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文档简介

1、数据分析程序1.0目的：策划全公司的数据分析系统, 确保及时有效的掌握运行的状况和效果，运用数据分析的方法分析原因。2.0适用范围：适用於公司的全过程。3.0职责：3.1质检部策划数据分析系统，引进先进的数据分析方法。3.2各相关部门负责执行因统计技术应用而所需采取的纠正和预防措施。4.0工作程序4.1数据分析系统的策划4.1.1客户满意程度在客户满意程度评审程序中规划了获得客户满意程度的信息的方法，并将满意程度分解成各个工作的指标 。质量方针及目标须有对客户满意程度的要求，并按质量方针及目标管理程序分解到各岗位。客户满意程度须定期进行分析及统计，确定主要须解决的问题及潜在的问题。4.1.2与

2、客户要求的符合性检验策划与控制程序策划了对每产品的总体控制，在检验指导书中规定了每一个数据分析质检部负责与客户要求的符合性工作4.1.3过程、产品的特性以及趋势各工序的作业指导书检验策划与控制程序策划了对每产品的总体控制，在检验指导书中规定了每一个数据分析4.2数据分析的实施4.2.1 本公司采用的统计技术合格率趋势图: 收集相关不良信息趋势。排列图,统计分析主要不良要项。因果图, 分析不良产生的原因。CPK统计。相关性分析。4.2.2 实施质检部负责按天、周、月统计各质量控制点的合格率。质检部负责对来料及终检（总计）作连续三个月的日合格率趋势图，按月作排列图，因果图。生产部负责按天、周、月统计生产过程不合格率，并作连续俩个月趋势图。副总经理负责选择工艺关键点作 CPK控制。总经理负责对客户的每季作一次满意度调查， 质检部针对其缺陷作排列图， 影响严重的需作因果图，同时需作两年满意度趋势图。*质检部与客户建立相关性分析系统。*4.3责任部门根据统计分析按纠正及预防措施控制程序纠正和预防措施, 质检部验证。4.4以上统计技术的具体运用方法依照统计技术应用规范执行 。4.5质检部定期检查统计技术的应用情况，以检查适用性，并对有关人员进行培训，以确保其有效实施。5.0相关支持性文件5.1统计技术

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