招商营销部部门管理制度

1、编制日期审核日期批准日期招商营销部部门管理制度修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人招商营销部部门管理制度招商营销部作为实现公司核心价值的关键部门，担负着对购买公司产品及服务的潜在或现实顾客开展管理、销售产品和服务、开展售后服务的职能，须对部门工作关键节点进行严格控制，以确保招商营销工作的顺利进行，特制订本部门管理制度。一、部门工作任务及目标1、负责公司项目整体招商及营销工作的组织和实施；2、制订招商及销售目标、计划和项目销售策略并组织完成；3、参与市场研究、产品研发、招商运作等项目开发相关工作；4、协调、组织、控制合作单位（销售代理、广告公司、媒体公司等）的工作开展，确保按照公司目

2、标完成各项工作；5、培养和提高员工工作能力，建立、健全独自招商及销售的能力，做好后期自行销售及招商的准备。二、部门组织架构招商营销经理副经理（策划方向）副经理（招商、销售方向）策划主管活动主管媒体主管招商主管招商助理合同专员策划专员市调主管产权专员呀主管按揭专员呀主管分管领导1、组织架构招商营销部实行层层负责制，不越级指挥，不越级上报，履行各自岗位的工作职责。部门每一位员工对应相应的岗位，每一岗位承担相应的责任。设置岗位的原则是岗位之间责任无交叉，整个部门之间工作无空白。2、部门岗位说明书岗位名称：招商营销部经理职位名称招商营销部经理所属部门招商营销部直属上司分管领导职位概要：在招商营销副总的

3、领导下，全面负责招商营销部的日常管理，包括房地产项目策划、销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等。工作职责及内容：1、制订项目营销目标和计划，经上报同意后负责组织实施；2、制订公司营销管理细则；3、负责市场调查和研究，并制订有针对性的营销解决方案；4、项目销售计划的核实、审定和监控；5、负责营销类合同的对外谈判、签约，力争以最好的条件实现公司目标；6、监督、组织、协调合作公司的工作进度和成果；7、及时了解销售情况并安排有关人员解决销售中出现的问题；8、制订、审核、控制营销费用的计划、发生；9、制订公司营销工作的内部激励和奖惩制度；10、负责本部门员工招聘的业务面试；11、组织协调重大客户纠

4、纷；12、负责对下属人员进行业务指导、培训、考核工作及工作关系协调；13、完成领导临时交办的其他工作。工作权力与责任：权力：对公司有关决策有建议权；对公司房地产项目营销方案、计划有制定、实施权；对本部门员工有监督、指导、考核权和提请奖惩、解聘的建议权。责任：对公司房地产项目各项营销方案、计划的落实负责；对本部门团队建设负责。所受指导：接受分管领导的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由分管领导做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）：内部关系工作关联部门：公司各部门外部工作关联单位：各合作机构，相关政府部门工作条件： 工作场所：办公室； 环

5、境状况：舒适； 危 险 性：基本无危险，无职业病危险。任职资格：基本素质：28-45岁，性别不限，身体健康；教育背景：市场营销相关相关专业，本科或以上学历；工作经验：5年以上房地产营销策划经验，熟悉房地产政策法规、建筑规划设计、投资分析、营销策划推广、经营管理等知识，具有良好的市场分析及行销控制能力；3年以上同岗位工作经验，独立负责过2个以上房地产项目销售管理工作，具有丰富的销售工作经验和优良的销售业绩。 素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分析判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业

6、；积极主动，工作效率高，责任心强。直接下属：2-3间接下属：无晋升方向：招商营销副总轮转岗位：无岗位名称：招商营销部副经理（策划）职位名称副经理（策划）所属部门招商营销部直属上司招商营销部经理职位概要：在招商营销部经理的领导下，全面负责招商营销部策划方面工作的日常管理，包括房地产项目策划、销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等。工作职责及内容：1、制订项目策划方案及销售策略并监督执行；2、审核合作公司提交的策划及策略方案；3、制订营销计划、策略及推广方案；4、制订营销费用使用计划5、对策略执行效果进行总结，及时调整；6、跟进销售工作，对销售工作的推进提供建设性策略建议；7、指导下属完成推广

7、方案和策略的实施;8、协助销售部门完成对置业顾问的培训。9、负责对下属人员进行业务指导、培训、考核工作及工作关系协调；10、完成领导临时交办的其他工作。工作权力与责任：权力：对公司有关决策有建议权；对公司房地产项目营销方案、计划有制定、实施权；对合作公司的工作有监督、指导和考核权；对所属员工有监督、指导、考核权和提请奖惩、解聘的建议权。责任：对公司房地产项目各项营销方案、计划的提交和落实负责；对本部门团队建设负责。所受指导：接受招商营销部经理的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由招商营销部经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）：内部

8、关系工作关联部门：公司各部门外部工作关联单位：各合作机构，相关政府部门工作条件： 工作场所：办公室； 环境状况：舒适； 危 险 性：基本无危险，无职业病危险。任职资格：基本素质：25-35岁，性别不限，身体健康；教育背景：市场营销、建筑、经济、管理等相关专业，本科或以上学历；工作经验：3年以上房地产营销策划经验，熟悉房地产政策法规、建筑规划设计、投资分析、营销策划推广、经营管理等知识，具有良好的市场分析能力；负责过2个以上房地产项目策划工作，具有良好的策划能力和文字能力，对房地产策划有独到见解。 素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分析判断能力

9、，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业；积极主动，工作效率高，责任心强。直接下属：2-3人间接下属：无晋升方向：招商营销部经理轮转岗位：无岗位名称：策划主管职位名称策划主管所属部门招商营销部直属上司策划副经理职位概要：在策划副经理的领导下，全面负责策划和策略工作的具体开展，包括房地产项目策划、销售策略制定、公关事务策划管理等。工作职责及内容：1、拟写项目策划方案及销售策略并组织执行；2、跟进销售代理公司的策划工作，监督、协调和控制具体工作的推进和完成；3、对产品和营销提供具体建议；4、对营销费用的计划和使用提交具

10、体建议；5、制订推广方案、审核广告内容并指导媒体主管和活动主管完成推广方案和策略的实施6、对策略执行效果进行总结，并提供调整建议；7、跟进销售工作，对销售工作的推进提供建设性策略建议；8、协助销售部门完成对置业顾问的培训。9、完成领导临时交办的其他工作。工作权力与责任：权力：对公司有关决策有建议权；对公司房地产项目营销方案、计划有制定、实施权；对合作公司的工作有监督、指导和考核权；对所属员工有监督、指导、考核权和提请奖惩、解聘的建议权。责任：对公司房地产项目各项营销方案、策略、计划的提交和落实负责；对合作公司的相关工作的绩效负责；对本部门团队建设负责。所受指导：接受策划副经理的行政领导和业务指

11、导，工作目标和工作内容由策划副经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）：内部关系工作关联部门：公司各部门外部工作关联单位：各合作机构，相关政府部门工作条件： 工作场所：办公室； 环境状况：舒适； 危 险 性：基本无危险，无职业病危险。任职资格：基本素质：25-35岁，性别不限，身体健康；教育背景：市场营销、建筑、经济、管理等相关专业，本科或以上学历；工作经验：2年以上房地产营销策划经验，熟悉房地产政策法规、营销策划推广、经营管理等知识，具有良好的市场分析能力；负责过2个以上房地产项目策划工作，具有良好的策划能力和文字能力，对房地产策划有独

12、到见解。 素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分析判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业；积极主动，工作效率高，责任心强。直接下属：1-2间接下属：无晋升方向：策划副经理轮转岗位：无岗位名称：媒体主管职位名称媒体主管所属部门招商营销部直属上司策划副经理职位概要：在策划副经理的领导下，全面负责项目推广的媒体使用，包括收集整理、计划排期、组合使用、关系互动、费用控制、跟踪管理等方面的具体业务。工作职责及内容：1、收集整理推广媒体并建立良好关系2、制订媒体使用方

13、案和费用计划并监督执行；3、对营销费用的计划和使用提交具体建议；4、对媒体使用效果进行总结，及时调整；5、跟进销售工作，对销售工作的推进提供建设性策略建议；6、协助销售部门完成对置业顾问的培训。7、完成领导临时交办的其他工作。工作权力与责任：权力：对公司有关决策有建议权；对公司房地产项目媒体使用方案、计划有制定、实施权；对合作公司的工作有监督、指导和考核权；责任：对公司房地产项目各项推广方案、策略、计划的提交和落实负责；对合作公司的相关工作的绩效负责。所受指导：接受策划副经理的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由策划副经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工

14、作关系（相互影响的网络）：内部关系工作关联部门：公司各部门外部工作关联单位：各合作机构，相关政府部门工作条件： 工作场所：办公室； 环境状况：舒适； 危 险 性：基本无危险，无职业病危险。任职资格：基本素质：25-35岁，性别不限，身体健康；教育背景：市场营销、建筑、经济、管理等相关专业，本科或以上学历；工作经验：2年以上房地产营销策划经验，熟悉房地产政策法规、营销策划推广、经营管理等知识，具有良好的市场分析能力，熟悉媒体使用并有良好关系，了解房地产推广规律和方式。 素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分析判断能力，条理性强，有团队合作精神，具

15、备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业；积极主动，工作效率高，责任心强。直接下属：无间接下属：无晋升方向：策划副经理轮转岗位：无岗位名称：活动主管职位名称活动主管所属部门招商营销部直属上司策划副经理职位概要：在策划副经理的领导下，全面负责项目推广和SP活动的组织实施，包括活动策划、费用控制、组织实施、效果评估等方面的具体业务。工作职责及内容：1、收集整理活动合作公司并建立良好关系2、制订活动方案和费用计划并监督执行；3、对活动费用的计划和使用提交具体建议；4、对活动开展效果进行总结，及时调整；5、跟进销售工作，对销售工作的推进提供建设性策略建

16、议；6、协助销售部门完成对置业顾问的培训。7、完成领导临时交办的其他工作。工作权力与责任：权力：对公司有关决策有建议权；对公司房地产项目营销推广活动和SP活动方案、计划有制定、实施权；对合作公司的工作有监督、指导和考核权；责任：对公司房地产项目各项推广活动和SP活动的方案、策略、计划的提交和落实负责；对合作公司的相关工作的绩效负责。所受指导：接受策划副经理的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由策划副经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）：内部关系工作关联部门：公司各部门外部工作关联单位：各合作机构，相关政府部门工作条件： 工作场所：

17、办公室； 环境状况：舒适； 危 险 性：基本无危险，无职业病危险。任职资格：基本素质：25-35岁，性别不限，身体健康；教育背景：市场营销、建筑、经济、管理等相关专业，本科或以上学历；工作经验：2年以上房地产营销策划经验，熟悉房地产政策法规、营销策划推广、经营管理等知识，具有良好的市场分析能力，熟悉活动流程和组织实施，了解房地产推广规律和方式。 素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分析判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业；积极主动，工作效率高，责任心强。

18、直接下属：无间接下属：无晋升方向：策划副经理轮转岗位：无岗位名称：策划专员职位名称策划专员所属部门招商营销部直属上司策划主管职位概要：在策划主管的领导下，具体负责项目营销的策划和组织实施。工作职责及内容：1、对市场变化和竞争楼盘进行跟踪研究并提交具体策略2、拟写项目策划方案及销售策略并跟踪执行；3、跟进销售代理公司的策划工作，协调具体工作的推进和完成；4、对产品和营销提供具体建议；5、对策略执行效果进行跟踪总结，并提交调整建议；6、跟进销售工作，对销售工作的推进提供建设性策略建议；7、完成领导临时交办的其他工作。工作权力与责任：权力：对公司有关决策有建议权；对公司房地产项目营销方案、计划有建议

19、权；对合作公司的工作有监督、指导权。责任：对公司房地产项目各项营销方案、策略、计划的提交和落实负责；对合作公司的相关工作的绩效负责。所受指导：接受策划副经理的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由策划副经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）：内部关系工作关联部门：公司各部门外部工作关联单位：各合作机构，相关政府部门工作条件： 工作场所：办公室； 环境状况：舒适； 危 险 性：基本无危险，无职业病危险。任职资格：基本素质：25-30岁，性别不限，身体健康；教育背景：市场营销、建筑、经济、管理等相关专业，本科或以上学历；工作经验：2年以上

20、房地产营销策划经验，熟悉房地产政策法规、营销策划推广、经营管理等知识，具有良好的市场分析能力；经历过2个以上房地产项目策划工作，具有良好的策划能力和文字能力，对房地产策划有一定了解。 素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分析判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业；积极主动，工作效率高，责任心强。直接下属：无间接下属：无晋升方向：策划主管轮转岗位：无岗位名称：招商营销部副经理职位名称副经理（销售）所属部门招商营销部直属上司招商营销部经理职位概要：在营销经理的

21、领导下，配合代理公司，全面负责销售案场管理和销售组织工作。工作职责及内容：1、配合代理公司完成销售现场管理，完成公司所下达的销售任务；2、全过程培训销售人员，不断提高销售人员的综合技能和成交率，定期对业务人员进行考核、评定；3、销售队伍的日常规范管理工作，保证在公平竞争的基础上 ，以相应的奖惩机制建立专业精神和综合品质皆优的销售团队。4、对销售过程中的各种工作失误和问题进行总结，及时与对应领导和相关部门沟通、研讨并解决。5、努力带领销售人员尽可能超额完成销售任务，制定直销、或其它行销方案，努力寻找潜在客户并督促销售人员实现房屋的成功销售。协调客户投诉、监督客户履约、追款、追缴违约金等工作。6、

22、协同策划共同制定推广策略、媒体计划、销售策略、价格策略、销控策略、整合广告公司、物业公司等资源，参与制定各种庆典、推广活动计划并组织实施。7、关注房地产市场、行业政策、市场动态尤其是同区域及同类竞争性项目的相关信息，及时调整销售策略，更好地促进项目的销售。8、向公司定期提供销售进度，就销售过程中了解到的客户反馈信息积极配合公司其他部门和单位做好产品设计、营销策略、工程施工等方面的调整或优化。9、完成公司领导交办的其他工作任务。工作权力与责任：权力：对公司有关决策有建议权；对公司房地产项目的销售组织、计划有制定权；对合作公司的工作有监督、指导权；对直接下属的管理权责任：对公司房地产项目各项营销方

23、案、策略、计划的提交和落实负责；对合作公司的相关工作的绩效负责；对直接下属和团队的绩效负责。所受指导：接受营销经理的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由营销经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）：内部关系工作关联部门：公司各部门外部工作关联单位：各合作机构，相关政府部门工作条件： 工作场所：办公室； 环境状况：舒适； 危 险 性：基本无危险，无职业病危险。任职资格：基本素质：25-35岁，性别不限，身体健康；教育背景：市场营销、建筑、经济、管理等相关专业，本科或以上学历；工作经验：5年以上房地产销售经验，熟悉房地产政策法规、营销策划

24、推广、经营管理等知识，具有良好的市场分析能力；负责过2个以上房地产项目的销售组织工作，具有良好的销售组织能力和文字能力，对房地产销售管理有独到见解。 素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分析判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业；积极主动，工作效率高，责任心强。直接下属：销售主管、产权、按揭、合同专员间接下属：置业顾问晋升方向：营销经理轮转岗位：无岗位名称：销售主管职位名称销售主管所属部门招商营销部直属上司副经理（销售）职位概要：在销售副经理的领导下，配合

25、代理公司，全面负责销售人员的日常管理工作。工作职责及内容：1、协助销售经理，全面负责置业顾问的日常管理2、主导和参与销售工作，并成为置业顾问的表率3、服务于置业顾问，熟知每一个成员的工作状况，在各方面随时随地做好置业顾问最直接的支持者与帮助者，及时发现和解决工作中存在或遇到的各项问题4、从自身做起，营造良性的竞争氛围，随时随地调整、提升置业顾问的工作热情和士气状态，以积极的工作态度，做好与公司其他人员和部门的沟通与协调工作5、不断提高自身工作能力和销售能力，并带领团队提高销售业绩6、完成公司领导交办的其他工作任务。工作权力与责任：权力：对公司有关决策有建议权；所属人员工作指导权、分配权、监督权

26、；对所属人员的违纪、违规纠正权、事实处理权或处理申报权；对合作公司的工作有监督、指导权。责任：对直接下属和团队的绩效负责。所受指导：接受销售副经理的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由销售副经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）：内部关系工作关联部门：公司各部门外部工作关联单位：各合作机构，相关政府部门工作条件： 工作场所：办公室； 环境状况：舒适； 危 险 性：基本无危险，无职业病危险。任职资格：基本素质：22-32岁，性别不限，身体健康；教育背景：大专或以上学历；工作经验：2年以上房地产销售经验，熟悉房地产政策法规、销售流程、销

27、售技巧、销售礼仪等知识，具有良好的组织能力；负责过2个以上房地产项目的销售人员管理工作，具有良好的沟通和管理能力，对房地产销售管理有一定了解。 素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分析判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业；积极主动，工作效率高，责任心强。直接下属：置业顾问间接下属：无晋升方向：销售副经理轮转岗位：无岗位名称：合同专员职位名称合同专员所属部门招商营销部直属上司副经理（销售）职位概要：在销售副经理的领导下，配合代理公司，全面负责招商及销售中的

28、合同管理工作。工作职责及内容：1、销售各项表格、通知、图纸、资料等文件的收集、归档、保管、取用。2、购房合同（已签、未签）、客户签约、备案等相关资料的收集、归档、保管、取用。3、业务人员所签署合同、定单、协议等文件的审验、核对，建立相应的数据管理库。4、负责销控软件的管理工作，包括调整销控，客户资料的及时录入，销售台帐管理、网络日常维护。5、各项销售报表的制作、编辑、报送，与其他部门的工作对接，及日常性行政事务处理。工作权力与责任：权力：对公司有关决策有建议权；对销售资料完整性、合法性和及时性的审核、建议权；办公用品的发放权；销售状况的复核权、申报权。责任：对本职工作的绩效负责。所受指导：接受

29、销售副经理的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由销售副经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）：内部关系工作关联部门：公司各部门外部工作关联单位：各合作机构，相关政府部门工作条件： 工作场所：办公室； 环境状况：舒适； 危 险 性：基本无危险，无职业病危险。任职资格：基本素质：22-32岁，性别不限，身体健康；教育背景：大专或以上学历；工作经验：2年以上房地产从业经验，熟悉房地产政策法规、办证流程、销售流程等知识，具有良好的文字处理能力和电脑使用能力；负责过1个以上房地产项目的商品房销售及租赁合同工作，对房地产销售管理有一定了解。 素

30、质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分析判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业；积极主动，工作效率高，责任心强。直接下属：无间接下属：无晋升方向：轮转岗位：无岗位名称：按揭专员职位名称按揭专员所属部门招商营销部直属上司副经理（销售）职位概要：在销售副经理的领导下，配合代理公司，全面负责项目按揭相关管理工作。工作职责及内容：1、协助资产财务部完成按揭银行的筛选及合同谈判工作；2、根据公司回款要求，制定按揭回款计划；3、协助客户办理银行按揭手续，收集按揭所需的客

31、户资料；4、达到银行的放款要求，督促银行按时按量放款；5、在项目竣工验收以后，协助资产财务部核算银行按揭保证金；6、完成领导和公司所下达的其他工作任务。工作权力与责任：权力：对公司有关决策有建议权；对按揭资料完整性、合法性和及时性的审核、建议权；销售状况的复核权、申报权。责任：对本职工作的绩效负责。所受指导：接受销售副经理的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由销售副经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）：内部关系工作关联部门：公司各部门外部工作关联单位：各合作机构，相关政府部门工作条件： 工作场所：办公室； 环境状况：舒适； 危 险

32、 性：基本无危险，无职业病危险。任职资格：基本素质：22-32岁，性别不限，身体健康；教育背景：大专或以上学历；工作经验：2年以上房地产从业经验，熟悉房地产政策法规、办证流程、销售流程等知识，具有良好的文字处理能力和电脑使用能力；负责过1个以上房地产项目的按揭管理工作，对房地产销售管理有一定了解。 素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分析判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业；积极主动，工作效率高，责任心强。直接下属：无间接下属：无晋升方向：轮转岗位：无岗

33、位名称：产权专员职位名称产权专员所属部门招商营销部直属上司副经理（销售）职位概要：在销售副经理的领导下，完成公司项目产权办理及发放管理工作。工作职责及内容：1、跟房管局相关部门对接完成项目产权办理所需的法律文件的准备工作；2、在工程部的协助下，完成商品房面积暂测报告及实测报告测绘机构的选聘，并适时检查报告的准确度；3、在签署商品房销售及租赁合同时，及时收集产权办理所需的相关资料，并建立相关档案；4、协助物业管理机构完成项目的交接房工作；5、在规定的时间内，在工程管理部的协助下，完成产权办理所需的相关项目竣工资料的准备及递交工作；6、在商品房销售合同约定的时间内，分批次递交产权办理相关资料，审核

34、及办理产权所需税费；7、在相关法律手续完善的基础上，督促及跟进房管局产权办理工作，并向客户发放相关产权证书；8、完成领导和公司所下达的其他工作任务。工作权力与责任：权力：对公司有关决策有建议权；办公用品的发放权；对销售资料完整性、合法性和及时性的审核、建议权；销售状况的复核权、申报权。责任：对本职工作的绩效负责。所受指导：接受销售副经理的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由销售副经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）：内部关系工作关联部门：公司各部门外部工作关联单位：各合作机构，相关政府部门工作条件： 工作场所：办公室； 环境状况：

35、舒适； 危 险 性：基本无危险，无职业病危险。任职资格：基本素质：22-32岁，性别不限，身体健康；教育背景：大专或以上学历；工作经验：2年以上房地产从业经验，熟悉房地产政策法规、办证流程、销售流程等知识，具有良好的文字处理能力和电脑使用能力；负责过1个以上房地产项目的按揭管理工作，对房地产销售管理有一定了解。 素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分析判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业；积极主动，工作效率高，责任心强。直接下属：无间接下属：无晋升方向：

36、轮转岗位：无岗位名称：招商助理职位名称招商助理所属部门招商营销部直属上司销售主管职位概要：在销售副经理和销售主管的领导下，积极努力完成本职的销售任务目标工作职责及内容：1、在日常工作中，维护公司利益，树立公司良好的社会形象，推广展示项目特色，全面体现自身的职业素养。 2、熟悉房地产相关业务知识，准确掌握本项目所有的相关资料、数据、信息。3、严格执行各部门所制定各项工作流程，自觉遵守公司所颁布的各项规章制度。4、努力完成销售任务，积极进行销售工作。负责客户的接电、接访、资料登记、联系、追踪、签约、按揭、售后服务乃至办理入住等一条龙的全程服务。5、按照公司各部门的具体要求及时、准确、详细填写各项表

37、格、文件、资料。6、参加公司组织的业务培训，进修、学习营销理论和有关知识，不断提高业务水平，随时接受公司的各项考核。7、随时收集相关信息，及时反馈在销售过程中遇到的各种问题及客户的意见，并提出相应的合理化建议，以利于公司全面准确的把握市场变化，及时对各项方案政策进行调整。8、完成上级领导委派的其他任务。工作权力与责任：权力：对公司有关决策有建议权；对部门各项工作的建议权。责任：对本职工作的绩效负责。所受指导：接受销售副经理和销售主管的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由销售副经理和销售主管做原则说明，按照公司规定的工作过程和工作方法开展工作，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络

38、）：内部关系工作关联部门：公司各部门外部工作关联单位：各合作机构，相关政府部门工作条件： 工作场所：办公室； 环境状况：舒适； 危 险 性：基本无危险，无职业病危险。任职资格：基本素质：18-30岁，性别不限（女性为主），身体健康；教育背景：高中或以上学历；工作经验：1年以上房地产从业经验，了解房地产政策法规、销售流程和销售技巧等知识，具有良好外部形象和良好的沟通能力，性格开朗，具有亲和力，对房地产销售有一定了解。 素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分析判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制

39、能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业；积极主动，工作效率高，责任心强。直接下属：无间接下属：无晋升方向：销售主管轮转岗位：无3、招商营销部人员编制岗位编制到岗时间备注招商营销经理1人副经理（策划方向）1人副经理（销售方向）1人策划主管1人媒体主管1人活动主管1人策划专员1-2人招商（销售）主管1人合同专员1人产权专员1人按揭专员1人招商（销售）助理3-5人注：三、部门管理制度1、部门工作计划管理办法招商营销部部每月按公司要求上报部门总体工作计划，总体工作计划按照部门业务流程及分工进行合理分解，各业务副经理负责制定周工作计划，周工作计划每周五向部门经理上报下周工作计划，要求兼顾日常性工作及目标

40、性工作合理安排，计划工作责任到人，逾期未完成计划工作之业务主管，待部门经理查明情况后，做出相应处理，除因不可抗力导致工作未能完成之情况外，其余情况一次部门给予业务主管通报批评，两次给予警告，两次以上者将记入个人季度及年度绩效考核中，对完成较好的业务主管，部门提出通报表扬，对季度计划工作完成较好的，部门内部业务考察享有优先权，并计入个人季度及年度考核；2、部门档案管理办法（1） 部门实行文件资料集中管理，业务上接受公司档案室专责人员的指导。（2） 部门和全体员工在业务活动中形成的各种有保存价值的文件材料，都必须按照本规定分别立卷归档。（3） 承办人员须保证经办文件的系统、完整(公文上的各种附件一

41、律不准抽存)。结案后及时交专(兼)职人员归档。工作变动或因故离职时须将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。（4） 业务在其发生、运作、结案的全过程中，由承办部门或人员负责其业务资料的收集、整理和归档。（5） 员工外出学习、考察、调查研究、参加上级机关召开的会议等公务活动，必须将相关文件资料留存部门，同时交公司档案室保存归档。（6） 归档范围包括：重要的会议材料、公司对外的正式发文与有关部门来往的文书、部门职能活动的报告、总结、部门职能活动的报告、总结、部门的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报；重要业务活动的调研资料、商业计划书和项目建议书、可行性研

42、究报告；部门签订的合同、协议书等文件材料。（7） 部门对处理完毕的事项，对其文件材料须及时归档保存。归档的文件材料必须按年度立卷。（8） 卷内文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起；其它文件材料依其形成规律或特点，应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。卷内文件材料按排列顺序，依次编写页号。3、部门业务保密规定（1）对公司规定的保密事项保密。（2）对项目的以下资料保密： 土地成本 总成本 平均价 已成交的低于折扣价 已成交客户资料（客户声明不保密的除外）（3）对部门内部情况保密： 部门保密级管理文件 内部培训教材 注明保密的一切受控文件4、部门业务培训管理办法为了

43、更好的使招商营销部成为一个学习型的、创造型的部门，特制订招商营销部业务培训管理办法，部门每周根据需要安排不少于2小时业务培训（如遇特殊情况，则取消）。（1）培训的原则：以企业及部门需求为出发点设置培训课程，强调实用性；员工从进入部门的第一天起就要参加内容多样、层次不同的培训，直到离开为止；部门培训与部门和个人业绩考核挂钩，与员工的晋级、调薪挂钩。（2）培训的内容入职培训：企业简介、企业文化、经营理念培训工作技能培训：部门分块业务基础、业务流程、业务理论实战分析培训（3）建立学习型组织 学历的提高，鼓励员工参与公开职业技能考试。 内部业务相互培训。 部门之间业务学习。 邀请外部专业人士进行培训。

44、（4）培训计划的制定根据部门和员工个人初步计划，结合本部门和个人的实际情况，拟订部门培训计划和个人培训计划，报人力资源部审批。5、部门会议制度A、部门例会时间：每周二：（或由内管员通知）地点：经理办公室召集人：部门内管主持人：部门经理；参加人员：全体部门员工。会议程序： 与会人员对上周工作情况作出回顾，并简述本周工作计划； 副经理、各项目主管提交需部门讨论的动议； 部门经理做总结发言，并对工作分工作出具体安排；会议纪律：A) 不得迟到；B) 缺席向经理申请，批准后通知召集人；C) 会议期间将手机设为震动档或无声档或关机；会议记录：由内管员记录并整理成会议记要，落实每项工作到具体负责人，由与会人

45、签字确认存档。B、经理特别例会针对突发事件召集相关人员参加，解决事件。6、项目案名审批管理制度为规范公司招商营销工作动作,提升招商营销工作效率,特制定本管理办法。（1）案名制定应贯彻强化公司品牌认知度的原则，所有案名原则上均采用“工投曲靖XXX”形式。（2）项目案名应符合项目定位以及大众审美习惯，忌古怪、生僻。项目案名要切实符合项目整体规划，能够概括项目最大卖点。（3）制定案名应从公司长远产品线的建设出发，能够重复使用。（4）案名审批流程：招商营销部拿地后60日内完成项目案名确定工作，签字流程：招商营销部部经理分管领导报请总经理办公会审议通过以会议纪要的形式在公司内部公布。7、项目价格审批管理

46、办法为了进一步加强营销管控水平，提高公司业务技术活动的专业化水平，规范项目价格审批管理流程，特制定本制度：（1）价格审批的内容：项目整体目标均价、项目整体价格策略、入市价格、项目开盘后至项目清盘前所发生的价格调整为阶段性项目价格调整。（2）价格审批的管理部门：项目整体目标均价的审批部门为公司董事会；项目整体价格策略、入市价格及阶段性价格调整的审批部门为公司总经理办公会。（3）项目开发各阶段目标均价的确定：招商营销部在拿地前拟定项目整体目标均价，报总经理办公会审批确定。审批流程如下：招商营销部经理分管领导总经理办公会公司董事会（4）项目开盘前由招商营销部对目标均价进行评估，拟定新的价格，报董事会

47、审批确定。目标均价的审批流程如下：招商营销部经理合同计划部经理资产财务部经理分管领导总经理办公会公司董事会通过审批（5） 销售期内的目标均价的调整审批按以下两种方式执行：A、当项目均价不低于目标均价、毛利率等预算经济指标时，价格调增由招商营销部确定，报总经理办公会审批。审批流程如下：招商营销部经理合同计划部经理资产财务部经理分管领导总经理办公会通过审批B、当项目均价低于目标均价、毛利率等预算经济指标时，价格调整按如下流程执行：招商营销部经理合同计划部经理资产财务部经理分管领导总经理办公会公司董事会通过审批（6）招商营销部根据各项目的销售情况有权对价格进行及时调整。调整方案按第五条进行审批。（7

48、）项目整体目标均价申请资料申报要求整体目标均价申请时，招商营销部根据项目实际情况向董事会提交以下内容：（一）项目投资利润测算表（二）市场分析报告（PPT格式，需包括区域市场情况、供求状况等）（三）定价分析报告（PPT）（8）入市价格申请资料申报要求入市价格申请时，招商营销部须根据公司董事会最新下达的目标均价编制以下资料：（一）价格申请表（含开盘价格、优惠策略）（二）整体价格策略（即项目目标均价实现策略）（三）项目投资利润测算表（四）市场分析报告（PPT格式，需包括区域市场情况、供求状况等）（五）一户一价表（9）价格调整申请资料申报要求价格调整时，招商营销部须根据市场环境、项目具体情况提交以下资料：（一）价格申请表（二）项目投资利润测算表（调价前和调价后）（三）定价分析报告（PPT）（四）一户一价表8、更名、换房、退定、退房审批管理办法为了进一步加强营销管控水平，提高公司业务技术活动的专业化程度，规范更名、换房、退定、退房审批管理