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文档简介

1、公司员工的管理制度有哪些公司员工的管理制度有哪些一、准时上下班,不得迟到 ;不得早退 ;不得旷工;二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;三、上班第一时间清扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净 ; 员 工需画淡妆,精力充分 ! 四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝洒、睡 觉而影 响本公司形象;六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;七、工作时不得接听私人 , 应调为静音或震动八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿 , 偷 盗公司财物者交于公安部门处理九、员工效劳态度:1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的效劳; 2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍

2、给客户;十、员工奖罚规定:1、全勤奖励每月 30元,迟到、早退、每分钟扣罚 1元; 旷工一 天扣 罚 120 元工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理; 病假必须出具医院证明, 前三天扣除当日工资的 30%,之后每天扣 除当日的工资;2、每三个月进行优秀员工奖励, 奖励 200元;条件: 必须全勤员 工、 业绩突出、无客户投诉者、无拒客者 ; 无客户投诉或与客户发 生争吵将 取消本次奖励,一次扣罚 30 元;3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象, 违者扣罚 10 元/次;上班有客户在时不得接听私人 不得发短信聊 天, 应调为静音或震动,违者扣罚 5 元

3、/ 次;4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚 30/次; 私下使用本公司 电脑 者扣罚 50/ 次;5、透露公司机密产品原价、客户档案、查明属实将扣除当月 工 资的 60%;十一、入职条件:1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度;十二、辞职条件:1、员工辞职必须提前 3 个月提呈辞职报告,书写详细理由批准 前方 可离职,离职只发放工资。2、未满 1 个月而要离职者只发放工资的 60%,十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、连续旷工 3次/ 月;2、拒客或与客户发生争吵 3次/ 月;3、泄露本公司机密 1次/ 月;4、偷盗本

4、公司财物者。1、充分了解企业的员工每个人对自己都是如此简单, 而对他人却是如此复杂。 作为管理 者, 要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如 果能充分 理解自己的员工, 工作开展起来会顺利得多。 俗话说“士 为知己者死。 一个能够充分了解自己员工的管理者,无论在工作 效率还是人际关系上, 张雪奎教授认为他都将会是个一流的管理者。了解员工,有一个从初级到高级阶段的程度区别,分为三个层次 : 一 个层次是根本情况了解,主要了解员工的出身、学历、经验、家 庭环境 以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想,以及 其干劲、热 诚、诚意、正义感等。第二个层次是员工需求了解,当 手下员

5、工遇到困 难,你能实现预料他的反响和行动。并能恰如其分 的给员工雪里送炭, 这就说明你对员工的认识更进一步。第三个层 次是潜能了解,在知人善 任的根底上,能使每个员工在其工作岗位 上发挥最大的潜能。给自己的 员工足以考验其能力的挑战性工作, 并且在其而临此种困境时,给予恰 当的引导。2、 聆听员工的心声中小企业的管理者都有强烈的自我主张, 这种倾向有助于果断、 迅速 的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进他 人意见, 导致决策失误。所以在和这些老板们的沟通中, 张雪奎教授经常说: 在企业的管 理中, 聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径。 一个员工的 思想除了问题,

6、会失去工作热情,要他卓越的完成你交 给他的任务是不 可能的。这时,作为管理者,应耐心的得去听取他 的心声,找出问题的 症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于 你的管理目标的实现。所以,经常聆听员工的心声,对于一个老板来说,是很重要的事 情, 会让你的决策更有人情味到,更会贴近员工需要。3、管理方法经常创新管理员工就象开汽车,司机在开车时需小心的看着指示器和路面 , 路 而有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止 翻车撞 人。管理员工也是如此,管理人员要让其员工在制定的轨道 上运行,就 要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误。在稳定的 大企业中,管理 者要多注意员工的各种变化,在

7、根本管理框架内灵 活的运用各种技巧管 理下属。而对于活泼的中小企业管理者而言, 他们的责任更加繁重。他 们不仅不能墨守成规的管理下属,也不能 用哭定的模式去涉及企业的蓝 图。管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况, 就必须要 有超 越陈规的一年和能力。 70年代末 80 年代初,福特公司的经营 思想日渐保 守,公司业绩步步下滑,最后滑到了亏损的边缘。艾柯 卡出任克莱斯勒 总裁后,积极开拓创新,激发了员工的干劲,不到 两年,终于使濒临波 产的公司奇迹般的起死回生了。4、德才兼备,量才使用“尺有所短,寸有所长,每个人在能力、性格、态度、知识、 修 养等方而各有长处和短处。用人的关键是适用性

8、。为此,作为管 理者在 用人时,先要了解每个人的特点,十个员工十个样,有的工 作起来利落 迅速;有的谨慎小心 ; 有的擅长处理人际关系 ; 有的却喜欢 独资埋头在统 计资料里默默工作。5、淡化权利 ,强化权威对员工的管理最终要落实到员工对管理者或下属对上司的服从。 这种 领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高, 权力大, 谁不服从就会受到制裁,这种服从来自于权力 ; 管理者的德 行、气质、智 慧、知识和经验等人格魅力,使员工资源服从其领导 , 这种服从来自一个 企业的管理者要成功的 管理自己的员工,特别是 管理比自己更优秀的员 工,人格魅力形成的权威比行政权力更重要。6、允许员工

9、犯错误现实世界充满了不确定性, 在这样的一种环境中做事自然不可能 事事 成功,一个人能多做正确的事, 少做错误的事情, 他就是一个 优秀的人。 作为一个管理者,假设要求下属不犯任何错误,就会抑制 冒险精神,使之 缩手缩脚,使去可能成功的商机。7、引导员工合理竞争在中小型企业中,员工之间也是存在竞争性的,竞争有正当竞争 和不 正当竞争的区别。正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向 攀比。不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对 手。作为一名管理者,关注员工心理的变化,适时采取措施,防止不 正当竞争,促进正当竞争是其重要的职责。为此,人员管理有一套 正确的业 绩评估机制,要以工作工作实绩评估其能力,不要根据员 工的意见或上 级领导的偏好、人际关系来评价员工,从而使员工的 考评尽可能公正客 观。同时,企业内部应建立正常的公开的信息渠 道,、让员工多接触、 多交流、有意见正面沟通。8、激发员工的潜能每个人的潜能是不同的,对不同特质的人,采取不同的刺激手段 才可 能到达好的效果。医学研究说明,人类的思维和行动军来源于大脑皮层的活动,而 大脑 皮层又有内侧与外侧之分,这

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