产品功能的思路会更适宜，这更符合一个一般用户使用产品的逻辑思路 也许产品经理的思路会跟产品一般用户的思路不同，然而我们应该考虑的正是一般用户的思路，同时关于比拟复杂的 app来讲，假设从五要素层面去分析，那 么

12、分析的内容将会很多非常复杂，同时容易流于外表；然而假设从用户使用流程路线来分析，提取几个核心路线去分析，那么也就会更专注更深入，关于产品也就更有益。当然，假设你就是要从用户体验五要素层面去分析，那么你也能够在事先先确定你想要分析的是哪个或者哪几个要紧功能，然后再依照五要素去分析这些功能，如此也是能够的。反正就是尽量幸免大而全。依旧那句话：大而全就非常难精，流于外表的分析是没什么意义的。三、竞品分析在对app本身进行了深入分析之后，那么就需要与竞品进行横向方面的分析了。关于竞品分析，你依旧能够从两个角度去进行：1、宏观层面：需要了解那个 app的要紧竞争对手有哪些？当下的市场格局是如何样的那 个

13、事实上在之前市场现状分析的时候差不多提到了？竞争对手是通过什么样的方式或者解决方案来满足用户的需求或者解决类似的咨询题？竞争对手的优缺点有哪些？关于我们有什么借鉴作用？2、具体层面：竞争对手有什么优秀的功能？我们与竞争对手的功能差异在哪？ UI或者交互 方面有什么区不和可参考借鉴的地点？通过比拟这些得出我们有什么需要改良的地点？注意：在那个地点对竞争对手的分析不需要太细致， 一般来讲把竞争对手战略层面、 功能层 面以及体验层面的优缺点排列出来， 然后在旁边附上关于我们的产品的参考价值， 即我们如 何参考借鉴竞争对手的优缺点。四、用户意见从app store，知乎等等相关渠道去搜索关于用户关于产

14、品的评论意见方面的信息，挑出一 些比拟有代表性的排列出来即可，目的是为了借助其他用户的评论来论证前面你的产品功能体验方面的一些讲法，并不需要进行分析，只是能够附上你对这些用户意见的一些总结，比如讲大伙儿都任务某个功能好或者不行，大伙儿都觉得有什么咨询题或者产品哪个地点非常舒服等等。五、假设我是PM如今，假设把自己定位在那个产品的PM角度，那么我们就需要站在战略层面对产品进行一个分析。那个分析确实是对产品的总结性的建议， 需要站在更高层面去考虑产品的咨询题和提出建议， 比方讲对产品的方向有一个更新的考虑， 对产品的商业模式或盈利模式有更深刻的理解或见 地，以后有没有什么可开拓的新策略等等方面。同时，你也能够总结自己对那个 app以及竞争对手产品的使用感想，讲讲对用户群体市场的 理解，以及有没有什么能够深入挖掘的需求。注意：假设你对产品以及行业的把握还不够，那么那个地点最好依旧不要涉及过于战略性的内容，因为一不小心可能就变成班门弄斧了。六、运营关于运营方面来讲，在产品体验报告里面能够省略。一方面这是产品体验报告；另一方面，你作为局外人，在不熟悉产品的运营规划的情况下，是非