新人30天训练

1、-作者xxxx-日期xxxx新人30天训练【精品文档】 新人职前训练【30天学习成长手册】链家店面： 学员姓名： 版本当您成功时，会发现本手册为您记录下属于您最初，最美的回忆！【精品文档】新人职前训练【30天学习成长手册】链家店面： 学员姓名： 版本当您成功时，会发现本手册为您记录下属于您最初，最美的回忆！目 录一、成立宗旨二、【学习指引】：链家东南新伙伴 教育训练规划三、学员30天成长活动四、精选课程之学习记录（房产营销基础训练42堂课）五、自我评核表【学习/完成 记录】一、链家地产东南区 服务宗旨 - - 建立完善的房产交易制度、不仅是满足顾客住的需求，更是带给客户一种家人的体验，同时追求

2、企业永旧经营与成长。l 经营理念：正派经营，以客为尊l 精 神：安全、专业、热诚l 经营目标：提升房产交易流通品质建立安全交易环境l 经营原则公平、公正、公开业务伙伴教训流程新人（见习经纪人）03月资历新人（经纪人）36月资历新人（高级经纪人）612月资历主任经纪人员（资深）一年以上资历（内训）体系内教育训练目标/阶段教育了解行业：10天训练独立作业：30天训练具备竞争力：三个月内（实战训练）内网使用，外网发贴，资源获取，匹配策划带看学习重点法务课程：法规及法令研修交易案例解析演练-角色扮演学习重点晋阶课程自我管理课程经纪人证考试准备学习重点特殊房产经营产业趋势分析进阶课程学习重点讲座/研习会

3、财会管理概念基层主管训练二、学习指引【业务同仁-教育训练规划】版权所有 翻印必究三、学员30天成长活动第一天年 月 日学员工作计划 活动重点 上午：9:0012：00 报到：填写基本人事资料（助理填写） 认识店面全体伙伴（再次增进情谊）、熟悉办公环境 参加早会：自我介绍 与店长面谈：了解工作内容、店面作息状况与规定、表达自我工作目标与期许下午：13:3018：00 取得公司系统号账号密码内网系统操作练习：（1）基本操作12外网发贴训练陪同伙伴带看晚上：19:0020：00 学习公司运营相关制度。 连络十位以上亲友，并告知在【链家地产】 店面上班。今日活动 - 自我检核已完成 未完成 已认识全部

4、同事-师哥师姐，并叫得出其姓名已与店长做过面谈，对未来工作充满信心了解公司制度及业务工作性质以取得内网系统账号密码，并会基本操作通知10个以上亲友，目前在【链家地产】上班未完成工作总结： 工作心得摘要： 课程学习进度/心得：【激励小语】 成功的秘诀无他，只在于对既定目标的坚持与执着！ 店长： 第二天 年 月 日学员工作计划 活动重点 上午：9:0012：00 分配办公区域的清扫工作 参加早会：听学长如何报告工作行程 了解店面的各项办公设备及其正确使用方法 继续学习系统使用查询房、客和跟进要求下午：13:3018：00 房产基础课程：四、精选课程【编号】4、5、7晚上：19:0020：00 连络

5、十位以上亲友，并告知在【链家地产】-店面 上班，有房地产方面问题可代为服务。 准备办公包：名片、业务工具：经纪人工作夹、笔记本、地图，指南针、计算机、尺子、口香糖，鞋套，公司简介等今日活动 - 自我检核已完成 未完成 了解早会流程了解公司内办公设备、事务机器等使用方法继续学习系统使用查询房、客和跟进要求已初步了解房产营销流程与销售专业名词了解开发作业流程。未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习进度/心得：【激励小语】 把握当下，就是用心！ 店长： 第三天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 店务清洁 参加早会：听学长如何报告工作行程 徒步了解公司附近商圈：位置、交通动线、

6、生活技能、学校市场、邻近附近商圈等状况绘图并记录区域内的物业小区 电话开发技巧学习下午：13:3018：00 房产销售基础课程：四、精选课程【编号】6、8、9 学习定目标计划分解（资源和业绩），并请店长或师傅指导 绘制一张办公室内格局图，并请师傅指导内网系统操作：（1）基本操作跟进【客户资料管理&追踪】（2）房源跟进晚上：19:0020：00 连络亲友或社区开发介绍自己，有委托出售或委托买房机会 尽速登门拜访。 整理卖方追踪表客户基本资料建档今日活动 - 自我检核已完成 未完成 了解学长早会报告之工作重点已徒步走访并熟悉公司附近商圈、并绘图及记录物件学习定目标计划分解，并请师傅指导已绘制店格局

7、图，并交付店长指导内网系统操作未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习进度/心得：【激励小语】 恒心就如滴水穿石，再大的困难与阻碍也能冲破！ 店长： 第四六天 年 月 日学员工作计划 活动重点9:0020：00 经纪人岗前课程：40小时（五天）课程内容： 第一天1、链家企业文化2、行业发展回顾与展望3、心理建设与生涯规划4、客户服务礼仪第二天1、房地产相关知识2、公司业务流程3、经纪人的一天经纪人衔接教育培训课程1、2、3、4、5、6、7、8、 9、10、客户开发今日活动 - 自我检核已完成 未完成 第一天上课，无缺席并认真学习-认证课程第二天上课，无缺席并认真学习-认证课程衔接教育培训上课，无

8、缺席并认真学习-认证课程受训完毕，并认真做好笔记多练习内网使用功能明日休假一天。未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】舍去昨日好与坏，把握今日！ 店长： 第七天 年 月 日学员工作计划 活动重点休假日 与家人或朋友聚聚。 从事房地产营销休假时间不多，珍惜与家人相处的每一刻 自我准备工作经纪从业人员应具备1. 健康的身体2. 有正确的工作态度3. 有奉献投入的工作热忱4. 肯学习且有不断追寻创新、突破的决心5. 养成每天检核自订的工作计划6. 勇敢迎接挫折的挑战今日活动 - 自我检核已完成 未完成 写出本周：工作或课程学习心得分享多练习内网系统操作的所有使用功能陪伴家人、温习本

9、周所学事项。工作心得摘要：课程学习心得：对公司建议事项：【激励小语】听到好话，要如海绵遇水，牢牢吸住！ 店长： 第八天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 店务环境清洁、参加早会：报告上周学习心得 走访及记录周围重要建筑物及名称、公共设施 学习使用实勘表和要求，了解目前店面商圈待售待租房源 建立房、客户资料档/夹：分【卖方】与【买方】下午：13:3018：00 房产销售基础课程：四、精选课程【编号】2022 与店组成员看房，观看店组成员作业方式外网发贴操作：（1）：端口使用（2）注册网站使用（3）发帖呈现要组对盘晚上：19:0020：00 过滤亲友是否欲购屋，告知有房地产

10、方面问题可代为服务 每日填写工作日志和计划 向店长借阅相关房地产书籍、公司简介、链家地产报道 详阅经纪人手册今日活动 - 自我检核已完成 未完成 记录商圈周围建筑物名称、看过目前待售物件资料合同认识，契据认识，开发作业流程。观看店组成员作业方式阅读经纪人手册、房地产书籍、公司简介、链家报道学习内网跟进申明13项未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】 工作讲求效率，做得踏踏实实！ 店长： 第九天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 店面环境清洁、参加早会：报告昨日工作心得及今日计划 个人责任区范围蹲守开发，拜访物业小区管理员或保安并结交为朋友 记录责任区内

11、：房主或同行目前出售（租）房屋状况 委售（租）价、平米数、楼层、案名等建档下午：13:3018：00 房产销售基础课程：四、精选课程【编号】19（全） 记录商圈绘制商圈图要点： 基本草图：A3大小 架构：主要建筑标地、大型公共场所、区域内处理中 案件、统计总户数 大楼社区名称、街道巷弄号码、站牌、学校、公园 医院超市等详细了解内网系统使用，有助日后工作推展晚上：19:0020：00 请教店面优秀人员工作心得 制定明日工作计划今日活动 - 自我检核已完成 未完成 个人责任区范围蹲守开发拜访物业小区管理员或保安已学习绘制商圈图，并请组长指导仔细观察优秀同事工作流程，并向其请教问题详细了解内网系统使

12、用未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】 格局决定结局、态度决定高度！ 店长： 第十天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 参加早会：报告昨日工作心得及今日计划 网络开发房源实习：（每日） 学习房源判别 问出房屋详细资料 表明身份（暗访） 约看房 录入内网 人脉布点： 对象以责任区（组对盘）：楼栋管理员、保安员、投资客负责人为重点 定期拜访以建立人际关系下午：13:3018：00 房产销售基础课程： 四、精选课程【编号】13、15、23 辅助业务自我管理： 电话洗盘开发：将业主资料、追踪记录，输入系统建档 挑选5个房产到现场实堪，记录房屋优缺点晚上：19

13、:0021：30 填写房、客户追踪表 列出明日工作计划今日活动 - （恭喜您，完成房产销售入门阶段）已完成 未完成 打20通开发电话已学会如何判别外网优质房源有做客户资料、房屋资料录入内网系统建档有进行现场实堪，并列出优缺记录未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】 成功的新典范：不在你赢过多少人，而在于你帮过多少人！ 店长： 第十一天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 店务清洁、参加早会：工作进度报告、案例研讨 开发工作：电话回访20个 到责任区巡视：做行情市调（租/售物件建档） 拜访商圈 同行房源了解 自售房源整理 房源分类追踪 房源数量统计 下午：

14、13:3018：00 房产销售基础课程： 四、精选课程【编号】14、17 发派报/现场看屋： 区域热点位置发派报 信件开发 保安.管理员拜访 建立情报员资料档 看有钥匙房晚上：19:0021：30 了解查询行情资料：行情公报 客户追踪表建档、列出明日工作计划今日活动 - 自我检核已完成 未完成 责任区内委托租售房源调查工作：10个完成派报：房源资料建档及客户资料建档 建立情报员档案：管理员、保安员、热心人士等信件开发未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】 以前是时事造英雄的时代，现在则是在逆境中求生存的时代！ 店长： 第十二天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:001

15、2：00 店务清洁、参加早会：工作进度报告、案例研讨 认识房地局地税局及了解相关程序 商圈出售（租）房屋追踪跟进回访 如何与同行应对： 交换名片 了解市场概况及反应 同业经营型态及概况 了解同行话术技巧及操作流程 下午：13:3018：00 房产销售基础课程：四、精选课程【编号】10联系 与店组伙伴一同拜访客户，学习与房主面谈 开发实务演练：（洗盘，蹲守，社区开发，信件等） 以现有话述，指南，由店经理指导讨论话术技巧并实战晚上：19:0021：30 与店组伙伴一同拜访客户 列出明日工作计划今日活动 - 自我检核已完成 未完成 认识房地局地税局及了解相关程序商圈出售（租）房屋追踪跟进回访 与同行

16、互动并交换名片5张与店组伙伴一同拜访客户与同组做开发话术的演练未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】 只要自己信心十足，全力以赴，赤贫也能成富贵！ 店长： 第十三天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 清扫环境区/参加早会：工作进度报告、案例研讨 募集DM及资料派发：（每周）房源为附 责任区-社区建档： 组对盘 资料内容：大楼名称、地址、户数、建筑完成日、 有无管理、公共设施、管理人等，愈详细愈好 下午：13:3018：00 房屋销售基础课程：四、精选课程【编号】1112 复习昨日税务课程：对房屋税务会计算 看其他店面有钥匙房源，学习评估与估价，会算投资

17、回报率晚上：19:0021：30 挑选追踪客户进行拜访，递送公司资料或刊物列出明日工作计划今日活动 - 自我检核已完成 未完成 派发DM-200张（自我行销/募集房客源）建档2栋社区、大楼资料 我已学会使用人工计算增值税费看过其他店面房源5户，并做估价挑选3位潜在客户，并送递刊物及资料未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】 每日、每月、每年都要问自己：我是否达到了自己定下的目标！ 店长： 第十四天 年 月 日学员工作计划 活动重点休假日 与家人出游 找朋友聚聚，探询机会 保留今日报纸，剪下可以开发资料 自我准备工作经纪从业人员应具备1. 有自信心2. 活力充沛3. 展现强列企

18、图心4. 能调适压力，高AQ（抗压）5. 要有耐心、忱心6. 学习倾听二周学习 - 自我检核已完成 未完成 了解业务日报表、客户追踪、匹配表、营业表格填写有做责任区市调行情建档资料学会制作商圈图绘制建立情报员资料档多练习内网系统操作写出本周：工作或课程学习心得分享未完成工作报告：工作心得摘要：对公司建议事项：【激励小语】成功是留给 - 准备好的人！ 店长： 第十五天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 清扫环境区/参加早会：工作进度报告、案例研讨、端口刷新 整理昨日及今日市场资料，建立市场行情资讯（每日） 养成政府和市场资讯搜集与分析之习惯 房客回访电话：1.详实记录回访

19、内容，要求使用话术 2.熟悉回访重点，学习案例或客户分级能力 持续责任区做行情市调下午：13:3018：00 房产销售基础课程： 四、精选课程【编号】16、18 熟悉各项表单的流程 研读并了解公司全部契约单据条文及精神晚上：19:0021：30 学员签各种合约时，请求店经理一同前往列出明日工作计划今日活动 - 自我检核已完成 未完成 整理昨日及今日市场资料回访电话20个 进行组对盘市场行情资料调查5个小区已熟悉公司各式契据的填写及对客户条文解说学习过师傅签委约时，与房主和客户应对技巧未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】 永远要记住一句话：再不努力就没有机会了！ 店长： 第十

20、六天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 清扫环境区/参加早会：工作进度报告、案例研讨 拜访组对盘管理员（情报员），培养关系便于资讯通畅 了解同业竞争分析： 区域内同业店数 学习同业，建立个人特色 了解同业动态：人力状况、作业方式、DM式样、 举办促销活动等下午：13:3018：00 房产销售基础课程：四、精选课程【编号】2930 练习实勘和派报 商圈定期访查，有否新增房源增加开发机会晚上：19:0021：30行销辅助工具使用（策划表，经纪人工作夹，楼书等） 持续客户追踪回访联系工作 写有效行程、列出明日工作计划今日活动 - 自我检核已完成 未完成 布点工作：与情报员或管

21、理员聊天搜集情资（3位）与同业互动并探询到-动态资讯 练习实勘和派报制作的规范及检备文件行销辅助工具使用追踪连系20位客户（买卖方皆可）未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】 宁可去碰壁，也不要再家面壁，克服自己的失败、消极的心态！ 店长： 第十七天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 清扫环境区/参加早会：工作进度报告、案例研讨，网络维护 店面客户的接待：（可先观察老员工如何进行） 如何迎接来店客 如何与来店客洽谈 如何介绍房源 如何探询客户需求 寄开发信函30封 多做联系了解房主售房心态 对房源多做了解，以便知悉机会点所在下午：13:3018：00

22、房产销售基础课程：四、精选课程【编号】31 请教师傅或老员工做电话开发心得 练习制作实勘房源晚上：19:0021：30 著手开发作业：挑选房源做初访 写有效行程、列出明日工作计划今日活动 - 自我检核已完成 未完成 已知道如何接待来店客，并能与之洽谈需求寄出开发信件30份 详细看过公司目前库存房源资料，可与客户简单应答学会制作实勘房源挑选三个联系较成熟的房屋，进行初访未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】 在遇到困难时要具备三个自我的能力：自我激励、自我转换、自我调节！ 店长： 第十八天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 清扫环境区/参加早会：工作进度

23、报告、案例研讨，网络维护 值班学习【行程管理】- 内网系统操作练习：（2）客户追踪回访 拒绝与挫折之对应： 视拒绝为正常之事 有疑问提出发问，勿放心 找出调适心理的方法 做好心理建设与准备下午：13:3018：00 房产销售基础课程：四、精选课程【编号】24、41 学习电话接听技巧： 了解记录电话资料的项目 电话应有礼节与应答 探知买方需求并留下资料 了解介绍房屋晚上：19:0021：30 与店长详谈工作心得，并请其指导协助目标重设 自我工作要求：设定本月开发房数和户数和签约今日活动 - 自我检核已完成 未完成 充分了解值班各项规定及工作项目了解开发工作流程及基本功 有业务问题或工作挫折，与店

24、长分享或寻求协助有信心全力完成设定目标：开发房数和户数和签约未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】 付出最多的人，也是收获最多的人！ 店长： 第十九天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 清扫环境区/参加早会：工作进度报告、案例研讨，网络维护 参观学习师傅签回案件，并对屋况作优缺记录 案件经营及追踪要点： 了解房屋经营之重点与流程互动性 熟悉如何追踪客户及房源 房源经营策略及分级下午：13:3018：00 房产销售基础课程： 四、精选课程【编号】25 多向几位老员工请教其开发方法 上系统或成交报单，多搜集市调行情资讯，以利开发作业晚上：19:0021：3

25、0 预约房主做复访行程：整理房主出售较有出售希望房源 与店长讨论，没把握可请老员工陪同洽谈，设法于本周内签回你第一套委托实勘房产 写有效行程、列出明日工作计划今日活动 - 自我检核已完成 未完成 安排5位房主做复访行程会分析及提列出房屋状况优缺点 学会绘出房屋室内格局简图已学会与了解房屋分级要项评估自己可以于一周内顺利签约一套未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】 机会时常意外地降临，但属于那些决不放弃的人！ 店长： 第二十天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 清扫环境区/参加早会：工作进度报告、案例研讨，网络检查 DM及资料派发：（每周） 寻求同组协

26、助，开发部分对策推演： 1.开发客户常见问题 2.实际演练下午：13:3018：00 房产销售基础课程：四、精选课程【编号】26 回访要点：1. 房主自住或知其居住地址，需常常登门拜访2. 公事包与业务工具准备齐全3. 练习应对话术及拜访技巧4. 请求店长协助陪同拜访，可做检讨分析，以求进步晚上：19:0021：30 熟悉晚间值班应做的事及应注意事项 写有效行程、列出明日工作计划今日活动 - 自我检核已完成 未完成 目标商圈扫街派发300份DM请店长或师傅协助做-开发常见问题研讨及实务演练 了解房屋估价的原则及判定方式了解签订租赁案件之相关税法规定与作业学习与掌握到回访要点及技巧未完成工作报告

27、：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】 习惯的力量是惊人的，习惯决定着你成功的大小！ 店长： 第二十一天 年 月 日学员工作计划 活动重点休假日 陪伴家人 找朋友聚聚，探询机会 自我准备工作经纪从业员应具备1. 重视组织伦理观念2. 敏锐的观察力和应变力3. 接受挫折、焦虑、压力的能耐4. 定期连络关心客户5. 设定目标，勇往直前6. 自我检讨改进三周学习 - 自我检核已完成 未完成 已熟悉开发作业，有信心在下周独立作业了解区域同业概况，知己知彼百战百胜能做出对房屋行情判断与屋况优势分析完成设定目标：本周至少签回委托房源一套多练习内网系统操作的各项功能业务工作的繁忙，需让家人充分了解与体恤

28、。未完成工作报告：工作心得摘要：对公司建议事项：【激励小语】 自信是成功的精神支柱！ 店长： 第二十二天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 清扫环境区/参加早会：工作进度报告、案例研讨，网络检查 集体看屋：分享老员工开发心得，评估房屋卖点 练习签订合同（租赁/买卖）：1. 复习填写规定及注意事项2. 了解应附资料：权状、身份证证件、授权书、等3. 利用范本-操作或书写练习下午：13:3018：00 房产销售基础课程： 四、精选课程【编号】27 目标：签订一份契约合同（买卖双方权力义务分别，记得向客户解说） 练习DM制作：收集DM，了解DM的功能、学习制作 进行拜访客户工

29、作晚上：19:0021：30 制作房屋实勘，提高出售机会 写有效行程、列出明日工作计划 内网系统操作练习：（5）委托房屋资料管理今日活动 - 自我检核已完成 未完成 集体看屋时能提出对房屋分析看法有练习签合同填写、DM制作递送销售计划书给房主打开发电话10个/上门拜访3户联系内网系统操作练习的使用功能未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】 不要小看自己，因为人有无限的可能！ 店长： 第二十三天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 清扫环境区/参加早会：工作进度报告、案例研讨，网络检查 多学习前辈如何向房主回报的应答方式 与店长讨论做派报，试着替你委托的房

30、屋制作派报 练习制作房屋派报：1. 了解制作流程及注意事项2. 照象取景：如何突显房屋特色及特点下午：13:3018：00 房产销售基础课程：四、精选课程【编号】28、40 同事有开发人字板销售时，可请求参观实习晚上：19:0021：30 拜访委托房屋业主，递送销售计划书并分析市调资料， 为调价做布局 列出明日工作计划 内网系统操作练习：（5）委托资源回访今日活动 - 自我检核已完成 未完成 对回访汇报有心得。运用搜集市调，借以对委托房屋做分析报告用试着进行制作影音/照片/格局图电脑绘制了解人字板驻点销售方式拜访房主并递送行销计划书学会内网系统操作练习未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得

31、：【激励小语】 信心，毅力，勇气三者具备，则天下没有做不成的事！ 店长： 第二十四天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 清扫环境区/参加早会：工作进度报告、案例研讨，网络检查 优质房源登记（3-4天）经营：1. 带领全店或同组人员看屋，让业主感受重视2. 组买方带看，让业主觉得你很积极3. 遇空屋前去打扫并回报屋主，让业主感受你的用心4. 制作房屋派发DM邮寄屋主等，表达你认真及努力5. 拜访邻居以利房屋销售作业下午：13:3018：00 房产销售基础课程：四、精选课程【编号】38 联络七天前寄出开发信件客户，询问有否要服务的地方， 有回应的客户加强追踪晚上：19:00

32、21：30 连络委托房主，报告处理及销售进度，同时制造调价机会 列出明日工作计划今日活动 - 自我检核已完成 未完成 整理委托物件、拍照、做房源板、拜访邻居将登记房屋，带领公司同事看屋并接受建议连络开发信函客户30位充分了解买卖房产相关法律方面之规范与应留意问题连络业主，报告业主销售处理进度未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】 信心，毅力，勇气三者具备，则天下没有做不成的事！ 店长： 第二十五天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 清扫环境区/参加早会：工作进度报告、案例研讨，网络检查 统计与检视你的开发户数，若跟踪回访进度落后除加强补回外，可请店长或

33、组长帮你找出问题所在，进行导引修正 整理买方追踪表，寻找有购买诚意买方（亦条件需求明确 者），做进一步接触，积极安排。业绩在不远处等着你！下午：13:3018：00 三周房产训练课程，开发基础工夫也有根基，本周将进入 销售阶段的训练，加油！ 房产基础课程： 四、精选课程【编号】32、33 需了解与其他店组和临近区域合作的相关约定晚上：19:0021：30 约看客户 列出明日工作计划今日活动 - 自我检核已完成 未完成 统计开发进度与户数量有跟进回访进度落后，及时回访 整理买方资料并连络10位客户了解周围店面的有效房源约看三组买方看房未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】 做服

34、务业，一定要超出消费者的期待，让他们感动！ 店长： 第二十六天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 清扫环境区/参加早会：工作进度报告、案例研讨，网络检查 学习-销售/带看要领： 带看前应准备：检查公事包、屋况了解、带钥匙 比客户早到静候、将房屋稍为整理（通风、清洁为要） 随时观察客户反应掌握商机 先接近取得信任再谈生意 询问出买主价格下午：13:3018：00 房产销售基础课程： 四、精选课程【编号】3435 回访客户重点：1.以生活化方式，长期建立朋友关系 2.建立情报员习性及重点晚上：19:0021：30 登记的房源经常做回报工作，报告处理及销售速度 列出明日工作计

35、划今日活动 - 自我检核已完成 未完成 了解带看要领并与店长讨论带看心得有否做客户回访工作，访谈5位有无进行新房源开发拜访工作，3件持续进行开发电话10通、拜访业主3户报告房主销售情形，并将带看组数详细记录未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】 任务完成之后，享乐方随之而至！ 店长： 第二十七天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 清扫环境区/参加早会：工作进度报告、案例研讨，网络检查 买方心理探讨：1.怕买贵 2.购买动机、需求预算 3.买主挑剔 驻守现场学习要点： 熟悉驻点销售各项前置作业 文件夹、DM、人字板，指引标示等安排 选择同组人员搭配下午：

36、13:3018：00 房产销售基础课程：四、精选课程【编号】3637 收意向金的使用练习：1. 契据功能及效用再确认， 买方权利义务分别，如何向客户解说晚上：19:0021：30 内网系统操作练习：（6）成交房产资料管理 列出明日工作计划今日活动 - 自我检核已完成 未完成 了解驻点销售流程带看过程碰到的问题纪录，改进或向店长请教整理看房买方资料于当日联系；并为房屋或客户进行配对检视你的工作有否落后进度未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】 消磨时间，您也消磨了生命和事业！ 店长： 第二十八天 年 月 日学员工作计划 活动重点休假日 陪伴家人 找朋友聚聚，探询机会 自我准备工

37、作经纪从业员应具备1. 不断练习-业务话术技巧2. 广结善缘3. 注意私德生活4. 与人沟通与应对技巧5. 不打混，认真过每一天的生活6. 高成就动机四周学习 - 自我检核已完成 未完成 已熟悉销售作业，有信心在下周独立作业学习与安排驻点销售及布置 学习利用内网系统设定目标：将自己登记最优质的5个房源三周内出售陪伴家人、温习本周所学事项未完成工作报告：工作心得摘要：课程学习心得：【激励小语】辛苦的耕耘，必定欢呼的收割；一步一脚印，成功在望！ 店长： 第二十九天 年 月 日学员工作计划 活动重点上午：9:0012：00 清扫环境区/参加早会：工作进度报告、案例研讨，检查网络 组对盘经营成果检视/检讨： 商圈图、DM及资料派发情形、拜访记录 工作夹、DM、人字板，指引标示等安排 选择同组人员搭配签署合同流程 2.安排学习成交签约现场作业了解实际流程下午：13:3018：00 房产销售基础课程：四、精选课程【编号】39、42 二次带看买方策划：1. 带回店面，可请店长或组长协助2. 请同组支援：制造该房屋热销状况 检讨：匹配策划及收意向金过程 检视与顾客关系：进一步了解客户对自己服务品质评价晚上：