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文档简介

1、普外二科10-12月PDCA报告问题：如何提高床边交接班规范阶段步骤内容1成立小组组长：陈洁组员：王倩杜冰格夏梦玲量哈出2分析现状找出问题1 .交接班内容不准确、不全面，条理不清晰，重点不突2 .交班者声音小、语言含糊3 .交接班动作散漫，思想不集中4 .接班者对流程不了解，与交班者缺乏一致性3分析原因或影响因素5上一个接班者与下一个之间缺乏紧凑性确认根本原因：1 .不重视；2 .无标准；3未规范培训；4重点不突出。4制定措施和 计划（要因、对 策、目标、措 施、地点、负贡 人、兀成时间）要 因措施负贡人完成时间不重视1 .开会强调提高父接班效率重要性2 .派科内人员参与其他科至父接班学习其

2、他科室交接班流程优点3 .护士长或组长每日跟随交接班，督促并 指导护士长 陈洁王倩10.1-10.31无标准根据科内情况制定本科室交接班流程规范陈洁11.1-12.12未规范培till标准制定好后，资料在护士微信群内转 发，共同学习。张月芹 陈洁12.15重点不 突出1 .要求交班者在交班过程中，交清患者诊 断麻醉方式、手术方式、管道输液、特 检等2 .制定本科室父接班表格护士长陈洁王倩12.15-12.31持续改进D十二月中下.旬全科护理人员按照此规范进行交接班。实施行动计划c评估结果1 .科内护士掌握相关标准。2 .科内护士人人知晓交接班规范标准。3 .护士对交接班规范的重视程度普遍提高。4 .交接班不规范现象较前大幅好转。A处理（追踪整 改；标准化； 进入下一步）通过各项措施和计划，交接班规范性有明显提高。在质量持续改进的过程中，制定了我科特有的交接班规范，并依照执行。需进一步改善空间在于：1 新近护士加强专科知识培训，确保重点突出。2 .

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