JJQP012潜在失效模式及后果分析程序

1、東莞*電子有限公司 潜在失效模式及后果分析程序 版本/修订状态：A東莞*電子有限公司控制状态：潜在失效模式及后果分析程序文件编号： HH-QP-022 文件版本： B 生效日期： 2016.5.3 发文编号： 编制批准潜在失效模式及后果分析流程图责任单位流程描述备注生产部/顾客生产部多方论证小组多方论证小组生产部多方论证小组多方论证小组多方论证小组多方论证小组多方论证小组生产部生产部顾客期望、设计意图、工艺流程图等1列入特殊特性清单4整理归档采取纠正/预防措施YN是否符合要求NYYRPN排名前4位NYRPN120N2（S）9风险顺序数排序FMEA收集相关资料纳入相关文件3成立多方论证小组项目要

2、求1多方论证小组成员名单 2风险顺序数序列表3特殊特性清单4潜在失效模式及后果分析1. 目的认可并评价在制造过程中潜在的失效模式，分析其后果，评估其风险，从而预先采取措施，消除或减少失效发生的机会，有效地提高产品质量和可靠性，达到顾客满意。2. 适用范围适用于新的或更改后的产品/过程的策划设计阶段，对构成产品的各子系统、零部件，对构成过程和服务的各个过程的潜在失效模式及后果进行分析的活动。3. 术语和定义3.1 DFMEA：设计潜在失效模式和后果分析，是指产品设计人员采用的一门分析技术，在最大范围内保证充分地考虑失效模式及其相关的后果起因/机理，DFMEA以最严密的形式总结了工程技术人员进行产

3、品设计时的指导思想。3.2 PFMEA：过程潜在失效模式和后果分析，主要是由负责制造的工程师/多方论证小组采用的一种分析技术，用来保证在可能的范围内已充分地考虑到并指明潜在失效模式及其相关的起因或机理。4. 职责4.1生产部职责4.1.1 组织由负责过程设计、制造、组织、质量及可靠性等方面的专家成立多方论证小组。4.1.2负责计算风险顺序数RPN，并编制风险顺序数序列表。4.1.3负责对FMEA的输出整理归档。4.2 多方论证小组职责4.2.1负责收集与PFMEA相关数据资料。4.2.2负责进行PFMEA分析、评审、效果跟踪和确认。5. 工作程序5.1 DFMEA5.1.1 由生产部组织技术人

4、员、工艺人员、业务部、质量部、采购部相关人员成立多方论证小组，报管理者代表批准。5.1.2多方论证小组根据任务书的设计要求和预期的工艺流程，对设计方案进行分析评审，分析产品在设计结构中的每一个关键部位、结构的风险，并确定需执行DFMEA的高风险的工序。5.1.3 多方论证小组对确定为高风险的部位、结构进行DFMEA，并记录于表格潜在的失效模式及后果分析（DFMEA），当顾客或公司要求对中等风险的部位、结构进行DFMEA时，按确定的步骤实施。5.2 按下列要求填写DFMEA表格：5.2.1 FMEA 编号：按过程号编号。5.2.2项目名称：填入所分析项目的名称。如配件、组装、彩绘、包装等工序5.

5、2.3生产责任部门：填入产品设计部门和/或小组名称5.2.4 编制者：填入负责编制的人员姓名、及所在部门名称。5.2.5产品型号：填入将要应用或影响产品的项目（如已知）。5.2.6关键日期：填入初次FMEA预定完成的日期，该日期不应超过产品加工图完成的日期。5.2.7 FMEA日期：填入编制FMEA初稿的日期及最新修订的日期。5.2.8主要参加人：填写执行此项工作的各责任部门和负责人（或参与人）。5.2.9功能要求：简单描述被分析的产品的功能和使用特性，若包括许多具有不同失效模式的特性，应把这些行性作为独立的一项列出处理。5.2.10潜在失效模式：是指产品可能发生的不符合功能的失效形式，是对具

6、体特性不符合要求的描述，它可能是引发上一工序失效的起因，也可能是下一工序失效的后果。在FMEA准备中，应假定提供的零件/材料是不合理的。5.2.11潜在失效后果：是指失效模式对使用者感受到的功能的影响。在这里，顾客可以是下一道工序、后续工序或、代理商、最终用户。当评价潜在失效后果时，应依据顾客可能注意到的或经历的情况来描述失效的后果。对最终用户来说失效的后果应一律用产品或系统的性能来描述（如产品功能不正常、外观不良、重量不合理、才大小同样品不符等）；若顾客是下一道工序、后续工序或工位，失效的后果应用过程/工序性能来描述（如增加成本、影响交货期、客户抱怨等）。5.2.12严重度（S）：是指潜在的

7、失效模式对产品的影响后果的严重程度的评价指标，严重度仅适用于失效的后果。评价指标分为“1”到“10”级，按严重程度依次递增。评价准则见表1。表1 设计分析用严重度（S）评价准则后果评定准则：后果的严重度严重度数产品功能失效/法规要求严重级别很高。潜在失效模式影响产品功能及人身安全，不符合政府法规情况。10严重级别很高。潜在失效模式影响产品功能，不符合政府法规情况。9材料的规格尺寸要求与检验标准相符材料的规格尺寸要求不合符规范，影响到产品的外观、结构及功能失效8产品材质不相符材料的材质与签样不相符，影响到下一工序生产进度及无法生产7产品材质稍有差异材料的材质与签样差异，影响到到产品结构功能下降或

8、减弱。6产品的平衡度及外观与样品有差异外观及平衡度与样品差异很大，客户不接受，造成下一道工序返工，增加生产陈本，5很低装配和外观/尖响声和卡嗒响声不符合要求，多数顾客发现有缺陷（多于75%）4轻微装配和外观/尖响声和卡嗒响声不符合要求，50%的顾客发现有缺陷（多于75%）3很轻微装配和外观/尖响声和卡嗒响声不符合要求，有识别能力的顾客发现有缺陷（少于25%）2无没有可识别的影响15.2.13级别：对零部件、半成品或成品的一些特殊的设计特性进行分级（如关键、重要）。如在DFMEA中确定了某一级别，质量部根据需要制定相应的控制计划。5.2.14 潜在失效起因/机理：是指失效是怎么发生的，并依据易于

9、纠正或控制的方式来描述。针对每一个潜在失效模式，尽可能在广、深的范围内列出所有能想象到的失效原因，以便采取针对性的纠正措施。5.2.15 频度（O）：是指具体的失效起因/机理发生的频率。频度的分级重在其含义而不是具体的数值。评价指标分为“1”到“10”级，按严重程度依次递增。评价准则见表2。表2：设计分析用频度（O）评价准则失效发生可能性可能的失效率频度很高：持续发生的失效100件/每千辆车1050件/每千辆车9高：反复发生的失效20件/每千辆车810件/每千辆车7中等：偶尔发生的失效5件/每千辆车62件/每千辆车5低：相对很少发生的失效1件/每千辆车40.5件/每千辆车3极低：失效不太可能发

10、生0.1件/每千辆车20.010件/每千辆车15.2.16现行设计控制：列出预防措施、设计确认/验证或其他活动，这些活动的完成或承诺将确保该设计对于所考虑的失效模式和/或机理来说是充分的。现行的控制方法（如减压阀的失效/安全设计、道路试验、设计评审、可行性评审、数学研究、台架实验、样件试制、使用试验等）是指已经用于或正用于相同或相似设计中的方法。应尽可能的把重点放在设计控制的改进上，如在实验室进行新系统试验、或创建新的系统模型化运算法等。有两种类型的设计控制特性可以考虑：a、 预防：预防起因/机理或失效模式的发生，或减少它们的频度；b、 探测：在该项目投产前，以任何解析的或物理的方式，查出失效

11、或失效模式的或起因/机理。如有可能，优先选用第一种的预防控制方法，让预防控制方法作为设计意图的一部分，因为其将影响到最初的频度；最初的探测度将基于失效起因/机理探测或对失效模式探测的设计控制。5.2.17探测度（D）：是指零部件、半成品、成品、在安装使用前，利用现行设计的控制方法找出失效起因/机理过程缺陷的可能性的评价指标；或利用控制方法找出后续发生的实效模式的可能性的评价指标。评价等级分为“1”到“10”级，按严重程度递增。评价准则见表“3”。表3：设计分析用探测度（D）评价准则控测性评价准则：由设计控制可控测的可能性探测度绝对不肯定设计控制将不能和/或不可能找出潜在的原因/机理及后续的失效

12、模式，或根本没有设计控制10很极少设计控制只有很极少的机会能找出潜在原因/机理及后续的失效模式9极少设计控制只有极少的机会能够找出潜在原因/机理及后续的失效模式8很少设计控制有很少的机会能够找出潜在原因/机理及后续的失效模式7少设计控制有较少的机会能找出潜在原因/机理及后续的失效模式6中等设计控制有中等机会能找出潜在原因/机理及后续的失效模式5中上设计控制有中上多的机会能找出潜在原因/机理及后续的失效模式4多设计控制有较多的机会能找出潜在原因/机理及后续的失效模式3很多设计控制有很多机会能够找出潜在原因/机理及后续的失效模式2几乎肯定设计控制几乎肯定能够找出潜在原因/机理及后续的失效模式15.

13、2.18风险顺序数（RPN）：风险顺序数是严重度（S）、频度（O）和探测度（D）的乘积。即： RPN=SOD。RPN取值在“1”到“1000”之间。对设计中所有担心的事项可以用RPN值来排序。设计工程师负责计算风险顺序数RPN，输出产品设计/过程设计风险评估表。 当RPN120（或依顾客要求）时，应采取改进措施。 不管风险顺序数是多少，当S9时，都要采取改进措施。 当RPN120，S9时，对RPN从大到小排列，针对前四位采取后续改进措施。 当RPN500时属于不可接受风险，需返回设计程序针对物料及工序进行修改。5.2.19建议的措施 当失效模式按RPN值排出先后次序后，应首先对排在最前面的问题

14、和最关键的项目采取纠正措施。任何建议措施的目的都是为了减少严重度、频度和探测度的数值。如果对某一特定原因无建议措施，那么就在该栏中填写“无”，予以明确。应考虑以下措施。 为了减小失效发生的可能性，需要修改设计。 只有修改设计，才能减小严重度数。 为了增加探测的可能性，需要修改设计。 积极的纠正措施是制订永久性的改进措施，以及采用统计过程控制（SPC）方法制订预防缺陷发生的措施。5.2.20 责任及目标完成日期：填入建议措施的部门和个人，已及预定完成的日期。5.2.21采取的措施：当实施一项措施后，简要记录具体的措施和生效日期。5.2.22措施结果：当明确了纠正措施后，估算并记录措施后的严重度、

15、频度和探测度，计算并记录纠正后的RPN值。如未采取什么纠正措施，将措施后的RPN栏和对应的取值栏目空白即可。所有纠正后的RPN值都应评审，而且如果有必要考虑进一步的措施，还应重复5.2.19到5.2.21的步骤。 5.2.23 跟踪5.2.23.1生产部应负责保证所有的建议措施已被实施或已妥善地落实。5.2.23.2 FMEA是一个动态文件，它不仅应体现最新的设计水平，还应体现最新的有关纠正措施，包括产品正式投产后发生的设计更改和措施。5.2.24 DFMEA的管理完成的DFMEA有生产部负责归档保管，如须分发、更改和回收按文件管理程序规定执行。5.3 PFMEA 5.3.1关键日期：指初次完

16、成FMEA的日期，该日期的期限在正式生产之前。5.3.2过程的功能与要求：指该过程或工序的目的是什么。5.3.3潜在失效模式：指不能达到过程功能要求或过程设计意图的问题的表现形式。5.3.4潜在失效后果：指该失效模式可能带来的对顾客的影响。5.3.5严重度（S）：指失效后果的严重程度。评价准则见表“4”。表4： PFMEA严重度评价准则后果判定准则：后果的严重度这级别导致当一个潜在失效模式造成了在最终顾客和/或制造/组装工厂的缺陷。应该随时首先考虑到最终顾客。如果在两者都发生缺陷，则采用较高一级的严重度。（顾客后果）判定准则：后果的严重度这级别导致当一个潜在失效模式造成了在最终顾客和/或制造/

17、组装工厂的缺陷。应该随时首先考虑到最终顾客。如果在两者都发生缺陷，则采用较高一级的严重度。（制造/组装后果）级别无警告的严重危害严重级别很高。潜在失效模式影响车辆安全运行和/或包含不符合政府法规情形。失效发生时无警告或，可能危及作业员（机器或组装）而无警告10有警告的严重危害严重级别很高。潜在失效模式影响车辆安全运行和/或包含不符合政府法规情形。失效发生时有警告或，可能危及作业员（机器或组装）但有警告9很高车辆/系统无法运行（丧失基本功能）或，产品可能必须要100丢弃，或车辆/系统要在修理部门花上多于一小时来加以修理8高车辆/系统能运行，但性能下降。顾客非常不满意或，产品可能必须要筛选，且一部

18、分（至少100）被丢弃，或车辆/系统要在修理部门花上半小时到一小时来加以修理7中等车辆/系统能运行，但舒适性/方便性项目失效。顾客不满意或：可能有一部分（少100）的产品不经筛选的被丢弃，或车辆/系统要在修理部门花上少于半小时来加以修理6低车辆或系统能运行，但舒适性/方便性项目运行性能下降或，100的产品需要重新加工，或车辆/系统要下生产线修理，但不用到修理部门5很低装配和外观/尖响声和卡塔响声等项目令人不舒服，大多数顾客发现有缺陷（大于75）或，产品可能必须要筛选，没有被丢弃，但一部分（少于100）需要重新加工4轻微装配和外观/尖响声和卡塔响声等项目令人不舒服，有50顾客发现有缺陷或，一部分

19、（少于100）产品必须要在生产线上的工站外重新加工，而没有被丢弃3很轻微装配和完工/尖响声和卡塔响声等项目令人不舒服，很少顾客发现有缺陷（少于25）或，一部分（少于100）产品必须要在生产线的工站上重新加工，而没有被丢弃2无没有可识别的影响或，轻微的对作业或作业员不方便，或没影响15.3.6失效原因/机理：指使失效模式发生的原因，这些原因的消除，可以使失效模式得到纠正或控制。5.3.7频度：指具体的失效起因/机理使失效模式发生的可能性大小的评估。评价准则见表“5”。表5：过程分析用频度评价准则失效发生可能性可能的失效率频度很高：持续发生的失效100件/每千辆车1050件/每千辆车9高：反复发生

20、的失效20件/每千辆车810件/每千辆车7中等：偶尔发生的失效5件/每千辆车62件/每千辆车51件/每千辆车4低：很少有关的相似失效0.5件/每千辆车30.1件/每千辆车2极低：失效不太可能发生0.010件/每千辆车15.5.8现行的过程控制：现行过程控制是对尽可能阻止失效模式或失效原因/机理的发生，或者探测将发生的失效模式或失效原因/机理的控制的描述。这些控制可以是防错、统计过程控制（SPC）或加工后评价的过程控制。该控制可在某目标作业进行，也可在后续作业进行有两种类型的过程控制特性可以考虑：a、 预防：预防失效起因/机理或失效模式的发生，或减少它们的频度；b、 探测：探测失效或失效的起因/

21、机理，并引导至纠正措施。防止不合格品产生或流入下游工序。如有可能，优先选用第一种的预防控制方法，让预防控制方法作为过程意图的一部分，因为其将影响到最初的频度；最初的探测度将基于失效起因/机理探测或对失效模式探测的设计控制。5.3.9探测度（D）：指零件在离开该制造工序或装配工序之前，找出失效模式和其发生的原因/机理的可能性的大小。评价准则见表“6”。表6：过程分析用探测度（D）评价准则探测度评价准则检查类型探测度分级方法探测度ABC几乎不可能确定绝对无法探测无法探测或没有检查10很微小现行控制方法将不可能探测仅能以间接的或随机检查来达到控制9微小现行控制方法只有很少的机会去探测仅能以目视检查来

22、达到控制8很小现行控制方法只有很少的机会去探测仅能以双重的目视检查来达到控制7小现行控制方法可能可以探测以图表方法(如SPC)来达到控制6中等现行控制方法可能可以探测在零件离开工位后以计量值量具来控制，或在零件离开工位后执行了100%GO/NO GO测定5中上现行控制方法有好的机会去探测在后续的作业中来探测错误，或执行了作业准备和首件的测定检查（仅适用发生于作业前准备）4高现行控制方法有好的机会去探测当场探测错误，或以多重的接受准则在后续作业中探测错误，如库存、挑选、设置、验证，不接受缺陷零件3很高现行控制方法几乎确定可以探测当场探测错误（有自动停止功能的自动化量具）。缺陷零件不能通过2几乎肯

23、定现行控制方法肯定可以探测该项目由过程/产品设计了防错法，不会产生缺陷零件15.3.10风险顺序数RPN：风险顺序数是S、O、D的综合，采用RPN=SOD的连乘计算方法。RPN在11000之间，RPN越高，意味着风险越大，对RPN大的失效模式应优先采取纠正措施，以减少风险。5.4开展PFMEA的时机PFMEA旨在及早识别出潜在的失效，因此PFMEA应在以下情况下开展：5.4.1在过程设计概念形成，设计方案初步确定时开始PFMEA；5.4.2在过程设计的各个重要阶段，对PFMEA进行评审、修改；5.4.3在设计任务完成（如过程设计文件完成）之时完成PFMEA工作；5.4.4在进行过程设计修改时对PFMEA进行重新评审和修改。5.5 PFMEA活动的实施5.5.1生产部组织由负责设计、制造、装配、售后服务、质量及可靠性等方面的各部门的专家组成多方论证小组。5.5.2多方论证小组根据过程流程图、特殊特性清单、产品技术要求、过程特性参数、制造和